質(zhì)量意識管理培訓(完整版)
【正文】 ，質(zhì)量控制方法再先進也沒用，如果有正確的質(zhì)量觀念，則在工作中把質(zhì)量放在首位。 ——美國質(zhì)量專家朱蘭博士,名家看“質(zhì)量”,規(guī)范管理，質(zhì)量第一,明確的需要,隱含的需要,安全性,可靠性,功 能,環(huán)保度,美觀度,經(jīng)濟性,釋義“質(zhì)量”,規(guī)范管理，質(zhì)量第一,質(zhì)量的四種特性,廣義性,時效性,相對性,經(jīng)濟性,產(chǎn)品、過程、體系、服務…,顧客的期望是不斷變化的,不同顧客有不同需求,價廉物美、物有所值,規(guī)范管理，質(zhì)量第一,什么是質(zhì)量意識,規(guī)范管理，質(zhì)量第一,* 具體體現(xiàn)在： 是否有意識地按照既定的流程及各項管理規(guī)定去做，保證做出來的“產(chǎn)品”是合格的，符合產(chǎn)品的標準要求。 3.通常用“廢品率”考核產(chǎn)品質(zhì)量。 無論是產(chǎn)品質(zhì)量，還是過程的質(zhì)量，決定其合格與否的，都是人為的行為。,質(zhì)量意識就是對質(zhì)量的認知及態(tài)度。相反，就會反感，忽視質(zhì)量工作，更談不上把質(zhì)量放在首位。 4.質(zhì)量僅是一線作業(yè)人員的責任。 12.產(chǎn)量第一，質(zhì)量第二。 5.質(zhì)量的提升不能一蹴而就，必須通過持續(xù)改進而達到。 15.質(zhì)量第一，產(chǎn)量第二。 4.堅持好的工作習慣，每日一改善。,如何做出質(zhì)量合格的產(chǎn)品,規(guī)范管理，質(zhì)量第一,11.立即行動，速度第一，善始善終?！蔽鍐?：“為什么磨損了呢？”答：“因為沒有安裝過濾器，混進了鐵屑等雜質(zhì)。酒席上，因奮力救火而被燒得焦頭爛額的人坐在上席，其他的論功行賞，獨獨忘了當初給他警示的淳于髡。 在接受公司的薪水和福利之前，接受公司的管理制度和工作要求，并為公司創(chuàng)造多于薪水的利潤。任何人都要受到公司制度的制約，這既是對每個人的制約，也是每個人獲得公平待遇的保證。 秀才一聽覺得更有道理，精神振奮地去參加考試，結(jié)果中了個探花。但是美國空軍卻對此公司說No，他們要求所交降落傘的良品率必須達到 100%。 換個角度去看待問題、處理問題，會得到意想不到的結(jié)果。但是大家都看得出來，他的心已經(jīng)不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。” 陳太太回答說：“我的割草工做了。24.11.1724.11.17Sunday, November 17, 2024 人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。2024年11月17日星期日10時3分34秒22:03:3417 November 2024 科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。24.11.1724.11.1722:0322:03:3422:03:34Nov24 相信命運，讓自己成長，慢慢的長大。24.11.1722:03:3422:03Nov2417Nov24 日復一日的努力只為成就美好的明天?！?陳太太說：“我請的那人也已經(jīng)做了，謝謝你，我不需要新的割草工。”老木匠羞愧得無地自容，如果他早知道是給自己建房子，怎么會這樣呢？,故事體會： 站在消費者的立場上，就會不自覺地產(chǎn)生追求完美的心理。 每天將有50個新出生嬰兒被交給錯誤的父母。當然美國空軍一口回絕，因為質(zhì)量沒有折扣。,培養(yǎng)積極的心態(tài),規(guī)范管理，質(zhì)量第一,男女電話亭： 幾名在德國留學的高材生發(fā)現(xiàn)德國人做事認真，甚至刻板，想捉弄一下他們，就將校門口的兩個電話亭分別貼上了“男”、“女”標識，然后躲在暗處觀察。,培養(yǎng)積極的心態(tài),規(guī)范管理，質(zhì)量第一,秀才的夢 有位第三次進京趕考的秀材，考試前兩天做了3個夢，每一個是夢見自己在墻上種白菜，第二個是夢見下雨天打著傘還戴著斗笠，第三個是夢見和自己心愛的人躺在床上卻背對背。 工作中遇到的問題，從自身找辦法，不把解決的希望寄托或
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