【正文】 上，七天以內(nèi)由公司經(jīng)理批準(zhǔn)；七天以上由公司經(jīng)理批準(zhǔn)。七、嚴(yán)格病、事假制度。三、嚴(yán)格保管簽到簿，考勤監(jiān)管人到上班時間準(zhǔn)時收管簽到簿并進(jìn)行檢查登記。同時應(yīng)對不安全的隱患（如窗臺放置雜物等）及時予以糾正。十、配合開發(fā)商銷售人員對客戶購房、看房，做到積極、主動、熱情。七、住戶用水、用電、采暖、煤氣等費(fèi)用收繳，房管員代收時，必須準(zhǔn)確無誤，嚴(yán)格按表走字收繳。三、熟悉公司所轄領(lǐng)域內(nèi)的各類房屋，掌握戶型、面積、布局、樓號、結(jié)構(gòu)、室內(nèi)外設(shè)施狀況、水電暖煤氣繳納標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)情況。對違紀(jì)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)，將處以50100元罰款，同時追究當(dāng)值的責(zé)任。 所有參會人員必須按規(guī)定著裝，配戴上崗證；，并把手機(jī)關(guān)閉或調(diào)為振動狀態(tài)； ，不準(zhǔn)吸煙、交頭接耳說話和隨便議論；，嚴(yán)禁大聲喧嘩、隨意走動以及吃東西、打瞌睡等不文明行為；，應(yīng)小聲交談或盡力回避。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日公司精神: 挑戰(zhàn)自我、雷厲風(fēng)行、嚴(yán)于律己、公司宗旨:以誠信為本求生存以優(yōu)質(zhì)服務(wù)求發(fā)展公司理念:不斷 持續(xù) 必須 改善提高以質(zhì)取勝 從我做起例會管理制度一、目的為加強(qiáng)例會紀(jì)律，提高整體工作效率，推動各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，特制訂本制度。（維持秩序、防止物資丟失）。B搶救組。發(fā)生煤氣、液化氣泄漏時：A顯示泄露信號；B劃出警戒范圍區(qū)域；C對飄散的氣體進(jìn)行吹掃；D進(jìn)行控制，迅速疏運(yùn)易燃易爆等危險物品。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日消防工作管理制度為增強(qiáng)住戶、客商、員工對突發(fā)火災(zāi)事件的應(yīng)急反應(yīng)能力，確保人身財產(chǎn)減少損害，特制定消防應(yīng)急方案如下：一、火情發(fā)現(xiàn)及報警程序：凡發(fā)生火警情況，要保持清醒頭腦，及時采取邊撲救，邊報告的措施；火情較小有能力撲救的應(yīng)及時搶撲；火情較大時則應(yīng)迅速通知保衛(wèi)值班室或接待值班室，立即撥打火警電話“119”。五、嚴(yán)密注視所轄區(qū)域動態(tài)，防止盜竊或破壞事件，及時消除火災(zāi)隱患。華順物業(yè)服務(wù)有限公司 2016年3月1日物業(yè)公司秩序維護(hù)部巡邏崗職責(zé)一、熟悉本區(qū)域內(nèi)的業(yè)主居住和各種電源線路開關(guān)、消防設(shè)施、車輛停放等情況。三、對進(jìn)出小區(qū)的物品進(jìn)行控制，易燃易爆、污穢等物品嚴(yán)禁進(jìn)入小區(qū)，物品外出必須有相關(guān)部門的簽條或業(yè)主帶領(lǐng)陪同下，檢驗(yàn)無誤后方可放行。十、負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部的文件報批、公司文件的領(lǐng)取、秩序維護(hù)部物品的領(lǐng)用以及其它上傳下達(dá)的工作。五、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報所了解的各種情況，以及隊員反饋上來的信息。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日物業(yè)公司秩序維護(hù)部 監(jiān)控值班員職責(zé)一、在秩序隊長的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)處理、協(xié)調(diào)當(dāng)班時間內(nèi)的各種事件。二、配合天然氣公司對小區(qū)內(nèi)的天然氣設(shè)備、設(shè)施及對住戶的供氣狀況進(jìn)行檢查和維修。六、供電單位做好小區(qū)供電工作。二、所轄領(lǐng)域內(nèi)的電力系統(tǒng)各種設(shè)備、設(shè)施的檢查、維修、養(yǎng)護(hù)和故障處理。