【正文】 創(chuàng)造必要的條件和良好的環(huán)境，增強(qiáng)思想政治工作的吸引力。從區(qū)別看，一是它們所處的地位不同，思想政治工作決定企業(yè)文化的發(fā)展方向。，談?wù)勎覈?guó)應(yīng)該學(xué)習(xí)日本、美國(guó)、歐洲企業(yè)文化的哪些優(yōu)點(diǎn)？（1）日本文化講國(guó)家意識(shí)，講團(tuán)結(jié)，講互助；特別是愛學(xué)習(xí)，善于吸收外族外國(guó)好的文化和技術(shù)。（3）歐洲既重傳統(tǒng)又重現(xiàn)代科學(xué)，人文精神很強(qiáng)，這是與美國(guó)不同的地方，值得我國(guó)借鑒；另外，德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)是我國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。（17分）要點(diǎn)：（1）調(diào)查研究（3分）（2）定格設(shè)計(jì)（3分）（3）實(shí)踐鞏固（3分）（4）完善提高（3分）結(jié)合案例（5分），員工是主體還是企業(yè)家是主體？四環(huán)醫(yī)藥文化建設(shè)中員工起到了哪些作用？（13分）（1）我國(guó)企業(yè)文化植根于社會(huì)主義制度之中，所以員工是企業(yè)文化的主體，其價(jià)值的內(nèi)核是主人翁精神（3分）（2）作用：?jiǎn)T工廣泛參與，支持企業(yè)文化建設(shè)，思想上認(rèn)同企業(yè)文化；員工積極參加企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)，撰寫稿件，提出建議等。B 尼根希把企業(yè)文化劃分為強(qiáng)人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化，是從哪個(gè)角度劃分的？（A）A 企業(yè)性質(zhì)北京市公交總公司的企業(yè)精神“一心為乘客，服務(wù)最光榮”采用了哪種表述企業(yè)精神的方式？（B）。這是那本書（A）A《成功之路》 C，也是整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作、發(fā)展戰(zhàn)略的導(dǎo)向、調(diào)節(jié)、控制與實(shí)施日常操作的文化內(nèi)核（D）。這是我國(guó)哪家著名企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)？（B）B 從總結(jié)企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)入手（A）。C 單項(xiàng)楷模和全能楷模從市場(chǎng)角度給企業(yè)文化分類，過程文化的特點(diǎn)是(A)。D視覺識(shí)別系統(tǒng)CI設(shè)計(jì)中（A）所要解決的是價(jià)值觀的問題。A 企業(yè)創(chuàng)業(yè)文化（D）理論屬于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論。B 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化企業(yè)管理理論的第四座里程碑是（A）。C 公關(guān)形象企業(yè)文化標(biāo)志著企業(yè)管理理論新的發(fā)展，是企業(yè)管理理論發(fā)展史上的第幾個(gè)里程碑？（D）D 第四個(gè)里程碑企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式是在（A）實(shí)現(xiàn)的。C 企業(yè)員工企業(yè)文化發(fā)展的基礎(chǔ)是（D）。C 企業(yè)倫理道德企業(yè)文化理論的初步奠定者是（B）。B 日本企業(yè)文化實(shí)踐由（B）企業(yè)首創(chuàng)。A 實(shí)踐性企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（A）。D 企業(yè)文化的整合、變革過程 企業(yè)文化整合的前提條件是（B）。D 員工形象《企業(yè)文化——現(xiàn)代企業(yè)精神支柱》一書的作者是哪位？（B）B 威廉C 創(chuàng)造性與穩(wěn)定性W （B）。B 人名命名式 ？（A）A 形象比喻命名式 ？（A）A 員工個(gè)人價(jià)值觀 Y，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)該是處于（D）階段的。D 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化 ，屬于（C）企業(yè)文化。