【正文】 根據(jù)報(bào)修記錄，于維修后三日內(nèi)對(duì)住戶進(jìn)行電話回訪，回訪率100%,投訴回訪率100%；回訪中發(fā)現(xiàn)住戶不滿意情況，接待員要當(dāng)日以書面形式交由維修部主管負(fù)責(zé)處理；維修部主管對(duì)回訪記錄每周至少檢查一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決；物業(yè)總公司每月至少對(duì)各公司入戶維修工作質(zhì)量及回訪記錄進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正；對(duì)違紀(jì)人員，視情節(jié)予以批評(píng)或處罰。四、工作程序：每日，接待員根據(jù)住戶報(bào)修記錄進(jìn)行分類。二、適用范圍：各物業(yè)公司維修部業(yè)務(wù)。十四、每位員工必須嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，以身作則，互相監(jiān)督，如有弄虛作假、欺騙隱瞞出勤行為，按有關(guān)條例予以重罰。公休當(dāng)月有效，過(guò)月作廢。十二、物業(yè)處環(huán)衛(wèi)、綠化、秩序維護(hù)員崗位員工試用期內(nèi)無(wú)公休假，如需休假，按照事假處理。十一、員工病事假每年不超過(guò)六次，累計(jì)不超過(guò)三十次，超過(guò)者按辭退處理。十、事假兩天以內(nèi)（含兩天）由部門經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以上，七天以內(nèi)由公司經(jīng)理批準(zhǔn)；七天以上由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。八、工作需要因公外出無(wú)法簽到者，必須由主管領(lǐng)導(dǎo)出據(jù)情況證明。七、嚴(yán)格病、事假制度。五、晚到、早離三十分鐘視為遲到、早退，六十分鐘以上視為曠工。三、嚴(yán)格保管簽到簿，考勤監(jiān)管人到上班時(shí)間準(zhǔn)時(shí)收管簽到簿并進(jìn)行檢查登記。員工考勤制度一、員工考勤工作由各物業(yè)處指定專人負(fù)責(zé)，由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。同時(shí)應(yīng)對(duì)不安全的隱患（如窗臺(tái)放置雜物等）及時(shí)予以糾正。對(duì)于違章裝修者要按規(guī)定給予處罰。十、配合開發(fā)商銷售人員對(duì)客戶購(gòu)房、看房，做到積極、主動(dòng)、熱情。八、對(duì)常住業(yè)主每月抄表和收費(fèi)率不低于95%，對(duì)不常住的住戶每?jī)稍卤仨毘硪淮?，收費(fèi)率應(yīng)達(dá)到95%以上。七、住戶用水、用電、采暖、煤氣等費(fèi)用收繳，房管員代收時(shí)，必須準(zhǔn)確無(wú)誤，嚴(yán)格按表走字收繳。五、房管員應(yīng)對(duì)所轄區(qū)域的樓號(hào)、單元、戶數(shù)了如指掌，對(duì)房屋建筑基本知識(shí)應(yīng)逐步掌握，對(duì)各種管線網(wǎng)絡(luò)走向做到心中有數(shù)，以便快捷、有效地為住戶提供服務(wù)。三、熟悉公司所轄領(lǐng)域內(nèi)的各類房屋，掌握戶型、面積、布局、樓號(hào)、結(jié)構(gòu)、室內(nèi)外設(shè)施狀況、水電暖煤氣繳納標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)情況?？头ぷ鞴芾碇贫纫?、熱愛本職工作，有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，時(shí)刻維護(hù)公司和住戶的利益，秉公辦事，不循私情。對(duì)違紀(jì)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)，將處以50100元罰款，同時(shí)追究當(dāng)值的責(zé)任。做到姿態(tài)端正，態(tài)度積極，確保精神狀態(tài)良好。 所有參會(huì)人員必須按規(guī)定著裝，配戴上崗證；，并把手機(jī)關(guān)閉或調(diào)為振動(dòng)狀態(tài)； ，不準(zhǔn)吸煙、交頭接耳說(shuō)話和隨便議論；，嚴(yán)禁大聲喧嘩、隨意走動(dòng)以及吃東西、打瞌睡等不文明行為；，應(yīng)小聲交談或盡力回避。，并督促參會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，確保參會(huì)率100%。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日公司精神: 挑戰(zhàn)自我、雷厲風(fēng)行、嚴(yán)于律己、公司宗旨:以誠(chéng)信為本求生存以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求發(fā)展公司理念:不斷 持續(xù) 必須 改善提高以質(zhì)取勝 從我做起例會(huì)管理制度一、目的為加強(qiáng)例會(huì)紀(jì)律，提高整體工作效率，推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，特制訂本制度。