【正文】 ......................... 17 競爭環(huán)境分析 ................................................................................................. 18 目標制定 ................................................................................................................ 20 財 務目標的制定 ............................................................................................. 20 市場目標的制定 ............................................................................................. 20 成本控制 ................................................................................................................ 20 成本的構(gòu)成 ..................................................................................................... 21 低成本的產(chǎn)生 ................................................................................................. 21 市場營銷策略實施 ................................................................................................ 27 產(chǎn)品質(zhì)量策略實施 ......................................................................................... 28 定價策略實施 ................................................................................................. 29 促銷策略 實施 ................................................................................................. 31 廣告費用策略 實施 ......................................................................................... 31 結(jié) 論 ............................................................................................................................. 33 參考文獻 ............................................................................................................................. 34 致 謝 ............................................................................................................................. 35 哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文 1 1 緒 論 研究背景 近年來現(xiàn)代企業(yè)管理科學大量運用計算機仿真 （ Computer Simulation） 技術(shù) ， 將企業(yè)實務上多變的環(huán)境盡可能量化后 ， 建立起這些變量之間的因果關系 ， 并 通過這些變化來仿真商業(yè)環(huán)境及競爭對手的反應 ， 用以預測未來可能發(fā)生的結(jié)果并通過團隊合作來找出企業(yè) 應對的方法 [1]。 東華大學東華杯企業(yè)模擬經(jīng)營系統(tǒng)就是根據(jù)現(xiàn)代 企業(yè)經(jīng)營決策的基本原理和方法 ， 借助于計算機的特有功能 ， 運用仿真技術(shù) ， 引進競爭機 制 ， 構(gòu)造出若干個相互競爭的現(xiàn)代 商 業(yè)模擬企業(yè) 、 競爭市場 、 變動著的市場經(jīng)濟形勢及現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策全過程 ， 將現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動過程中的產(chǎn)品市場需求預測 、 產(chǎn)品銷售決策 、 產(chǎn)品生產(chǎn)方案決策 、 生產(chǎn)材料訂購決策 、 決策 成本 全面核算 、 不同決策方案下 的企業(yè)經(jīng)營成果計算及企業(yè)資產(chǎn)負債計算等主要內(nèi)容有機地融為一體 ， 讓決策者組建團隊參加決策 ，根據(jù)決策的數(shù)據(jù)來判定產(chǎn)品的銷售量 、 成本費用 、 盈利狀況等 [2]。 