A 強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理（D）。C 實(shí)用主義（C）。B 導(dǎo)向功能 （D）。A 企業(yè)標(biāo)志“企業(yè)形象”描述錯(cuò)誤的是？（B）。D 邯鋼 、慢反饋型的企業(yè)化的是（D）。D 交往性禮儀 Z （D），是由人的社會(huì)屬性決定的。A 1988年 ，下列說法錯(cuò)誤的是（A）。A 西方模式B 東方模式C 不同民族模式（AB）。C ，企業(yè)楷模分為（AB）。A 員工個(gè)人價(jià)值觀B 群體價(jià)值觀 C 整體價(jià)值觀、BI、VI三者相互協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)，使CI具有（ABCD）。A CI是塑造企業(yè)文化形象的 B CI是一種“文化資本積累”C 建設(shè)企業(yè)文化是CI的基礎(chǔ)（ABC）。A 公司經(jīng)營(yíng)的國(guó)際化 B 大型跨公司的合作化 C 世界各國(guó)文化一體化J (ABCD)。A 教育輸入法 BD 利用事件法（ACD）。A 調(diào)查研究 BD 完善提高（ABCD）。A 向?qū)Чδ蹷 制約功能 C 凝聚功能D 激勵(lì)功能（ABCD）A 企業(yè)哲學(xué) B 企業(yè)價(jià)值觀 C 企業(yè)精神D 企業(yè)目標(biāo)（ABCD）。C突出個(gè)人能力 D強(qiáng)調(diào)理性主義 O （ABCD）。A 簡(jiǎn)單靜態(tài)環(huán)境 B 復(fù)雜靜態(tài)環(huán)境C 簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)環(huán)境 D 復(fù)雜動(dòng)態(tài)環(huán)境（ABCD）。A 基本職業(yè)追求 B 基本職業(yè)修養(yǎng)C基本職業(yè)意識(shí)D企業(yè)家的基本職業(yè)能力（ABCD）。A 經(jīng)濟(jì)價(jià)值 B 經(jīng)濟(jì)價(jià)值C 倫理價(jià)值 D 政治價(jià)值(ABCD)。B 社會(huì) C 倫理 D 政治人文主義追求民主精神企業(yè) D 社會(huì)輿論導(dǎo)向法 C 行為激勵(lì)法利用事件法 D 定格設(shè)計(jì) C B共識(shí)原則領(lǐng)導(dǎo)垂范法實(shí)踐鞏固C（ABCD）。A 主體內(nèi)容 B 形態(tài)特征C 載體基礎(chǔ) D 發(fā)展機(jī)理（ABCD）。A 企業(yè)倫理道德與社會(huì)倫理道德具有一致性B企業(yè)倫理道德與規(guī)章制度緊密相連 C 企業(yè)倫理道德具有穩(wěn)定性和連續(xù)性？（ABCD）。A 企業(yè)主體的品德 B企業(yè)的服務(wù)行為C 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的客體 D 企業(yè)的人際關(guān)系（AB）。A主文化和亞文化 C 個(gè)體文化和群體文化，具體可以分為（ABC）。A 強(qiáng)人文化B 拼搏與娛樂文化C 賭博文化 D 過程文化（ABCD）。A 同構(gòu)易播規(guī)律B 異體或異構(gòu)抗播規(guī)律？（AD）。A 領(lǐng)導(dǎo)人員的培訓(xùn) B 管理人員的培訓(xùn)C 工程技術(shù)人員的培訓(xùn) D 一線員工的培訓(xùn)，除了人學(xué)理論外，還包括（ABCD）。A 健全企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制 B 設(shè)置有效的組織機(jī)構(gòu)C重視非正式組織的作用？（ABC）。A 物質(zhì)氛圍 B 制度氛圍 C 感情氛圍 （ABCD）。B 微觀文化 C 經(jīng)濟(jì)管理文化D 社會(huì)亞文化 （ABC）。A 地位不同 B 發(fā)揮作用的性質(zhì)不同C 發(fā)揮作用的范圍不同（ABCD）。A 企業(yè)整體價(jià)值觀念B企業(yè)精神 C企業(yè)倫理道德規(guī)范 D企業(yè)風(fēng)貌與形象？（ABC）。A 強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)理念的重要性 B 重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮（ABC）。A 確立設(shè)計(jì)理念階段 B 設(shè)計(jì)開發(fā)階段C 反饋再加工階段 D 編制指導(dǎo)手冊(cè)階段（ABCD）。A 個(gè)性化原則 B 整體性原則 C 戰(zhàn)略性原則W （ABC）構(gòu)成。