【正文】 和咨詢電話等信息，全部面向社會公開。對全市重點(diǎn)項目的審批，在行政中心實行專人負(fù)責(zé)，全程陪同，協(xié)調(diào)相關(guān)部門優(yōu)先辦理，對條件具備、申報材料齊全的項目實行即時辦理。積極拓展企業(yè)注冊登記“多證合一”內(nèi)涵，協(xié)調(diào)銀行與公安機(jī)關(guān)，銀行開戶與防偽章刻制登記均可在行政中心辦理。
上半年，按時辦結(jié)率達(dá)100%。
二、存在的不足 截至目前，我市市縣一體化行政審批網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)已經(jīng)建成，但在實際操作過程中還需與各部門的內(nèi)部專網(wǎng)進(jìn)行對接、調(diào)試，目前還無法為群眾和企業(yè)提供網(wǎng)上審批服務(wù)，群眾和企業(yè)辦理審批和服務(wù)事項必須到行政服務(wù)中心現(xiàn)場辦理。
三、下一步工作打算 下半年行政服務(wù)中心的工作思路是：以黨的十九大精神為統(tǒng)領(lǐng)，以“規(guī)范、高效、廉潔、便民”為服務(wù)宗旨，以更加飽滿的工作熱情，更加務(wù)實高效的工作作風(fēng)，努力在行政審批提速提質(zhì)、網(wǎng)上審批平臺建設(shè)上狠下功夫，為我市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一是有序拓展市縣鄉(xiāng)三級公共行政服務(wù)體系建設(shè)工作。按鳳委辦發(fā)【**】27號文件要求，實現(xiàn)機(jī)構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化、窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)事項標(biāo)準(zhǔn)化、辦事制度標(biāo)準(zhǔn)化、事項辦理標(biāo)準(zhǔn)化、政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督評議標(biāo)準(zhǔn)化，全力抓好各個分中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的建設(shè)和管理。
二是建成“e辦事”網(wǎng)上大廳。與丹東及時對接，調(diào)試網(wǎng)上審批平臺系統(tǒng)盡快投入使用。同時加強(qiáng)宣傳，不斷提升網(wǎng)上審批平臺的群眾知悉率、使用率及項目辦結(jié)率。力爭今年年底前，實現(xiàn)70%審批事項能夠在網(wǎng)上審批辦結(jié)。為解決網(wǎng)上審批辦結(jié)后必須到現(xiàn)場取證問題，行政服務(wù)中心正在探索快遞送達(dá)服務(wù)。
三是出臺我市《建設(shè)工程項目審批服務(wù)事項相關(guān)實施意見》，會同相關(guān)部門完成我市建設(shè)工程項目流程再造，探索并聯(lián)審批模式，對需要并聯(lián)審批的項目，由牽頭單位與服務(wù)對象預(yù)先約定時間，通知聯(lián)審單位，召開聯(lián)審會議，會審意見由牽頭單位反饋服務(wù)對象，理順流轉(zhuǎn)關(guān)系，確保并聯(lián)審批順暢有序進(jìn)行，最大限度地方便企業(yè)群眾，加快項目辦結(jié)速度。
四是不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。扎實開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動和“群眾滿意窗口”創(chuàng)建活動，積極推行延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、咨詢代理等服務(wù)舉措，最大程度地滿足群眾的需要。
【篇五】 一、主責(zé)主業(yè)有序推進(jìn) （一）放管服改革縱深推進(jìn)。一是動態(tài)清理各類證明。深入貫徹落實國務(wù)院關(guān)于“減證便民”的工作要求，多次組織人員對村（社區(qū)）證明以及其他不合法不合理證明和手續(xù)開展清理，村社區(qū)證明由最初的107項減少到19項，共計清理取消不合理不合法證明88項。二是動態(tài)完善辦事指南。將辦事指南、前置條件等在政府門戶網(wǎng)站予以公開。對納入政務(wù)服務(wù)中心辦理的事項，逐單位、逐項目完善基礎(chǔ)信息并列入電子政務(wù)大廳予以公開，充分發(fā)揮電子政務(wù)大廳查閱、咨詢、投訴、預(yù)審、辦理等功能，極大方便了辦事群眾。三是動態(tài)清理服務(wù)事項。根據(jù)《達(dá)州市人民政府辦公室關(guān)于清理行政許可和公共服務(wù)事項清單的通知》，組織專人對公共服務(wù)事項進(jìn)行清理，配合編辦清理行政許可事項，目前保留公共服務(wù)事項 509項。
