【正文】 發(fā)等,矩陣制結(jié)構(gòu),第九十頁，共一百零六頁。,七、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu),很小的中心組織，依靠其他組織的合同進(jìn)行制造、分銷、營(yíng)銷或其他關(guān)鍵業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)。,將經(jīng)營(yíng)主要職能都外包出去的一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),第九十一頁，共一百零六頁。,動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)優(yōu)缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn)：更大的適應(yīng)性，更好的應(yīng)變能力,適應(yīng)范圍：需要相當(dāng)大的的靈活性以對(duì)時(shí)尚的變化作出迅速反應(yīng)的企業(yè)，如玩具和服裝制造業(yè),第九十二頁，共一百零六頁。,確立監(jiān)控權(quán),明確責(zé)任,167。7 權(quán)力分配,管理者將自己的部分決策權(quán)或工作負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)授給下屬的過程。,委任權(quán)力,委派任務(wù),保證完成任務(wù)的責(zé)任,授權(quán),不濫用權(quán)力的責(zé)任,完成任務(wù)的保證,監(jiān)督檢查的權(quán)力,第九十三頁，共一百零六頁。,授權(quán)過程中應(yīng)當(dāng)注意的問題,有責(zé)無權(quán),這是引起崗位摩擦、部門摩擦及效率低下的主要原因,下屬的煩惱,缺乏監(jiān)控,多頭指揮,集權(quán)還是分權(quán)？,權(quán)責(zé)不清,究竟讓我聽誰的？！,工作職責(zé)的分歧,第九十四頁，共一百零六頁。,集權(quán)與分權(quán),當(dāng)權(quán)力的分配是在上下級(jí)組織之間進(jìn)行時(shí)，授權(quán)就變成了分權(quán)。,集權(quán)——組織中把決策的權(quán)力集中在較高層次的管理部門，下級(jí)的一切行動(dòng)聽上級(jí)的命令和指揮。 分權(quán)——將決策的權(quán)力分散到較低層次的各部門，由他們自主地解決某些問題。,第九十五頁，共一百零六頁。,集權(quán)與分權(quán),集權(quán)與分權(quán)是相對(duì)的,第九十六頁，共一百零六頁。,衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志,決策的數(shù)量 決策的范圍 決策的重要性 決策的審核,第九十七頁，共一百零六頁。,集權(quán)與分權(quán)的利弊,有助于加強(qiáng)組織的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) 有利于避免部門利益與公司整體利益相沖突 決策效率高,分 權(quán),集 權(quán),可減輕高層管理人員的負(fù)擔(dān) 有利于培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才 有利于調(diào)動(dòng)基層管理者的積極性 有利于增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力,思考：影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素有哪些？,第九十八頁，共一百零六頁。,復(fù)習(xí)思考題,1. 什么是組織目標(biāo)？組織目標(biāo)有哪些基本類型？ 2. 什么是目標(biāo)管理，它有哪些基本特點(diǎn)？ 3. 簡(jiǎn)述組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的基本原則。 4. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)和適用條件是什么？ 5.什么是直線權(quán)力、參謀權(quán)力和職能權(quán)力？三者的關(guān)系如何？ 6. 簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一般步驟。 7. 何謂授權(quán)？授權(quán)的一般過程是怎樣的？ 8. 影響管理幅度的主要因素有哪些？,第九十九頁，共一百零六頁。,總經(jīng)理劉民的兩個(gè)助手孫文國(guó)和王大同互相傾訴著自己的煩惱。 孫文國(guó)說：“兩周前，劉民交給我一項(xiàng)任務(wù)，并要我立即做好。