【正文】 資料共分享，我們負責傳遞知識。
三、啟用網(wǎng)上電子監(jiān)察系統(tǒng)，加強監(jiān)督力度 **年4月17日，固鎮(zhèn)縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”電子監(jiān)察平臺正式上線運行。通過服務窗口事前咨詢一次講清、辦事指南一次寫清、事項辦理一次辦清，辦事人從受理申請到作出辦理決定、形成辦理結果實現(xiàn)零上門或一次上門。
【篇六】 **年上半年，縣政務服務中心圍繞“二次創(chuàng)業(yè)”機遇，強化政務服務中心硬件設施建設，同時完善網(wǎng)上辦事環(huán)節(jié)，強化“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作力度，持續(xù)深化“放管服”改革，各項工作不斷突破，群眾滿意度顯著提高。主要領導與班子成員、班子成員與股室和窗口、窗口首席代表和工作人員層層簽訂了責任書50余份，廉政承諾書185份，因地制宜制定了黨組書記主體責任清單、班子成員責任清單，進一步壓緊壓實了廉政工作責任。開展了“感黨恩、頌黨情、爭先進”慶七一文藝匯演活動。三是為48戶貧困戶送去慰問金和物資2萬余元，為龍頭橋村送去村級公共服務中心援建資金2萬元。對照驗收標準和其他縣市區(qū)脫貧摘帽查驗資料情況，擬制了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心脫貧達標建設實施清單》、《村（社區(qū)）便民服務代辦點脫貧達標建設實施清單》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心驗收資料佐證目錄》，統(tǒng)一規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心和村（社區(qū)）代辦點的內部裝修、制度建設、事項進駐；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在軟件達標方面做到了有章可循，節(jié)省了大量人力物力。為順利迎接脫貧驗收，縣政務中心根據(jù)全縣實際，制定了工作計劃，確定了6月底各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心主體建成，8月底全面建成（含裝修、制度完善），9月底事項和人員入駐并規(guī)范運行的工期表。完善了掛牌上崗、去向告知、指紋考勤等制度，修訂了《政務大廳管理辦法》，嚴格落實每周“1255”大廳巡查制度（主要領導每周至少巡查1次、班子成員每周至少巡查次，分管領導每周至少巡查5次，工作人員每周至少巡查5次），每月定期通報巡查情況，每季度開展“六星標兵”評比活動，大廳管理逐步規(guī)范，榮獲全市政務服務工作先進集體。其中召開工作推進會2次、業(yè)務培訓會5次，集中培訓共計800余人次。三是動態(tài)清理服務事項。深入貫徹落實國務院關于“減證便民”的工作要求，多次組織人員對村（社區(qū)）證明以及其他不合法不合理證明和手續(xù)開展清理，村社區(qū)證明由最初的107項減少到19項，共計清理取消不合理不合法證明88項。
四是不斷深化優(yōu)質服務競賽活動。同時加強宣傳，不斷提升網(wǎng)上審批平臺的群眾知悉率、使用率及項目辦結率。
一是有序拓展市縣鄉(xiāng)三級公共行政服務體系建設工作。積極拓展企業(yè)注冊登記“多證合一”內涵，協(xié)調銀行與公安機關，銀行開戶與防偽章刻制登記均可在行政中心辦理。
四是優(yōu)化涉企服務，解決企業(yè)辦事慢。截至目前，全市基本建設類行政事業(yè)收費已全部集中到中心窗口進行集中辦理。編制《進駐中心審批服務事項目錄》，面向社會公開，讓權力在陽光下運行，杜絕暗箱操作。