冷卻滅火法；隔離滅火法；窒息滅火法；抑制滅火法；其它。（維持秩序、防止物資丟失）。D后勤組。B搶救組。三、救火時(shí)的人員安排救火時(shí)，在市區(qū)消防部門未到之前，現(xiàn)場(chǎng)指揮者是職位最高的領(lǐng)導(dǎo)；消防部門到現(xiàn)場(chǎng)后，全力服從消防專業(yè)人員的指揮。發(fā)生煤氣、液化氣泄漏時(shí)：A顯示泄露信號(hào)；B劃出警戒范圍區(qū)域；C對(duì)飄散的氣體進(jìn)行吹掃；D進(jìn)行控制，迅速疏運(yùn)易燃易爆等危險(xiǎn)物品。二、各種情況的應(yīng)急措施一旦衣帽著火，要盡快脫掉或撕下，也可就地打滾壓滅火焰；亦可用濕麻袋濕被毯把著火人包住息火，或迅速用水澆滅，迅速搶救受傷人員。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日消防工作管理制度為增強(qiáng)住戶、客商、員工對(duì)突發(fā)火災(zāi)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力，確保人身財(cái)產(chǎn)減少損害，特制定消防應(yīng)急方案如下：一、火情發(fā)現(xiàn)及報(bào)警程序：凡發(fā)生火警情況，要保持清醒頭腦，及時(shí)采取邊撲救，邊報(bào)告的措施；火情較小有能力撲救的應(yīng)及時(shí)搶撲；火情較大時(shí)則應(yīng)迅速通知保衛(wèi)值班室或接待值班室，立即撥打火警電話“119”。七、對(duì)轄區(qū)內(nèi)的車輛進(jìn)行規(guī)范停放，使小區(qū)無(wú)亂停亂放的現(xiàn)象。五、嚴(yán)密注視所轄區(qū)域動(dòng)態(tài)，防止盜竊或破壞事件，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。三、按要求巡更簽到，定時(shí)檢查各類器材的性能完好率，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并跟蹤處理。華順物業(yè)服務(wù)有限公司 2016年3月1日物業(yè)公司秩序維護(hù)部巡邏崗職責(zé)一、熟悉本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主居住和各種電源線路開關(guān)、消防設(shè)施、車輛停放等情況。五、對(duì)危害公司利益和員工安全的行為堅(jiān)決制止，并及時(shí)通知值班室進(jìn)行處理。三、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的物品進(jìn)行控制，易燃易爆、污穢等物品嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)，物品外出必須有相關(guān)部門的簽條或業(yè)主帶領(lǐng)陪同下，檢驗(yàn)無(wú)誤后方可放行。華順物業(yè)服務(wù)有限公司 2016年3月1日物業(yè)公司秩序維護(hù)部門 崗 職 責(zé)一、在秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員進(jìn)行控制，住戶、公司員工憑證出入，裝修、施工人員辦理小區(qū)出入證進(jìn)出，探親訪友、保潔等臨時(shí)出入者在門崗說(shuō)明情況后登記進(jìn)入，無(wú)關(guān)人員禁止進(jìn)入小區(qū)。十、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部的文件報(bào)批、公司文件的領(lǐng)取、秩序維護(hù)部物品的領(lǐng)用以及其它上傳下達(dá)的工作。八、監(jiān)控值班員負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的報(bào)修，如監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障，值班員應(yīng)立即向物業(yè)電工班報(bào)修，并做好報(bào)修和維修記錄。五、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所了解的各種情況，以及隊(duì)員反饋上來(lái)的信息。三、負(fù)責(zé)報(bào)警登記，接到報(bào)警后應(yīng)立即通知各門崗封堵，并通知案發(fā)區(qū)域隊(duì)員進(jìn)行排查，認(rèn)真做好記錄。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日物業(yè)公司秩序維護(hù)部 監(jiān)控值班員職責(zé)一、在秩序隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)處理、協(xié)調(diào)當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各種事件。四、對(duì)小區(qū)閑置房屋的水暖設(shè)施配合房管員定期檢查，并作好檢查記錄，對(duì)有隱患設(shè)施負(fù)責(zé)及時(shí)維修和保養(yǎng)。二、配合天然氣公司對(duì)小區(qū)內(nèi)的天然氣設(shè)備、設(shè)施及對(duì)住戶的供氣狀況進(jìn)行檢查和維修。