四、對現(xiàn)金和各種有價證券、票據(jù)的完整無損保管。八、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。四、對業(yè)主的報修和投訴進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄。九、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。六、其他部門調(diào)閱檔案時，要認(rèn)真填寫調(diào)檔紀(jì)錄，詳細(xì)記錄調(diào)閱，檔案名稱、借閱人、借閱時間、歸還時間。二、管理員在接受檔案室移交的檔案時，要按檔案內(nèi)容目錄及檔案材料逐件逐項(xiàng)核實(shí)清楚；在檔案收件簿上，接收人一檔中簽字后收入柜中存檔。六、端莊整潔：工作時間應(yīng)舉止端莊、衣著整潔，要自覺保持工作場所的專注氣氛和場地清潔整齊，不得在上班時喧嘩談笑。三、主動工作：①熱忱地為住戶服務(wù)，在職責(zé)范圍內(nèi)，主動、積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地開展工作；②對工作不推諉、不拖拉，圓滿完成工作任務(wù)，積極提出合理化建議。二、遵紀(jì)守法：自覺遵守國家法律、法規(guī)，維護(hù)社會公德，遵守公司規(guī)章制度。愛護(hù)公物，私事不得使用公司的辦公、交通等設(shè)備，工作時間不得辦理私事。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日檔案資料管理制度一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，完成公司檔案管理的各項(xiàng)工作。五、室內(nèi)做好防火、防潮、防霉、防盜等工作，要經(jīng)常查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施。八、管理員要做好保密工作，非檔案工作人員不得入內(nèi)；如發(fā)現(xiàn)泄密行為，視情節(jié)程度給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰。三、住戶報修和投訴的接待，按規(guī)定完成記錄、派工、上訴、協(xié)調(diào)和處理工作。七、掌握公共設(shè)施的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時通知維修部。三、現(xiàn)金日記帳和銀行日記帳的填對，負(fù)責(zé)編制月末銀行存款余額調(diào)節(jié)表。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日電工崗位職責(zé)一、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)強(qiáng)電、弱電系統(tǒng)的運(yùn)行和管理。五、小區(qū)內(nèi)用電設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行狀況，及時準(zhǔn)確地抄錄各類用電數(shù)據(jù)，填好報表上報主管領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄。華順物業(yè)服務(wù)有限公司 2016年3月1日水暖工職責(zé)一、在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)給排水和采暖系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的管理、檢修、保養(yǎng)、維護(hù)工作。五、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作。四、督促、整理各骨干的工作匯報，認(rèn)真記錄當(dāng)班期間的突發(fā)事件、來人來電、辦證登記等，并填寫好交接班記錄。九、遇突發(fā)事件，應(yīng)按應(yīng)急計劃進(jìn)行緊急處理，不得拖延；遇有住戶投訴，值班員應(yīng)熱情接待，耐心做好解釋工作，并做好記錄事后及時向隊長匯報。二、對進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行控制，除銀行運(yùn)鈔車、警車、救護(hù)車等特殊車輛外其它車輛一律換證出入，外來車輛進(jìn)入小區(qū)必須進(jìn)行登記，公司車輛出入嚴(yán)格執(zhí)行公司車輛管理規(guī)定，重點(diǎn)加強(qiáng)對外出車輛的檢查控制。