質量意識提高培訓-在線瀏覽
2024-11-19 22:25本頁面
【正文】 好事不出門,壞事傳千里),2,質量名言,品質,始于教育,終于教育 ?日本品管大師 石川馨,3,質量名言,● 質量是維護顧客忠誠的最好保證 。 ——通用電器公司總裁杰克 ——美國著名質量管理學家約瑟夫 ——日本經營之神松下幸之助 全世界沒一個質量差、光靠價格便宜的產品能夠長久地存活下來。 ——管理思想家湯姆 ——質量管理大師菲利普20世紀初，產品的質量檢驗從加工制造中分離出來，隨著企業(yè)生產規(guī)模的擴大和產品復雜程度的提高，企業(yè)開始設置檢驗部門，這時是“檢驗員的質量管理”。 靠操作者自己保證?班組長保證?檢驗員保證 2)統(tǒng)計質量控制階段 數(shù)理統(tǒng)計的原理應用于質量管理。 如何引導占大多數(shù)比例的基層員工參與管理,參與工作改善.這更加是一個公司競爭能力強弱的最大靠驗.企業(yè)管理人員除了忙于每天的日常工作以外,還要考慮如何訓練自己,如何訓練下屬,不斷地學習,不斷地改善,不斷地進步。,20,持續(xù)改善,《改善—日本企業(yè)成功的關鍵》 日本持續(xù)改進之父今井正明,質量恩澤 “質”勝千里,21,質量環(huán),① P（Plan）——計劃。執(zhí)行就是具體運作，實現(xiàn)計劃中的內容； ③ C（Check）——檢查。對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定，并予以標準化，或制定作業(yè)指導書，便于以后工作時遵循；對于失敗的教訓也要總結，以免重現(xiàn)。,22,三現(xiàn)原則,現(xiàn)場解決問題要到問題發(fā)生的場所去 把現(xiàn)場看作問題發(fā)生的根源、管理水平提升的基石。 現(xiàn)物對發(fā)生問題的對象進行確認 認為現(xiàn)場的問題往往有形有據(jù)，哪里發(fā)生了問題，對什么造成影響，都應加以明確.“涓涓細流,匯 聚成河”不注意小事、細節(jié)，永遠難以找出問題根源 現(xiàn)實依據(jù)事實和數(shù)據(jù)找出問題的根源 拋棄完全憑經驗和感覺，工作中注重數(shù)據(jù)和事實。,24,檢查檢驗,1)質量檢驗是質量管理的基礎 2)檢驗過程：明確標準?測量或試驗?比較?判定?處理?記錄反饋 2.1明確標準:熟悉和掌握質量標準,檢驗方法,并將其作為測量和試驗,比較和判定的依據(jù) 2.2測量和試驗:采用一定的測量器具或設備,按照規(guī)定的方法,對產品的特性進行測量,得出具體的數(shù)據(jù)或結果 2.3把檢驗的結果與規(guī)定的標準要求做比較 2.4判定:依據(jù)比較的結果,判定產品是否合格 2.5處理,將合格的接收,作上相應的標識,不合格的重新處理并標識(拒收或返修等) 2.6記錄反饋:將檢驗或檢查的數(shù)據(jù)做好記錄,整理,統(tǒng)計,計算分析等,并按照一定的程序向上級匯報和相關的部門反饋質量信息,作為今后改進工作和提高質量制定措施的依據(jù),25,檢查檢驗的目的,1)判定產品的質量是否合格 2)確定產品的缺陷的嚴重程度 3)監(jiān)督工序的質量 4)獲取質量信息 5)仲裁質量的糾紛,26,檢查檢驗的類型和特征,1)從體制上分為自檢,互檢,專檢. 自檢:生產員工對自己加工的的產品進行自我檢查,自我把關 互檢:生產工人間的對加工的產品和完成的工作進行相互檢查檢驗, 專檢:專門從事檢驗檢查工作的,不參與實際生產. 現(xiàn)實的狀況是,都找別
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