【正文】 儼然成為團(tuán)購(gòu)大軍里的佼佼者；作為全國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)的女性化妝品網(wǎng)站，聚美優(yōu)品一直在引領(lǐng)著這個(gè)領(lǐng)域，打造這個(gè)領(lǐng)域的積極正面的形象，率先推出“假一賠三、30天無(wú)條件退換貨、全程保障”三大政策，樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，從一開(kāi)始就堅(jiān)持信譽(yù)為先，100%正品團(tuán)購(gòu)。六、展望聚美優(yōu)品可以進(jìn)行一下社區(qū)的嘗試，給大家搭建一個(gè)相互交流的平臺(tái)，目前的方式是口碑宣傳，但是這不能形成有效地互動(dòng)，也不能更大限度的吸引顧客，而通過(guò)社區(qū)給廣大女性構(gòu)建這樣的平臺(tái)，大家在論壇里來(lái)交流購(gòu)買(mǎi)商品感受、美容的心得、困擾以及需求，也為網(wǎng)站建設(shè)了一個(gè)監(jiān)控信息點(diǎn)。如今的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)是一個(gè)大熔爐，大浪淘沙，一直在洗牌，誰(shuí)抓住了市場(chǎng)，抓住了客戶(hù)，誰(shuí)就有更多的投資資金注入，更廣電子商務(wù)案例分析—聚美優(yōu)品闊的市場(chǎng)。未來(lái)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將向著專(zhuān)業(yè)化、地方化、垂直化發(fā)展，這又是市場(chǎng)新的爭(zhēng)奪，聚美優(yōu)品從一開(kāi)始就抓住了專(zhuān)業(yè)化，垂直化的網(wǎng)站發(fā)展方向，希望未來(lái)能走的更好，更遠(yuǎn)。尤其是如今電子商務(wù)在中國(guó)日漸蓬勃發(fā)展的過(guò)程中，眾多企業(yè)更在紅海與藍(lán)海的苦苦尋覓中起落沉浮。專(zhuān)注于化妝品行業(yè)，把握好市場(chǎng)細(xì)分的機(jī)遇，從團(tuán)購(gòu)開(kāi)始，到現(xiàn)在成為化妝品市場(chǎng)垂直B2C的領(lǐng)頭羊。關(guān)鍵詞： 陳歐 創(chuàng)業(yè) 聚美優(yōu)品縱觀(guān)創(chuàng)業(yè)熱情全球居首的中國(guó)，尤以80后的創(chuàng)業(yè)意愿最為強(qiáng)烈：茅侃侃，1983年出生于北京，在經(jīng)過(guò)六份工作的摸爬滾打后，2004年正式創(chuàng)業(yè)，任時(shí)代美兆數(shù)字科技有限公司首席架構(gòu)師兼首席運(yùn)營(yíng)官；李想，80后的典型代表，一手創(chuàng)辦了泡泡網(wǎng)，被評(píng)為“中國(guó)十大創(chuàng)業(yè)新銳”??順應(yīng)著80后年輕人創(chuàng)業(yè)的大潮，聚美優(yōu)品CEO陳歐所創(chuàng)造的美麗神話(huà)算是再一次書(shū)寫(xiě)了80后的創(chuàng)業(yè)傳奇，也激發(fā)了更多80后的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。2010年9月，團(tuán)美網(wǎng)正式全面啟用“聚美優(yōu)品”新品牌，并且啟用全新頂級(jí)域名。其本質(zhì)上是一家垂直行業(yè)的B2C網(wǎng)站。在完全沒(méi)有廣告投放的情況下，單靠用戶(hù)的口碑相傳，數(shù)月內(nèi)積累過(guò)十萬(wàn)忠實(shí)用戶(hù)，每日超過(guò)數(shù)千訂單。一、初次創(chuàng)業(yè)：雄心勃，游戲領(lǐng)域受挫十幾歲時(shí)留學(xué)新加坡學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)，26歲獲得美國(guó)斯坦福大學(xué)MBA學(xué)位，2009年7月在從斯坦福商學(xué)院畢業(yè)的第三天，陳鷗就回到了國(guó)內(nèi)，希望在自家門(mén)口創(chuàng)業(yè)。應(yīng)該說(shuō)，他的第一次創(chuàng)業(yè)就頗具“海歸”氣質(zhì)。第一筆資金來(lái)自新東方天使投資人徐小平的18萬(wàn)美元。在美國(guó)，一個(gè)有效的點(diǎn)擊可以賣(mài)到幾十美元，而在國(guó)內(nèi)幾乎是白菜價(jià)，連幾毛錢(qián)都賣(mài)不到。