（三）解決群眾辦事難工作成效顯著。通過試行容錯審批、推廣延時服務、強化預約辦理、壓縮審批時限等措施，用實際行動打造良好營商環(huán)境。并強化對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民中心的管理，以行政服務中心為主體，逐步實現(xiàn)各類公共行政服務平臺互聯(lián)互通、相互融合，在功能設置上，行政服務中心突出集中審批功能、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（區(qū)）便民中心突出便民服務功能。截至目前，我市21家有行政審批職能的部門全部進駐行政服務中心，共派駐工作人員100名，開設51個對外窗口，全市行政許可和與企業(yè)生產經營活動關系緊密的行政職權事項、公共服務事項共307項全部集中到行政服務中心辦理。
四是整合鹽池政務微信公眾號、社會綜治、平安鹽池等平臺，建立鹽池“掌上政務”手機APP，為企業(yè)和群眾提供辦理申報、咨詢、預約、查詢等業(yè)務，審批人員通過行政審批手機APP隨時隨地進行事項審批，縮短審批時限，實現(xiàn)辦事由“群眾跑”向“網(wǎng)上跑”的轉變。
二、下一步工作打算 一是推進80%“不見面”事項落地。一是自治區(qū)掌上政務手機APP上的事項還是以前的舊事項未更新，影響了辦事效率。
三是扎實推進黨建等工作。嚴格落實首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、“一次性告知”制等制度，通過日考核、月匯總、季通報、年終總評價，每天安排6位巡查人員分時間段輪流監(jiān)察等方式，并通過短信實名制通報，截至目前共通報40余人次。
三是做好服務熱線承接工作。健全和完善代辦服務制度，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)的事項可通過代辦方式不見面辦理，基層群眾足不出村（社區(qū)），就可辦理鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有事項。同時，按照“十一個一”，即“一個服務臺、一塊牌子、一臺電腦、一臺高拍儀、一臺打印機（帶復印功能）、一個專網(wǎng)（網(wǎng)上辦事系統(tǒng)）、一本臺賬、一部電話、一個公告欄、一名以上代辦員、一套辦事指南”，深入推進村（社區(qū)）為民服務全程代辦點政務服務標準化建設。服務制度方面，嚴格落實首問負責制、限時辦結制、服務承諾制、一次性告知制等制度，全面推行上門服務、代辦服務和親切服務，建立了雙休日便民服務制度，開通了老年人、殘疾人無障礙辦事通道，提供幫辦、代領辦、預約服務等便民制度，為群眾提供優(yōu)質、高效服務。成立由政府分管領導任組長，政務服務中心主任任副組長、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道辦）、各部門分管領導為成員的政務服務標準化工作領導小組，明確工作目標、內容、步驟及完成時限，認真安排好、落實好各項工作。對錄入的事項要素內容謹慎比對檢查，存在問題的內容逐一截圖反饋，反復檢查，督促整改，力求提高事項辦事指南的準確度。除國土、公安、安全、外事、質監(jiān)、發(fā)改等部門的事項，因法律法規(guī)規(guī)定或涉及國家安全等因素，必須見面辦理外，其他行業(yè)系統(tǒng)事項不見面率均達到80%。
