質量意識管理培訓-在線瀏覽
2024-11-19 22:30本頁面
【正文】 如果有正確的質量觀念，則在工作中把質量放在首位。,什么是質量意識,規(guī)范管理，質量第一,思想決定行動,企業(yè)流程的研究學者佩帕德和羅蘭說： 絕大多數(shù)是管理者和工人的思想意識決定生產(chǎn)作業(yè)的狀況。,1.如果你接受事情總會出差錯的觀點， 那么問題就一定會出現(xiàn)。,錯誤的觀念,規(guī)范管理，質量第一,1.質量是件奢侈的事情(其實，真正費錢的正是不符合要求的事，而如果第一次就把事情做對，那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免)。 3.質量是檢查出來的，不是設計出的、生產(chǎn)出來的、預防出來的。 5.質量是質管部的事與我們無關（質量改善人人有責）。 7.質量是很抽象的東西 ，需要很高深的知識才可以掌握。,錯誤的觀念,規(guī)范管理，質量第一,9.質量是一種時髦，象一陣風一樣，吹一陣就過去了。 11.質量是不會增加產(chǎn)量。 13.發(fā)生這樣的事情是很正常的。 15.…………等等。 2.質量與每個人息息相關。 4.零缺陷，100%，第一次做對，是完全可以達到的。 6.沒有好的質量，公司明天可能就要破產(chǎn)，我明天可能就要失業(yè)。,改善質量意識正確的觀念,規(guī)范管理，質量第一,10.全員質量，全面品管，全員參與。 12.質量是免費的。 14.質量改善無止境。 16.質量是價值與尊嚴的起點，是企業(yè)賴以生存的命脈。,規(guī)范管理，質量第一,改善質量意識正確的觀念,全員參與質量管理,我不是管理人員，質量管理和我有什么關系？,哪些人該具備質量意識 在公司內，凡是按照一定的工作流程，預期得到相應目標的人員，都應具備質量意識。 人人都應樹立對各自工作結果負責的態(tài)度，每個人都應樹立質量意識！,如何做出質量合格的產(chǎn)品,規(guī)范管理，質量第一,1.設計追求無缺陷，制訂科學、合理、高效的工作流程，并反復進行認真論證，不斷改進，追求完美。 3.零缺陷原則：第一次就把事情做好是提升質量和效率，降低成本的根本保障。習慣是質量意識形成的重要標志。 6.善于學習借鑒，做到舉一反三，觸類旁通。 8.變工作壓力為成功動力，克制抱怨。 10.適當了解其他部門工作細節(jié)，設身處地地理解別人。 12.時?？偨Y分析，出現(xiàn)質量問題時，除及時糾正外，要進行深入的原因分析，改良自己的工作方式，避免再次出現(xiàn)同類問題。,出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是有各種不改的借口?！倍?：“為什么超負荷呢？”答：“因為軸承的潤滑不夠?！彼膯?：“為什么吸不上油來？”答：“因為油泵軸磨損、松動了?！备締栴}終于找到了：未安裝過濾器。 可見，五個“為什么”分析是發(fā)現(xiàn)問題根源的一種有效方法，雖然簡單卻很有效。,如何做出質量合格的產(chǎn)品,規(guī)范管理，質量第一,再好的糾正措施也不如事前預防 戰(zhàn)國時，齊國人淳于髡（kun）有一次去朋友家作客，見到主人家的煙囪太直了，旁邊還堆滿了柴草，于是就勸說主人：“你應該把煙囪改成彎的，把柴草搬遠點，否則會有火患。 不久，這家果然失火，幸虧鄰居們來幫忙，才將火滅掉，主人為了感謝鄰人的相助，就辦了酒席答謝他們。 有人看不過眼，就對主人說：“如果當初你聽客人一言，不至于今日落得費酒、肉，辦宴席，還差點亡于火災。,如何做出質量合格的產(chǎn)品,規(guī)范管理，質量第一,積極的心態(tài)： 心態(tài)影響著人的情緒和意志，心態(tài)決定著人的工作態(tài)度與質量?！?美國石油大王洛克菲勒告誡自己的兒子： “如果你視工作為一種樂趣，人生就是天堂； 如果你視 工作為一種義務，人生就是地獄?！?馬斯洛,培養(yǎng)積極的心態(tài),規(guī)范管理，質量
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