【正文】 ............................. 112 員工內(nèi)部溝通規(guī)程（ QWDXC16） ................................................. 114 員工內(nèi)部投訴受理表（ QRDXC26） .................................................. 117 創(chuàng)新與合理化建議提案表（ QRDXC27） .............................................. 118 培訓(xùn)管理規(guī)范（ QWDXC17） ..................................................... 119 年 月 （ 部 /公司）培訓(xùn)計(jì)劃 (QRDXC28) ..................................... 129 培 訓(xùn) 申 請(qǐng) 表 (QRDXC29)......................................................... 131 培訓(xùn)教案及效果評(píng)估 (QRDXC30) .................................................... 132 課后問卷調(diào)查（ QRDXC31） ......................................................... 133 員工培訓(xùn)檔案記錄表（ QRDXC32） .................................................. 134 客服人員入職培訓(xùn)流程 () ............................................ 135 工程人員入職培訓(xùn)流程 () ............................................ 136 秩序維護(hù)人員入職培訓(xùn)流程 () ........................................ 137 保潔人員入職培訓(xùn)流程 () ............................................ 138 綠化人員入職培訓(xùn)流程 () ............................................ 140 內(nèi)部培訓(xùn)師管理辦法（ ） .............................................. 141 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 采購管理規(guī)程（ QWDXC18） ..................................................... 143 月度物料需求計(jì)劃（ QRDXC33） .................................................... 148 臨時(shí)物料需求申請(qǐng)（ QRDXC34） .................................................... 149 會(huì)議管理規(guī)程（ QWDXC19） ..................................................... 150 簽 到 記 錄 表（ QRDXC35） ....................................................... 154 檔案管理規(guī)程（ QWDXC20） ..................................................... 156 檔案分劃編號(hào)表（ ） ................................................ 163 檔案銷毀申請(qǐng)表 (QRDXC36)......................................................... 172 檔案借閱 /復(fù)印申請(qǐng)單 (QRDXC37) ................................................... 172 檔案銷毀登記表 (QRDXC38)......................................................... 173 卷內(nèi)檔案目錄 (QRDXC39)........................................................... 174 檔案資料移交清單 (QRDXC40)....................................................... 176 檔案查閱 /借閱 /復(fù)印登記表 (QRDXC41) .............................................. 177 公文管理規(guī)程（ QWDXC21） ..................................................... 178 文件格式（ QRDXC42） ............................................................. 181 發(fā) 文 處 理 單（ QRDXC43） ....................................................... 182 發(fā) 文 登 記 簿（內(nèi)部文件）（ QRDXC44A） ........................................ 184 發(fā) 文 登 記 簿（外發(fā)文件）（ QRDXC44B） ........................................ 185 收文處理單（ QRDXC45） ........................................................... 186 收文登記簿（ QRDXC46） ........................................................... 187 勞動(dòng)工具管理規(guī)程 (QWDXC22) ................................................... 188 勞動(dòng)工具 /配備借用登記表（ QRDXC47） ............................................. 192 勞動(dòng)工具 /配備移交表（ QRDXC48） ................................................. 192 印章管理規(guī)程（ QWDXC23） ..................................................... 193 刻制印章申請(qǐng)表（ QRDXC49） ....................................................... 