六、與當(dāng)班隊員緊密配合做好治安防范工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。四、對區(qū)域內(nèi)行跡可疑人員應(yīng)立即進(jìn)行詢問，必要時對其攜行物品進(jìn)行檢查并登記。八、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。如發(fā)生電氣火災(zāi)：A迅速切斷電源，保證滅火順利進(jìn)行；B禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，防止發(fā)生觸電事故；C正確使用滅火劑（干粉、鹵代烷、二氧化碳等）撲救；D采取安全防護(hù)措施進(jìn)行滅火。滅火人員一般分為五個組：A滅火組。E警戒組。五、在火災(zāi)撲滅后，對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行控制，配合消防隊或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場的清理和勘察，并作好火災(zāi)事件記錄。四、要求 ，提前做好發(fā)言準(zhǔn)備(本周完成的工作、下周工作計劃、需要協(xié)調(diào)的問題等)。五、違紀(jì)與處罰物業(yè)處要嚴(yán)格執(zhí)行本項(xiàng)制度，確保會議如期、按時進(jìn)行。二、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，掌握了解住戶的家庭基本概況，有針對性地為每個住戶服務(wù)到家，恪守“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨。六、對住戶和客商反映的問題要認(rèn)真及時處理，不能處理的要向主管領(lǐng)導(dǎo)請示匯報，并做好文字記錄；對于問題的處理要堅持回訪制度，回訪率達(dá)到60%以上。九、配合維修人員，參與對樓房驗(yàn)收的交接工作；對未辦入住的閑置房屋，要管好鑰匙，定期檢查，尤其是采暖期開始時節(jié)，更要注意水浸、滴漏事件發(fā)生。十二、房管員對所轄區(qū)域每日至少巡視一遍，檢查亂搭亂建、亂涂亂畫、張貼廣告、亂設(shè)攤點(diǎn)、隨意晾曬衣物等有礙觀瞻的違規(guī)行為進(jìn)行勸阻和制止。二、員工上班無特殊情況者，一律按時簽到、打卡。六、無故遲到、早退每月累計三次視為曠工一天，確有特殊原因者，須向領(lǐng)導(dǎo)說明。九、員工休病假，三天內(nèi)由醫(yī)療單位出據(jù)診斷證明；三天以上必須有縣級經(jīng)上醫(yī)院證明；急診須有急診證明，并按事假審批程序辦理請假手續(xù)。每次休假結(jié)束后必須到請假部門辦理銷假手續(xù)。十三、累計三天曠工按除名處理，曠工一天扣罰兩天工資。三、職責(zé)：接待員負(fù)責(zé)住戶報修項(xiàng)目的分類、派工、協(xié)調(diào)與回訪；維修人員負(fù)責(zé)對住戶報修項(xiàng)目及時進(jìn)行入戶維修與保養(yǎng)；維修部主管每周至少一次對回訪記錄進(jìn)行檢查（注明檢查日期、檢查人），發(fā)現(xiàn)問題，及時解決；物業(yè)總公司服務(wù)品質(zhì)部負(fù)責(zé)對本制度執(zhí)行情況進(jìn)行核查。華順物業(yè)服務(wù)有限公司2016年3月1日文印、檔案室管理制度一、打字、復(fù)印管理文印室屬保密部門、未經(jīng)辦公室允許，非工作人員不得隨意進(jìn)入或逗留；經(jīng)允許進(jìn)入文印室人員，不得隨意翻閱與己無關(guān)的文件和資料，否則，管理人員有權(quán)制止或請出。公司以外的打印、復(fù)印、油印業(yè)務(wù)，根據(jù)打印的規(guī)格數(shù)量按規(guī)定到財務(wù)室交納費(fèi)用，憑收款單據(jù)辦理打印業(yè)務(wù)。文印打字管理人員必須嚴(yán)守機(jī)密，如發(fā)現(xiàn)泄密行為，視情節(jié)程度，除賠償造成的損失外，還將給予行政處罰。4． 檔案室內(nèi)做好防火、防潮、防霉、防盜等工作，要經(jīng)常查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時采取有效措施。7． 檔案管理員要做好保密工作，非檔案工作人員不得入內(nèi)。維修部主管和相關(guān)人員對日常維修項(xiàng)目進(jìn)行抽查，對派工單實(shí)施情況的落實(shí)進(jìn)行審核和統(tǒng)計。