他不得不調(diào)整公司的業(yè)務(wù)方向。雖然創(chuàng)業(yè)失敗，但是并沒(méi)有打退陳鷗繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的決心和動(dòng)力。陳鷗很快便投入了這場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)的混戰(zhàn)，并把目光鎖定在當(dāng)時(shí)尚屬冷門(mén)的垂直領(lǐng)域———化妝品的團(tuán)購(gòu)上。隨著對(duì)市場(chǎng)的深入了解，以及對(duì)電子商務(wù)的長(zhǎng)期觀(guān)察，陳鷗再次嗅到了商機(jī)。三、何來(lái)“聚美”“以前做游戲廣告時(shí)，我們就和一些化妝品公司有過(guò)合作。因而這將是一個(gè)“有利潤(rùn)空間，企業(yè)愿意做，有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，用戶(hù)也愿意買(mǎi)”的良好商機(jī)，于是2010年3月團(tuán)美網(wǎng)降生，這是聚美優(yōu)品的前身，是中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，也是中國(guó)最大的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，它自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流，自主銷(xiāo)售化妝品，以團(tuán)購(gòu)形式來(lái)運(yùn)營(yíng)垂直類(lèi)女性化妝品B2C，打造另類(lèi)的時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)。之后，陳鷗自己也在董事會(huì)的提議之下，圍繞自己來(lái)為聚美做CEO營(yíng)銷(xiāo)，仿照張朝陽(yáng)這位互聯(lián)網(wǎng)第一代創(chuàng)業(yè)者，通過(guò)打個(gè)人品牌，以極低的代價(jià)成功帶動(dòng)搜狐知名度的行為，既為聚美優(yōu)品節(jié)省了很大的一筆廣告費(fèi)，同時(shí)也是在媒體和同行的不斷關(guān)注下，成功塑造了一個(gè)有血有肉新生代企業(yè)家的形象。為了獲得貨源，陳鷗買(mǎi)斷代理商的貨物存進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，再以限時(shí)售賣(mài)的模式賣(mài)出，價(jià)格是專(zhuān)賣(mài)店的56折，毛利率保持在20%30%。用戶(hù)增加的同時(shí)，聚美優(yōu)品也調(diào)整了產(chǎn)品線(xiàn)，由以前的每日一件改為每日多件，幾乎涵蓋高中低檔產(chǎn)品。當(dāng)手中握有一定量的用戶(hù)，陳鷗在與上游供貨商談判時(shí)也就有了籌碼，其與合作商的合作模式增加到兩種，一個(gè)是消費(fèi)者從聚美優(yōu)品下單，直接由品牌商向消費(fèi)者送貨；另一種則是品牌商供貨給聚美優(yōu)品，網(wǎng)站利用自己的物流配送給消費(fèi)者。盡管市面上很多團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站以及流行的名品折扣網(wǎng)站都推出了化妝品團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，但陳鷗始終認(rèn)為聚美優(yōu)品具有差異性的競(jìng)爭(zhēng)力?；瘖y品行業(yè)供應(yīng)鏈很復(fù)雜，只有這樣才能保證用戶(hù)體驗(yàn)，雖然這樣大大加重了資金壓力，同時(shí)也建立了行業(yè)門(mén)檻。聚美商城主要提供的是在超市類(lèi)場(chǎng)所售賣(mài)的精品化妝品，和團(tuán)購(gòu)品類(lèi)不沖突。五、注重創(chuàng)新，走垂直B2C道路說(shuō)到傳統(tǒng)的B2C商務(wù)模式，國(guó)內(nèi)其實(shí)早已有淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合性商城獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。