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桑拿洗浴員工激勵(lì)手段簡(jiǎn)介-在線瀏覽

2024-11-09 22:24本頁(yè)面
  

【正文】 下課行走井然有序、成隊(duì)列行走。(6)培訓(xùn)期間違反公司規(guī)定的人員將被取消培訓(xùn)資格。雙腳呈“V”字型,腳尖開度為 膝蓋和角后跟要靠緊,不能雙腳叉開。雙手背后右手放在手上,手臂呈 90 度直角。4)坐姿:入座時(shí)略輕而緩,但不失朝氣。5)走姿:步履輕盈平穩(wěn)自然,目光平視, 擺 動(dòng), 迎賓員:站姿姿勢(shì),身體向前傾斜 30 度,說(shuō)您好等專業(yè)禮貌用語(yǔ)。意叫服務(wù)員不方便答應(yīng)可用點(diǎn)頭禮表示 常用的一種形體語(yǔ)言,要求正規(guī),得體,適度,手掌向上,在指引方向時(shí),應(yīng)講手臂伸直,指自然并攏,對(duì)方是否已看清目標(biāo)。6)鞠躬禮:7)點(diǎn)頭禮:在交叉過(guò)路口,過(guò)道口,遇見客人或者同事點(diǎn)頭問(wèn)好,包房客人開門叫服務(wù)員或大廳客8)手勢(shì):手勢(shì)是最有表現(xiàn)力的一種“體態(tài)語(yǔ)言”它是服務(wù)人員向賓客做介紹,說(shuō)話,引路,指示方向二.服務(wù)員儀容儀表要求:1)服務(wù)人員首先容貌端莊大方,體態(tài)勻稱。3)注意保持頭發(fā),皮膚,牙齒,手指的清潔,不許佩帶手飾。三 各部員工崗位職責(zé) A 停車場(chǎng)崗位職責(zé) 1)定崗于停車場(chǎng)內(nèi)。3)做到有禮貌地接待每一位來(lái)停車的客人。5)注意沒(méi)必要強(qiáng)求客人車輛停泊某處,不能讓客人感到你為難他。7)維護(hù)車輛及車場(chǎng)的安全。9)禁止本店員工在停車場(chǎng)內(nèi)停留。11)注意停車場(chǎng)的各類設(shè)施。1,設(shè)備電器;電梯、消防設(shè)備、感應(yīng)門設(shè)備、鍋爐設(shè)備、桑拿設(shè)備、廚房設(shè)備、咖啡廳設(shè)備、洗衣設(shè)備、燈光音響、投影機(jī)、家電、消毒柜、電話機(jī)、專業(yè)鎖具等。3,廚具;灶臺(tái)、保鮮臺(tái)、冰柜、絞肉機(jī)、和面機(jī)等; 4,餐具;盤子、碗、刀具、骨碟、調(diào)羹等。9,綠化裝飾品;綠色植物,防真樹木、花草、掛件、工藝品等。11,辦公用品;行政辦公所需的一切辦公用品。(二)開業(yè)前廣告策劃實(shí)施。(四)建立公司運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)制度、規(guī)范。他的目標(biāo)是通過(guò)適度的資金投入,獲得較為理想的投資回報(bào)率。管理公司和工程項(xiàng)目管理公司將從不同的側(cè)面來(lái)參與主持浴場(chǎng)興建的全過(guò)程?,F(xiàn)代浴場(chǎng)興建的一般程序可以概括為:以業(yè)主為主體,組織管理公司和工程項(xiàng)目管理公司,包括技術(shù)設(shè)計(jì)部門和總承建商,完成洗浴項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建造、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備和經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施的全過(guò)程。二、制定洗浴項(xiàng)目開發(fā)的兩個(gè)重要文件洗浴項(xiàng)目開發(fā)需要制定兩個(gè)重要的指導(dǎo)性文件:(1)洗浴項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告;(2)洗浴項(xiàng)目的總投資預(yù)算文件。洗浴項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告由管理公司依據(jù)本地的市場(chǎng)行情信息,提供擬建浴場(chǎng)的選址、類型、檔次、規(guī)模等方面的咨詢意見,預(yù)測(cè)其經(jīng)營(yíng)效益。綜合上述兩方面的資料,運(yùn)用靜態(tài)與動(dòng)態(tài)的投資效益和投資償還期的測(cè)算法,編制浴場(chǎng)經(jīng)營(yíng)可行性分析報(bào)告,初步確定其投資效益和償還投資本息的年份。