新導(dǎo)購話術(shù)5篇材料-在線瀏覽
2024-11-16 22:33本頁面
【正文】 密】只有大量背誦經(jīng)典原文并告知顧客，加上部分描述，只有這樣才能成為產(chǎn)品介紹高手，如同古代詩詞，不能說出原文，只是描述，這樣的產(chǎn)品內(nèi)涵和美感便會蕩然無存！記住，每天朗讀優(yōu)秀家具導(dǎo)購臺詞，不久就會熟能生巧，功力非凡！離去的客戶回頭機(jī)會太小了，優(yōu)秀導(dǎo)購員一般會再次嘗試，找到客戶回頭的機(jī)會。(5).您可以聽一下這種產(chǎn)品選購技巧，即使您現(xiàn)在不買，對以后選購?fù)惍a(chǎn)品也是有好處的。，留下客戶聯(lián)系方式的話術(shù)(1).您好，這是產(chǎn)品的資料和我的名片，對了，我們還為所有來店的客戶準(zhǔn)備了一份小禮品，您幫我登記一下好嗎？另外如果您愿意的話，我們會定期通過短信為您發(fā)送一些新產(chǎn)品或促銷信息。(3).您喜歡的這幾款產(chǎn)品，我向公司申請一個特價，您留個聯(lián)系方式，我到時候通知您?！窘饷堋夸N售是一個過程，得到一個客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。在產(chǎn)品成交以后，優(yōu)秀導(dǎo)購員還不要忘記要求老客戶推薦新客戶?？蛻敉扑]標(biāo)準(zhǔn)臺詞：感謝您信任本公司和信任我本人，像您這樣的成功人士、知名人士，（或）像您這樣的成功企業(yè)家，周圍一定有不少的朋友，（或）像您這樣人緣好的人一定有不少的朋友，不知道您周圍有沒有朋友也需要我們公司的產(chǎn)品，如果有，請您幫我做引薦，這樣您就可以幫助我進(jìn)一步開拓市場，服務(wù)更多的客戶，又可以幫助您的朋友選擇一個好的產(chǎn)品？您放心，我一定會為他同樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，（或）您放心，如果他不愿意買，我一定不會勉強(qiáng)您的，您看比如什么……【解密】優(yōu)秀導(dǎo)購員常用客戶推薦法獲取許多新客戶，這是他們業(yè)績成倍增長的秘密。，獲取成交導(dǎo)購員在向顧客介紹產(chǎn)品時，應(yīng)把客戶所有有意向的產(chǎn)品記錄在銷售單上，內(nèi)容包括型號、款式、顏色、價格等，盡量多寫。第四篇：終端導(dǎo)購統(tǒng)一話術(shù)終端導(dǎo)購統(tǒng)一話術(shù)顧客進(jìn)店開場白以及常用語和禁忌語？ 開場白：您好，歡迎光臨xxx陶瓷！禮貌話術(shù)：（1）您好（2）好的（3）謝謝您（4）對不起，您久等了......禁忌話術(shù)：（1）你自己看吧（2）我不知道（3）你要的這種沒有（4）沒看我正忙著嗎（5）你先聽我說......顧客說：“我不買，就隨便看看。您的房子在什么地方，說不定你們小區(qū)就有用我們xxx瓷磚的朋友，您還可以去看看效果?！保ù藭r，并隨時關(guān)注客戶的動態(tài)，及時給予客戶詳細(xì)的介紹。話術(shù)：您的房子在什么地方，說不定你們小區(qū)就有用我們xxx瓷磚的朋友，您還可以去看看效果......顧客在店內(nèi)看了一圈就準(zhǔn)備走了，怎么處理？話術(shù)：這位先生（女士）您好！我看您沒怎么認(rèn)真看就準(zhǔn)備離開，是在我們這里沒有您想要的產(chǎn)品還是我們的服務(wù)沒有做好？您現(xiàn)在不購買也沒有關(guān)系，我是非常樂意能幫助您的，如果是我沒有做好，煩請您指出，我們會改進(jìn)。怎么通過時間、行為判斷顧客成交的可能性？ 要點(diǎn)：看進(jìn)店時間，看顧客進(jìn)店的狀態(tài)（1）周一至周五進(jìn)店時比較匆忙的樣子，看產(chǎn)品也比較迅速，直接問價格，說明顧客最近可能需要買瓷磚了。話術(shù)：您好！看您這么匆忙的樣子，正在裝修吧。（2）周末或節(jié)假日，而且還在早上，這個時候選磚的時間比較充裕，一般都不會很快下決定的。話術(shù)：您挑磚挑了很長時間吧，您先休息一下，我給您倒杯水，您坐下來了解一下我們xxx的產(chǎn)品，保證有您滿意的。女士的發(fā)型、衣服穿著是否大方得體，是否佩戴鉆戒、項梁等高檔飾品。（2）詢問顧客職業(yè)、身份、工作等，住在哪個路段、小區(qū)、房屋面積、幾人住等。旁邊還有很多其他瓷磚店，我再去其他家看看。您剛剛看的那款磚在您家里是非常合適的，難得挑到這么合適的，如果等以后再來沒有就可惜了，如果您是對價格有異議的話您就先留個電話，我們這邊有優(yōu)惠活動可以給您消息，您看怎樣？顧客進(jìn)店后沒有決定購買，如何讓顧客留下聯(lián)系方式？ 要點(diǎn)：打消顧客顧慮，強(qiáng)調(diào)留下電話的好處話術(shù)：我們xxx新品出的比較快的，而且新品出來的時候都有活動優(yōu)惠，您家里不需要買磚的話，可以先留個聯(lián)系方式，到時候有促銷活動、新品折扣我們可以第一時間給您短信通知，而且我們公司對您的信息絕對保密，絕對不會打擾您生活的。（2）向設(shè)計師介紹產(chǎn)品，同時站在顧客后面用手勢、眨眼睛等方式暗示返點(diǎn)好處。話術(shù)：設(shè)計師都認(rèn)為這款產(chǎn)品用在您家里很不錯，那就肯定錯不了的啦?！狈治觯哼@種情況設(shè)計師多半是不怎么合作的，可以暗示其他導(dǎo)購人員，讓其配合想辦法將設(shè)計師與顧客分開，然后跟設(shè)計師談銷售返點(diǎn)，向顧客介紹產(chǎn)品。1特價產(chǎn)品是不是有質(zhì)量問題啊？話術(shù)：您這個問題問的非常好，很多顧客看完這款產(chǎn)品以后對其花色都非常喜歡，但是對其質(zhì)量抱有懷疑態(tài)度；懷疑是不是因為質(zhì)量不好才做特價的。所以，請您放心地購
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