198 用印申請(qǐng)表（ QRDXC50） ........................................................... 199 印章管理登記表（ QRDXC51） ....................................................... 200 用印登記表（ QRDXC52） ........................................................... 201 印章交接記錄（ QRDXC53） ......................................................... 202 交通車管理規(guī)程（ QWDXC24） ................................................... 203 交通車行車日記（ QRDXC54） ....................................................... 210 車輛調(diào)度單 (QRDXC55) ............................................................. 212 車輛維修保養(yǎng)臺(tái)帳（ QRDXC56） .................................................... 213 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 一級(jí)維護(hù)作業(yè)內(nèi)容（ ） ................................................ 215 二級(jí)維護(hù)作業(yè)內(nèi)容（ ） ................................................ 217 各線路行車安排表（ ） ................................................ 219 社區(qū)文化活動(dòng)管理規(guī)程 (QWDXC25)................................................ 221 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 組織架構(gòu)（ QWDXC01） 說明： 虛線部份崗位在公司發(fā)展初期可暫不獨(dú)立設(shè)置，必要時(shí)由執(zhí)行總經(jīng)理根據(jù)經(jīng)營管理需要設(shè)立專人專崗。 經(jīng)營主管在預(yù)算包干的前提下，可 采用二級(jí)獨(dú)立核算進(jìn)行管理，該情況下，經(jīng)營主管依據(jù)相關(guān)合同進(jìn)行管理，不需納入本手冊(cè)。 2．組織公司行政管理與人事管理制度的執(zhí)行。 二、行政后勤管理 1．負(fù)責(zé)公司辦公秩序、辦公環(huán)境、辦公設(shè)施、辦公用品、公司行政檔案的管理； 2．負(fù)責(zé)公司文件的起草、收發(fā)、印制等文書管理； 3．負(fù)責(zé)公司的會(huì)議組織、前臺(tái)接待、采購、后勤服務(wù)工作； 4．進(jìn)行公共關(guān)系的 維護(hù)； 5．負(fù)責(zé)對(duì)各部門工作進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào)與溝通； 6．負(fù)責(zé)公司合同管理、訴訟等法律事務(wù)； 7．負(fù)責(zé)各類行政規(guī)章制度的擬制。 四、策劃管理 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 1. 負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的建設(shè)，企業(yè)形象的宣傳、推廣與維護(hù)，提高公司美譽(yù)度和知名度，促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)； 2. 社區(qū)文化活動(dòng)策劃與督導(dǎo)。對(duì)住戶提出的交通車類有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤 4 對(duì)交通車輛及附屬設(shè)備設(shè)施等損壞情況做好記錄，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理 5 積極參與車輛運(yùn)行的技術(shù)支持，參與交通車管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制訂、完善、示范、帶領(lǐng)執(zhí)行與日常監(jiān)督執(zhí)行 6 負(fù)責(zé)駕駛服務(wù)員月度排班、考勤等匯總、制表，負(fù)責(zé)對(duì)下屬進(jìn)行日常管理與指導(dǎo) 入職資格 學(xué)歷要求 初中及以上 專業(yè)要求 / 資格 /技能 資格證書要求 持有效 A照 必備技能要求 熟悉汽車構(gòu)造原理，會(huì)一般問題檢查及簡單處理 經(jīng)驗(yàn)要求 物管行業(yè)經(jīng)驗(yàn) / 類似崗位工作經(jīng)驗(yàn) 不低于 3年 人員管理經(jīng)驗(yàn) / 審 批 頒布日期 德信誠培訓(xùn)網(wǎng) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 好好學(xué)習(xí)社區(qū) 駕駛服務(wù)員崗位說明書（ QWDXC10） 崗位名稱 駕駛服務(wù)員 職 級(jí) 1級(jí) 所屬部門 行政人事部 直屬上級(jí) 交通車班長 序號(hào) 工作職責(zé) 1 完成公司下達(dá)的交通車管理、交通車運(yùn)行、形象展示、交通安全管理的業(yè)績目標(biāo)管 理 2 執(zhí)行駕駛、車輛維修保養(yǎng)、車況檢查、交通安全學(xué)習(xí)、為乘客服務(wù)、維護(hù)乘車秩序、車輛清潔等工作，收集交通車管理與服務(wù)信息并作好記錄 3 完成所操作或管理的交通車輛、交通附屬設(shè)施設(shè)備、車輛工具、車輛證照手續(xù)、車輛所屬配置、車輛備品備件、車輛廢舊物資的資產(chǎn)管理職責(zé) 4 每天檢查所操作車輛的安全性能、清潔狀況等，整頓自身狀態(tài)。 適用范圍 適用于公司各部門員工的招聘錄用工作。 執(zhí)行總經(jīng)理負(fù)責(zé)按照?qǐng)?zhí)行董事審批通過的組織機(jī)構(gòu)、人員編制或預(yù)算進(jìn)行日常管控。 各部門經(jīng)理、主管負(fù)責(zé)按行政人事部要求參與草擬招聘試題，并在需要招聘時(shí)向行 政人事部提交招聘計(jì)劃。 程序 職級(jí)與招聘錄用 崗位與職級(jí)、招聘錄用權(quán)限的對(duì)應(yīng)關(guān)系，各審查環(huán)節(jié)中上級(jí)可替補(bǔ)下級(jí)進(jìn)行審查。 親屬回避原則：直系親屬、配偶、姻親不能在同一部門或項(xiàng)目；行政人事部、財(cái)務(wù)部、品質(zhì)管理部的所有人員及項(xiàng)目 4級(jí)以上人員有前述關(guān)系的不能在同一公司。 管理人