【正文】 聘的優(yōu)缺點。去年，方成利用自己外語好的優(yōu)勢，成功地簽了幾個大客戶，到8月底就超額完成了全年銷售任務(wù)，但上司對此卻無動于衷，亦無相應(yīng)的表彰和獎勵。他聽說另外兩家在國內(nèi)的歐美同行企業(yè)都在搞銷售競賽和獎勵活動，并在公司內(nèi)定期對銷售代表的業(yè)績進行通報、評價，兵通過各種形式對業(yè)績優(yōu)異者予以表揚和獎勵。（1分）有助于企業(yè)留住優(yōu)秀員工。（1分）結(jié)果層面評估：判斷培訓(xùn)是否對企業(yè)經(jīng)營成果具有具體而直接的貢獻。（2分）：個人在試探性選擇自己的職業(yè)，試圖通過變動不同的工作或工作單位而選定自己一生將從事的職業(yè)。（3分）：指決定薪酬高低的依據(jù)，崗位、技能、資歷、績效和市場狀況等都可能是決定薪酬的依據(jù)。制定的考評方案有可操作性，是客觀的、可靠的和公平的，不能摻入考評主官的個人好惡。（2分）第五篇：2009年7月現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷2009年7月現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論一、單項選擇題企業(yè)在經(jīng)過比較分析后選擇最優(yōu)結(jié)合的方案，并以最小的成本獲得最大效益的人力資源管理原理稱為（）A、優(yōu)化原理B、能位匹配原理C、互補原理D、激勵強化原理“你敬我一尺，我敬你一丈”，“受人滴水之恩，當涌泉相報”。朋友勸他：以他的能力何不出來做？他不是沒有動心過，但他的擔(dān)憂是：辦一個自己的公司，對外的身份變了，游戲規(guī)則也變了。（2分）34．答：基本原則：在定編定崗的前提下，針對不同階層、不同部門、不同個人采用不同的激勵措施。（1分）引導(dǎo)員工注重個人技能、能力的提高，（1分）有利于職位輪換，（1分）密切配合勞動力市場的變化，（1分）有利用于管理層的管理和人力資源專業(yè)人員的角色的轉(zhuǎn)變，（1分）幫助企業(yè)培育積極的團隊績效文化，建立一種集體凝聚力，（1分）推動良好的工作績效。（5分）（2）員工遇到事業(yè)的“玻璃天花板”的原因包括：①缺少培訓(xùn)；（2分）聯(lián)②低成就需求；（2分）③不公平的工資制度或工資提升不滿意；（2分）④崗位職責(zé)不清；（2分）⑤由于缺少發(fā)展機會而造成的職業(yè)成長過慢。（3分）；優(yōu)點：打破了傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)所維護和強化和等級觀念，減少了工作間的等級差別。(）32．答:良好的個人品質(zhì)與修養(yǎng),(1分)具備多方面的能力,(2分)廣闊的知識面和相應(yīng)的技術(shù)要求.(2分)33．答:培訓(xùn)需求分析:組織分析、工作分析和人員分析；（1分）制定培訓(xùn)計劃：選定培訓(xùn)對象，遴選培訓(xùn)者、設(shè)計培訓(xùn)課程、選擇培訓(xùn)形式和方法、培訓(xùn)時機選擇、培訓(xùn)工作組織。五、案例分析題3吳鵬是一家跨國公司的中國公司市場部經(jīng)理，年近不惑，雖然做著一個部門的“掌門人”，但他并不感到多么風(fēng)光，總有隱痛在心頭。（1分）該日資企業(yè)在績效考評中，違反了“責(zé)任與權(quán)利相結(jié)合的原則”、“公開原則”、“溝通原則”。必須將績效考評的結(jié)果與激勵、獎懲相結(jié)合，才能最終促使員工績效的進一步提高。（3分）職業(yè)衰退階段：處于這一階段的人則在準備著退休，且致力于發(fā)展新的角色，尋求不同的工作方式，滿足身心的需求和即將到來的退休生活。（1分）造成我國勞動爭議宏觀方面的原因包括：勞動關(guān)系主體雙方的具體經(jīng)濟利益差異性更加明顯；勞動立法及勞動法的規(guī)定之后且不配套、人們的法制觀念淡薄、我國勞動力供過于求、過去勞動關(guān)系中長期遺留問題的顯性化等幾方面。（1分）學(xué)習(xí)層面評估：測量受訓(xùn)人員對原理、技能、態(tài)度等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度。（）適用于各個不同發(fā)展階段的企業(yè)。去年，方成利用自己外語好的優(yōu)勢，成功地簽了幾個大客戶，到8月底就超額完成了全年的銷售任務(wù)，但上司對此卻無動于衷，無相應(yīng)的表彰和獎勵。，如果勞動成果等于勞動耗費，則視為（）A．負效應(yīng)B．正效應(yīng) C．零效應(yīng)D．無效應(yīng)，就較易認為其他人同樣喜歡旅游，自己喜歡某種運動便認為其他人也喜歡這種運動，這種現(xiàn)象放映了（）A．首應(yīng)效應(yīng) B．投射效應(yīng) C．暈輪效應(yīng) D．偏見效應(yīng)（）A．低成本戰(zhàn)略 B．差異化戰(zhàn)略 C．快速發(fā)展戰(zhàn)略 D．專一化戰(zhàn)略（）A．人力資源需求預(yù)測B．人力資源供需平衡 C．人力資源供給平衡D．人力資源結(jié)構(gòu)平衡，并兼顧個人的需要，科學(xué)、系統(tǒng)化地進行職位的合理配置，以滿足企業(yè)正常運營的需要，是指（）A．組織設(shè)計 B．職位設(shè)計 C．職位分析 D．