【正文】 求的層次分析中，分析各個職位的工作任務(wù)，各項工作任務(wù)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，以及成功完成這些任務(wù)所必需的知識、技能和態(tài)度指的是【】A．工作分析B．人員分析C．組織分析D．管理分析12．青年員工的激勵需要中最主要的是【】A．物質(zhì)激勵B．精神激勵C．股權(quán)激勵D．各種福利、保險13．下列屬于指揮型員工的激勵技巧的是【】A．別試圖告訴他們怎么做B．給他們機(jī)會，充分地和他人分享感受C．肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣D．多給他們出主意、想辦法14．不同類型員工的考評模式不同，下列各項中屬于針對一般營銷人員考評內(nèi)容的是【】A．工作的安全性和規(guī)范性B．溝通和協(xié)調(diào)能力C．領(lǐng)導(dǎo)能力D．重結(jié)果，輕行為15．不同類型員工的考評模式不同，下列各項中屬于針對高層管理人員考評內(nèi)容的是【】A．工作的安全性和規(guī)范性B．溝通和協(xié)調(diào)能力C．領(lǐng)導(dǎo)能力D．重結(jié)果，輕行為16．下列有關(guān)薪酬優(yōu)點的描述屬于職位薪酬的是【】A．實現(xiàn)了真正意義上的同工同酬B．有助于高度參與型管理風(fēng)格的形成C．有利于職位輪換D．有利于組織結(jié)構(gòu)的扁平化17．下列屬于固定薪酬的是【】A．股票期權(quán)B．受限股票C．績效獎勵計劃D．在職消費18．企業(yè)管理人員應(yīng)經(jīng)常分析企業(yè)勞動關(guān)系形式，了解員工情緒，預(yù)見可能發(fā)生和存在的問題，及時加以溝通并解決，而不能等到矛盾已經(jīng)激化才去處理。每小題2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的。錯選、多選、少選或未選均無分。每小題5分。32．簡述外部招聘的特點。34．簡述中小企業(yè)員工激勵的措施。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36．試述員工培訓(xùn)系統(tǒng)建立的主要步驟。五、案例分析題（本題15分）38．W企業(yè)工作取得一定成效的時候，老板會給員工發(fā)放一筆上千元的獎金。并且在隨后的工作中也沒人會為這上千元的獎金表現(xiàn)得特別努力。給不了他們想要的東西。請分析：(1)該企業(yè)在獎金發(fā)放方面存在什么問題?(2)你認(rèn)為應(yīng)該如何解決?第二篇：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷2008年7月廣東省高等教育自學(xué)考試現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論 試卷一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分。錯選、多選、未選均沒分。在每小題中列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。）（）A．學(xué)校正規(guī)教育 B．職業(yè)培訓(xùn)C．醫(yī)療保健 D．企業(yè)外組織舉辦的學(xué)習(xí)E．遷移（）A．供求平衡 B．供不應(yīng)求 C．供求一致D．結(jié)構(gòu)性失衡 E．供過于求 （）A．工作豐富化 B．工作內(nèi)容 C．崗位輪班 D．工作職責(zé) E．工作關(guān)系 ，可以將資格要求分為（）A．必備條件 B．擇優(yōu)條件 C．任選條件 D．限制條件 E．參加條件 （）A．幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標(biāo) B．鞭策個人努力工作 C．有助于個人抓住重點 D．引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能 E．評估工作成績，培訓(xùn)方式可劃分為（）A．過渡性教育培訓(xùn) B．知識更新培訓(xùn) C．提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn) D．專業(yè)人才培訓(xùn) E．人員晉升培訓(xùn)（）A．獎懲激勵 B．特殊激勵 C．靜態(tài)激勵 D．動態(tài)激勵 E．一般激勵（）A．盈利能力 B．支付能力 C．人員的素質(zhì)要求 D．人才稀缺度 E．，又可稱（）A．勞使關(guān)系 B．勞工關(guān)系 C．產(chǎn)業(yè)關(guān)系 D．勞資關(guān)系 E．雇傭關(guān)系 A．科學(xué)和技術(shù)的研究開發(fā)日益成為知識經(jīng)濟(jì)的重要基礎(chǔ) B．信息和通信技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中處于中心地位 C．服務(wù)業(yè)扮演了重要角色D．人力素質(zhì)和技術(shù)成為實現(xiàn)知識經(jīng)濟(jì)的先決條件 E．促進(jìn)發(fā)展的動力多元化三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）？。四、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）。