此外，團(tuán)購(gòu)的門(mén)檻太低，這種低門(mén)檻的直接后果就是，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的誠(chéng)信問(wèn)題和服務(wù)問(wèn)題都相當(dāng)嚴(yán)重，久而久之影響了整個(gè)行業(yè)的形象，因此這種過(guò)低的門(mén)檻根本不能保證團(tuán)購(gòu)行業(yè)的持久、健康發(fā)展。同時(shí)，化妝品市場(chǎng)是最需要誠(chéng)信保證的市場(chǎng)，例如，很可能發(fā)貨發(fā)一個(gè)星期、兩個(gè)星期都到不了消費(fèi)者手中，這種行為其實(shí)是在傷害消費(fèi)者，造成消費(fèi)者的流失。都說(shuō)女人的錢(qián)好賺，“聚美優(yōu)品”算是在電子商務(wù)發(fā)展的浪潮里，因?yàn)閯?chuàng)始人敏銳的嗅覺(jué)和強(qiáng)大的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)而嘗到了機(jī)遇的甜頭。雖然在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“長(zhǎng)尾理論”突破了這個(gè)定律，但是如果B2C網(wǎng)站只顧拼品類(lèi)的大而全，全然不顧后臺(tái)管理能力、客戶(hù)體驗(yàn)等，是無(wú)法成功的。聚美優(yōu)品實(shí)質(zhì)上做的是針對(duì)女性的B2C服務(wù)，它將市場(chǎng)定位于極具潛力的化妝品市場(chǎng)，同時(shí)避開(kāi)了與主流B2C巨頭的正面沖突，為愛(ài)美女性提供最暢銷(xiāo)的20%美妝產(chǎn)品，進(jìn)行少而精的定制化推薦?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者行為不斷在改變：從產(chǎn)品選擇單一到產(chǎn)品選擇豐富，從相信明星代言到相信專(zhuān)家推薦，從相信廣告信息到相信親身體驗(yàn)，從選擇熟悉品牌到選擇口碑單品。雖然第一次的創(chuàng)業(yè)由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏遭遇了失敗，但是陳鷗并沒(méi)有輕易言棄，而是懂得從失敗中吸取教訓(xùn)，抓住研究游戲開(kāi)發(fā)時(shí)不經(jīng)意間積累的化妝品市場(chǎng)信息，重新找準(zhǔn)定位，組建優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，利用好電商市場(chǎng)的機(jī)遇，在商機(jī)的藍(lán)海里暢游，從而創(chuàng)造出電商時(shí)代新奇跡。但就目前來(lái)看，聚美在女性領(lǐng)域以及美麗領(lǐng)域所付諸的精力，也足足有潛力使其成為電商領(lǐng)域新的“淘寶”和“阿里巴巴”。參考文獻(xiàn)：[1] [J].法制與社會(huì), 2007,(03)[2] [J].商場(chǎng)現(xiàn)代化, 2006,(08)[3] 張?jiān)?李少偉,[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技, 2005,(22).[4]張?jiān)? 李少偉, [合作經(jīng)濟(jì)與科技COOerativeconomy amp。同年5月，聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身，自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流，自主銷(xiāo)售化妝品，正式轉(zhuǎn)型為垂直B2C模式來(lái)運(yùn)營(yíng)女性化妝品。在此將本部分分為線(xiàn)上建設(shè),網(wǎng)站推廣和線(xiàn)下推廣三個(gè)部分。如何通過(guò)網(wǎng)站與客戶(hù)進(jìn)行交流，如何通過(guò)網(wǎng)站的可視化將品牌的文化傳遞給消費(fèi)者并植入消費(fèi)者的腦袋，如何在消費(fèi)者心中建立信任感??關(guān)系到這些問(wèn)題的，正是網(wǎng)站的線(xiàn)上建設(shè)。以下也將會(huì)分成網(wǎng)站設(shè)計(jì)、用戶(hù)體驗(yàn)和商品展示三個(gè)方面來(lái)討論聚美優(yōu)品網(wǎng)站的線(xiàn)上建設(shè)部分。那么亮眼的精致的臉龐也是吸引眼球的重要元素。聚美優(yōu)品的主頁(yè)總的來(lái)說(shuō)分為了幾大塊：限時(shí)特賣(mài)、往期特賣(mài)、聚美商城、口碑中心、正品保證和常見(jiàn)問(wèn)題。整個(gè)版面的色彩和排版毫不雜亂，令人感覺(jué)舒適。