七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)工作。六、供電單位做好小區(qū)供電工作。四、小區(qū)住戶和商戶的照明電源、家用電源、路間照明燈、草坪燈等設(shè)施的檢查、維修、保養(yǎng)工作。二、所轄領(lǐng)域內(nèi)的電力系統(tǒng)各種設(shè)備、設(shè)施的檢查、維修、養(yǎng)護(hù)和故障處理。六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他財(cái)務(wù)、現(xiàn)金管理工作。四、對(duì)現(xiàn)金和各種有價(jià)證券、票據(jù)的完整無(wú)損保管。二、現(xiàn)金的管理，及時(shí)計(jì)算全日現(xiàn)金收支和結(jié)存數(shù)據(jù)，日清日結(jié)、賬款相符，并保持現(xiàn)金庫(kù)存不超過(guò)規(guī)定限額。八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。六、本崗電話管理和對(duì)員工簽到情況進(jìn)行監(jiān)督。四、對(duì)業(yè)主的報(bào)修和投訴進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄。二、掌握接待技能、相關(guān)制度、住戶情況等業(yè)務(wù)知識(shí)，充當(dāng)住戶和物業(yè)公司的聯(lián)絡(luò)員，起到樞紐作用。九、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。對(duì)已調(diào)出的檔案超期者必須進(jìn)行催收。六、其他部門調(diào)閱檔案時(shí)，要認(rèn)真填寫調(diào)檔紀(jì)錄，詳細(xì)記錄調(diào)閱，檔案名稱、借閱人、借閱時(shí)間、歸還時(shí)間。四、房屋產(chǎn)權(quán)人發(fā)生變更時(shí)，要及時(shí)做出檔案相應(yīng)的變更，做好變更登記，確保檔案的準(zhǔn)確無(wú)誤。二、管理員在接受檔案室移交的檔案時(shí)，要按檔案內(nèi)容目錄及檔案材料逐件逐項(xiàng)核實(shí)清楚；在檔案收件簿上，接收人一檔中簽字后收入柜中存檔。八、虛心好學(xué)：要自覺讀書進(jìn)修，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樂于聽取意見，不斷提高自己工作能力和修養(yǎng)水平。六、端莊整潔：工作時(shí)間應(yīng)舉止端莊、衣著整潔，要自覺保持工作場(chǎng)所的專注氣氛和場(chǎng)地清潔整齊，不得在上班時(shí)喧嘩談笑。五、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)：保守公司的商業(yè)機(jī)密，不在外兼職，不得營(yíng)私舞弊，不得收受賄賂、回扣，損公肥私。三、主動(dòng)工作：①熱忱地為住戶服務(wù)，在職責(zé)范圍內(nèi)，主動(dòng)、積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地開展工作；②對(duì)工作不推諉、不拖拉，圓滿完成工作任務(wù)，積極提出合理化建議。第一篇：各崗位崗位職責(zé)()員工守則一、熱愛公司：自覺維護(hù)公司的利益、形象和信譽(yù)，顧全大局、專心投入、群策群力，為 物業(yè)公司事業(yè)發(fā)展努力工作。二、遵紀(jì)守法：自覺遵守國(guó)家法律、法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公德，遵守公司規(guī)章制度。四、團(tuán)結(jié)協(xié)作：工作中對(duì)上級(jí)要樂于服從，對(duì)同事要樂于協(xié)助，不搬弄事非，破壞團(tuán)結(jié)。愛護(hù)公物，私事不得使用公司的辦公、交通等設(shè)備，工作時(shí)間不得辦理私事。七、堅(jiān)持原則：對(duì)侵害公司和他人合法權(quán)益的人和事，不遷就、不附和，要敢于抵制，批評(píng)和揭露。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日檔案資料管理制度一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司檔案管理的各項(xiàng)工作。三、住宅編號(hào)和銷售、房管建立對(duì)應(yīng)的檔案帳目，做到帳帳相符，帳物相符，擺放整齊、調(diào)用迅速。五、室內(nèi)做好防火、防潮、防霉、防盜等工作，要經(jīng)常查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施。七、調(diào)閱的檔案必須有經(jīng)理或上級(jí)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽定批準(zhǔn)的依據(jù)方可調(diào)閱，并及時(shí)在調(diào)入和調(diào)出、回收的記錄簿上詳細(xì)登記。