【正文】 ）。 A輔導 B 按需培訓 C 加速站 D 確定領導技能的范疇 E 制定培訓發(fā)展規(guī)劃 9人力資本是（ ）共同投資的結果。 A長期規(guī)劃 B 中長期規(guī)劃 C 中期計劃 D 中短期規(guī)劃 E 短期計劃 9以下關于工作崗位分析的說法正確的有（ ）。 A人體利用 B 工具和設備設計 C 作業(yè)分析 D 工作條件的改善 E 工作地布置 9為了做到人盡其才、人事相宜，進行定員時應做（ ）方面的分析。 A勞動時間 B 出勤率 C 看管定額 D 工人的勞動效率 E 生產任務總量 9企業(yè)勞動定員標準按照管理體制分類方法，可分為（ ）。 A準確性高 B 范圍較廣 C 適應較快 D 激勵性強 E 費用較低 10網絡招聘的優(yōu)點有（ ）。 A靈活自由 B 問題可因人而異 C 標準統(tǒng)一 D 得到信息較深入 E 效率較高 10面試 中的提問方式包括（ ）。 A同素異構原理 B 能位對應原理 C 互補增值原理 D 動態(tài)適應原理 E 彈性冗余原理 10作業(yè)組是企業(yè)中最基本的協作方式，需要組成作業(yè)組的情況包括（ ）。 A員工同事的評價 B 員工主管的書面評價 C 員工的技能測試成績 D 員工業(yè)績考核的記錄 E 員工個人填寫的培訓需求調查問卷 10進行培訓課程的前期準備工作包括（ ）。 A認知成果 B 學習成果 C 情感成果 D 績效成果 E 投資回報率 10可以通過訪問收集培訓效果信息，訪問對象可以是（ ）。 A變革與學習 B 團結合作 C 心態(tài)和士氣 D 共同愿景 E 溝通與默契 11選擇培訓方法時要與受訓者群體特征相適應，分析受訓者群體特征可使用的參數有（ ）。 A管理成本 B 工作實用性 C 工作責任 D 工作適用性 E 能力素質 11（ ）可以保證和提高企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。 A行為比較法 B 目標比較法 C 水平比較法 D 縱向比較法 E 橫向比較法 11以下關于關鍵事件法的說法正確的有（ ）。 A參與企業(yè)決策 B 更大的責任 C 更大工作空間 D 免費工作餐 E 更加有趣的工作 11設計與完善企業(yè)薪酬制度的具體工作包括（ ）。 A由高到低 B 由大到小 C 由優(yōu)到劣 D 由難到易 E 由上到下 11企業(yè)人工成本一般包括（ ）。 A溝通行為 B 合法行為 C 司法行為 D 違約行為 E 調解行為 12勞動爭議處理制度中的調解的基本特點包括（ ）。 A職工代表 B 行政機構代表 C 工會代表 D 用人單位代表 E 法律顧問 12以下屬于勞動合同管理制度內容的有（ ）。 A工資制度 B 福利制度 C 考核制度 D 工作說明書 E 培訓制度 12以下關于用人單位扣除勞動者工資的情況，合法的是（ ）。 工業(yè)工程 P23 是對人員、物料、設備、能源 和信息所組成的集成系統(tǒng)，進行設計、改善和設置的一門學科 企業(yè)定員 1 規(guī)劃。 2 設計。 IE 的設計不同于一般的機器設計，而是側重于工程系統(tǒng)的設計。對現存的各種系統(tǒng)、各種規(guī)劃和計劃方案，以及個人與組織的業(yè)績是否符合既定目標和準則的評審與鑒定活動，包括各種 評價指標和規(guī)程的制定及評價工作的實施。對現存的各種系統(tǒng)的改進和提出嶄新的、富于創(chuàng)造性和建設性見解的活動。所以創(chuàng)新是系統(tǒng)維護和發(fā)展的重要途徑。 答：標準工作時間：在法定標準工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時工資標準的 150%支付勞動報酬 。