聚美優(yōu)品主頁(yè)在醒目處設(shè)有每日推薦，能快速地抓住登錄網(wǎng)站的消費(fèi)者的眼球，吸引他們的目光到更多的產(chǎn)品上。為了讓用戶(hù)功能好的了解產(chǎn)品和自己的需要，網(wǎng)站設(shè)立了口碑中心，排行榜，口碑達(dá)人。2011年4月21日，韓庚正式簽約聚美優(yōu)品，成為其首位代言人。而作為聚美優(yōu)品的唯一明星代言人，他在自己的大小通告上都盡職的進(jìn)行著聚美的宣傳，極大的提高了聚美的知名度。而韓庚的帥氣，必然擁有眾多愛(ài)美麗、愛(ài)時(shí)尚的粉絲，與聚美優(yōu)品“為美麗代言”相得益彰。作為一個(gè)80后的創(chuàng)業(yè)者，陳歐有著俊朗陽(yáng)光的外形。不少觀(guān)眾坦言，很少見(jiàn)到有CEO自己出來(lái)代言的，更何況是這么“帥氣”的創(chuàng)始人。可以說(shuō)，陳歐在消費(fèi)者中激起的浪潮甚至趕超了其他明星。另外，聚美與國(guó)內(nèi)外的多家一線(xiàn)品牌化妝品保持著官方的合作，甚至于蘭蔻等國(guó)際一線(xiàn)品牌都有著密切的合作。渠道策略: 通過(guò)其他雜志和網(wǎng)站進(jìn)行推廣鏈接。促銷(xiāo)策略:有采取各種促銷(xiāo)活動(dòng)（抽獎(jiǎng)活動(dòng)），如，提供電子優(yōu)惠劵，采取會(huì)員制度，商城促銷(xiāo)買(mǎi)“買(mǎi)兩百減一百”，舉辦0元抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，吸引消費(fèi)者的眼球。發(fā)表口碑評(píng)述，評(píng)論內(nèi)容的，都是在聚美買(mǎi)過(guò)商品的用戶(hù)，只有真實(shí)的體驗(yàn)者、購(gòu)買(mǎi)者，才能發(fā)言，保證了口碑報(bào)告的公平性和真實(shí)性，杜絕網(wǎng)絡(luò)水軍，以及各種不實(shí)消息，為顧客的消費(fèi)提供真實(shí)而詳盡的參考。聚美優(yōu)品承擔(dān)全部的退貨物流運(yùn)費(fèi)。借助娛樂(lè)的元素，將聚美優(yōu)品這個(gè)名字與用戶(hù)的情感建立了密切聯(lián)系，充分的將社會(huì)化媒體和傳統(tǒng)媒體有機(jī)結(jié)合，把立足與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的聚美優(yōu)品帶入到娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)中，輕輕松松避開(kāi)了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)有限門(mén)戶(hù)以及搜索引擎等其他媒體資源的你爭(zhēng)我?jiàn)Z，并且為自己樹(shù)立了時(shí)尚、陽(yáng)光的品牌形象，利用個(gè)人形象規(guī)模和龐大的分銷(xiāo)渠道是能否在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵；其次產(chǎn)品差異競(jìng)爭(zhēng)，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品種類(lèi)、技術(shù)、手段及針對(duì)消費(fèi)人群等。 產(chǎn)品信任度的問(wèn)題100%正品是聚美優(yōu)品從公司成立之初就立下的承諾，這樣的承諾無(wú)疑給消費(fèi)者購(gòu)物帶來(lái)保障，為網(wǎng)站吸引到不少人氣，聚美優(yōu)品的成功很大程度上要?dú)w功于這個(gè)100%正品的承諾。一方面公司名譽(yù)受損，另一方面對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展也帶來(lái)很多不必要的麻煩。由此看來(lái)聚美優(yōu)品的質(zhì)量監(jiān)督管理系統(tǒng)有待加強(qiáng)和完善。提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí),把產(chǎn)品售價(jià)適量調(diào)低，這樣除了能保持一定水平的毛利，還能直接給用戶(hù)持續(xù)提供物美價(jià)廉的正品化妝品。無(wú)疑，通過(guò)此種做法吸引來(lái)的用戶(hù)黏性更高，對(duì)企業(yè)的信賴(lài)度高。 做“專(zhuān)而精”的網(wǎng)站聚美優(yōu)品在最開(kāi)始打出的廣告就是“買(mǎi)化妝品，上聚美優(yōu)品”，給消費(fèi)者以暗示這是一家專(zhuān)做化妝品的網(wǎng)站。