【正文】 為。A、社會分工B、系統(tǒng)觀念C、系統(tǒng)、動態(tài)權變式D、動態(tài)觀念（）是組織的基本構架，是對完成組織目標的人員、工作、技術和信息所作的制度性安排。A、復雜性B、規(guī)范性C、集權性D、分權性（）組織的各個部門、各個人員都可以根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化而進行靈活調整和變動，屬于組織設計原則中的。A、分權的事業(yè)部結構B、集權的職能結構C、集權的事業(yè)部制D、分權的職能結構（）按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務活動，繼而設置管理部門管理其業(yè)務活動稱為。A、組織的層級化B、組織層級C、管理層級D、管理幅度（）組織內(nèi)部授予的指導下屬活動及其行為的決策權稱為。A、職權B、權力C、授權D、分權（）1沒有過多標準化、規(guī)范化的工作和種種管制，對職務規(guī)定靈活性和可調整性較強的組織稱為。A、數(shù)量B、類型C、數(shù)量和類型D、高低（）人力資源計劃過程的第一個步驟是。A、因事?lián)袢嗽瓌tB、因材器用原則C、用人所長原則D、人事動態(tài)平衡原則（）根據(jù)人的能力和素質的不同，去安排不同要求的工作，這是人力資源計劃中人員配備原則的。A、因事?lián)袢嗽瓌tB、因材器用原則C、用人所長原則D、人事動態(tài)平衡原則（）為了提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，在人力資源管理時應該。A、員工招聘B、選用員工C、發(fā)掘有能力的人才D、留住人才（）“尺有所短，寸有所長”說明在進行人員配備時。A、來源廣泛，選擇余地大B、不會產(chǎn)生不滿情緒C、能更快地勝任工作D、以上所有選項（）從外部選聘主管人員是人員配備的一種重要途徑，這種做法具有若干有利之處。A、職務輪換培訓B、專業(yè)知識與技能培訓C、離職培訓D、在職培訓（）1績效評估的第一個步驟是。這種事情可以借助于來避免。A、傳統(tǒng)路徑B、網(wǎng)絡路徑C、橫向技術路徑D、雙重職業(yè)路徑（）1面臨第一次嚴重的職業(yè)危機開始一直到走出困境為止，這一段經(jīng)歷稱為職業(yè)生涯發(fā)展的。A、顧客B、競爭C、變革D、價格（）組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時對組織中的要素進行結構性的變革，以適應未來組織發(fā)展的要求，稱為。A、提高組織的效能B、提高組織的績效C、提高組織的效率D、提高組織的創(chuàng)新能力（）把組織變革分為以組織為重點的變革、以人為重點的變革和以技術為重點的變革是按照不同來劃分的。A、變革的程度與速度B、工作的對象C、組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況D、變革的側重（）在動態(tài)的環(huán)境條件下，個人面對種種機遇、規(guī)定以及追求的不確定性所造成的一種心理負擔稱為。A、矛盾B、接觸C、競爭D、變革（）一種指揮和命令的關系，具有決策和行動的權力稱為。A、組織的價值觀B、組織精神C、倫理規(guī)范D、組織素養(yǎng)（）組織經(jīng)過共同努力奮斗和長期培養(yǎng)所逐步形成的，認識和看待事物的共同心理趨勢、價值取向和主導意識稱為。A、組織的價值觀B、組織精神C、倫理規(guī)范D、組織素養(yǎng)111 CDABABCDABC第十一章領導概論（）管理學意義上的領導者，必須具有能夠影響他人的權力。Ａ、集權式領導與創(chuàng)新式領導Ｂ、創(chuàng)新式領導與民主式領導Ｃ、集權式領導與民主式領導Ｄ、維持式領導與民主式領導（）民主式領導意味著領導者通過對權力的分解，以激勵下屬實現(xiàn)組織目標。Ａ、貧乏型管理Ｂ、中庸之道型管理Ｃ、專權式管理Ｄ、理想型管理（）在布萊克和穆頓的管理方格論中，“領導者既對工作關心，也對人關系，但缺乏強烈的進取心，樂意維持現(xiàn)狀”的領導風格屬于。