【正文】 共同出資，依法定條件和程序設(shè)立的企業(yè)法人。,一、古典組織理論,167。,三種不同的組織形態(tài),第十三頁(yè)，共一百零六頁(yè)?！?第十四頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,官僚組織的主要特征,第十六頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,行為組織理論的特征,人是組織中的靈魂， 組織結(jié)構(gòu)的建立只是為了創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境，使這個(gè)組織中的人能比較順利地實(shí)現(xiàn)他們的共同目標(biāo),從動(dòng)態(tài)的角度出發(fā)， 以建立良好的人際關(guān)系為目標(biāo)， 來(lái)尋求一個(gè)符合人際關(guān)系原則的組織,第十八頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,167。,指組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)框架，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作和信息所作的制度性安排。,組織結(jié)構(gòu),部門(mén)是指具有獨(dú)立職能的工作單元的組合。,崗位是由一組有限的工作集合而成的。崗位結(jié)構(gòu)圖表明了組織中的各種崗位及其崗位之間的權(quán)力關(guān)系。 一般包括：崗位名稱(chēng)、上下級(jí)關(guān)系、崗位本職、主要工作、直接責(zé)任、崗位權(quán)力、崗位素質(zhì)要求等,第二十二頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,三、組織設(shè)計(jì)的基本過(guò)程,1.崗位設(shè)計(jì)：工作專(zhuān)門(mén)化 2.部門(mén)化：工作歸類(lèi) 3.組織層次的確定,第二十四頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,有意義的崗位應(yīng)滿(mǎn)足以下幾個(gè)特征： ①具有明確而且能夠檢驗(yàn)的目標(biāo)——存在的理由 ②具有明確的職責(zé)，即明確該崗位所承擔(dān)的任務(wù)或活動(dòng) ③具有明確的職權(quán),第二十五頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,1.專(zhuān)門(mén)化,2.崗位輪換,優(yōu)點(diǎn)： 拓寬了員工的工作領(lǐng)域 一定程度上減少了工作的單調(diào)和枯燥 便于了解組織中的其他活動(dòng) 協(xié)調(diào)方便 缺點(diǎn)： 培訓(xùn)成本高 容易造成不適當(dāng)?shù)妮啌Q,日本有些企業(yè)在中、低層的管理職位上進(jìn)行定期或不定期的崗位輪換，以更好地培養(yǎng)和激勵(lì)管理人員。,橫向擴(kuò)大員工的工作范圍，將員工的工作范圍向前后工序擴(kuò)展，以使員工從事較為多樣化的工作。,3.崗位擴(kuò)大化,4.崗位豐富化,將一部分管理權(quán)限下放給下級(jí)人員，使其在一定程度上自主決定工作內(nèi)、工作方法、工作進(jìn)度等。,5.工作團(tuán)隊(duì)(Work Team),綜合性工作團(tuán)隊(duì),自我管理工作團(tuán)隊(duì),解決問(wèn)題式團(tuán)隊(duì),特定目標(biāo)式團(tuán)隊(duì),第二十九頁(yè)，共一百零六頁(yè)。他們總結(jié)出工作應(yīng)包括： 1.技能多樣化。 2.工作確認(rèn)（工作一致性）。 3.工作重要性。 4.自主性。 5. 反饋。,核心工作特征模型,第三十頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,(三)部門(mén)化,管理者對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所必須的職能和活動(dòng)進(jìn)行分組,業(yè)務(wù)的職能部門(mén)化 提供的產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化 目標(biāo)顧客部門(mén)化 所覆蓋的地區(qū)部門(mén)化 流程部門(mén)化,第三十二頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,職能部門(mén)化示意圖,第三十四頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,產(chǎn)品或服務(wù)部門(mén)化示意圖,第三十六頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,地區(qū)部門(mén)化示意圖,第三十八頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,顧客部門(mén)化示意圖,第四十頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,流程部門(mén)化示意圖,第四十二頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,苛希納定律,西方管理學(xué)中有一條著名的苛希納定律： 如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍，工作時(shí)間就要多兩倍，工作成本就要多四倍； 如果實(shí)際管理人員比最佳人數(shù)多三倍，工作時(shí)間就要多三倍，工作成本就要多六倍。,苛希納定律告訴我們，在管理上并不是人多力量大，管理人員越多，工作效率未必就會(huì)越高。