八、管理員要做好保密工作，非檔案工作人員不得入內(nèi)；如發(fā)現(xiàn)泄密行為，視情節(jié)程度給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日客服前臺(tái)崗位職責(zé)一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待中心的全面工作。三、住戶報(bào)修和投訴的接待，按規(guī)定完成記錄、派工、上訴、協(xié)調(diào)和處理工作。五、對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案。七、掌握公共設(shè)施的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知維修部。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日財(cái)務(wù)出納職責(zé)一、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按照財(cái)政制度和財(cái)務(wù)紀(jì)律，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)計(jì)手續(xù)填制各種銀行結(jié)算憑證、現(xiàn)金支付憑證及電腦托收各種單據(jù)，并及時(shí)轉(zhuǎn)由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)作為原始憑證做財(cái)務(wù)處理。三、現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳的填對(duì)，負(fù)責(zé)編制月末銀行存款余額調(diào)節(jié)表。五、維護(hù)和宣傳財(cái)政制度和財(cái)務(wù)紀(jì)律，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)準(zhǔn)確的各種數(shù)據(jù)。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日電工崗位職責(zé)一、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)強(qiáng)電、弱電系統(tǒng)的運(yùn)行和管理。三、小區(qū)內(nèi)相關(guān)方的動(dòng)力設(shè)備、設(shè)施和照明設(shè)備、設(shè)施的電源安裝檢查、監(jiān)督工作。五、小區(qū)內(nèi)用電設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，及時(shí)準(zhǔn)確地抄錄各類用電數(shù)據(jù)，填好報(bào)表上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄。對(duì)于供電單位大修停電時(shí)，負(fù)責(zé)及時(shí)起動(dòng)發(fā)電機(jī)發(fā)電。華順物業(yè)服務(wù)有限公司 2016年3月1日水暖工職責(zé)一、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)給排水和采暖系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的管理、檢修、保養(yǎng)、維護(hù)工作。三、對(duì)所屬領(lǐng)域工作進(jìn)行登記、統(tǒng)計(jì)和記錄。五、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。二、打掃值班室內(nèi)的衛(wèi)生并保持監(jiān)控操作臺(tái)的整齊、干凈。四、督促、整理各骨干的工作匯報(bào)，認(rèn)真記錄當(dāng)班期間的突發(fā)事件、來(lái)人來(lái)電、辦證登記等，并填寫好交接班記錄。六、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的查崗查鋪工作，配合隊(duì)長(zhǎng)做好秩序維護(hù)隊(duì)的內(nèi)務(wù)管理和檢查，對(duì)崗上執(zhí)勤情況進(jìn)行監(jiān)督；七、按操作程序進(jìn)行監(jiān)控系統(tǒng)的操作，并做好監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，嚴(yán)禁他人擅自操作；如他人違規(guī)操作不予制止者每次對(duì)值班人員罰款100元。九、遇突發(fā)事件，應(yīng)按應(yīng)急計(jì)劃進(jìn)行緊急處理，不得拖延；遇有住戶投訴，值班員應(yīng)熱情接待，耐心做好解釋工作，并做好記錄事后及時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。十一、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作任務(wù)。二、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行控制，除銀行運(yùn)鈔車、警車、救護(hù)車等特殊車輛外其它車輛一律換證出入，外來(lái)車輛進(jìn)入小區(qū)必須進(jìn)行登記，公司車輛出入嚴(yán)格執(zhí)行公司車輛管理規(guī)定，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)外出車輛的檢查控制。