入戶前需輕按門鈴三遍（如無門鈴，可用手輕扣房門）最多不超三遍，第一次與第二次相隔5秒、第二次與第三次相隔15秒，并站立于離貓眼1米處等待。維修完畢后，請住戶檢查試用直至用戶滿意。如因特殊原因未修好或未修的，需在《維修派單》中注明，填寫清楚。協(xié)助店經(jīng)理做好飲食銷售工作。重視屬下員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技能技巧，對員工進(jìn)行酒店意識、推銷意識的訓(xùn)練，為酒店培養(yǎng)新生力量，掌握員工的思想動向，重視員工的思想教育工作。負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，接受、處理客人的投訴。1負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。1負(fù)責(zé)組織開好每天的員工例會，完成酒店經(jīng)理下達(dá)的其它各項(xiàng)任務(wù)，制定下月工作計劃，不斷持續(xù)改進(jìn)。，按時傳達(dá)店經(jīng)理在管理例會上有關(guān)經(jīng)營和管理的各項(xiàng)會議精神，以及對本班組的指示、布置、落實(shí)具體實(shí)施辦法，總結(jié)上餐工作，講述重點(diǎn)案例，分配及傳達(dá)當(dāng)餐工作任務(wù)。，重視屬下員工的培訓(xùn)工作，積極組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對員工進(jìn)行服務(wù)意識、推銷意識的訓(xùn)練，不斷提高自身和屬下的服務(wù)水平，定期檢查并做好記錄，保證屬下的工作態(tài)度和技能達(dá)到該崗位的要求，負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)新員工的培訓(xùn)及考核工作。加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。、個人衛(wèi)生、勞動紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行情況。，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)前廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。，儀容儀表大方得體，三帶齊全，按時出勤。，認(rèn)真為客人做好菜品的搭配和銷售。、用具、物料的配備使用與補(bǔ)充、節(jié)約工作。負(fù)責(zé)前廳收款、接受預(yù)定等工作，保證吧臺工作有條不紊、準(zhǔn)確及時。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)程序，重點(diǎn)防范逃帳、錯帳的情況發(fā)生，對工作中出現(xiàn)的較大問題，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。負(fù)責(zé)接受客人的電話預(yù)定或當(dāng)面預(yù)定，并做好記錄，負(fù)責(zé)落實(shí)。崗位職責(zé)：，聽從前廳主管的工作指揮。、搭建轉(zhuǎn)盤、幫助前廳服務(wù)員工做一些較重的工作。，及時與前廳主管溝通匯報工作和困難工作。按時完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，并定期匯報。負(fù)責(zé)廚房的定崗、定員、定編、定薪，核準(zhǔn)廚師的考勤、工資分配，根據(jù)工作需要可隨時進(jìn)行合理調(diào)配。1負(fù)責(zé)制定廚房的相關(guān)管理制度和獎懲細(xì)則。1負(fù)責(zé)廚房衛(wèi)生區(qū)域的劃分、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)的制定。1嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，抓好廚房衛(wèi)生工作。炒鍋崗位職責(zé) 崗位名稱：炒鍋廚師 直接上級：廚師長 直接下級：無工作描述: 在廚師長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對廚房的熱菜進(jìn)行烹制工作。在操作過程中，嚴(yán)格按照投料標(biāo)準(zhǔn)投料。、安全檢查工作。掌握起菜順序，做好炒鍋的助手。將烹制好的菜品送至傳菜間。