【正文】 轄區(qū)保潔人員、綠化人員的工作紀(jì)律及糾正違規(guī)現(xiàn)象，并做好記錄職責(zé) 9檢查屬下員工的考勤、儀容儀表，表揚(yáng)好人好事，處罰違紀(jì)人員，做到獎罰分明，督促屬下員工工作職責(zé) 10做好員工崗前和崗位培訓(xùn)，提高下屬的思想素質(zhì)、工作質(zhì)量和工作效率職責(zé) 11完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)二、保潔主管崗位職責(zé)職責(zé) 1協(xié)助環(huán)境管理部經(jīng)理制定與保潔工作相關(guān)的制度、規(guī)章、人員紀(jì)律等職責(zé)2協(xié)助環(huán)境管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)環(huán)境管理部的內(nèi)務(wù)監(jiān)督管理工作職責(zé) 3每天檢查值班人員的工作區(qū)域保潔工作情況職責(zé)4檢查并監(jiān)督下屬員工個人工作是否按計劃圓滿完成職責(zé) 5檢查并記錄每周所需清潔物品，保證手動清潔設(shè)備清潔、擺放整齊職責(zé) 6負(fù)責(zé)所有清潔工具及清潔用品的登記、入庫、發(fā)放及回收管理 對新員工和在職員工進(jìn)行清潔程序和機(jī)械使用及設(shè)備維護(hù)的培訓(xùn)，幫助其掌握職責(zé) 7工作技能，勝任工作要求 職責(zé) 8嚴(yán)格按操作規(guī)程組織開展工作，避免事故發(fā)生職責(zé) 9發(fā)現(xiàn)事故隱患及時處理，對各種違紀(jì)行為、現(xiàn)象及投訴隨時向上級匯報職責(zé) 10處理任何突發(fā)事件后的保潔工作，一旦需要則應(yīng)協(xié)助其他人員工作職責(zé) 11完成必需的辦公室工作，如保管考勤簿、清潔工具及清潔用品登記簿等職責(zé) 12完成環(huán)境管理部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)三、綠化主管崗位職責(zé)職責(zé) 1協(xié)助環(huán)境管理部經(jīng)理制定綠化管理制度、規(guī)章、人員紀(jì)律等職責(zé)2負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的綠化布局、綠化工程施工及各區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)現(xiàn)狀職責(zé) 3安排、調(diào)配綠化人員的工作，定期檢查，督促養(yǎng)護(hù)職責(zé)4做好綠化工程的施工管理、合同管理及工程材料的檔案管理工作定期巡查，記錄、報告綠地及轄區(qū)衛(wèi)生現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，問題嚴(yán)重職責(zé) 5不能立即解決的，向上級匯報職責(zé) 6組織專業(yè)人員負(fù)責(zé)綠化設(shè)施及器具的養(yǎng)護(hù)職責(zé) 7組織對綠化人員進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高養(yǎng)護(hù)、管理水 職責(zé) 8負(fù)責(zé)綠化人員的考勤，協(xié)助行政人事部做好綠化人員的績效考核工作職責(zé) 9完成環(huán)境管理部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)秩序管理部一、秩序管理部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)1制定秩序管理制度職責(zé)2進(jìn)行轄區(qū)治安管理職責(zé)3進(jìn)行轄區(qū)車輛管理職責(zé)4進(jìn)行轄區(qū)消防管理職責(zé) 5秩序管理部日常工作安排和事項處理職責(zé) 6秩序管理部人員培訓(xùn)、考核管理職責(zé) 7處理危機(jī)事件，制定解決方案職責(zé) 8完成公司經(jīng)理交辦的其他事項二、保安主管崗位職責(zé)職責(zé) 1負(fù)責(zé)轄區(qū)人員安全管理、出入管理職責(zé)2負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)公共財產(chǎn)、業(yè)主財產(chǎn)安全管理職責(zé) 3負(fù)責(zé)轄區(qū)治安管理，保障業(yè)主人身安全職責(zé)4負(fù)責(zé)轄區(qū)消防管理，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生職責(zé) 5負(fù)責(zé)突發(fā)事件的現(xiàn)場管理，維持現(xiàn)場秩序職責(zé) 6協(xié)助、配合所在區(qū)域內(nèi)的公安機(jī)關(guān)進(jìn)行治安管理和案件的偵破工作 職責(zé) 7負(fù)責(zé)保安隊伍的建設(shè)、培訓(xùn)和管理職責(zé) 