從現(xiàn)在的狀況看來(lái)，在商品種類(lèi)及價(jià)格方面拼過(guò)不“淘寶”，在高端品牌及品質(zhì)方面比不過(guò)“尚品”。其正確的做法應(yīng)當(dāng)是將一定的資金、精力和資源放在藥妝、二三線(xiàn)化妝品品牌或者搞獨(dú)家販?zhǔn)燮放频臉?gòu)建上，但也要對(duì)國(guó)際知名化妝品品牌如迪奧、香奈兒、雅詩(shī)蘭黛等明星款產(chǎn)品進(jìn)行覆蓋，將主要發(fā)展方向定為做專(zhuān)業(yè)的化妝品的網(wǎng)站。 突出競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力面對(duì)同行業(yè)內(nèi)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者們，聚美優(yōu)品應(yīng)在發(fā)展的同時(shí)突出差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在化妝第四篇：聚美優(yōu)品案例分析一．基本情況：聚美優(yōu)品（前團(tuán)美網(wǎng)），是第一家也是中國(guó)最大的化妝品限時(shí)特賣(mài)商城。2010年9月，團(tuán)美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用全新頂級(jí)域名。聚美優(yōu)品本質(zhì)上是一家垂直行業(yè)的B2C網(wǎng)站。聚美堅(jiān)持只從品牌廠(chǎng)家、正規(guī)代理商、國(guó)內(nèi)外專(zhuān)柜等可信的進(jìn)貨渠道采購(gòu)商品，并在采購(gòu)部專(zhuān)門(mén)設(shè)置自己的質(zhì)檢員，讓消費(fèi)者擁有良好的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而取得消費(fèi)者的信任。現(xiàn)在已經(jīng)成為中國(guó)最大的化妝品限時(shí)折扣網(wǎng)站，擁有百萬(wàn)以上的女性用戶(hù)，每天成交近兩萬(wàn)單，月銷(xiāo)售過(guò)了3千萬(wàn)。它致力于打造中國(guó)最大正品化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，讓用戶(hù)能夠享受網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)的方便與實(shí)惠，買(mǎi)得放心，用得舒心。根據(jù)相關(guān)資料，目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物活躍用戶(hù)（一個(gè)月至少有過(guò)一次網(wǎng)購(gòu)行為的用戶(hù)）的特征包括：19至35歲用戶(hù)是主體、學(xué)歷水平整體較高；以中低收入者為主。聚美優(yōu)品是垂直化的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，主要提供時(shí)下熱銷(xiāo)的化妝品團(tuán)購(gòu)；它的服務(wù)理念是“100%正品、30天無(wú)條件退換貨、全程保障”。眾所周知，化妝品是一個(gè)暴利的行業(yè)，它的利潤(rùn)可以高達(dá)20%到30%⑵ 廣告收入?，F(xiàn)在聚美的知名度已經(jīng)打開(kāi)，想要入駐聚美的化妝品牌需要交納一定的入駐費(fèi)用。⑵ 服務(wù)理念先進(jìn)聚美優(yōu)品倡導(dǎo)閃電發(fā)貨，白天訂單付款成功后6小時(shí)發(fā)出，最短2小時(shí)發(fā)貨，所以訂單一律不超過(guò)12個(gè)小時(shí)；聚美提出行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)“30天拆封無(wú)條件退貨”政策：如果消費(fèi)者對(duì)從聚美優(yōu)品購(gòu)買(mǎi)的商品不滿(mǎn)意，即使化妝品拆封，用戶(hù)也可在收貨之日起30天內(nèi)可以無(wú)任何條件退回貨物并獲得全額退款，退貨運(yùn)費(fèi)由聚美全額承擔(dān)。至今，聚美優(yōu)品擁有300萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)，占女性化妝品團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額的80%以上，是國(guó)內(nèi)最大的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)以團(tuán)購(gòu)模式呈現(xiàn)的電子商務(wù)奇跡。