【摘要】第一篇:意向客戶跟進(jìn)話術(shù) 客戶跟進(jìn)技巧與話術(shù) 日期:2013-09-0508:00來(lái)源:作者: 內(nèi)容簡(jiǎn)介:現(xiàn)在無(wú)論是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還是電話營(yíng)銷(xiāo),客戶跟進(jìn)都很重要,因?yàn)榭蛻粲袝r(shí)候是需要我們保持長(zhǎng)期聯(lián)系...
2024-10-15 10:37
【摘要】第一篇:成交客戶回訪話術(shù) 銷(xiāo)售顧問(wèn)回訪指南 一、目的: 1、讓用戶感受到自己是公司最為關(guān)愛(ài)的客人,常常得到關(guān)心和問(wèn)候; 2、提示用戶及時(shí)首保、年檢、續(xù)保等,保持與客戶友好而專(zhuān)業(yè)的關(guān)系; 3、...
2024-10-06 04:20
【摘要】第一篇:存量客戶回訪話術(shù) 存量客戶回訪話術(shù) 您好: 1、請(qǐng)問(wèn)您是****嗎? 回答:是---下一步 不是請(qǐng)問(wèn)他本人在嗎? 2、我是華龍證券蘭州民主東路營(yíng)業(yè)部的客服人員,今天打電話是想做一個(gè)...
2024-10-04 00:42
【摘要】第一篇:電話邀約客戶話術(shù) 電話邀約客戶話術(shù) 您好,xx先生/女士: 我這里是菲斯特運(yùn)動(dòng)生活館,我是高爾夫經(jīng)理xx。我今天給您打電話,主要是菲斯特東大店新增加了高爾夫項(xiàng)目,現(xiàn)在我們對(duì)菲斯特會(huì)員提供...
2024-10-06 08:41
【摘要】第一篇:網(wǎng)絡(luò)客戶邀約話術(shù) 網(wǎng)絡(luò)咨詢客戶邀約話術(shù) 客服人員:***先生/女士,您好!我是“艾德家裝工廠”的家裝顧問(wèn),我是***.很高興能為您服務(wù),現(xiàn)在是否有打擾到您?客戶:什么事? 客服人員:之前...
2024-10-29 06:42
【摘要】第一篇:客戶電話回訪話術(shù) 宜賓市感恩家政服務(wù)有限公司電話回訪專(zhuān)業(yè) 話 術(shù) 撥通客戶電話: (面帶微笑,語(yǔ)言親切大方,語(yǔ)音語(yǔ)速適度、充滿活力)喂!你好!請(qǐng)問(wèn)是XXX先生(女士)嗎?我是宜賓市感...
2024-10-05 21:04
【摘要】服務(wù)話術(shù)江淮轎車(chē)服務(wù)品牌話術(shù)與服務(wù)業(yè)務(wù)話術(shù)目錄第一章尊顯專(zhuān)業(yè)1、人員上崗認(rèn)證------------------------------------------------------------------------------------------142、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程-------------------------------------------
2025-07-03 08:26
【摘要】客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程環(huán)節(jié)及話術(shù)提煉——實(shí)用篇破冰?方案1:(微笑)**先生、女士您好,我是客戶經(jīng)理**,很高興能為您提供家裝咨詢方面的幫助,我?guī)?jiǎn)單參觀一下我們公司吧,請(qǐng)問(wèn)您對(duì)東易日盛的了解多嗎?(不了解、了解一點(diǎn))(微笑)好的,那我來(lái)為您簡(jiǎn)單的介紹下:?方案2:我是XX設(shè)計(jì)部的客戶經(jīng)理XXX,.很高興今天能為您服務(wù)!下面請(qǐng)?jiān)试S我介紹一下,今天我們
2025-03-25 14:58
【摘要】汽車(chē)4S店前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)有關(guān)客戶服務(wù)問(wèn)題的培訓(xùn)淮安潤(rùn)翔翔盛別克店※抱怨車(chē)子耗油高;?應(yīng)對(duì)話術(shù):1、經(jīng)濟(jì)油耗是指在特定的測(cè)試條件下(無(wú)風(fēng)、路面平直等),車(chē)輛以經(jīng)濟(jì)速度勻速行駛一段路程,計(jì)算出的平均油耗。2、檢驗(yàn)油耗真正的標(biāo)準(zhǔn)不能以市內(nèi)為準(zhǔn),因等待、紅綠燈、開(kāi)空調(diào)等等都會(huì)影響你的油耗,3、關(guān)于油
2025-03-30 14:25
【摘要】第一篇:股票客戶溝通技巧話術(shù) 新人培訓(xùn)資料 一.細(xì)節(jié)問(wèn)題 1.八大咨詢:客戶的認(rèn)可度、炒股時(shí)間、虧盈狀況、資金量、炒股習(xí)慣、職業(yè)、選股方式 2.五同訣竅:同姓、同鄉(xiāng)、同齡、同屬相、同命運(yùn)。 ...
2024-10-15 12:40
【摘要】第一篇:減肥客戶的難纏話術(shù) 問(wèn)題:如果我瘦了說(shuō)沒(méi)有瘦呢,你們相信嗎? 親,我們產(chǎn)品賣(mài)這么久也從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)這樣的情況,您減肥的客戶也是相信我們才來(lái)我們這里訂購(gòu)產(chǎn)品的,所以我們也非常相信您,我相信您減...
2024-10-29 01:14
【摘要】第一篇:老客戶邀約話術(shù) 理財(cái)經(jīng)理邀約郵政老客戶話術(shù) 一、柜員邀約老客戶話術(shù) 您好,XX先生/女士(確認(rèn)是本人),我是郵政銀行高柜的****。%的“精選一號(hào)”(%的“惠福寶”)的理財(cái)保險(xiǎn),您還有印...
2024-10-06 09:21
【摘要】存量客戶維護(hù)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)為加強(qiáng)員工與存量客戶間的交流,促使員工利用營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)對(duì)存量客戶進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的服務(wù),進(jìn)行存量客戶的深度營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)發(fā)工作,現(xiàn)將存量客戶分為三類(lèi),按不同情況制定分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)示例,以便員工維護(hù)盤(pán)活存量客戶。一、正在活躍型“正在活躍”型客戶,顧名思義就是與公司業(yè)務(wù)往來(lái)較為活躍的客戶群體。對(duì)于此類(lèi)客戶群的營(yíng)銷(xiāo)工作,員工需要定期或不定期的為客戶提供最新的理財(cái)動(dòng)態(tài)、金融知識(shí)
2024-09-15 04:55
【摘要】第一篇:客戶回訪案例話術(shù)分析 客戶回訪案例話術(shù)分析 回訪員:您好!我是男士?jī)?nèi)衣蒙仕品牌的售后客服,我叫***,請(qǐng)問(wèn)您是某某先生/女士嗎? 顧客:是的,有什么事嗎? 回訪員:不好意思,想占用您幾...
2024-10-28 23:55
【摘要】第一篇:VIP客戶經(jīng)典話術(shù)[精選] VIP客戶經(jīng)典話術(shù) 客戶先生: 新年好! 今天過(guò)來(lái)給你拜年啦!同時(shí)告訴您一個(gè)好消息,我們公司在新春佳節(jié)期間為了感謝客戶一直以來(lái)的支持,特推出了限量版的一款優(yōu)...
2024-10-08 19:52