Ａ、菲德勒模型Ｂ、路徑——目標理論Ｃ、領導者——參與模型Ｄ、赫塞和布蘭查德的情景理論（）領導權變理論中的路徑——目標理論是由提出的。Ａ、領導參與模型Ｂ、菲德勒模型Ｃ、情境領導模型Ｄ、目標——路徑理論（）領導者發(fā)動下屬討論，共同商量，集思廣益，然后決策，要求上下融洽，合作一致地工作Ａ、專權型領導Ｂ、自由放任型領導Ｃ、民主型領導Ｄ、成就導向型領導（）羅伯特?豪斯提出的路徑——目標領導情景理論中，的領導設定富有挑戰(zhàn)性的目標，并期望下屬發(fā)揮出自己的最佳水平。Ａ、經(jīng)濟Ｂ、社交Ｃ、尊敬Ｄ、自我實現(xiàn)（）管理激勵必須以組織成員的為基點。Ａ、安全的需要Ｂ、生理的需要Ｃ、社交的需要Ｃ、尊重的需要Ｄ、自我實現(xiàn)的需要（）“雙因素理論”中，激勵因素與______緊密相連。Ａ、工作業(yè)績Ｂ、激勵因素Ｃ、工作內(nèi)容Ｃ、保健因素（）按需要獲得滿足的來源，需要可分為和。Ａ、激勵因素Ｂ、保健因素Ｃ、工作條件Ｄ、工作環(huán)境（）由美國心理學家赫茲伯格提出的需要激勵理論是。Ａ、正激勵因素與負激勵因素Ｂ、物質激勵因素與社會激勵因素Ｃ、內(nèi)激勵因素與外激勵因素Ｄ、需要激勵因素與行為激勵因素（）赫茲伯格的“雙因素理論”中，以下______屬于保健因素。Ａ、同事關系Ｂ、晉升Ｃ、工作安全性Ｄ、個人生活111 ABBCDDACBCB第十三章溝通（）組織內(nèi)部信息從較高的管理層成員朝較低的管理層成員流動的溝通方式是。Ａ、上行溝通Ｂ、下行溝通Ｃ、橫向溝通Ｄ、斜向溝通（）指溝通雙方表達情感，獲得對方精神上的同情和諒解，最終改善相互之間的人際關系。Ａ、團隊溝通Ｂ、組織間溝通Ｃ、人際溝通Ｄ、群體溝通（）按照組織系統(tǒng)，溝通可分為。Ａ、回避策略Ｂ、遷就策略Ｃ、強制策略Ｄ、妥協(xié)策略Ｅ、合作策略（）當沖突雙方維持和諧關系十分重要時，解決沖突的策略。Ａ、平行溝通Ｂ、上行溝通Ｃ、雙向溝通Ｄ、下行溝通18 BCACDABC第十四章控制與控制過程（）保證組織計劃與實際作業(yè)動態(tài)相適應的管理職能是。A、監(jiān)視B、協(xié)調C、領導D、組織（）確定控制標準，首先應該明確組織中哪些事或物需要加以控制，即確定。A、擬定標準B、衡量成效C、糾正偏差D、管理突破（）強調預防作用的控制方法是。A、完全封閉的系統(tǒng)B、完全開放的系統(tǒng)C、相對封閉的系統(tǒng)D、相對開放的系統(tǒng)（）控制工作的下列原理中，強調主管人員應只注意重要的偏差的是。這種控制方式屬于。A、預先控制持續(xù)控制現(xiàn)場控制B、戰(zhàn)略控制任務控制結果控制C、前饋控制現(xiàn)場控制反饋控制D、內(nèi)在控制外在控制結果控制（）利用年終財務報告分析進行控制是屬于。A、與計劃工作分頭進行B、先于計劃工作進行C、在計劃工作之后進行D、與計劃工作結合進行（）1未雨綢繆，防患于未然的行為，屬于。A、前饋控制B、反饋控制C、過程控制D、現(xiàn)場控制（）1控制是保證組織的與實際作業(yè)動態(tài)相適應的管理職能。A、確定控制標準Z值的方法B、控制的時機C、控制的對象D、控制的目的（）1在企業(yè)的經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督的控制類型是。A、關鍵環(huán)節(jié)B、隨機環(huán)節(jié)C、活動環(huán)節(jié)D、直接環(huán)節(jié)（）1確定控制對象和選擇控制重點的工作是屬于控制過程中環(huán)節(jié)的工作。A、領導工作B、協(xié)調工作C、組織工作D、控制工作119 BAACCCAACBDABAACACD第十五章控制方法（）預算是用數(shù)字，特別是用財務數(shù)字的形式來描述企業(yè)未來的活動。A、全面預算B、收入預算C、支出預算D、現(xiàn)金預算（）現(xiàn)金預算是對企業(yè)未來生產(chǎn)與銷售活動中現(xiàn)金的進行預測，通常由財務部門編制。