,苛希納定律啟示,第四十五頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,反向相關(guān),第四十六頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,管理層次與管理幅度的關(guān)系,設(shè)管理人員的平均年薪為3.5萬(wàn)元人民幣，B組織比A組織在管理人員工資上每年節(jié)省280萬(wàn)元。,第四十八頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,扁平式組織,管理幅度較大，組織層次較少的組織結(jié)構(gòu)。,管理幅度小，組織層次多的組織結(jié)構(gòu) 如圖：（管理36名員工）,錐型組織,第五十一頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)呈寬跨度來(lái)設(shè)計(jì)扁平結(jié)構(gòu)的趨勢(shì),1992年，沃爾瑪超過(guò)西爾斯公司成為美國(guó)零售第一號(hào)零售商，管理大師湯姆,第五十三頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,(一)勞動(dòng)分工,分工，能大大提高工人的熟練程度和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平,為什么要分工？,分工要適當(dāng)，而且只有分工與合作結(jié)合起來(lái)才能產(chǎn)生較高的效率,分工越細(xì)越好嗎？,第五十五頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,一個(gè)人只有一只手表時(shí)，可以知道現(xiàn)在是幾點(diǎn)鐘，而當(dāng)他同時(shí)擁有兩只表時(shí)，卻無(wú)法確定準(zhǔn)確的時(shí)間。,第五十七頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,第五十八頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,（三）權(quán)責(zé)一致,管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的一種權(quán)力,職權(quán),職責(zé),擔(dān)當(dāng)組織職位而必須履行的責(zé)任,第六十頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,A是某建筑公司安裝部經(jīng)理，B是安裝部下屬的管道安裝隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。在工程驗(yàn)收時(shí)，發(fā)現(xiàn)這套管道存在著嚴(yán)重的滲漏現(xiàn)象。而A 認(rèn)為，他把任務(wù)交給了B，而且管道安裝時(shí)他正出差在外，應(yīng)由B來(lái)承擔(dān)責(zé)任；B認(rèn)為，管道安裝的活具體是由他手下的工人干的，所以也不是他的責(zé)任。,直線權(quán)力——組織中上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)力 參謀權(quán)力——組織成員所擁有的向管理者提供 咨詢(xún)和建議的權(quán)力 職能權(quán)力——某一人員或部門(mén)根據(jù)高層管理人員的 授權(quán)而擁有的對(duì)其他部門(mén)或人員直接指揮的權(quán)力,直線權(quán)力與參謀權(quán)力的關(guān)系：參謀建議、直線指揮 直線權(quán)力與職能權(quán)力的關(guān)系：直線有大權(quán)，職能有特權(quán),直線權(quán)力、參謀權(quán)力和職能權(quán)力,第六十三頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,1.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的副總裁向銷(xiāo)售部門(mén)下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)，要求據(jù)此布署銷(xiāo)售工作 2.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的副總裁根據(jù)反饋的市場(chǎng)信息，向總裁提出經(jīng)營(yíng)建議 3.計(jì)劃部門(mén)向生產(chǎn)部門(mén)下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃，要求生產(chǎn)部門(mén)據(jù)此安排生產(chǎn),問(wèn)題：以下一些人員或部門(mén)行使的是哪種權(quán)力？,第六十五頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,五、兩種不同的組織結(jié)構(gòu)模式,機(jī)械結(jié)構(gòu)模式,有機(jī)結(jié)構(gòu)模式,松散的、靈活的具有高度適應(yīng)性的組織結(jié)構(gòu) 特點(diǎn)：低復(fù)雜性、低正規(guī)化、分權(quán)化,1.堅(jiān)持統(tǒng)一指揮原則，有一條正式的職權(quán)層級(jí)鏈，每個(gè)人只受一個(gè)上級(jí)的控制和監(jiān)督 2.管理跨度窄，結(jié)構(gòu)高聳，非人格化 特點(diǎn)：高度復(fù)雜化、高度正規(guī)化、高度集權(quán)化,第六十七頁(yè)，共一百零六頁(yè)。,167。,環(huán)境的影響,有效的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)與外