五、案例分析題（本題15分），隨著業(yè)務(wù)的熟悉和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，他的業(yè)績直線攀升，到第四年底，他通過與同事的間接接觸和上司對他態(tài)度的首肯，估計自己的業(yè)績在公司名列前茅。去年，方成利用自己外語好的優(yōu)勢，成功地簽了幾個大客戶，到8月底就超額完成了全年的銷售任務(wù)，但上司對此卻無動于衷，無相應(yīng)的表彰和獎勵。他聽說另外兩家在國內(nèi)的歐美同行企業(yè)都在搞銷售競賽和獎勵活動，并在公司內(nèi)定期對銷售代表的業(yè)績進(jìn)行通報、評價，兵通過各種形式對業(yè)績優(yōu)異者予以表揚(yáng)和獎勵。當(dāng)獵頭公司與他接洽時，方成毫不猶豫地去了一家美國公司。（1分）可以有效地降低和控制企業(yè)的運營成本，舒緩資金壓力，實現(xiàn)高效運作。（）適用于各個不同發(fā)展階段的企業(yè)。（1分）有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工。（2分）能夠為組織帶來新的活力。（1分）可以規(guī)避漣漪效應(yīng)產(chǎn)生的各種不良反應(yīng)。（1分）學(xué)習(xí)層面評估：測量受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。（1分）結(jié)果層面評估：判斷培訓(xùn)是否對企業(yè)經(jīng)營成果具有具體而直接的貢獻(xiàn)。（1分）把握方向，塑造整體形象。（1分）發(fā)展核心價值觀，融入組織理念。（1分）造成我國勞動爭議宏觀方面的原因包括：勞動關(guān)系主體雙方的具體經(jīng)濟(jì)利益差異性更加明顯；勞動立法及勞動法的規(guī)定之后且不配套、人們的法制觀念淡薄、我國勞動力供過于求、過去勞動關(guān)系中長期遺留問題的顯性化等幾方面。（2分）：個人在試探性選擇自己的職業(yè)，試圖通過變動不同的工作或工作單位而選定自己一生將從事的職業(yè)。（2分）立業(yè)與發(fā)展階段：個人在職業(yè)生涯中主要關(guān)心的是在工作中的成長、發(fā)展和晉升，成就感和晉升感強(qiáng)烈，而成就、發(fā)展或晉升對他們的激勵力也最大。（2分）職業(yè)維持階段：就是最大限度地維持和鞏固自己已有的地位。（3分）職業(yè)衰退階段：處于這一階段的人則在準(zhǔn)備著退休，且致力于發(fā)展新的角色，尋求不同的工作方式，滿足身心的需求和即將到來的退休生活。（3分）：指決定薪酬高低的依據(jù)，崗位、技能、資歷、績效和市場狀況等都可能是決定薪酬的依據(jù)。（3分）薪酬制度管理：是指制定和調(diào)整薪酬制度的行為方式和決策標(biāo)準(zhǔn)，包括授權(quán)程度、員工參與方式、薪酬內(nèi)外導(dǎo)向性、薪酬等級情況、薪酬支付方式以及薪酬制度的協(xié)調(diào)頻率等。對企業(yè)的高、中、低層員工均應(yīng)進(jìn)行考評，不同級別員工考評內(nèi)容與重點不同。必須將績效考評的結(jié)果與激勵、獎懲相結(jié)合，才能最終促使員工績效的進(jìn)一步提高。制定的考評方案有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評主官的個人好惡。要有透明度，不能暗箱操作，不能制造緊張感和神秘感。提倡考評結(jié)果用不同方式與被評者見面，使之心服口服誠心接受，并允許其申訴或解釋。（1分）該日資企業(yè)在績效考評中，違反了“責(zé)任與權(quán)利相結(jié)合的原則”、“公開原則”、“溝通原則”。（2分）第三篇：現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷及答案200407一、單項選擇題（每小題1分，共15分）公平競爭原理認(rèn)為，在競爭中應(yīng)貫徹的原則是（）。A人力資源保障B人力資源供給預(yù)測C人力資源需求預(yù)測D人力資源供求間比例職務(wù)分析的第一步是確認(rèn)被考察的各種職務(wù)的（）。A直接觀察法B問卷調(diào)查法C參與法D現(xiàn)場訪談法員工招聘時測試的可靠程度和客觀程度就是（）。A決策體系B管理體系C規(guī)劃體系D運行體系脫產(chǎn)培訓(xùn)的費用一般比較高，它不適宜全員培訓(xùn)，主要用來培訓(xùn)企業(yè)的（）。A課堂教學(xué)法B影視法C專題講座法D 個別指導(dǎo)法一個人的行為動機(jī)總是由其全部需要結(jié)構(gòu)中最重要、最強(qiáng)烈的需要所支配和決定的，它就是（）。A目標(biāo)管理法B關(guān)鍵事件法C層次分析法D崗位績效指數(shù)法1許多國家設(shè)立最低工資保障法律的理論依據(jù)是（）。A邊際收益遞增效應(yīng)B邊際收益遞減效應(yīng)C示范效應(yīng)D乘數(shù)效應(yīng)1人力資源財務(wù)會計是以會計方法為主要手段，主要目的是為企業(yè)外部提供人力資源（）。A終身雇傭B年功序列工資制C 合作性勞資關(guān)系D 重通才、輕專家1美國傳統(tǒng)上職工流動性較大，原因主要是其就業(yè)關(guān)系中是以（）買賣關(guān)系為核心的。A獲取B整合C 評價D發(fā)展E保持1人力資源規(guī)劃與企業(yè)計劃的關(guān)系體現(xiàn)在（）。A 吸引求職者B人力分類C迅速取得聯(lián)系D進(jìn)行面談E達(dá)成一致1沙因的職業(yè)錐體體現(xiàn)了在機(jī)構(gòu)內(nèi)部的發(fā)展途徑，即（）。A過渡性教育B知識更新C提高業(yè)務(wù)能力D專業(yè)人才E人員晉升2直接傳授培訓(xùn)方式的具體形式主要有（）。