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，對控制的跨度不加限制，取消了各種職能部門，代之以授權(quán)的團隊指的是（）A．機械組織 B．虛擬組織 C．網(wǎng)絡(luò)組織 D．無邊界組織（）A．企業(yè)內(nèi)部招聘 B．企業(yè)外部招聘 C．內(nèi)部招聘和外部招聘 D．以上都不是，并且由最高管理層決定的招聘總政策需要由此部門來具體實行，此部門是指（）A．生產(chǎn)部門 B．人力資源部門 C．財務(wù)部門 D．銷售部門（）A．職業(yè)生涯路線的選擇B．職業(yè)生涯目標的設(shè)定 C．職業(yè)生涯機會的評估D．職業(yè)生涯評估與回饋10．為了滿足中小企業(yè)發(fā)展的需要，中小企業(yè)應(yīng)該在普遍提高企業(yè)員工素質(zhì)的基礎(chǔ)上，重點做好管理人員培訓(xùn)和（）A．技術(shù)人員培訓(xùn) B．營銷人員培訓(xùn) C．業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn) D．研發(fā)人員培訓(xùn)，采用全面分析與績效差距分析等多種分析方法和技術(shù)對企業(yè)及其成員在知識、技能、目標等方面進行系統(tǒng)分析，以確定是否需要培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的內(nèi)容是指（）A．培訓(xùn)方法分析 B．培訓(xùn)內(nèi)容分析 C．培訓(xùn)需求分析 D．培訓(xùn)結(jié)果分析12．下列屬于企業(yè)初創(chuàng)階段激勵模式的是（）A．短期激勵為主 B．股權(quán)激勵 C．員工普遍持股 D．技術(shù)創(chuàng)新激勵（）A．別試圖告訴他們怎么做 B．給他們機會，充分的和他人分享感受C．肯定他們的思考能力，對他們的分析表示興趣 D．多給他們出主意、想辦法，同事考評的優(yōu)點或者缺點是（）A．在考評內(nèi)容比較熟悉 B．接觸頻繁，更加客觀全面C．易高估自己D．利于管理的民主化（）A．對偶比較法 B．全視角考評法 C．層次分析法 D．平衡記分卡法（）A．基本工資 B．虛擬股票 C．津貼 D．福利（）A．在試用期間，發(fā)現(xiàn)員工不符合錄用條件 B．女工懷孕、生育和哺乳期間C．因工傷殘，因病或非因工傷在規(guī)定的醫(yī)療期限內(nèi)的D．員工家庭遇到嚴重的自然災(zāi)害和嚴重的意外災(zāi)害（）A．辭職B．被動型在職失業(yè) C．死亡 D．退休（）A．人力資源的全球化引進B．硬性管理方式 C．對抗性的勞資關(guān)系 D．重通才、輕專家（）A．向核心集團靠攏 B．提升 C．部門轉(zhuǎn)換 D．降職二、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）（）A．學(xué)校正規(guī)教育B．職業(yè)培訓(xùn) C．醫(yī)療保健D．企業(yè)外組織舉辦的學(xué)習(xí)E．遷移（）A．供求平衡 B．供不應(yīng)求 C．供求一致D．結(jié)構(gòu)性失衡 E．供過于求（）A．工作豐富化 B．工作內(nèi)容 C．崗位輪班 D．工作職責(zé) E．工作關(guān)系，可以將資格要求分為（）A．必備條件 B．擇優(yōu)條件 C．任選條件 D．限制條件 E．參加條件（）A．幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標B．鞭策個人努力工作C．有助于個人抓住重點D．引導(dǎo)員工發(fā)揮潛能E．評估工作成績，培訓(xùn)方式可劃分為（）A．過渡性教育培訓(xùn)B．知識更新培訓(xùn) C．提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn) D．專業(yè)人才培訓(xùn)E．人員晉升培訓(xùn)（）A．獎懲激勵B．特殊激勵C．靜態(tài)激勵D．動態(tài)激勵E．一般激勵（）A．盈利能力 B．支付能力 C．人員的素質(zhì)要求 D．人才稀缺度 E．市場薪酬水平，又可稱（）A．勞使關(guān)系B．勞工關(guān)系C．產(chǎn)業(yè)關(guān)系D．勞資關(guān)系E．雇傭關(guān)系A(chǔ)．科學(xué)和技術(shù)的研究開發(fā)日益成為知識經(jīng)濟的重要基礎(chǔ)B信息和通信技術(shù)在知識經(jīng)濟發(fā)展過程中處于中心地位C．服務(wù)業(yè)扮演了重要角色D．人力素質(zhì)和技術(shù)成為實現(xiàn)知識經(jīng)濟的先決條件E．促進發(fā)展的動力多元化三、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）？。到第四年底，他通過與同事的間接接觸和上司對他態(tài)度的首肯，估計自己的業(yè)績在公司名列前茅。A人與工作B工作與工作C人與人D人與組織E2企業(yè)進行薪酬制度設(shè)計時應(yīng)遵循的基本原則有（）。A長期市場B短期市場C終身雇傭D不穩(wěn)定的市場二、多項選擇題（每小題2分，共20分）1人力資源管理的基本功能有（）。A經(jīng)營人員B管理人員C技術(shù)人員D 緊缺人員比較適用于