客戶應(yīng)對專業(yè)話術(shù)[5篇材料]-在線瀏覽
2024-11-04 04:18本頁面
【正文】 變化，不斷調(diào)整生產(chǎn)，以滿足市場的需求。9可以做貼牌嗎？最低多少錢呢？如果您想做貼牌生產(chǎn)，那么關(guān)鍵看您需要做什么樣的規(guī)格、型號，具體的建議您來公司實際洽談。1你們這個爐架怎么不是鑄鐵的??？這個是我們早期時候的樣板機，在售的產(chǎn)品都為鑄鐵的，質(zhì)量絕對放心。接受招商咨詢電話標準流程*電話鈴聲在響起3聲內(nèi)必須接聽。招商電話營銷必問：六問您好，濟南秦帝集成廚衛(wèi)有限公司，請問有什么需要幫助的？問：請問您是從什么渠道獲知我們招商信息的？(注：對方所說渠道要詳細記錄)請問目前您所從事的職業(yè)或行業(yè)？（注：打工/公務(wù)員/個體從業(yè)者/賦閑人員所處的現(xiàn)狀不一樣，心態(tài)、投資能力不一）如果您投資『秦帝』的話是個人投資還是朋友合伙？您準備投入的資金大概是多少萬？或您個人能夠承受的資金壓力是多少？您如果開專賣店是自己租房還是自有房？是在居住地開店還是其他地方？我們『秦帝』有四種合作模式：商場專柜、創(chuàng)富店（3060平）、標準店（6080平）、財富店（80100平、縣市級代理）旗艦店（100120平、地市級代理），依據(jù)您個人的投資能力，請問您更傾向于哪一種投資模式？（注：介紹店面規(guī)格時，如果對方不了解規(guī)格模式，一定要介紹投資模式）請問您的聯(lián)系電話或地址是多少？以便我們及時與您進行溝通（以備對方索取資料，郵寄資料，更利于后期跟蹤回訪，電話最好把家庭電話及手機或號都留下）。同時當個人無法答復(fù)客戶提出的問題時，可這樣回應(yīng)客戶：我會讓我們的部門經(jīng)理及時與您聯(lián)系或者我稍后給您答復(fù)。接打電話時一定要注意使用第一人稱：您而不是你！第二篇：開發(fā)客戶話術(shù)開發(fā)客戶話術(shù)[轉(zhuǎn)帖]可以從中學(xué)到東西開發(fā)客戶話術(shù) 未入市（一）經(jīng)紀人：請問您開戶了沒？ 客戶： 還沒。經(jīng)紀人：哪，入市之前，必須要學(xué)的一招，叫做“安定操作法”，您知道嗎？ 客戶： “安定操作法”？什幺叫“安定操作法”？經(jīng)紀人：啊！您不曉得安定操作法呀！可能與您接觸的券商忘了告訴您，好，讓我簡單的為您解說一下，就是當我們準備入市前，必須要學(xué)的一種保護自己的方法。經(jīng)紀人：但是不懂得安定操作法的人，就有可能把賺的錢又吐回去，甚至倒賠。經(jīng)紀人：老實講，您選擇那個券商來為您服務(wù)都行，但，我個人誠心的建議，入市前，請您一定要求為您服務(wù)的券商，先指導(dǎo)您安定操作法再決定開戶，我個人認為，投資股票絕對是最快速資產(chǎn)增值的投資方式，但每一分錢都是我們的血汗錢，入市之前，還是先學(xué)會一招保護自己的方法最重要?？蛻簦?那好吧，我覺得你非常有誠意，就麻煩你了。半個小時教會標準止損法及進階止損法應(yīng)當不難?？蛻艚?jīng)理：噢！你一直忙著工作，那有時間來想股票的事情，所以你一定覺得開戶投資沒必要，其實關(guān)心一下股市行情，也不錯，現(xiàn)在全國開戶人數(shù)已達到6850萬戶了。投資證券100萬，一個禮拜就獲利10萬；如果放在銀行，以現(xiàn)在的利率，5年后才有10%的利息收入?？蛻簦?我不敢炒股，不是大多數(shù)人都套牢幺？ 客戶經(jīng)理：您說得不錯，那些經(jīng)常套牢的人屬于散戶，買進賣出沒有原則?？梢杂行б?guī)避風(fēng)險，增加獲利。為入市（三）客戶： 我對股票沒興趣客戶經(jīng)理： 嗯！你的回答，我一點兒也不感到驚訝，我有很多客戶，在剛見面時也說對股票不感興趣，可后來經(jīng)過我的說明，現(xiàn)在都已經(jīng)成為很棒的投資人了。客戶經(jīng)理：像我很多客戶本來對股票也是不感興趣，但是又不愿意把錢放在銀行，放在銀行是死錢，放在股市不但回報率高，而且急需時可以隨時變現(xiàn)。其它大部分的錢可轉(zhuǎn)為股票、基金和保險等。客戶經(jīng)理：您對股票不感興趣，是覺得股市風(fēng)險大，還是覺得不熟悉？ 客戶： 嗯！我覺得風(fēng)險大。不瞞您說，我對風(fēng)險控制特別有研究，有我的服務(wù)，這點您放心好了。客戶經(jīng)理：開戶前，我會把股市的相關(guān)知識向你介紹，放心好啦！客戶： 我有個親戚也在證券公司上班。開戶不一定要找認識的朋友，主要是看他服務(wù)的質(zhì)量，你可以參考我最近提供給客戶的投資建議書。已入市（四）客戶經(jīng)理：請問您開戶了沒？ 客戶：嗯！開戶了?？蛻艚?jīng)理：套牢？您套牢得很深么？咦！為您服務(wù)的客戶經(jīng)理沒指導(dǎo)您一招“永不套牢法”嗎？客戶：沒有，什么叫做永不套牢法？客戶經(jīng)理：噢！沒聽過？那難怪您會經(jīng)常套牢，這不是您的錯，可能是您的客戶經(jīng)理忘了指導(dǎo)您一招永不套牢的方法。客戶經(jīng)理：是這樣子的，任何一位投資人，在正式進入股市后，必須要學(xué)習(xí)一招保護自己的方法，就是永不套牢法，這個方法簡單地說就是買錯股票時，如何在損失最小的時候小賠出場，把風(fēng)險降到最低，也就是說，寧愿賣錯，也不愿意
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