⑴ 折扣低價(jià)搶占市場(chǎng)聚美的商品價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于商場(chǎng)的專(zhuān)柜價(jià)格，這對(duì)于吸引客戶(hù)無(wú)疑是最迅速的。⑵ 理念清晰——服務(wù)女性聚美優(yōu)品網(wǎng)站專(zhuān)注于服務(wù)女性，根據(jù)女性的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)站，比如網(wǎng)站的界面采 粉色，代表著高雅、溫柔、甜美可愛(ài)，是眾多女性喜歡的顏色，同時(shí)粉色也有舒緩精神壓力的作用，讓女性顧客，一邊瀏覽商品，一邊放松心情。⑶ 營(yíng)銷(xiāo)采用限時(shí)團(tuán)購(gòu)聚美優(yōu)品采用限時(shí)團(tuán)購(gòu)的方式銷(xiāo)售，每天推出 ⑷ 營(yíng)銷(xiāo)渠道的多樣：① 利用明星代言推廣。2011年4月21日，韓庚正式簽約聚美優(yōu)品，成為其首位代言人。② 博客、微博推廣。聚美優(yōu)品在2010年4月份在新浪開(kāi)通了官方微博目前有粉絲36萬(wàn)，微博8000條，通過(guò)微博來(lái)發(fā)布一些團(tuán)購(gòu)信息，并為粉絲提供關(guān)于美容與健康的訊息，保持了與大家的很好互動(dòng)。聚美優(yōu)品的會(huì)員如果成功的邀請(qǐng)到一個(gè)人注冊(cè)會(huì)員將獲得15元的獎(jiǎng)勵(lì)。聚美優(yōu)品一直與媒體保持著密切的關(guān)系，網(wǎng)站被眾多媒體報(bào)道，如中國(guó)日?qǐng)?bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)。⑤ 增加分享。⑥ 口碑營(yíng)銷(xiāo)。在聚美優(yōu)品購(gòu)買(mǎi)的所有商品均由中華財(cái)險(xiǎn)質(zhì)量承保。四．管理模式、分工式合作： 先進(jìn)的管理和提升核心能力是相輔相成的關(guān)系。同時(shí)，聚美還講究分工，以分工促進(jìn)合作。他們使得聚美優(yōu)品具有一個(gè)獨(dú)特和強(qiáng)大的核心管理團(tuán)隊(duì)，為聚美優(yōu)品的發(fā)展增加了光輝。一方面，相對(duì)于當(dāng)時(shí)化妝品網(wǎng)商良莠不齊，水貨假貨橫行，聚美以買(mǎi)斷模式與上游供貨商合作，其與合作商的合作模式為兩種：一種是消費(fèi)者從聚美優(yōu)品下單，直接由品牌商向消費(fèi)者送貨；另一種則是品牌商供貨給聚美優(yōu)品，網(wǎng)站利用自己的物流配送給消費(fèi)者；另一方面，為了確保良好的購(gòu)物體驗(yàn)，滿(mǎn)足客戶(hù)的購(gòu)物期望，聚美自建倉(cāng)儲(chǔ)物流，先后在北京、上海、成都、廣州四地投建超過(guò)4萬(wàn)平米頂級(jí)恒溫倉(cāng)庫(kù)，擁有超過(guò)1000名員工每天兩班作業(yè)，提升了物流配送效率。并且，聚美重視與客戶(hù)保持聯(lián)系，開(kāi)通了官方博客微博，積極與粉絲交流溝通；還開(kāi)辟了口碑報(bào)告欄目，顧客在這里分享自己購(gòu)買(mǎi)以及使用商品的感受。五．資本模式聚美優(yōu)品驚人的發(fā)展速度受到投資界廣泛關(guān)注，很快獲得新東方創(chuàng)始人徐小平，阿里巴巴天使投資人吳炯，險(xiǎn)峰華興天使基金等國(guó)內(nèi)知名天使投資人，以及國(guó)際最大風(fēng)險(xiǎn)投資基金紅杉資本的數(shù)千萬(wàn)美金的高額投資。六．結(jié)論及建議聚美優(yōu)品以其獨(dú)特的模式迅速打開(kāi)市場(chǎng)推廣網(wǎng)站，成為現(xiàn)階段中國(guó)最大的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。并且，在最近的搜狐財(cái)經(jīng)，排名靠前的文章里有“聚美優(yōu)品化妝品銷(xiāo)售為何深陷“違規(guī)門(mén)”？”。對(duì)于這種情況，聚美應(yīng)該反應(yīng)積極，迅速展開(kāi)危機(jī)公關(guān)，維護(hù)品牌信譽(yù)。樂(lè)蜂網(wǎng)的口號(hào)是“中國(guó)最大的正品化妝品網(wǎng)站”，相對(duì)于聚美專(zhuān)心致志于化妝品上，樂(lè)蜂網(wǎng)不