8制定各種保安制度，并監(jiān)督執(zhí)行職責(zé) 9完成經(jīng)理交辦的其他事情三、車輛主管崗位職責(zé)職責(zé) 1制定車輛停放和管理制度，并監(jiān)督實施職責(zé)2停車場管理和停車場設(shè)備管理職責(zé) 3停車場車輛安全管理職責(zé)4車輛收費(fèi)管理職責(zé) 5轄區(qū)內(nèi)外來車輛管理職責(zé) 6轄區(qū)內(nèi)交通事故管理及危機(jī)事件的處理職責(zé) 7車輛丟失、刮蹭事件處理職責(zé) 8完成經(jīng)理交辦的其他臨時事項質(zhì)量管理部一、質(zhì)量管理部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé) 1制定質(zhì)量管理的方針，確定質(zhì)量管理的目標(biāo)，建立、實施公司質(zhì)量管理體系職責(zé)2組織編制質(zhì)量管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實施職責(zé) 3組織開展公司的質(zhì)量工作，實現(xiàn)公司制定的質(zhì)量計劃目標(biāo)職責(zé)4全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的制定和管理，組織實施質(zhì)量管理體系審核和認(rèn)證工作職責(zé) 5負(fù)責(zé)質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序、作業(yè)指導(dǎo)文件等質(zhì)量體系文件的審核、控制職責(zé) 6全面組織物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)部審核工作職責(zé) 7負(fù)責(zé)質(zhì)量管理評審工作的計劃、組織和控制職責(zé) 8負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量記錄的監(jiān)督、檢查職責(zé) 9組織質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，質(zhì)量改進(jìn)措施的研究、實施工作職責(zé) 10物業(yè)服務(wù)質(zhì)量運(yùn)作的監(jiān)督、檢查和控制，組織處理與質(zhì)量有關(guān)的投訴問題職責(zé) 11完成總經(jīng)理臨時交辦的其他相關(guān)工作二、質(zhì)量管理部主管崗位職責(zé)職責(zé) 1協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理推行公司確定的質(zhì)量管理模式職責(zé)2協(xié)助質(zhì)量管理部經(jīng)理草擬公司的質(zhì)量管理政策、規(guī)劃大綱和具體質(zhì)量工作方案職責(zé) 3負(fù)責(zé)主持和協(xié)調(diào)各部門質(zhì)量管理與控制計劃的擬訂和執(zhí)行職責(zé)4負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理教育培訓(xùn)，總結(jié)質(zhì)量管理活動的先進(jìn)經(jīng)驗并予以推廣職責(zé) 5協(xié)助組織質(zhì)量體系在全公司的推行，組織人員參與質(zhì)量體系的審核和認(rèn)證工作職責(zé) 6協(xié)助處理質(zhì)量異常、質(zhì)量投訴等問題，負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的分析和報告，負(fù)責(zé)各類質(zhì)量管理文件、材料的采集、整理、建檔保存，及時統(tǒng)計、分析職責(zé) 7 公司質(zhì)量管理狀況并上報職責(zé) 8完成質(zhì)量管理部經(jīng)理臨時交辦的相關(guān)工作行政人事部一、行政人事部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé) 1組織制定企業(yè)行政人事管理的各項規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行職責(zé)2根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和年度計劃，制定本部門工作目標(biāo)和計劃，保障企業(yè)各項業(yè)務(wù)正常運(yùn)行職責(zé) 3貫徹落實本部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與各部門的協(xié)作職責(zé)4制定和實施公司的人力資源戰(zhàn)略和人力資源政策職責(zé) 5組織實施人員招聘、錄用、晉升等事務(wù)職責(zé) 6協(xié)調(diào)公司重要崗位的人員安排，確保各重要崗位的最佳人選職責(zé) 