研究的意義和目的 研究意義 隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的確立和競爭機制的形成 ， 特別是中國加入WTO 后 ， 我國企業(yè)面臨著更大的機遇和挑戰(zhàn) ， 如何加速培養(yǎng)現(xiàn)代管理 創(chuàng)新人才 ， 提高企業(yè)科學決策水平 ， 促進我國企業(yè)由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營型和外向型的轉(zhuǎn) 變 ， 使企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地 ， 是我國各高等院校 、 培訓中心等經(jīng)濟 、 管理類學科各專業(yè)教學改革所面臨的一項重大課題 [3]。 尤其是各個高等院校 、 培訓單位在傳統(tǒng)的管理學科教學過程中 ， 無法將市場營銷學 、 生產(chǎn)組織學 、 管理經(jīng)濟學 、 管理會計學 、 運籌學等分散在各課程中的現(xiàn)代管理決策理論 、 內(nèi)容和方法有 機地結(jié)合起來 ， 并讓學生進行系統(tǒng)的實踐性嘗試 ， 案例教學最多輔之以視聽材料 ， 學生無法感受競爭條件下現(xiàn)代企業(yè)決策全過程中的內(nèi)在聯(lián)系 [4]。 所以 ， 即使有條件嘗試 ， 但所需時間太長 。 研究目的 本文在對企業(yè)模擬經(jīng)營 策略 研究項 目以及東華杯企業(yè)模擬經(jīng)營系統(tǒng)充分了解并分析的基礎上 ， 提出了企業(yè)模擬經(jīng)營取得最大經(jīng)濟效益的思路 ， 為我國大學生在校學習企業(yè)管理提供幫助 ， 同時 ， 企業(yè)模擬經(jīng)營對企業(yè)實際經(jīng)營也有所幫助 。 從而加強了學生的理論知識和運用能力 。 決策的正確與否會給企業(yè)經(jīng)營活動帶來收益或損失，決策的失誤所造成的損失往往是不可估量 [5]。 研究現(xiàn)狀 1990年，西安交通大學酉民等進一 步 指出 ：“ 決策支持系統(tǒng)是以計算機為基礎的完成信息收集 、 信息整理 、 信息處理 、 信息提供的人機交互系統(tǒng) ， 它利用計算機運算速度快 、 存儲容量大等特點 ， 應用決策理論方法 、 心理學 、 行為科學 、 人工 智能 、 計算機網(wǎng)絡 、 數(shù)據(jù)庫等技術(shù) ， 根據(jù)決策者的決策思維方式 ， 從系統(tǒng)分析角度為決策者或決策分析人員創(chuàng)建一種決策分析環(huán)境 ， 以支持決策者解決半結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化決策問題 ” 。臺灣波特咨詢公司推出“ TOPBOSS”經(jīng)營系統(tǒng)，主要是模擬食 哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文 3 品行業(yè)的經(jīng)營。 在研究機構(gòu)方面，美國成立了計算機模擬協(xié)會 （ SCS） ，該協(xié)會的會刊為月刊 《 SIMULATI0N》 ， 德國模擬協(xié)會 《 GSIM》、 荷蘭模擬協(xié)會《 DBSS》、意大利計算機模擬協(xié)會 《 ISCS》 、和日本模擬協(xié)會《 JSST》等。這些學術(shù)組織的成立和有關仿真技術(shù)的科技會議的召開，增強了系統(tǒng)仿真研究的國際交流，大大促進了系統(tǒng) 模擬 的應用與發(fā)展 。 研究內(nèi)容 本文主要研究企業(yè)模擬經(jīng)營取得最大經(jīng)濟效益 的決策，提出企業(yè)模擬經(jīng)營取得最大經(jīng)濟效益的組合策略。其中企業(yè)模擬經(jīng)營決策的障礙主要包括： 周期市場形勢變化不定 ；競爭激烈等。即加強團隊合作，分析環(huán)境，設定目標，控制成本，市場營銷等。 哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文 4 2 相關理論 企業(yè)模擬經(jīng)營研究中 ， 運用了競爭理論 ， 充分分析競爭者的信息 ， 知己知彼 ， 方能取得最大的經(jīng)濟效益 。 一個模擬企業(yè)的運營離不開資金 ， 所以財務理論是必不可少的 ， 在經(jīng)營中要保證資金鏈不斷 ， 合理分布資金 ， 求得最大的效益 。 一個有效的項目管理離不開績效管理 ， 在企業(yè)模擬經(jīng)營中 ， 每個目標都是任務到部門 ， 并加以時間的限制的 。 市場領導者占有的市場份額最大 ， 市場挑戰(zhàn)者為獲得更多的市場份額而不斷努力 ， 市場追隨者 只是 為了維護既有的市場份額 ， 市場利基者 用有的是大公司不感興趣的小細分市場 。 市場營銷理論 在企業(yè)模擬經(jīng)營中 ， 離不開 市場營銷戰(zhàn)略中的市場調(diào)查 、 市場細分 、 目標市場等戰(zhàn)略 ， 在 運用戰(zhàn)略的前提下 ， 營銷策略也不能少 。 在東華杯企業(yè)模擬經(jīng)營中 ， 市場調(diào)查是這個系統(tǒng)提供的周期市場需求變化和通貨膨脹信息 ， 在加上分析上個季度各種市場占有率 、 銷售額和產(chǎn)品價格等信息 ， 預測各個企業(yè)在每個市場的戰(zhàn)略和策略 。 