（二）一體化平臺規(guī)范運(yùn)行。我縣于**年12月1日與全省同步運(yùn)行一體化政務(wù)服務(wù)平臺，為推動平臺高效運(yùn)行，縣政務(wù)中心多次召開一體化政務(wù)服務(wù)平臺運(yùn)行工作專題會，督促、指導(dǎo)各行權(quán)部門開展事項認(rèn)領(lǐng)工作，目前已經(jīng)依法認(rèn)領(lǐng)完畢。其中召開工作推進(jìn)會2次、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會5次，集中培訓(xùn)共計800余人次。為確保線上線下同步運(yùn)行，縣政務(wù)中心加大了督促指導(dǎo)力度，累計巡查行權(quán)單位80次，聯(lián)合其他監(jiān)管部門開展大規(guī)模督查5次，到行權(quán)單位進(jìn)行現(xiàn)場業(yè)務(wù)指導(dǎo)20余次。16月，一體化政務(wù)服務(wù)平臺累計受理行政許可案件43087件，辦結(jié)43263件、其他行權(quán)案件39611件，辦結(jié)33087件、公共服務(wù)類1347502件，1346156件，群眾滿意度100%。
（三）大廳管理規(guī)范有序。完善了掛牌上崗、去向告知、指紋考勤等制度，修訂了《政務(wù)大廳管理辦法》，嚴(yán)格落實每周“1255”大廳巡查制度（主要領(lǐng)導(dǎo)每周至少巡查1次、班子成員每周至少巡查次，分管領(lǐng)導(dǎo)每周至少巡查5次，工作人員每周至少巡查5次），每月定期通報巡查情況，每季度開展“六星標(biāo)兵”評比活動，大廳管理逐步規(guī)范，榮獲全市政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)集體。
二、脫貧攻堅扎實推進(jìn) （一）牽頭工作有序推進(jìn)。一是硬件達(dá)標(biāo)工作有序推進(jìn)。**年，全縣有16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心實施達(dá)標(biāo)補(bǔ)短建設(shè)。為順利迎接脫貧驗收，縣政務(wù)中心根據(jù)全縣實際，制定了工作計劃，確定了6月底各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主體建成，8月底全面建成（含裝修、制度完善），9月底事項和人員入駐并規(guī)范運(yùn)行的工期表。建立了進(jìn)度“周報送、月督查”工作制度，每月聯(lián)合兩辦督查室定期督導(dǎo)。目前，梅家、長嶺、寶石、天師、新太、廣福、八廟7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已按期完成主體建設(shè)，靈巖、講治、沙壩場、靖安、甘棠5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)主體完成85%，回龍、普安2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成60%。二是軟件達(dá)標(biāo)工作指導(dǎo)有方。對照驗收標(biāo)準(zhǔn)和其他縣市區(qū)脫貧摘帽查驗資料情況，擬制了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心脫貧達(dá)標(biāo)建設(shè)實施清單》、《村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)脫貧達(dá)標(biāo)建設(shè)實施清單》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心驗收資料佐證目錄》，統(tǒng)一規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和村（社區(qū)）代辦點(diǎn)的內(nèi)部裝修、制度建設(shè)、事項進(jìn)駐；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在軟件達(dá)標(biāo)方面做到了有章可循，節(jié)省了大量人力物力。
（二）幫扶工作成績斐然。一是制訂了**年脫貧攻堅工作計劃和脫貧攻堅入戶走訪計劃，創(chuàng)新開展脫貧幫扶“1+1”工作法，（1個問題匯總清單+1張幫扶措施表），在全縣予以推廣。二是召開脫貧攻堅專題會22次，組織干部職工專題學(xué)習(xí)脫貧政策10余次，深入到永興鎮(zhèn)何家埡口、龍頭橋村開展幫扶工作聯(lián)系會和召開院壩會10余次，入戶走訪共計24次，深入到幫扶村開展“xxx總書記來川視察重要講話精神”，“大學(xué)習(xí)、大計論、大調(diào)研”宣講4次。三是為48戶貧困戶送去慰問金和物資2萬余元，為龍頭橋村送去村級公共服務(wù)中心援建資金2萬元。
三、基層黨建成效顯著 （一）黨務(wù)工作形式豐富。主要領(lǐng)導(dǎo)與各分管領(lǐng)導(dǎo)簽訂黨建責(zé)任書6份，定期召開支部黨員大會、黨支部委員會和黨小組會，主要領(lǐng)導(dǎo)上黨課2次；結(jié)合實際制定“城鄉(xiāng)黨建結(jié)對共建”行動實施方案；重點(diǎn)研究部署了黨支部標(biāo)準(zhǔn)工作法；按要求開展黨員活動日6次，嚴(yán)格按照25個程序發(fā)展了黨員2名。組織黨員到金牛社區(qū)開展“雙報到”活動6次；扎實開展“大學(xué)習(xí)、大討論、大調(diào)研”活動，開展專題學(xué)習(xí)20余次，專題討論10余次，重大課題調(diào)研10余次。開展了“感黨恩、頌黨情、爭先進(jìn)”慶七一文藝匯演活動。