7制定年度員工培訓(xùn)計劃并組織實施，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估職責(zé) 8組織制定公司的考核指標(biāo)體系及相應(yīng)的激勵機(jī)制，建立有效的績效考評體系并組織實施職責(zé) 9制定公司薪酬福利管理體系，負(fù)責(zé)公司員工日常的薪酬福利管理，合理安排公司內(nèi)部事務(wù)性管理，包括辦公行政用品的管理、安全保衛(wèi)管理、員工生活等后職責(zé) 10后勤保障工作二、行政人事主管崗位職責(zé)職責(zé) 1協(xié)助行政人事部經(jīng)理制定公司行政管理的各項規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行職責(zé)2編制公司年度經(jīng)費(fèi)預(yù)算，嚴(yán)格控制公司各項人事行政費(fèi)用支出出職責(zé) 3負(fù)責(zé)公司辦公用品的購買、管理和發(fā)放職責(zé)4組織對公司行政財產(chǎn)、物資進(jìn)行登記、造冊及定期盤點職責(zé) 5負(fù)責(zé)人員招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬福利等管理工作職責(zé) 6根據(jù)公司年度工作計劃，組織、協(xié)調(diào)和安排公司后勤管理工作職責(zé) 7組織對公司安全保衛(wèi)、消防、環(huán)境衛(wèi)生等管理財務(wù)部一、財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé) 1制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財務(wù)管理制度和政策，制定年度、季度財務(wù)計劃職責(zé)2組織編制公司年度綜合財務(wù)計劃的控制標(biāo)準(zhǔn) 職責(zé) 3對重要經(jīng)濟(jì)合同及投資項目進(jìn)行評議審定職責(zé)4組織公司的經(jīng)濟(jì)核算工作，掌握好資金的籌集、使用、耗費(fèi)、收入和分配職責(zé) 5負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理職責(zé) 6進(jìn)行公司成本管理，開展成本預(yù)測、控制、核算、分析工作，提高贏利水平職責(zé) 7負(fù)責(zé)審定公司各種經(jīng)濟(jì)合同職責(zé) 8對公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理，按時完成稅務(wù)申報以及年度審計工作職責(zé) 9向公司高級管理人員提供財務(wù)分析數(shù)據(jù)和建議職責(zé) 10組織考核、分析公司經(jīng)濟(jì)成果，提出可行的建議和措施職責(zé) 11全面主持本部門的工作，組織并督促部門人員完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作職責(zé) 12完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項二、財務(wù)部主管崗位職責(zé)職責(zé) 1負(fù)責(zé)財務(wù)預(yù)算的編制、呈報及執(zhí)行職責(zé)2組織公司會計的核算及年度審計職責(zé) 3有效地管理固定資產(chǎn)和資金運(yùn)用職責(zé)4審核公司往來賬目和管理費(fèi)用開支職責(zé) 5做好會計賬目、財務(wù)報表，并妥善保管會計憑證、賬簿、報表和其他檔案資料職責(zé) 6審核會計憑證和上報的各種會計報表及納稅申報表職責(zé) 7定期檢查財務(wù)計劃、費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行情況，監(jiān)督各部門的財務(wù)活動職責(zé) 8嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報一切費(fèi)用職責(zé) 9負(fù)責(zé)公司財務(wù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核監(jiān)督職責(zé) 10定期匯總公司的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作情況，向經(jīng)理提出合理化建議職責(zé) 11完成經(jīng)理交辦的其他事項第二篇：各崗位崗位職責(zé)前廳經(jīng)理崗位職責(zé)崗位名稱：前廳經(jīng)理 直接上級：店總 直接下級：前廳主管協(xié)調(diào)部門：廚房、工程部、保管員本職工作；在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面管理整個餐廳的經(jīng)營銷售、人員、服務(wù)、衛(wèi)生、設(shè)備、安全、財務(wù)、總務(wù)的管理，具體職責(zé)如下；認(rèn)真貫徹執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項經(jīng)營和費(fèi)用指標(biāo)，積極落實各個時期 的工作任務(wù)并定期匯報。