A實(shí)業(yè)報(bào)國(guó)、服務(wù)社會(huì)的精神B “人和”精神 C 嚴(yán)細(xì)精神？（ABC）。A 堅(jiān)持以國(guó)家利益、集體利益和個(gè)人利益相結(jié)合 B 以現(xiàn)代化建設(shè)戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo) C 保證企業(yè)員工的主人翁地位 D 堅(jiān)持企業(yè)的科學(xué)管理 X （BCD）。A 幻想型 B 強(qiáng)迫型 C 壓抑型D 戲劇型（ABCD）責(zé)任。AC Z ？（ABCD）。A 巴納德D 塞爾茨尼克世界經(jīng)濟(jì)一體化 B生產(chǎn)力D經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平經(jīng)濟(jì)全球化企業(yè)觀念識(shí)別 第三部分 判斷題B 。（X） Identity的縮寫，直譯為企業(yè)形象識(shí)別，是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。（√）D ，最重要的考慮是這種選擇是否有利于企業(yè)的創(chuàng)新。（√）。（√）。（√）O 。（X）企業(yè)成員對(duì)企業(yè)各項(xiàng)政策、制度及規(guī)定的態(tài)度、情緒等屬于企業(yè)文化氛圍中的物質(zhì)氛圍。（√）企業(yè)的文化起源與當(dāng)時(shí)的社會(huì)文化背景無關(guān)。（X）企業(yè)家是指創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者。（X）企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。（√）企業(yè)精神具有實(shí)踐性。（√）企業(yè)倫理道德規(guī)范處于企業(yè)文化結(jié)構(gòu)的表層。企業(yè)文化變革是企業(yè)文化運(yùn)動(dòng)的必然趨勢(shì)。（√）企業(yè)文化不會(huì)促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展（X）。(√)企業(yè)文化的沖突有多種表現(xiàn)形式，主要體現(xiàn)在主文化與亞文化的沖突、群體文化與個(gè)體文化的沖突上。(√)企業(yè)文化經(jīng)過法律環(huán)境的熏陶便產(chǎn)生一種企業(yè)制度文化（√）。（√）企業(yè)文化是客觀存在的，是不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的。（√） 企業(yè)文化是市場(chǎng)運(yùn)行的外在動(dòng)力。（X）企業(yè)文化是一種微觀文化現(xiàn)象。（√）企業(yè)文化所重視的人不僅僅是個(gè)人，而是由個(gè)人組成的群體。（√）企業(yè)文化選擇的客觀標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的基本價(jià)值觀。（√）企業(yè)文化只是價(jià)值觀念之類的精神現(xiàn)象或者只是態(tài)度、心理、觀念、感情之類純而又純的主觀精神。（√）企業(yè)形象是企業(yè)文化的隱性形態(tài)，是企業(yè)文化的載體。（X）企業(yè)形象作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，表現(xiàn)在“文化資本積累”的價(jià)值上。（√）企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)說到底是文化的競(jìng)爭(zhēng)。（X）。（√），強(qiáng)調(diào)差異性，從實(shí)際出發(fā)，別具一格，勇于創(chuàng)新。（X），如價(jià)值觀、企業(yè)精神等。價(jià)值是一種關(guān)系范疇，價(jià)值觀是關(guān)于價(jià)值的觀念，是屬于意識(shí)范疇的。（X），如果公司內(nèi)外情況發(fā)生了根本性變化，也決不要改變它。（X）。（√），是企業(yè)文化的接受者。（√）。（√）（√）。A 宏觀文化 B 微觀文化 C 經(jīng)濟(jì)管理文化 D 社會(huì)亞文化被稱為是企業(yè)管理理論的“第四座里程碑”的是（D）。A個(gè)異性 B 共識(shí)性 C 非強(qiáng)制性 D 相對(duì)穩(wěn)定性以企業(yè)最高目標(biāo)為核心理念的企業(yè)文化，屬于（C）企業(yè)文化。