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20xx[政務服務中心上半年總結六篇匯編]政務服務中心總結-在線瀏覽

2024-11-19 06:16本頁面
  

【正文】 )、村(社區(qū))為證明出具方,確定兩方主體責任制,互通信息有無,以達“減證便民”的工作目標。一是開辟讓“信息多跑路、群眾少跑腿”的信息共享之路,變“要證明”為“有證明”;二是開辟“代辦多跑路、群眾少跑路”的便捷之路,依托村級網格員隊伍和鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦員隊伍,將證明納入代辦服務范疇,在合法有效的前提下,實現部分證明代跑代辦。從今年2月份開始,在全省率先探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心“無差別受理”,加快推進“一窗通辦”。同時,依托政務服務網、“一窗受理”平臺系統(tǒng)和基層治理“四個平臺”APP,打破信息孤島,通過村級網格員代辦實現了45項便民服務事項“移動辦”,打造上下聯動的服務格局,真正實現基層群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、就近跑一次”甚至“一次不用跑”。以專欄、專版、專報、專線等形式,即在長興電視臺王牌欄目開設“最多跑一次”專欄、在《長興新聞》報開設“最多跑一次”專版、加大“最多跑一次”簡報的密度已發(fā)送12期、一周一次更新“最多跑一次”微信公眾號動態(tài)等,同時在長興電視臺黃金時段推出“最多跑一次”公益廣告,引導廣大企業(yè)群眾關注、了解、參與“最多跑一次”改革?!爸行摹北辉u為浙江省**年度“最多跑一次”改革先進集體。
,優(yōu)化審批環(huán)節(jié)。力推行“即來即辦”改革,建立容缺受理審批服務機制,簡單事項即來即辦率達100%,審批承諾時限比法定時限提速90%以上。目前全縣第一個“標準地”建設項目已在綜合窗口完成承諾,標志著長興第一個承諾制項目成立。為確保今年全縣審批項目廣覆蓋深了解,開展專項行動,對“大好高”項目、重點簽約項目主動對接、全程跟蹤服務。在項目代辦及跟蹤服務中,對審批存在的問題、難點進行及時梳理,提交解決,最大程度上加快推進項目落地。
,落實保障。要求各相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道、園區(qū))配備專門力量,密切配合、強力推進各項工作,建立健全“一周一碰頭、一月一例會”等代辦例會工作機制,明確改革重點任務,明確責任單位和完成時限,步步為營,掛圖作戰(zhàn),扎實推進。在引進涉審中介機構的基礎上,按照“寬進嚴管”原則,明確中介執(zhí)業(yè)行為的紅線和底線,對服務事項、時限、費用等實行全流程監(jiān)管。構建中介機構信用監(jiān)管、違規(guī)懲戒機制,形成了競爭有序、運行規(guī)范的中介服務市場。改革后,服務時限在原來降低20%的基礎上又提速30%,服務收費在原來降低20%的基礎上又減少了20%,有效緩解了項目審批流程中的“中梗阻”問題,促進了全縣實體經濟的發(fā)展。為了進一步加強對社會招標代理的管理,規(guī)范招標代理機構的從業(yè)行為,由公管辦牽頭通過公開招標方式擇優(yōu)選擇了10家工程建設招標代理機構,與政府采購招標代理庫內7家招標代理企業(yè)合并,建立了**年度長興縣工程建設項目招標代理備選庫。同時制定出臺了《長興縣工程建設項目招標代理機構考評辦法》,對庫內17家招標代理機構采取扣分的方式,從招標代理業(yè)務辦理和從業(yè)人員素質兩個方面進行“一標一評”,進一步完善庫內企業(yè)暫停業(yè)務辦理和出庫機制,促使加強內部管理和業(yè)務學習,不斷提高業(yè)務水平。針對公共資源交易在實際操作中存在的問題,充分吸收有關方面意見建議,貫徹落實市公共資源交易體制改革文件精神,根據我縣深化公共資源交易監(jiān)管體制改革實施方案,會同縣編委辦調整縣公管辦“三定方案”,建立健全公共資源交易管理制度,不斷扎緊制度的籠子,盡最大程度預防串通投標、惡意競標等不良行為,凈化公共資源交易環(huán)境。
,加強互聯互通。前期協(xié)助本地供應商會員注冊并審核,今年共審核約230批次,92家單位審核入庫。同時,組織實施網上超市供應商的第一批(總共65家單位)征集、評審、合同簽訂以及咨詢商品上架等工作。
,提升服務水平。在立足現有網上交易服務管理系統(tǒng)的基礎上,推進“以場所服務為核心”到“以電子招標投標交易平臺為核心”的轉變,通過交易信息電子化、交易流程程序化、交易事項網絡化和交易服務智能化,交易主體從改革前的跑多次減少到目前只需派代表參加開標活動即可,真正實現交易主體少跑腿和“零上門”,切實做好了交易服務與項目交易的合理融合與實施。為進一步盤活人才資源,提升人才隊伍整體水平,結合公共資源交易體制改革和行政服務中心內部科室職責調整實際,對部分科室、崗位進行調整,進一步加強了保密與檔案工作。為了滿足“中心”整體工作的需求,新招聘2名事業(yè)編制人員,2名編外工作人員。
,鞏固創(chuàng)建成果??己酥螅鶕鞔翱谒从车那闆r,通過與窗口部門分管領導聯系、窗口組長負責人會議、個別交流、談話溝通等形式,從服務態(tài)度,文明服務、工作紀律、行為規(guī)范、投訴情況以及服務評議等方面進行總結與點評,提出相應的改進要求,不斷深化6S標準化現場管理從而不斷提升窗口服務形象。