（二）廉政工作扎實開展。為成功創(chuàng)建全市廉潔機(jī)關(guān)示范單位，縣政務(wù)中心著力抓好了窗口、人員、環(huán)節(jié)、制度、責(zé)任5個微細(xì)胞。一是加大了責(zé)任落實力度。主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員與股室和窗口、窗口首席代表和工作人員層層簽訂了責(zé)任書50余份，廉政承諾書185份，因地制宜制定了黨組書記主體責(zé)任清單、班子成員責(zé)任清單，進(jìn)一步壓緊壓實了廉政工作責(zé)任。二是加大了教育引導(dǎo)力度。共開展廉政集中學(xué)習(xí)6次，邀請縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)上廉政黨課2次，完善了懲治和預(yù)防腐敗體系構(gòu)建，規(guī)范了廉政風(fēng)險處置流程。三是加大了問題整改力度，與全市同步開展了政務(wù)系統(tǒng)作風(fēng)紀(jì)律專項整治行動，梳理出存在的突出問題4個，制定了問題清單、整改清單、責(zé)任清單三張清單。
【篇六】 **年上半年，縣政務(wù)服務(wù)中心圍繞“二次創(chuàng)業(yè)”機(jī)遇，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)中心硬件設(shè)施建設(shè)，同時完善網(wǎng)上辦事環(huán)節(jié)，強(qiáng)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作力度，持續(xù)深化“放管服”改革，各項工作不斷突破，群眾滿意度顯著提高。**年上半年，受理各類審批服務(wù)事項 87407件， %，其中即辦件達(dá)56352 以上；完成企業(yè)注冊 556戶， %；群眾滿意度99%。
上半年工作總結(jié) 一、政務(wù)服務(wù)事項全面網(wǎng)上辦理，擴(kuò)大“不見面審批”和“最多跑一次”范圍 政務(wù)服務(wù)事項一律實行網(wǎng)上辦理，全部通過安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)蚌埠分廳統(tǒng)一受理、統(tǒng)一辦理、統(tǒng)一反饋，做到一網(wǎng)通辦、全程留痕。全面落實“13550”行動（本級公共服務(wù)事項1個工作日、企業(yè)開辦3個工作日、不動產(chǎn)登記證5個工作日、工業(yè)建設(shè)項目施工許可證50個工作內(nèi)完成審批手續(xù)），目前，我縣“最多跑一次”事項占比已達(dá)到95%以上。通過服務(wù)窗口事前咨詢一次講清、辦事指南一次寫清、事項辦理一次辦清，辦事人從受理申請到作出辦理決定、形成辦理結(jié)果實現(xiàn)零上門或一次上門。
二、全面實施流程再造，提高辦事效率 全面梳理環(huán)節(jié)流程，一般事項辦理不得超過受理、審查、決定3個環(huán)節(jié)；全面壓縮承諾時限，一般行政許可事項承諾時限不得超過5個工作日；全面實行“不見面”送達(dá)，通過快遞將辦理結(jié)果送達(dá)到申請人手中，形成高效實用的政務(wù)服務(wù)事項實施清單。全面清理申報材料，能通過個人現(xiàn)有有效證照予以證明的一律取消；能采取申請人書面承諾方式解決的一律取消；能通過網(wǎng)絡(luò)共享復(fù)用的材料，不得要求企業(yè)和群眾重復(fù)提交；能通過網(wǎng)絡(luò)核驗的信息，不得要求其他單位重復(fù)提供。一律不得要求申請人提供復(fù)印件，確需復(fù)印留存的由政務(wù)服務(wù)實施機(jī)構(gòu)自行復(fù)印。
三、啟用網(wǎng)上電子監(jiān)察系統(tǒng)，加強(qiáng)監(jiān)督力度 **年4月17日，固鎮(zhèn)縣“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”電子監(jiān)察平臺正式上線運(yùn)行。電子監(jiān)察平臺實現(xiàn)了對政府權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行的實時監(jiān)察、預(yù)警糾錯、績效評估、督查督辦和風(fēng)險防控等功能，能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理各種異?；蜻`規(guī)情況，實現(xiàn)對網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)過程全流程電子監(jiān)察和績效考核。平臺的上線運(yùn)行對促進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，提高政務(wù)服務(wù)效率，提升群眾滿意度具有十分重要的作用。
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