A、現(xiàn)金籌措B、資金支出預算C、收入預算D、支出預算（）在庫存控制的經(jīng)濟訂購批量模型中，總成本是。A、準時制B、全面質量管理C、最佳訂購批量D、質量控制（）在庫存控制模型中，EOQ是指。A、訂購成本B、總成本C、保管成本D、運輸成本（）平衡積分卡的控制指標包括財務、內(nèi)部經(jīng)營過程、學習和成長以及。A、庫存周轉率B、固定資產(chǎn)周轉率C、資金利潤率D、銷售利潤率（）1是銷售總額與固定資產(chǎn)之比。A、越強B、越弱C、不變D、無法判斷（）1下面關于全面質量管理的說法不正確的是。A、減少庫存成本B、對庫存進行定量控制C、轉嫁庫存風險D、實現(xiàn)零庫存（）1如果一家企業(yè)一年對某種材料的總需求量是15000件，每件價格是60元，每次訂購所需的費用為500元，保管成本與全部庫存物品價值之比為25%，則最優(yōu)訂購批量為。這類創(chuàng)新屬于。這類創(chuàng)新屬于。這一活動屬于。A、長期性B、短期性C、非精確性D、彈性（）鑒于創(chuàng)新的重要性和自發(fā)創(chuàng)新結果的不確定性，有效的管理要求。A、產(chǎn)權制度B、技術C、社會經(jīng)濟D、管理制度（）企業(yè)或系統(tǒng)在觀察外部世界運動的過程中，敏銳地預測到未來環(huán)境可能提供的某種有利的機會，從而主動地調整系統(tǒng)的戰(zhàn)略和技術，以積極地開發(fā)和利用這種機會，謀求系統(tǒng)地發(fā)展，這一活動屬于。A、局部創(chuàng)新B、整體創(chuàng)新C、自發(fā)創(chuàng)新D、自覺創(chuàng)新（）企業(yè)技術創(chuàng)新的核心內(nèi)容是。A、凱恩斯B、西蒙C、熊彼特D、泰羅（）在研究企業(yè)創(chuàng)新時，經(jīng)常將其分成兩類：，前者主要涉及管理和管理體制，后者主要與生產(chǎn)制造有關。A、合成材料的創(chuàng)新B、高新技術的應用C、發(fā)現(xiàn)原材料的新用途D、材料的工藝創(chuàng)新（）美國學者把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的不同因素歸納成意外的成功或失敗、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調、工藝過程的需要、產(chǎn)業(yè)和市場的改變、人口結構的變化、人們觀念的改變以及新知識的產(chǎn)生等七種不同的創(chuàng)新來源。A、層次上B、部門C、技術類型上D、員工（）應用性研究需企業(yè)利用去開發(fā)一種新產(chǎn)品或者探尋一種新工藝。A、完全引進B、與外部的生產(chǎn)、科研機構聯(lián)合起來開發(fā)C、開發(fā)與引進相結合D、引進、消化再創(chuàng)新（）企業(yè)技術創(chuàng)新的核心和主要內(nèi)容是。這些要素的決定了要素供應者在企業(yè)活動中的相對權利地位。A、價值B、相對重要性C、特點D、價值形態(tài)、（）人們在企業(yè)中的活動可以分為兩類：一類是人作用于物的活動，另一類是一些人作用于另一些人的活動。A、隱性知識和顯性知識B、技能知識和人力知識C、有關操作的知識和有關協(xié)調的知識D、學術知識和精神知識（）之所以說“經(jīng)理是對知識的應用和知識的績效負責的人”，是因為今天組織活動的是由企業(yè)經(jīng)營管理人員所擁有的，管理人員的職能就是運用這種知識去組織和管理企業(yè)成員的分工勞動。A、分工細致，權責明確B、直線指揮與分層授權C、標準統(tǒng)一，關系正式D、產(chǎn)權清晰，權責明確（）在層級結構的工業(yè)企業(yè)中，經(jīng)驗的積累和總結過程主要是通過形成的。A、層級結構的組織B、網(wǎng)絡結構的組織C、網(wǎng)絡化的層級組織D、矩陣型的組織（）在工業(yè)社會蛻變而來的知識社會中，正變?yōu)樽钪匾馁Y源，企業(yè)內(nèi)部的權力關系正朝著擁有者的方向變化，企業(yè)的制度結構正從“資本的邏輯”轉向我們所稱的“”。