一是進一步梳理政務服務事項。落實黨風廉政建設黨組主體責任，緊密結合工作實際以及科室機構職能、人員調整等情況，重新梳理排查廉政風險點，不斷豐富黨風廉政教育工作的載體，深入開展理想信念和廉潔從政教育，加強廉政風險防控，提升黨員干部的廉政意識。三是抓好干部隊伍建設。抓好黨的十九大精神的學習貫徹，切實提高黨組織和黨員干部的整體素質和服務水平，加大主題當日宣傳活動頻率，使之“不忘初心、牢記使命”。三是完善窗口績效管理。樹立“項目第一工作”理念，為企業(yè)投資項目提供全程“店小二”式的精準服務，尤其針對龍之夢、吉利汽車等重大重點項目，組織涉審部門業(yè)務骨干開展“點對點、面對面”服務，提前介入，做到審批全流程事前謀劃、事中辦理、事后跟蹤，每月排摸項目進程，全力助推項目落地。制定出臺相關考核辦法，完善招投標相關文件，聯(lián)合多部門加強對工程建設項目招標代理機構的日常管理以及組織協(xié)調有關部門對工程建設項目合同履約中的違法行為依法進行調查和聯(lián)動執(zhí)法工作。一方面在法律法規(guī)范圍內，強化頂層設計和統(tǒng)一部署，減少基層部門重復無用工作。針對重大事項報告、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務“無覆蓋”、招投標監(jiān)管、項目跟蹤服務等四個個性化考核項目，對照工作目標和考核辦法，倒排時間，全面抓好落實，確保考核不失分。進一步開發(fā)資格預審模板，完善全流程電子輔助招投標系統(tǒng)，從而真正實現(xiàn)只要施工招標就可以全流程電子評標。加快推進主題板塊內實現(xiàn)“無差別受理”，進一步打造“無證明”社區(qū)、公布“一證通辦”事項，真正做到。四是宣傳力度以及效果需要進一步加強，尤其是主流媒體的宣傳頻率還不高、領導批示還不夠。結合中層競聘崗位調整，進一步排查和防控廉政風險；結合單位接待人次多的實際，制定了《長興縣行政服務中心接待管理辦法》，從制度把控廉政風險點；開展分層次談心談話，通過主要領導與分管領導談話、分管領導與科室長談話、科室長與科室工作人員談話等三個層級，達到溝通思想、排查風險、交流感情、鼓舞士氣、促進工作的目的，營造風清氣正的良好氛圍，確保反腐倡廉各項任務落到實處。突出服務“雙提十攻堅”，推動每一名黨員干部講情懷、講擔當、講奉獻，在各項工作中示范帶頭、做好表率，激勵黨員干部履職盡責、擔當有為，比學趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)，發(fā)揮出黨員先鋒模范作用。
“十九大”學習教育常態(tài)化制度化。
，鞏固創(chuàng)建成果。為進一步盤活人才資源，提升人才隊伍整體水平，結合公共資源交易體制改革和行政服務中心內部科室職責調整實際，對部分科室、崗位進行調整，進一步加強了保密與檔案工作。
，提升服務水平。前期協(xié)助本地供應商會員注冊并審核，今年共審核約230批次，92家單位審核入庫。針對公共資源交易在實際操作中存在的問題，充分吸收有關方面意見建議，貫徹落實市公共資源交易體制改革文件精神，根據(jù)我縣深化公共資源交易監(jiān)管體制改革實施方案，會同縣編委辦調整縣公管辦“三定方案”,建立健全公共資源交易管理制度，不斷扎緊制度的籠子，盡最大程度預防串通投標、惡意競標等不良行為，凈化公共資源交易環(huán)境。為了進一步加強對社會招標代理的管理，規(guī)范招標代理機構的從業(yè)行為，由公管辦牽頭通過公開招標方式擇優(yōu)選擇了10家工程建設招標代理機構，與政府采購招標代理庫內7家招標代理企業(yè)合并，建立了**年度長興縣工程建設項目招標代理備選庫。構建中介機構信用監(jiān)管、違規(guī)懲戒機制，形成了競爭有序、運行規(guī)范的中介服務市場。要求各相關部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、園區(qū)）配備專門力量，密切配合、強力推進各項工作，建立健全“一周一碰頭、一月一例會”等代辦例會工作機制，明確改革重點任務，明確責任單位和完成時限，步步為營，掛圖作戰(zhàn)，扎實推進。在項目代辦及跟蹤服務中，對審批存在的問題、難點進行及時梳理，提交解決，最大程度上加快推進項目落地。目前全縣第一個“標準地”建設項目已在綜合窗口完成承諾，標志著長興第一個承諾制項目成立。
，優(yōu)化審批環(huán)節(jié)。以專欄、專版、專報、專線等形式，即在長興電視臺王牌欄目開設“最多跑一次”專欄、在《長興新聞》