【摘要】第一篇:老客戶回訪話術(shù) 老客戶回訪話術(shù) 很多企業(yè)都有定期回訪客戶的慣例,為什么要定期回訪客戶?搞業(yè)務(wù)的朋友應(yīng)該都很清楚,這是有效維護(hù)客戶關(guān)系的一種很好的方式。那么,怎么回訪客戶呢?這其中有哪些講究...
2024-10-06 10:39
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 電話回訪詢問工作規(guī)范 您好,**先生/小姐,我是一汽-大眾水貝4S店客服專員,**小姐,請(qǐng)問您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?(如果回答:可以時(shí),謝謝您的支持/回答不可以接電話時(shí),對(duì)不起,您...
2024-10-20 22:35
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 回訪客戶話術(shù) XX先生/女士,您好,我是雙佳醫(yī)療科技有限公司的客戶回訪員,您一月份在我司購買了產(chǎn)品XXX,你還記得嗎?現(xiàn)在想占用您兩分鐘時(shí)間做一個(gè)簡單的回訪調(diào)查。請(qǐng)問您現(xiàn)在方便嗎...
2024-10-03 22:56
【摘要】第一篇:回訪話術(shù) 您好!請(qǐng)問х先生(女士)在嗎?” (座機(jī))“您好!請(qǐng)問是ххх先生(女士)嗎?”(手機(jī))2*先生/女士,您好!我是華夏人壽保險(xiǎn)公司的電話回訪人員,我的工號(hào)是XX。感謝您近期通過X...
2024-10-24 22:06
【摘要】第一篇:2015年年前客戶回訪話術(shù) 客戶回訪話術(shù) :喂,您好!請(qǐng)問您是XX經(jīng)理么?B:是的。 A:我這里是湖北保重,您之前在我們這里出過車險(xiǎn)的,還記得么,我們公司最近車險(xiǎn)在做活動(dòng),平安現(xiàn)在小車3...
2024-10-08 19:14
【摘要】汽車4s店客戶回訪話術(shù) 利用此次回訪的活動(dòng),重點(diǎn)向老客戶介紹我公司新款車輛,拓展銷售范圍。 二、回訪的具體內(nèi)容: 1、詳細(xì)了解客戶使用我4S店車輛的情況,聽取客戶的意見和建議。 2、詢...
2025-04-14 01:08
【摘要】第一篇:客服回訪話術(shù) 客服回訪話術(shù) 開頭語: 1、您好,是XX先生/女士嗎? 2、感謝您XX月XX日在我們公司訂購了XX產(chǎn)品,我是河南道一農(nóng)業(yè)的客服專員XXX,想對(duì)您的體驗(yàn)做一下回訪,能占用您...
2024-10-06 00:42
【摘要】第一篇:維修回訪話術(shù) 服務(wù)商維修回訪話術(shù) :“您好!我是×××服務(wù)站回訪員,請(qǐng)問您是XXX先生(女士)嗎?”(否→12/是→感謝您接聽電話,如果您現(xiàn)在方便的話,我們想進(jìn)行一下回訪調(diào)查,可以嗎?(可...
2024-10-06 10:13
【摘要】第一篇:回訪話術(shù)[定稿] 首日回訪 回訪責(zé)任人:銷售顧問 回訪時(shí)間:銷售顧問在交車當(dāng)天或第二天對(duì)用戶進(jìn)行回訪。如上午交車,則下午回訪;如下午或晚間交車,則第二天早晨回訪。 回訪內(nèi)容:以問候?yàn)橹?..
2024-10-20 22:49
【摘要】第一篇:電話回訪話術(shù) 電話回訪話術(shù) 一、電話回訪的流程: 充分準(zhǔn)備——寒暄致意——自我介紹——說明意圖——具體說明——事后溝通 成功顧客回訪第一步:結(jié)構(gòu)合理精心編排的問卷是成功回訪的第一步。 ...
2024-10-06 07:51
【摘要】服務(wù)管理模式開發(fā)客戶回訪話術(shù)切入點(diǎn),做客戶分類調(diào)查,更好的對(duì)您進(jìn)行投資評(píng)級(jí),以方便我們的服務(wù)問題內(nèi)容回訪內(nèi)容設(shè)計(jì)目的年齡客戶真實(shí)年齡
2025-02-18 08:40
【摘要】 售后回訪話術(shù) 您好,是XX先生女士嗎?我是招遠(yuǎn)匯商城客服,感謝您上周在我們商城訂購了紅啤梨,想對(duì)您收到產(chǎn)品一下回訪,能占用您2分鐘嗎? 不同意回訪,基本話術(shù) 1、客戶認(rèn)為不便,致歉后...
2024-10-03 03:48
【摘要】第一篇:拜訪客戶回訪話術(shù)(共) 銷售顧問主動(dòng)獲取客戶回訪話術(shù) 1您好,我是丹陽之星奔馳的客戶關(guān)系專員,我姓X,請(qǐng)問是XXX公司的X先生(女士)么? Y:您好,我們銷售顧問昨天去您公司進(jìn)行拜訪,不...
2024-10-06 05:18
【摘要】第一篇:回訪客戶的銷售話術(shù) 回訪客戶的銷售話術(shù) 您好,請(qǐng)問是XX公司么?我是XX點(diǎn)管家婆服務(wù)中心的XX,1、現(xiàn)在咱們使用的這個(gè)軟件有什么問題么? 2、現(xiàn)在使用的軟件功能上能滿足貴公司的需求么? ...
2024-10-08 22:56
【摘要】 客服回訪基本話術(shù) 1.客戶回訪目的 ; ,有針對(duì)性的對(duì)不同客戶進(jìn)行不同方法的維系和回訪; ,便于為客戶提供更多、更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù); ,及時(shí)改進(jìn); 。 2.客戶回訪的基本話術(shù) (...
2024-10-03 09:42