洗浴項(xiàng)目的總投資預(yù)算文件洗浴項(xiàng)目的投資預(yù)算又可以分為兩部分:有關(guān)物業(yè)建造部分的投資,包括土建、機(jī)電、內(nèi)裝飾和市政配套等,這由技術(shù)部門編制;有關(guān)浴場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方面的投資,包括經(jīng)營(yíng)管理的物品、市場(chǎng)推廣、促銷、公關(guān)、人員配備、培訓(xùn)以及相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)等由管理公司編制。三、管理公司在浴場(chǎng)興建中的功能及主要工作它受業(yè)主委托,負(fù)責(zé)洗浴項(xiàng)目發(fā)展的咨詢服務(wù),同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)管理的承擔(dān)者,其主要工作簡(jiǎn)述如下。策劃浴場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理模式內(nèi)容包括:(1)經(jīng)營(yíng)管理組織機(jī)構(gòu);(2)人員編制配備、工資水平;(3)各部門經(jīng)營(yíng)管理程序;(4)制訂經(jīng)營(yíng)管理的方針和政策。探索并明確客源市場(chǎng)內(nèi)容包括:(1)調(diào)查研究,確定浴場(chǎng)的目標(biāo)客源結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)定位;(2)組織對(duì)外宣傳;(3)組織對(duì)外公關(guān)工作;(4)建立銷售網(wǎng)絡(luò)。招聘人員與實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容包括:(1)招聘中、高級(jí)經(jīng)營(yíng)管理人員;(2)招聘基層服務(wù)人員;(3)實(shí)施全員培訓(xùn)。四、洗浴工程項(xiàng)目管理公司在浴場(chǎng)興建中的功能及主要工作它受業(yè)主委托,負(fù)責(zé)浴場(chǎng)建造的組織和監(jiān)督工作。其基本任務(wù)可以概括為:最優(yōu)地實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)目的建造總目標(biāo),也就是以盡可能少的費(fèi)用、盡可能快的速度和優(yōu)良的工程質(zhì)量建成工程項(xiàng)目,使其實(shí)現(xiàn)預(yù)期的功能。合同工作內(nèi)容包括簽訂委托設(shè)計(jì)合同,施工總承包合同與專業(yè)分包合同,以及對(duì)合同文件進(jìn)行準(zhǔn)備和對(duì)合同進(jìn)行管理等。財(cái)務(wù)工作內(nèi)容包括進(jìn)行項(xiàng)目的可行性分析,控制投資數(shù)額和工程成本,結(jié)算工程款,處理索賠事項(xiàng)和組織工程決算等。技術(shù)設(shè)計(jì)部門包括:建筑師、結(jié)構(gòu)工程師、機(jī)電專業(yè)工程師和測(cè)量師,其中以建筑師為主體。(2)結(jié)構(gòu)工程師按建筑師的意圖,完成建筑物的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。(4)測(cè)量師在建筑師的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)浴場(chǎng)項(xiàng)目建造的概算與預(yù)算的編制,各類招標(biāo)文件的編制以及對(duì)招標(biāo)文件有關(guān)數(shù)量方面的評(píng)估。六、洗浴項(xiàng)目承建商的工作它們是由項(xiàng)目管理公司組織招標(biāo)選出,并經(jīng)技術(shù)設(shè)計(jì)部門審核、業(yè)主認(rèn)可,最后由項(xiàng)目管理公司與總承建商或?qū)I(yè)分包商簽訂承包合同確定的??偝薪ㄉ淌鞘┕さ目傌?fù)責(zé)人。(2)機(jī)電專業(yè)承建商一般分為以下幾種:①電氣;②空調(diào);③給排水;④電話;⑤電腦;⑥閉路電視、音響;⑦消防;⑧廚房工程;⑨電梯工程等。總之,浴場(chǎng)項(xiàng)目的興建是一個(gè)軟件與硬件相結(jié)合,經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、設(shè)計(jì)、設(shè)備材料、工程管理施工相結(jié)合,多工種前后銜接、交*進(jìn)行的系統(tǒng)過(guò)程。休閑洗浴項(xiàng)目市場(chǎng)分析報(bào)告(北京)一.