A 幻想型 B 強(qiáng)迫型 C 壓抑型 D 戲劇型企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A巴納德 B 德魯克 C 戴維斯 D 塞爾茨尼克企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ABCD）。A 成長(zhǎng)型企業(yè)文化 B 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化C 國(guó)有企業(yè)文化 D 過程型企業(yè)文化企業(yè)價(jià)值的基本構(gòu)成中，包括（ABCD）取向。P89 A 理念形象 B 產(chǎn)品形象 C 公關(guān)形象 D 員工形象1企業(yè)文化沖突主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即（AC）。P123 A 創(chuàng)業(yè)文化 B 守成文化 C 守業(yè)文化 D 敗業(yè)文化1企業(yè)文化作為一個(gè)完整的體系，包括（ABCD）A 企業(yè)整體價(jià)值觀念 B 企業(yè)精神 C 企業(yè)倫理道德規(guī)范 D 企業(yè)風(fēng)貌與形象1價(jià)值觀的主體可以是(ABCD)。A 成熟型 B 競(jìng)爭(zhēng)型 C 目標(biāo)型 D 傳統(tǒng)型1企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A 企業(yè)管理 B 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 C 民主管理 D 法制管理1企業(yè)價(jià)值革命通常涉及的方面包括(ABCD)。P123 A 指標(biāo)評(píng)價(jià) B 內(nèi)容評(píng)價(jià) C 生命周期評(píng)價(jià) D 功能評(píng)價(jià)2在企業(yè)文化建設(shè)中堅(jiān)持（C），是由人的社會(huì)屬性決定的。A 群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模 B 共生楷模和情勢(shì)楷模 C 單項(xiàng)楷模和全能楷模 D 歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模2“廣大員工能夠自覺地把自己的一言一行與企業(yè)價(jià)值觀經(jīng)常對(duì)照進(jìn)行檢查，糾正偏差，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使自己的行為基本符合企業(yè)目標(biāo)的要求”說明了企業(yè)文化的（C）功能。P195 A 企業(yè)董事長(zhǎng) B 企業(yè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理 C 企業(yè)法人代表 D 創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者2企業(yè)楷模的作用可表現(xiàn)為（ABCD）。P215 A 調(diào)查研究 B 定格設(shè)計(jì) C 實(shí)踐鞏固 D 完善提高2企業(yè)員工在社會(huì)公眾聯(lián)系、交際過程中的禮儀是指（D）。P223224 A 教育輸入法 B 輿論導(dǎo)向法 C 行為激勵(lì)法 D 利用事件法2企業(yè)文化的物質(zhì)保證中不包括（D）。P44 A 高風(fēng)險(xiǎn)快反饋 B 低風(fēng)險(xiǎn)快反饋 C 高風(fēng)險(xiǎn)慢反饋 D 低風(fēng)險(xiǎn)慢反饋3企業(yè)形象的基石是（B）。P243 A 理念識(shí)別系統(tǒng) B 行為識(shí)別系統(tǒng) C 視覺識(shí)別系統(tǒng) D 形象識(shí)別系統(tǒng)3企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要素有（ABCD）。A 識(shí)別功能 B 代表功能 C 解釋功能 D 象征功能3以下要素中屬于MI的是（BCD）。P252 A 支持功能 B 穩(wěn)固功能 C 提高功能 D 完善功能3CI設(shè)計(jì)中（A）所要解決的是價(jià)值觀的問題。P245 A 向?qū)Чδ?B 制約功能 C 凝聚功能 D 激勵(lì)功能3視覺識(shí)別系統(tǒng)的特征包括（ABCD）。P284 A 人際關(guān)系融洽 B 員工不關(guān)心企業(yè)的前途C 非正式群體與正式群體不協(xié)調(diào) D員工追求個(gè)人利益最大化 1．（A）最早探索如何通過文化因素調(diào)動(dòng)員工的積極性。布雷德福C．奧斯汀D。企業(yè)精神 C．企業(yè)倫理道德規(guī)范 D。A．約束功能 B。