“十九大”學習教育常態(tài)化制度化。在學習方式上,采取星期一夜校集中學、理論中心組定期學、領導干部網絡在線學、“黨紀一刻鐘”逢會學、工作例會交流學等多種形式,加強學習,使之不忘初心、牢記使命。突出服務“雙提十攻堅”,推動每一名黨員干部講情懷、講擔當、講奉獻,在各項工作中示范帶頭、做好表率,激勵黨員干部履職盡責、擔當有為,比學趕超、創(chuàng)先爭優(yōu),發(fā)揮出黨員先鋒模范作用。在去年縣委第一巡察組對“中心”進行專項巡察后,截至1月巡察組反饋的3大類、11條、32項具體問題,30項已整改完畢并長期堅持,2項正積極推進。結合中層競聘崗位調整,進一步排查和防控廉政風險;結合單位接待人次多的實際,制定了《長興縣行政服務中心接待管理辦法》,從制度把控廉政風險點;開展分層次談心談話,通過主要領導與分管領導談話、分管領導與科室長談話、科室長與科室工作人員談話等三個層級,達到溝通思想、排查風險、交流感情、鼓舞士氣、促進工作的目的,營造風清氣正的良好氛圍,確保反腐倡廉各項任務落到實處。二是招投標電子投標、文件還不夠完善,監(jiān)管效率、服務水平有待提高。四是宣傳力度以及效果需要進一步加強,尤其是主流媒體的宣傳頻率還不高、領導批示還不夠。重點要抓好以下幾方面的工作: :一是繼續(xù)落實“最多跑一次”改革。加快推進主題板塊內實現“無差別受理”,進一步打造“無證明”社區(qū)、公布“一證通辦”事項,真正做到。進一步完善代辦中心各項運作機制,加強全縣53名“專業(yè)服務隊”的隊伍建設,適時組織開展項目審批協(xié)調專項行動,加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、審批部門、項目業(yè)主之間的銜接、溝通,協(xié)調解決項目引推中存在的問題,助力項目推進速度。進一步開發(fā)資格預審模板,完善全流程電子輔助招投標系統(tǒng),從而真正實現只要施工招標就可以全流程電子評標。同時進一步完善房租市政工程施工評標辦法等相關文件,落實好國家發(fā)改委16號《必須招標的工程項目規(guī)定》的要求,提高評標效率和評標質量。針對重大事項報告、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務“無覆蓋”、招投標監(jiān)管、項目跟蹤服務等四個個性化考核項目,對照工作目標和考核辦法,倒排時間,全面抓好落實,確??己瞬皇Х?。根據經濟責任審計工作要求,對存在的問題全力抓好整改落實,建立審計長效機制,防止問題反彈。一方面在法律法規(guī)范圍內,強化頂層設計和統(tǒng)一部署,減少基層部門重復無用工作。二是繼續(xù)完善公共資源交易監(jiān)管制度。制定出臺相關考核辦法,完善招投標相關文件,聯合多部門加強對工程建設項目招標代理機構的日常管理以及組織協(xié)調有關部門對工程建設項目合同履約中的違法行為依法進行調查和聯動執(zhí)法工作。針對在外宣以及信息等方面的短板,以“最多跑一次”改革為契機,繼續(xù)做好“四?!毕嚓P工作,撰寫好半年度“最多跑一次”報紙,同時??闇收憬請蟆⒄憬l(wèi)視、省政府信息刊物、省跑改辦簡報等重點,進一步挖掘特色,打造亮點、加強溝通對接,爭取下半年在主流媒體和信息刊物有更多的長興聲音。樹立“項目第一工作”理念,為企業(yè)投資項目提供全程“店小二”式的精準服務,尤其針對龍之夢、吉利汽車等重大重點項目,組織涉審部門業(yè)務骨干開展“點對點、面對面”服務,提前介入,做到審批全流程事前謀劃、事中辦理、事后跟蹤,每月排摸項目進程,全力助推項目落地。完善內部管理制度,加強內部人員業(yè)務交流,提升工作人員專業(yè)化水平,提高辦事效率。三是完善窗口績效管理。
:一是深入推進“十九大”學習教育常態(tài)化制度化。抓好黨的十九大精神的學習貫徹,切實提高黨組織和黨員干部的整體素質和服務水平,加大主題當日宣傳活動頻率,使之“不忘初心、牢記使命”。全面加強作風效能建設,做到件件有著落、事事有結果,認真抓好作風建設各項部署要求落實落地,務求窗口面貌有新變化、工作作風有新改進、辦事效率和服務質量有新提升。三是抓好干部隊伍建設。在跨崗交流、掛職鍛煉、黨員干部上講臺、強化編外人員考核管理等基礎上,創(chuàng)新方式方法,樹立實干導向,切實提升干部隊伍的整體素質和服務水平,打造一支“干在實處、走在前列、勇立潮頭”的服務鐵軍。落實黨風廉政建設黨組主體責任,緊密結合工作實際以及科室機構職能、人員調整等情況,重新梳理排查廉政風險點,不斷豐富黨風廉政教育工作的載體,深入開展理想信念和廉潔從政教育,加強廉政風險防控,提升黨員干部的廉政意識。截止目前,共受理行政審批和服務事項68040件,其中:即辦件54553件,辦結率達100%,承諾件13487件,辦結率達98%,無超期辦結件,群眾滿意率達99%。
一是進一步梳理政務服務事項。
二是進一步梳理可不見面事項。除國土、公安、安全、外事、質監(jiān)、發(fā)改等部門的事項,因法律法規(guī)規(guī)定或涉及國家安全等因素,必須見面辦理外,其他行業(yè)系統(tǒng)事項不見面率均達到80%。
三是進一步核對事項要素內容的準確性。對錄入的事項要素內容謹慎比對檢查,存在問題的內容逐一截圖反饋,反復檢查,督促整改,力求提高事項
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