市場細分就是指企業(yè)根據(jù)消費者需求 、購買習慣的差異化性 ， 將整體市場劃分為若干個具 有相同需求特點的消費者群的細分市場的過程 。 目標市場就是企業(yè)期望并有能力占領和開拓 ， 能為企業(yè)帶來最佳營銷機會與最大經(jīng)濟效益的具有大體相近需求的消費者群體 。 市場營銷策略理論 產(chǎn)品的整體概念將產(chǎn)品分為三個層次：實質(zhì)產(chǎn)品 、 形式產(chǎn)品 、 延伸產(chǎn)品 。 定價是一個敏感而難以控制的因素 ， 定價是否恰當 ， 直接關系到市場對產(chǎn)品的接受程度 ， 影響著產(chǎn)品銷售量的大小和企業(yè)利潤的多少 。 促銷是指企業(yè)通過一定的手段，將有關企業(yè)和產(chǎn)品的信息傳遞給消費者 ， 使消費者了解 、 偏愛和購買本企業(yè)的產(chǎn)品 ， 從而達到擴大銷售的目的的活動 。 財務管理理論 成本分析是企業(yè)成本管理的重要環(huán)節(jié) ， 是在企業(yè)成本形成過程中 ， 對成本進行的對比評價和總結(jié)工作 。通過成本分析 ， 可從報表反映的成本現(xiàn)象看清成本的實質(zhì) ， 從而增強項目成本的透明度和可控性 ， 為改善經(jīng)營管理 、 降低成本 、 加強管理創(chuàng)造條件 。通過對 模擬企業(yè)的 財務分析 ， 以財務指標為依據(jù) ， 對 模擬企業(yè) 的償債能力 、 營運能力 、盈利能力和發(fā)展能力 做 出評價或找出存在的問題 ， 為優(yōu)化 企業(yè)模擬 經(jīng)營 決策提供重要 的財務信息 。 企業(yè)模擬經(jīng)營本身就是一個項目管理的過程，為了取得最大的經(jīng)濟效益，運用一定的方法，對經(jīng)營過程中各部分進行一些 系 列的活動 ，包括計劃、組織、控制、溝通和激勵 。在企業(yè)模擬經(jīng)營中，確定產(chǎn)品產(chǎn)量是一個很重要的決策。在企業(yè)模擬經(jīng) 營中，就是要預測好銷量，制定出準確的生產(chǎn)計劃，滿足市場的需求，使企業(yè)零庫存。 模擬企業(yè)部門劃分 現(xiàn)代企業(yè)是一個與外界有著廣泛經(jīng)濟聯(lián)系的開放性系統(tǒng) ，模擬企業(yè)經(jīng)營的系統(tǒng)也是與外部的經(jīng)濟體系有著廣泛的經(jīng)濟 往 來關系的，基于此構(gòu)建模擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 模擬企業(yè)與其外部經(jīng)濟體系間的主要經(jīng)濟往來關系 見圖 31。 股東 ： 企業(yè)發(fā)行股票 ， 從社會集得資金 。 股息的實際支付 ， 將在下一周期進行 。 貸款方式分為長期 、 中期和透支貸款等三種 。 企業(yè)如有多余資金 ， 可向銀行購買有價證券 ， 以其利息作為收入 。 若有結(jié)余 ， 即為企業(yè)經(jīng)營盈利 須向國 家繳納稅 模擬企業(yè) 一般市場 附加市場Ⅱ 附加市場Ⅰ 原材料 附件 生產(chǎn)材料 采購市場 銷售市場 股東 銀行 國家 勞動力 哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文 8 收 。 國家保護企業(yè)的合法經(jīng)營 ，企業(yè)根據(jù)銷售 、 生產(chǎn)和產(chǎn)品研究開發(fā)等工作需要 ， 可向 勞動力市場招聘或辭退人員 ，與此同時 ， 將會形成相應的招聘或辭退費用 。 其組織結(jié)構(gòu)如 圖 32。然后按照這個順序去設定各個部門的 設置 ，以便更好的進行企業(yè)模擬經(jīng)營。其流程如圖 33。 研發(fā)部門 設置 研發(fā)部門在模擬經(jīng)營中主要 確定本 部門職工人數(shù) 、 改進產(chǎn)品質(zhì)量的研究開發(fā)費用和企業(yè)社會福利費用 。 其流程如圖 34。 同時研發(fā)部門把研發(fā)的成果的要求讓生產(chǎn)部門進行生產(chǎn)工藝的改進，并做好生產(chǎn)的準備工作。 材料訂購量確定過程如下圖 35 所示 。 每個企業(yè)各共有四條生產(chǎn)線 ， 總的生產(chǎn)能力為 26000 個單位 。 生產(chǎn)線總的生產(chǎn)能力可通過擴大投資 （ 增加自動生產(chǎn)線 ） 或加班而被提高 ， 也可通過生產(chǎn)線的報廢而被降低 ， 即通過對生產(chǎn)線的增加或減少決策及加班決策對生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力產(chǎn)生影響 。 例如 ， 當企業(yè)維修保養(yǎng)費用投入為 10 萬元時 ， 維修保養(yǎng)系數(shù)為 。 生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力也可通過加班來提高 。 通過加班生產(chǎn)線的生產(chǎn)能力 Ⅱ 最多將被提 10%。 各類產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的生產(chǎn)線生產(chǎn)能力單位為： Ｅ 型（一般產(chǎn)品）： 單位／臺 ； Ｂ型（特殊產(chǎn)品）： 單位／臺 ； Ｉ型（特殊產(chǎn)品）： 單位／臺 。 生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)計劃 生產(chǎn)計劃 E 型 B 型 /I 型 原材料 附件 哈爾濱商業(yè)大學畢業(yè)論文 11 圖 36 企業(yè)生產(chǎn)線和