勞動者在法定節(jié)假日工作的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人小時工資標準的300%支付勞動報酬。 (2) 分別核算出該企業(yè) 2021 年一季度人工成本在制造費、管理費、銷售費和公益金中所列出的 金額。但令張淮意想不到的是，自己遇到了該公司人事部的王平經理，一位事先對此次面試進行準備工作十分繁忙的考官。其次，王經理一遍翻閱應聘材料一邊向張淮提問，問他目前在哪工作過去在哪上大學，面試不到 2 分鐘，張淮意識到王平根本沒有看過他簡歷。請結合案例，回答一下問題： (1) 導致這次面試失敗的主要原因有哪些 ? (2) 面試考官在進行面試時，應該明確哪些目標 ? 答：應明確以下目標： 創(chuàng)造一個融洽的會談氣氛 讓應聘者更清楚地了解應聘單位的現實狀況 。經過試講，大家都覺得課程結構完整，具有很強的實用性和適用性。但是培訓主管認為，任何一個培訓項目，哪怕是一次簡單的培訓，也需有計劃、有準備、有步驟的進行。 (1) 企業(yè)員工培訓規(guī)劃主要包括哪些內容 ? 答：訓規(guī)劃的主要內容： 培訓項目的確定 。實施過程的設計 。 培訓資源的籌備 。 (2) 企業(yè)制定員工培訓規(guī)劃的基本步驟和方法是什么 ? 答： 企業(yè)制定員工培訓規(guī)劃的基本步驟和方法： 培訓需求分析。方法的確定依賴于對于整個工作中 “哪些工作領域是最重要的 ”和 “哪種培種效果最好 ”的判斷。我們要盡可能客觀地收集和分析數據，并在此基礎上決定是否真正地需要培訓。工作說明的方法包括直接觀察熟練工的實際工作，收集熟練工自己的介紹等間接資料，等等。當工作說明根據實 證數據來決定培訓目的與什么相關，與什么不相關時，它才是最可靠的。 任務分析。另一種方法是列出工作人員在工作中心理活動，然后進行分類和分析其技術構成。究竟采用哪種方式，工由費用、時間等因素來決定。通常，排序依賴于對任務說明的結果的檢查與分析。基于這些聯系，再考慮到其他一些因素，排序就能完成。設計者依靠工作說明的結果進行轉換，就成了目標。 設計測驗。 制定培訓策略。任務說明、目標陳述和設計測驗的結果規(guī)定了工作要求的類型 。受訓者分析的結果明確那些可能影響 受訓者達到培訓目標的因素 。培訓策略就要適應這些條件，最好的策略能在這些條件和對應措施間進行最適宜的搭配。通常的方法是根據工作要求確定培訓內容的性質和類型，然后對這些內容進行分析，將其分解成一個個細節(jié)，并根據受訓者的心理發(fā)展規(guī)律、內容之間的聯系來確定各個細節(jié)的先后順序，再選擇適宜的工具和方法來展現這些細節(jié)。實驗的對象要從將要參加培訓的學員集體中選取。實驗數據 的收集要全面、真實、準確。在實驗數據的統(tǒng)計分析中要充分照顧到來自學員方面的信息。 某公司多年來為了提高對一線員工的績效管理水平，一直堅持分類管理原則，即一般生產崗位的人員采用結果導向型的方法，如以生產原始記錄為基礎的直接指標法，而服務性和輔助性崗位的人員則采用導向型考評方法，如行為觀察量表法等 。 請結合本案例說明為了有效避免和解決上述可能出現的問題，在績效考評中應該注意采用哪些必要的措施和方法 ?? 答： 以工作崗位分析和崗位實際調查為基礎，以客觀準確的數據資料和各種原始記錄為 前提，明確績效管理的重要意義和作用，制定出科學合理、具體明確、切實可行的評價要素指標和標準體系。 績效考評的側重點應當放在績效行為和產出結果上，盡可能建立以行為和成果為導向的考評體系。 企業(yè)單位必須重視對考評者的培養(yǎng)訓練，定期總結考評的經驗并進行專門的系統(tǒng)性培訓，使他們不斷地增長績效考評及其各種相關的管理理論知識，掌握績效考評的各種方法，具有實際運作的操作技能，能獨立地調整、處理績效考評中出現的偏誤和問