物業(yè)管理師實(shí)務(wù)考試試題及答案-在線瀏覽
2025-07-17 05:13本頁(yè)面
【正文】 管理師考試 C、物業(yè)管理公司如將消防通道劃為停車位，應(yīng)做好安全警示 D、業(yè)主在消防通道停車與物業(yè)管理公司無(wú)關(guān)，無(wú)須進(jìn)行管理 2. 電梯出現(xiàn)緊急情況時(shí)，乘客應(yīng)采取的正確措施是（ ）。 A. 三個(gè)月 B. 半年 C. 一年注冊(cè)物業(yè)管理師考試 D. 二年 4. 實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括（ ）和物業(yè)管理企業(yè)的酬金。 A. 物業(yè)管理企業(yè) B. 全體業(yè)主注冊(cè)物業(yè)管理師考試 C. 物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主 D. 建設(shè)單位 答案： 模擬六 1. 在業(yè)主大會(huì)成立前，住宅專項(xiàng)維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)（ ）。 3. 新建物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)向（ ）索取物 業(yè)檔案資料。 A. 通知 B. 報(bào)告 C. 請(qǐng)示 D. 決定 5. 按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》（建設(shè)部令第 110 號(hào)），業(yè)主在辦理住宅裝飾裝修手續(xù)時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)（或指定方）可以按照裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，收取（ ）。 、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門 、自治區(qū)人民政府房地產(chǎn)主管部門 2. 新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)在申請(qǐng)資質(zhì)時(shí)，除應(yīng)提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程、驗(yàn)資證明之外，還要持（ ）向當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)主管部門申報(bào)。 A. 物業(yè)管理企業(yè) B. 物業(yè)建設(shè)單位 C. 業(yè)主大會(huì)注冊(cè)物業(yè)管理師考試 D. 業(yè)主委員會(huì) E. 物業(yè)所有權(quán)人 4. 前期物業(yè)服務(wù)合同與物業(yè)服務(wù)合同兩者的區(qū)別有（ ）。 A. 業(yè)主公約經(jīng)業(yè)主大會(huì)通過(guò)后生效 B. 業(yè)主公約對(duì)全體業(yè)主具有約束力 C. 業(yè)主公約對(duì)物業(yè)管理企業(yè)具有約束力注冊(cè)物業(yè)管理師考試 D. 業(yè)主公約對(duì)物業(yè)建設(shè)單位具有法律約束力 E. 業(yè)主公約僅有道義上的約束力 答案： 模擬八 1. 某物業(yè)竣工交付 6 個(gè)月時(shí)，因電梯機(jī)房漏雨滲水致使電梯停梯。 A. 立即通知 電梯公司解決故障停梯問(wèn)題 B. 電梯公司應(yīng)履行保修責(zé)任，并承擔(dān)維修費(fèi)用 C. 建設(shè)單位應(yīng)承擔(dān)此次事故的全部費(fèi)用注冊(cè)物業(yè)管理師考試 D. 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)承擔(dān)滲漏機(jī)房的維修責(zé)任及費(fèi)用 E. 電梯機(jī)房屬物業(yè)共用部位，修繕費(fèi)用應(yīng)在專項(xiàng)維修資金中列支 2. 按使用功能劃分，物業(yè)可分為（ ）物業(yè)。 A. 車輛維修員 B. 車輛清洗員 C. 交通疏導(dǎo)及管理員 D. 停車場(chǎng)保潔員注冊(cè)物業(yè)管理師考試 E. 停車收費(fèi)員 4. 物業(yè)管理企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入包括（ ）收入。 A. 企業(yè)所屬項(xiàng)目上交的管理酬金 B. 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)注冊(cè)物業(yè)管理師考試 C. 投資凈收益 D. 營(yíng)業(yè)外收支凈額 E. 補(bǔ)貼收入 答案： 模擬九 1. 物業(yè)服務(wù)支出的構(gòu)成不包括（ ）。 3. 住宅專項(xiàng)維修資金可用于（ ）。 A. 由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用 B. 管理服務(wù)利潤(rùn)是固定的，不隨物業(yè)管理成本的變動(dòng)而變動(dòng) C. 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況進(jìn)行審計(jì) D. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支相抵，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān) E. 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中不包括法定稅費(fèi) 5. 物業(yè)管理信用檔案的建立范圍包括（ ）。問(wèn)題 1：解決上述問(wèn)題，需要資金投入的項(xiàng)目有哪些？費(fèi)用如何解決（不考慮人工、培訓(xùn)等管理成本的增加）？（ 5 分） 編號(hào) 意 見(jiàn) 與 建 議 1 部分樓梯間陳舊，要求進(jìn)行粉刷 2 保安人員更換頻繁，給小區(qū)安全管理帶來(lái)隱患 3 小區(qū)內(nèi) 停車秩序混亂，建議加強(qiáng)管理 4 小區(qū)外市政道路邊常有小攤販，環(huán)境臟亂，建議加強(qiáng)管理 5 常有人到小區(qū)散發(fā)廣告，住戶反感，也存在不安全因素 6 樓道燈損壞頻率高，建議及時(shí)檢查更換 7 某部電梯安全隱患嚴(yán)重，需要大修 8 建議小區(qū)外墻全部翻新 9 小區(qū)老鼠和蚊蠅較多（特別是蚊子），建議采取措施 10 小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)業(yè)主丟失自行車情況，要求加強(qiáng)管理 11 部分業(yè)主要求減免物業(yè)服務(wù)費(fèi) 12 希望提供家政服務(wù) 13 部分業(yè)主反映交通不便，要求向交通部門建議增設(shè)到達(dá)小區(qū)的公交線路 14 建議清潔工作業(yè) 時(shí)間與業(yè)主的上下班時(shí)間盡量錯(cuò)開(kāi)，避免與業(yè)主爭(zhēng)用電梯 問(wèn)題 2：上述不屬于物業(yè)管理企業(yè)管理職責(zé)范圍的項(xiàng)目有哪些？對(duì)此，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)如何處理？（ 4 分） 問(wèn)題 3：試分析第 9 項(xiàng)問(wèn)題產(chǎn)生的可能原因和應(yīng)采取的措施？（ 4 分） 問(wèn)題 4：在上述所有問(wèn)題中，您認(rèn)為不可能滿足業(yè)主要求，僅需要進(jìn)行必要的溝通和解釋的項(xiàng)目是哪一項(xiàng)？為什么？（ 4 分） 問(wèn)題 5：針
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