崗位職責(zé)：配合廚師長開展工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。按單并嚴(yán)格按照菜品的要求和程序進(jìn)行制作，保證涼菜質(zhì)量。搞好食品衛(wèi)生、面點(diǎn)廚師崗位職責(zé)崗位名稱：面點(diǎn)廚師 直接上級：廚師長 直接下級：無工作描述: 負(fù)責(zé)廚師長的安排各組工作監(jiān)督與檢查，協(xié)調(diào)對內(nèi)對外關(guān)系，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)能降耗、遵守工作紀(jì)律。對本部門的出品負(fù)有直接責(zé)任，如遇有重大投訴與餐廳協(xié)調(diào)工作。做好食品衛(wèi)生、安全等管理工作。，并變換菜式。，報給砧板主管。對辦事處人員管理以及花銷進(jìn)行成本控制。定期召開園務(wù)會，深入第一線檢查各項(xiàng)工作實(shí)施情況。六、全面掌握教職員工的思想動態(tài)，開展經(jīng)常性的政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高修養(yǎng)。盧店金搖籃幼兒園 2016年3月 幼兒園長教學(xué)副園長崗位職責(zé)一、協(xié)助園長認(rèn)真貫徹執(zhí)行園務(wù)工作計劃，明確培養(yǎng)目標(biāo)，面向全體幼兒，全面提高幼兒素質(zhì)。熟悉幼兒各年齡階段生理和心理特點(diǎn)，熟悉幼兒園各年齡段教學(xué)內(nèi)容及要求，定期檢查教師月計劃、周計劃、備課本、教育筆記及個案紀(jì)錄，定期測查幼兒教學(xué)效果，并做好紀(jì)錄。五、協(xié)助園長指導(dǎo)和審查各班學(xué)期工作計劃，堅持入班聽課。二、認(rèn)真貫徹宣傳“預(yù)防為主、增強(qiáng)為主”的方針，190。四、貫徹保教結(jié)合方針，指導(dǎo)保育員及后勤工作人員緊密配合教育工作，并經(jīng)常檢查督促，落實(shí)崗位責(zé)任制。及時督促維修指導(dǎo)，增加人員時及時增添教學(xué)設(shè)備、用品，經(jīng)常進(jìn)行安全檢查。九、做好安全防衛(wèi)、防火、防毒工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時采取措施。二、全面負(fù)責(zé)本班教育和保育工作，根據(jù)《幼兒園工作規(guī)程》提出的要求，結(jié)合本班實(shí)際，制定教育工作計劃(包括觀察、分析、記錄幼兒發(fā)展情況)，并認(rèn)真執(zhí)行。六、堅持正面教育原則，尊重幼兒，積極啟發(fā)誘導(dǎo)，嚴(yán)禁體罰和變相體罰。家長特殊要求、患兒藥品、物品要登記交接。盧店金搖籃幼兒園 二0一六年八月 幼兒園教師崗位職責(zé)一、嚴(yán)格遵守學(xué)?！督處熜袨橐?guī)范》和各項(xiàng)規(guī)章制度。注意幼兒身體冷暖，及時增減衣服，注意培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣，使幼兒身心愉快，情緒穩(wěn)定。一學(xué)期寫出一至兩篇質(zhì)量較高的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或論文。做好交接工作，填寫交接班記錄。二、了解幼兒體質(zhì)情況，按需要做好解尿工作。交班要交接清楚。每學(xué)期制定保健、衛(wèi)生工作計劃，了解新入園幼兒的“三防”接種及體檢情況，定期做好驅(qū)蟲、矯正和治療眼病，防治齲齒等工作。如發(fā)現(xiàn)傳染病，應(yīng)指導(dǎo)保育員做好消毒工作并及時報告防疫部門，采取有效措施防止蔓延。協(xié)助后勤園長檢查、評比、落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生保健工作，按時送報表。九、定期對保教人員進(jìn)行有關(guān)“幼兒常見病”的知識講授，定期在“家長園地”專欄中介紹有關(guān)育兒知識及保健衛(wèi)生知識。四、嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，保持廚房清潔衛(wèi)生，按衛(wèi)生要求操作，嚴(yán)防食物中毒，杜絕腸道傳染病的發(fā)生。盧店金搖籃幼兒園 2016年3月幼兒園門衛(wèi)崗位職責(zé)一、門衛(wèi)必須堅守崗位，按時開關(guān)大門。四、攜帶包裹、行李及其他貴重物品，必須由有關(guān)負(fù)責(zé)人開出證明，門衛(wèi)進(jìn)行核對后