四、做好交接班登記和崗位區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作。六、與當(dāng)班隊(duì)員緊密配合做好治安防范工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。二、巡邏時(shí)應(yīng)做到“點(diǎn)、線、面”結(jié)合，重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)防范。四、對(duì)區(qū)域內(nèi)行跡可疑人員應(yīng)立即進(jìn)行詢問，必要時(shí)對(duì)其攜行物品進(jìn)行檢查并登記。六、接到住戶報(bào)警或求援，應(yīng)立即向值班室報(bào)告，按指令前往現(xiàn)場(chǎng)處理或幫助，熱情為其服務(wù)。八、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。全體保安人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)撲救和控制現(xiàn)場(chǎng)。如發(fā)生電氣火災(zāi)：A迅速切斷電源，保證滅火順利進(jìn)行；B禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，防止發(fā)生觸電事故；C正確使用滅火劑（干粉、鹵代烷、二氧化碳等）撲救；D采取安全防護(hù)措施進(jìn)行滅火。如火情較大，但距地面較近，可就近使用消火栓撲救；如距地面較高，則應(yīng)全力配合消防部門進(jìn)行撲救。滅火人員一般分為五個(gè)組：A滅火組。C供水組。E警戒組。四、滅火的基本方法：應(yīng)根據(jù)火情不同，采取相應(yīng)滅火方法。五、在火災(zāi)撲滅后，對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行控制，配合消防隊(duì)或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的清理和勘察，并作好火災(zāi)事件記錄。二、適用范圍項(xiàng)目經(jīng)理、物業(yè)處主管及當(dāng)值以上人員三、職責(zé)，各當(dāng)值對(duì)所屬員工做好工作布置，確保分工清晰，責(zé)任明確；，并對(duì)著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等提出要求。四、要求 ，提前做好發(fā)言準(zhǔn)備(本周完成的工作、下周工作計(jì)劃、需要協(xié)調(diào)的問題等)。遠(yuǎn)離會(huì)場(chǎng)時(shí)，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；，所有參會(huì)人員不得中途退場(chǎng)；，言談舉止要文明禮貌，聲音要洪亮、適中，嚴(yán)禁怪腔怪調(diào)和胡言亂語(yǔ)，確保會(huì)場(chǎng)氣氛友好、和諧；，并認(rèn)真做好記錄； ；，不可用語(yǔ)言和行為對(duì)他人做出人身攻擊；。五、違紀(jì)與處罰物業(yè)處要嚴(yán)格執(zhí)行本項(xiàng)制度，確保會(huì)議如期、按時(shí)進(jìn)行。六、說(shuō)明，嚴(yán)格執(zhí)行； 。二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，掌握了解住戶的家庭基本概況，有針對(duì)性地為每個(gè)住戶服務(wù)到家，恪守“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨。四、認(rèn)真做好住戶入住接待工作，仔細(xì)檢查室內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的使用狀態(tài)，認(rèn)真填寫《入住交接清單》，并對(duì)住戶遞交社區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定，（入住手冊(cè)、公共契約、房屋裝修規(guī)定等等），使業(yè)主和客商對(duì)公共制約的管理規(guī)定做到心中有數(shù)，有依有據(jù)地遵照?qǐng)?zhí)行。六、對(duì)住戶和客商反映的問題要認(rèn)真及時(shí)處理，不能處理的要向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，并做好文字記錄；對(duì)于問題的處理要堅(jiān)持回訪制度，回訪率達(dá)到60%以上。收取的錢款要當(dāng)日交財(cái)務(wù)室，需次日交的要妥善保管，發(fā)生問題由個(gè)人負(fù)全部責(zé)任。九、配合維修人員，參與對(duì)樓房驗(yàn)收的交接工作；對(duì)未辦入住的閑置房屋，要管好鑰匙，定期檢查，尤其是采暖期開始時(shí)節(jié)，更要注意水浸、滴漏事件發(fā)生。十一、住戶入住裝修要辦理好裝修協(xié)議，按規(guī)定催交裝修押金，及時(shí)宣傳文明裝修，并對(duì)裝修過(guò)程負(fù)責(zé)指導(dǎo)、咨詢、檢查、監(jiān)督的責(zé)任。十二、房管員對(duì)所轄區(qū)域每日至少巡視一遍