A、層級結構B、網(wǎng)絡結構C、網(wǎng)絡化的層級結構D、矩陣型的結構（）彈性的、分權化的企業(yè)是不可能完全以組織記憶為基礎來組織運行的。A、企業(yè)變革和學習的B、企業(yè)成員學習和知識創(chuàng)新C、企業(yè)適應環(huán)境D、技術創(chuàng)新（）在工業(yè)社會中，企業(yè)文化的功能是在企業(yè)制度和層級結構不能觸及的地方發(fā)揮作用，即用來調節(jié)不同成員在企業(yè)活動的。A、文化氛圍B、工作日志C、規(guī)章制度D、組織記憶（）1知識經(jīng)濟條件的企業(yè)在客觀上需要行為準則和行為方式的不斷創(chuàng)新，這種創(chuàng)新要求歐企業(yè)文化必須是。A、資本B、知識C、土地D、國家政策（）1知識經(jīng)濟時代的組織文化主要是。A、原材料B、土地和資本C、人員和顧客D、設備E、信息（）法約爾認為，企業(yè)管理活動的內(nèi)容包括。A、人際角色B、企業(yè)家角色C、信息角色D、發(fā)言人角色E、決策角色（）管理者扮演的信息角色包括。卡茨的研究，管理者要具備三類技能。A、工作定額B、標準化C、能力與工作相適應D、差別計件工資制E、計劃職能與執(zhí)行職能相分離（）法約爾認為管理等同于。A、照明試驗B、繼電器裝配室試驗C、娛樂室試驗D、大規(guī)模訪談E、接線板接線工作室試驗（）美國心理學家弗雷德里克.A、期望因素B、激勵因素C、刺激因素D、保健因素E、保障因素（）數(shù)量管理理論的內(nèi)容主要包括。A、明確的目標B、創(chuàng)新精神C、協(xié)作的意愿D、嚴密的組織E、良好的溝通（）1質量管理理論主要包括。韋伯認為，是一切社會組織的基礎。A、馬克斯吉爾布雷斯C、雨果吉爾布雷斯E、瑪莉A、科學性B、自然屬性C、藝術性D、社會屬性E、實踐性ABCDE ABCDE ACE BCE BDE ABCDE ABCDEABDE BD ABD 1ACE 1BD 1ACE 1CDE 1BD第二章道德與社會責任（）企業(yè)對顧客應承擔的社會責任主要由構成。A、企業(yè)對投資者B、企業(yè)對競爭對手C、企業(yè)對股東D、企業(yè)對政府E、對社區(qū)（）提高員工道德素質的途徑有設定工作目標、對績效進行評價、進行獨立的社會審計、建立道德準則、和在道德方面領導員工等。A、沖淡目標B、權利過大C、不能補償成本D、利益相關者的要求E、缺乏技能（）商業(yè)道德有基本觀點。A、增加長期利潤B、承擔道德義務C、塑造良好的公眾形象D、創(chuàng)造良好的環(huán)境E、阻止政府的進一步管制（）影響管理者道德素質的因素包含：道德發(fā)展階段、個人特征、等。A、不歧視員工B、信任員工C、定期或不定期培訓員工D、營造良好工作環(huán)境E、善待員工（）企業(yè)對環(huán)境責任主要體現(xiàn)為：。A、初始發(fā)展階段B、高速發(fā)展階段C、緩慢發(fā)展階段D、全球競爭階段E、衰退階段（）從企業(yè)發(fā)展的角度看，企業(yè)的國際化過程大致分為。A、跨國界經(jīng)營B、環(huán)境的復雜化C、多元化經(jīng)營D、資源共享E、全球戰(zhàn)略和一體化管理（）企業(yè)進行國際化經(jīng)營的動機主要有。A、政治與法律環(huán)境B、經(jīng)濟和技術環(huán)境C、文化環(huán)境D、自然地理環(huán)境E、市場環(huán)境（）政治與法律環(huán)境包括。A、經(jīng)濟體制和經(jīng)濟政策B、經(jīng)濟發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿、市場規(guī)模及其準入程度D、科技發(fā)展水平E、社會基礎設施（）反映各國文化環(huán)境的指標主要包括。A、“冷熱”分析法B、等級尺度法C、