協(xié)調(diào)功能 4．企業(yè)文化屬于（BD）。A 科學(xué)管理 B 行為科學(xué) C 現(xiàn)代管理 D 企業(yè)文化 6．企業(yè)文化本質(zhì)上具有的特征是（ABCD）。A成熟型 B競(jìng)爭(zhēng)型C 目標(biāo)型D傳統(tǒng)型 8．企業(yè)文化的理論基礎(chǔ)中，除了人學(xué)理論外，還包括（ABCD）。A 成長(zhǎng)型企業(yè)文化 B 團(tuán)隊(duì)型企業(yè)文化 C 國(guó)有企業(yè)文化 D 過程型企業(yè)文化 10．企業(yè)文化成為一種穩(wěn)定的管理方式，最早是在(A)企業(yè)實(shí)現(xiàn)的。A 理念形象 B 產(chǎn)品形象 C 公關(guān)形象 D 員工形象2．企業(yè)文化特質(zhì)改變引起的企業(yè)文化整體結(jié)構(gòu)的變化，叫（D）。A 群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模 B 共生楷模和情勢(shì)楷模C 單項(xiàng)楷模和全能楷模 D 歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模 4．企業(yè)形象設(shè)計(jì)中最根本的是（A）的設(shè)計(jì)。A 企業(yè)管理 B 經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 C 民主管理 D 法制管理6．企業(yè)家是指（ABCD）A 企業(yè)董事長(zhǎng) B 企業(yè)廠長(zhǎng)或經(jīng)理 C 企業(yè)法人代表 D 創(chuàng)新事業(yè)和冒險(xiǎn)事業(yè)的組織者7．一般說來，較優(yōu)良的企業(yè)文化應(yīng)該是處于（B）階段的。A 群眾楷模和領(lǐng)導(dǎo)楷模 B 共生楷模和情勢(shì)楷模C 單項(xiàng)楷模和全能楷模 D 歷史楷模和現(xiàn)實(shí)楷模 9．CI策劃通過MI、BI、VI三者相互協(xié)調(diào)一致的活動(dòng)，使CI具有（ABCD）。A．社會(huì)傳統(tǒng) B。物質(zhì)生產(chǎn)簡(jiǎn)答題：國(guó)外企業(yè)文化學(xué)者對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的共同點(diǎn)是什么？P21 答：（1）認(rèn)為企業(yè)文化是一種重視人、以人為中心的企業(yè)管理方式，強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)建成一種人人都有社會(huì)使命感和責(zé)任感的命運(yùn)共同體；（2）都從觀念形態(tài)角度來界定企業(yè)文化，把企業(yè)的價(jià)值觀念體系和職工的群體意識(shí)作為企業(yè)文化的重點(diǎn)和核心；（3）都從狹義的角度理解企業(yè)文化的內(nèi)涵；（4）都認(rèn)為企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的特定文化觀念、價(jià)值體系、道德規(guī)范、傳統(tǒng)、風(fēng)格、習(xí)慣和與此相聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念。答：企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了基本的方向和行動(dòng)指南，為企業(yè)員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。企業(yè)文化如何發(fā)揮其維系功能？P119 答：（1）、企業(yè)文化通過提供物質(zhì)誘因與員工貢獻(xiàn)相平衡的分配文化，滿足員工基本的物質(zhì)需要，保證物質(zhì)利益原則的實(shí)現(xiàn)；（2）、企業(yè)文化通過各種就業(yè)、福利及安全保障文化，為員工提供滿足安全感需要的各種保障；（3）、通過主文化和諸多亞文化，制造團(tuán)體認(rèn)同感和職工歸屬感，從而形成后天的團(tuán)體心理凝聚力；（4）、通過制造一種成就感、機(jī)會(huì)均等感，為員工提供追求成就感需要的心理滿足；（5）、通過對(duì)群體中自發(fā)價(jià)值追求與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的協(xié)調(diào)，為員工提供發(fā)展空間和自我實(shí)現(xiàn)的心理滿足。（1）、企業(yè)文化通過其分配文化提供一種物質(zhì)誘因（或物質(zhì)刺激）與員工貢獻(xiàn)相平衡的文化，以滿足企業(yè)