為此我想得到一些人的幫助，去找了一些人，但他們卻不肯幫忙。他們說除非得到劉民的同意，否則他們不會(huì)來幫我。今天是完成任務(wù)的最后日期，我卻還沒有完成?！?王大同接著說：“上周，我找劉民，要他簽發(fā)一張賬單。他說不用找他，我自己有權(quán)決定。但在一個(gè)月前，我因找不到他曾自己簽發(fā)過一張報(bào)賬單，結(jié)果被財(cái)務(wù)部退了回來，原因是我的簽字沒有被授權(quán)認(rèn)可。,下屬的煩惱,兩位下屬煩惱的原因在哪里？,第一百頁，共一百零六頁。,一個(gè)機(jī)床操作工不小心把大量的液體灑在了他機(jī)床周圍的地板上。 車間主任叫操作工把灑掉的液體清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明上的原文，找來一名服務(wù)工做清掃工作。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里沒有包括這一類工作。車間主任威脅說要把他解雇，因?yàn)檫@種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時(shí)工。服務(wù)工勉強(qiáng)同意，但是干完之后即向公司提出投訴。,工作職責(zé)分歧,第一百零一頁，共一百零六頁。,有關(guān)人員看了投訴之后，審閱了機(jī)床操作工、服務(wù)工和勤雜工這三類人員的工作說明書。 機(jī)床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地板。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原料和工具，隨叫隨到，即時(shí)服務(wù)，但也沒有包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實(shí)包含了各種形式的清掃，但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開始。,工作職責(zé)分歧( 續(xù)),這個(gè)車間管理中存在什么問題？,第一百零二頁，共一百零六頁。,古月覺得自己太累了，每天簽審公司上下報(bào)帳的財(cái)務(wù)票據(jù)就要花2個(gè)小時(shí)，公司其他大小事情幾乎都要他拍板，總有做不完的事。他平均每天只睡3個(gè)小時(shí)，最近就有兩次暈倒在辦公室，再這樣干下去肯定不行。于是，他請(qǐng)來了Y教授向他咨詢。 當(dāng)Y教授聽說公司采購(gòu)員差旅費(fèi)報(bào)銷也要古月親自簽字時(shí)，不禁驚訝地問：其他副總和部門負(fù)責(zé)人怎么不分憂，不分權(quán)怎么能經(jīng)營(yíng)這種大型企業(yè)？,集權(quán)還是分權(quán)？,第一百零三頁，共一百零六頁。,古月解釋：我也懂得要分權(quán)，而且曾堅(jiān)決奉行“用人不疑”的原則，可是教訓(xùn)太大了。2000年放權(quán)，貿(mào)易公司經(jīng)理用假提單卷走了980萬元人民幣，至今沒有下落。我只得集權(quán)。工作不到兩年實(shí)在不行，只好再度放權(quán)，沒想到這次是總經(jīng)理攜款1500萬元跑到國(guó)外去了，他還是我的親戚，公司的創(chuàng)業(yè)元老。我只好再次集權(quán)，如今是董事長(zhǎng)經(jīng)理一肩挑，每天上午8：00—10：00就成了審批資金報(bào)告的專門時(shí)間。我知道這不是長(zhǎng)久之計(jì)，但現(xiàn)在實(shí)在不知道該相信誰了。,集權(quán)還是分權(quán)(續(xù)),古月究竟應(yīng)該分權(quán)還是應(yīng)該集權(quán)？,第一百零四頁，共一百零六頁。,習(xí)題,選擇判斷,第一百零五頁，共一百零六頁。,內(nèi)容總結(jié),第九章 組織。(高，高)。(低，低)。上級(jí)能否越級(jí)向下屬的下屬發(fā)號(hào)施令。當(dāng)上級(jí)根據(jù)下屬反映的意見決策造成失誤時(shí)，這位下屬是否應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。參謀權(quán)力——組織成員所擁有的向管理者提供。職能權(quán)力——某一人員或部門根據(jù)高層管理人員的。1.負(fù)責(zé)銷售的副總裁向銷售部門下達(dá)銷售任務(wù)，要求據(jù)此布署銷售工作。既設(shè)置直線主管領(lǐng)導(dǎo)，又設(shè)置職能部門從事專業(yè)管理。項(xiàng)目執(zhí)行期間，來自各職能部門的人員共同組成項(xiàng)目小組。古月究竟應(yīng)該分權(quán)還是應(yīng)該集權(quán),第一百零六頁，共一百零六頁。