行業(yè)背景:休閑洗浴在英文中被譯為casual bathing。從全球范圍看,人類社會(huì)繼工業(yè)革命和科技革命之后,下一步將進(jìn)入休閑革命的時(shí)代,以提高人民生活質(zhì)量為主題的服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。隨著北京2008奧運(yùn)會(huì)即將臨近,金融貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)建設(shè)將會(huì)加劇發(fā)展,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高效率、快節(jié)奏和都市生活的緊張與忙亂使人們很難在都市空間找到可以放松、暫時(shí)忘卻工作壓力的氛圍,想回歸大自然、想徹底地放松一下自己、想給自己的生活找一個(gè)溫馨可以釋放自我的空間。二.地域分析:北京市。,體現(xiàn)消費(fèi)觀念前衛(wèi),對(duì)生活品質(zhì)要求強(qiáng),相對(duì)商業(yè)投資回報(bào)率很高。%已經(jīng)進(jìn)駐北京市場(chǎng),包括:金融業(yè)、IT業(yè)、制造業(yè)、加工業(yè)建筑業(yè)云集于此,隨著2008奧運(yùn)會(huì)的到來(lái),必然會(huì)加速國(guó)際之間的商務(wù)交流。、消費(fèi)者總體素質(zhì)較高、交通便利、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)政策穩(wěn)定,為投資休閑娛樂(lè)場(chǎng)所提供了良好的市場(chǎng)環(huán)境和運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。案例:桑拿投資總金額:1200萬(wàn)人民幣 經(jīng)營(yíng)面積:4000/平方米設(shè)備耗費(fèi):100萬(wàn)~200萬(wàn)人民幣 主要包括:凈化系統(tǒng)、過(guò)濾系統(tǒng)、加熱系統(tǒng)、水泵和管道鋪設(shè)。內(nèi)飾家具:根據(jù)整體裝修風(fēng)格定制家具,約200萬(wàn)人民幣。經(jīng)營(yíng)面積:4000/平方米場(chǎng)所設(shè)置:包間40/個(gè)、大廳、餐廳2/個(gè)。,共1,0000元/天水電費(fèi):1000元/天員工工資:100元/人*20元/天=2000元/天易耗品:2000元/天合計(jì):1,5000元/天 回報(bào)利潤(rùn):按照每日平均200/人次的客流量,人均(保守估算)消費(fèi)200元/人,進(jìn)行計(jì)算: 日流水:200/人*200元=4,0000元/天日純利: 4,0000元/天 — 1,5000元/天 = 2,5000元/天投資回收:2,5000元/天*400/天= 1,00,000,00元(約400天的周期)綜上所述,北京的桑拿洗浴市場(chǎng)極具投資商機(jī),從市場(chǎng)環(huán)境上分析,具備投資風(fēng)險(xiǎn)小,回報(bào)率高的優(yōu)點(diǎn),從而成為投資者最佳選擇。四.地區(qū)考察:根據(jù)貴方提出的要求,我們對(duì)北京繁華地區(qū)的商業(yè)分布情況作了以下分析,請(qǐng)作為投資參考。政府機(jī)關(guān):國(guó)家工商總局、國(guó)家環(huán)??偩?、國(guó)家發(fā)改委、國(guó)家廣電總局、鐵道部、中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)船舶集團(tuán)、中國(guó)兵器工業(yè)集團(tuán)等。投資形勢(shì):優(yōu)——大型高檔桑拿洗浴場(chǎng)所,在這個(gè)區(qū)域比較稀缺,如果投資開設(shè)會(huì)很快被市場(chǎng)所認(rèn)知,市 場(chǎng)影響力廣泛,投資回報(bào)率比較高。(二)西北四環(huán)地區(qū)特點(diǎn)交通狀況:隨著五棵松的2008奧運(yùn)會(huì)足球運(yùn)動(dòng)場(chǎng)的建成,西四環(huán)的交通設(shè)施得到了很大改善,道路狀況非常良好,四環(huán)主路直通IT產(chǎn)業(yè)為主的中關(guān)村大街。商業(yè)廣場(chǎng),包含:歌舞廳、酒吧、茶藝館、品牌店、大型超市、多家中西式餐館。世紀(jì)城(二期)房產(chǎn)銷售達(dá)到
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