協(xié)助店經(jīng)理做好飲食銷售工作。協(xié)助總經(jīng)理做好競爭對手的商業(yè)調(diào)查。重視屬下員工的培訓(xùn)工作，定期組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技能技巧，對員工進(jìn)行酒店意識、推銷意識的訓(xùn)練，為酒店培養(yǎng)新生力量，掌握員工的思想動向，重視員工的思想教育工作。負(fù)責(zé)制定前廳員工的工作職責(zé)、工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，接受、處理客人的投訴。1負(fù)責(zé)指導(dǎo)就餐環(huán)境的營造。1負(fù)責(zé)餐廳的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)餐廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。1控制前廳物料商品的出入庫，負(fù)責(zé)水、電、物料等費(fèi)用的控制，督導(dǎo)前廳每月財產(chǎn)、工器具的店內(nèi)盤點，達(dá)到酒店規(guī)定的費(fèi)用指標(biāo)。1負(fù)責(zé)組織開好每天的員工例會，完成酒店經(jīng)理下達(dá)的其它各項任務(wù)，制定下月工作計劃，不斷持續(xù)改進(jìn)。具體職責(zé)：，報告各項工作實施情況及需要店經(jīng)理出面解決和協(xié)調(diào)的問題，總結(jié)當(dāng)餐正反案例，匯總當(dāng)餐信息，評價當(dāng)餐員工優(yōu)秀事跡及違紀(jì)情況。，按時傳達(dá)店經(jīng)理在管理例會上有關(guān)經(jīng)營和管理的各項會議精神，以及對本班組的指示、布置、落實具體實施辦法，總結(jié)上餐工作，講述重點案例，分配及傳達(dá)當(dāng)餐工作任務(wù)。、標(biāo)準(zhǔn)，并督導(dǎo)實施。，重視屬下員工的培訓(xùn)工作，積極組織員工學(xué)習(xí)服務(wù)技巧技能，對員工進(jìn)行服務(wù)意識、推銷意識的訓(xùn)練，不斷提高自身和屬下的服務(wù)水平，定期檢查并做好記錄，保證屬下的工作態(tài)度和技能達(dá)到該崗位的要求，負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)新員工的培訓(xùn)及考核工作。及時與各管理者進(jìn)行溝通。加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)管理，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中出現(xiàn)的問題。負(fù)責(zé)前廳水、電、物料等費(fèi)用的控制，減少費(fèi)用開支和物品損耗，督導(dǎo)前廳每月財產(chǎn)、工器具的盤點，達(dá)到公司規(guī)定的費(fèi)用指標(biāo)。、個人衛(wèi)生、勞動紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等執(zhí)行情況。、洗滌質(zhì)量、布草拜訪、存放等情況。，保持環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)前廳美化工作，抓好餐具、用具的清潔消毒。服務(wù)員崗位職責(zé)崗位名稱：服務(wù)員 直接上級：服務(wù)主管 直接下級：無工作描述: 在服務(wù)主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店的顧客餐中全面服務(wù)任務(wù)。，儀容儀表大方得體，三帶齊全，按時出勤。，做好服務(wù)前的一切準(zhǔn)備工作。，認(rèn)真為客人做好菜品的搭配和銷售。及時上報并滿足顧客的要求。、用具、物料的配備使用與補(bǔ)充、節(jié)約工作。負(fù)責(zé)酒店營運(yùn)收銀、記錄工作確保賬目明確、準(zhǔn)確對財務(wù)負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)前廳收款、接受預(yù)定等工作，保證吧臺工作有條不紊、準(zhǔn)確及時。負(fù)責(zé)每日業(yè)務(wù)票據(jù)及報表的審核工作，對于部門工作完成質(zhì)量、報表正確與否有全部責(zé)任。嚴(yán)格遵守各項程序，重點防范逃帳、錯帳的情況發(fā)生，對工作中出現(xiàn)的較大問題，及時上報領(lǐng)導(dǎo)。愛護(hù)和正確使用各種機(jī)械設(shè)備，如電話、電腦、打字機(jī)、稅控機(jī)等，保證各項設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。負(fù)責(zé)接受客人的電話預(yù)