【正文】 這一活動(dòng)不僅僅是單純的戶外廣告宣傳，同時(shí)還融合了時(shí)下熱門(mén)的微博互動(dòng)活動(dòng)，以禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)條件，更多地刺激了消費(fèi)者的參與熱情，使得戶外廣告的有效性明顯增大。戶外廣告：在與亞洲巨星韓庚合作推出首支視頻廣告前，聚美優(yōu)品已先通過(guò)線下平面廣告打開(kāi)市場(chǎng)。聚美優(yōu)品加入求職節(jié)目《非你莫屬》，吸引求職者。作為一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，聚美優(yōu)品必須要有自己線下的各類(lèi)建設(shè)以配合線上的建設(shè)。聚美優(yōu)品憑借自身的口碑和良好形象，同時(shí)在官網(wǎng)和招聘網(wǎng)站擺出“誠(chéng)招精英”的姿態(tài)，吸引更多在校大學(xué)生和尋求工作的社會(huì)人士。d)其他廣告方式明星代言：隨著陳鷗和韓庚的曝光率和熱度不停上升，其所承載的聚美優(yōu)品形象也在不斷上升。百度貼吧：由聚美優(yōu)品內(nèi)部工作人員負(fù)責(zé)在內(nèi)進(jìn)行化妝品宣傳、女性保養(yǎng)維護(hù)知識(shí)等的教學(xué)、聚美優(yōu)品業(yè)務(wù)的推廣以及回答消費(fèi)者的相關(guān)問(wèn)題等等。聚美優(yōu)品的互動(dòng)平臺(tái)主要是以下幾個(gè)：官網(wǎng)、百度貼吧、微博。c)互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)互動(dòng)平臺(tái)主要包括BBS類(lèi)及其他可以與消費(fèi)者直接產(chǎn)生互動(dòng)的方式。聚美將根據(jù)顧客所提的問(wèn)題及建議進(jìn)行自身的改進(jìn)。同時(shí)，在頁(yè)面右邊有聚美優(yōu)品的關(guān)高，這讓聚美優(yōu)品在消費(fèi)者前的曝光率大大增加。優(yōu)化搜索引擎可以讓企業(yè)的點(diǎn)擊率上升約70%，為企業(yè)帶來(lái)將近30%的效益。線上針對(duì)性推廣可以縮小目標(biāo)受眾的范圍，更加明確地指向客戶需求；同時(shí)，在客戶群集聚區(qū)的廣告也可以覆蓋到比線下推廣更為廣泛的客戶群體。在此我們也將分為線上和線下兩個(gè)部分來(lái)展開(kāi)。只有開(kāi)展還線下和線上推廣，兩者相結(jié)合，才能發(fā)揮企業(yè)廣告宣傳的最大優(yōu)勢(shì)。因而聚美優(yōu)品在這一政策的實(shí)施環(huán)節(jié)還要繼續(xù)努力。（2）退貨政策聚美優(yōu)品實(shí)行“30天無(wú)條件拆封退貨”政策，等客服收到產(chǎn)品后，申請(qǐng)財(cái)務(wù)進(jìn)行退款，周期為1至3個(gè)工作日。資深電商人士微博上甚至斷言，“供應(yīng)鏈將是決定了化妝品電商出路的核心”。這里的線下建設(shè)主要聚焦于聚美優(yōu)品的倉(cāng)儲(chǔ)、物流建設(shè)，同時(shí)會(huì)涉及到購(gòu)物環(huán)節(jié)。價(jià)格標(biāo)簽特意在白色的網(wǎng)站色調(diào)上用紫紅色凸顯出來(lái)，更昭示了網(wǎng)站的低價(jià)策略；同時(shí)商品圖片也會(huì)附帶價(jià)格的大字顯示，與商品統(tǒng)一顏色，使得這個(gè)價(jià)格更給人一種信任感。可以批號(hào)查詢、立刻充值、聚美調(diào)查、手機(jī)訂閱，包括使用幫助、售后服務(wù)、獲取更新都很詳細(xì)的展示出來(lái)。在這些服務(wù)中，用戶可以交流溝通，交換彼此的意見(jiàn)，解開(kāi)自己的疑惑，以致找到適合自己的產(chǎn)品。作為80后偶像韓庚是青春、年輕、美麗的代表，也是奮斗過(guò)來(lái)的年輕人，是很符合聚美優(yōu)品宗旨的代言人。前兩個(gè)正是之前所述的信用策略的強(qiáng)化。同時(shí)，“頂級(jí)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)”中也圖文并茂的介紹了聚美的采購(gòu)步驟：“資質(zhì)審查”“樣品驗(yàn)貨”“入庫(kù)全檢”“出貨全檢”。為證明這一點(diǎn)，他們列出了以下幾個(gè)方面：媒體報(bào)道（央視專(zhuān)題報(bào)道、《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》的推薦）、頂級(jí)品牌授權(quán)（比如與蘭蔻合作）、權(quán)威信用證書(shū)（商務(wù)部A級(jí)信用證書(shū)等）、30天拆封無(wú)條件退、頂級(jí)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)和100﹪實(shí)物拍攝。左邊四分之三的版面是產(chǎn)品推介，右邊四分之一版面就是一些活動(dòng)的聲明或是介紹。（1）網(wǎng)站設(shè)計(jì)a)網(wǎng)站總體色彩的采用：聚美優(yōu)品的主頁(yè)的主色系是粉色系，迎合了主要消費(fèi)人群是女性的特點(diǎn)，吸引了消費(fèi)者的目光，深受女生歡迎；b)網(wǎng)站焦點(diǎn)設(shè)置：除了顏色吸引人，聚美的主頁(yè)上另一吸引眼球的元素就是美麗的平面模特，由于是專(zhuān)攻化妝品的網(wǎng)站，當(dāng)然要以美麗為主打。聚美優(yōu)品的唯一載體即是其網(wǎng)站。三． 聚美優(yōu)品網(wǎng)站建設(shè)探究聚美優(yōu)品本身是一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，其網(wǎng)站建設(shè)必然成為最重點(diǎn)的內(nèi)容。這陳歐說(shuō)：“渠道商、供貨商可能以次充好，產(chǎn)品的規(guī)格、檔次的需求不同，有些供貨商還可能手頭沒(méi)有貨，先發(fā)訂單再買(mǎi)貨，等等?！?③ 經(jīng)過(guò)對(duì)市場(chǎng)需求的考證，陳歐發(fā)現(xiàn)在電子商務(wù)中女性化妝品這一剛性需求缺少最大的保證：貨源質(zhì)量。定位垂直B2C，可以避免被大網(wǎng)站擠垮。個(gè)人（？這是什么？說(shuō)清楚？要不然就用“我們”（好的）作為主語(yǔ)）認(rèn)為，垂直B2C更像是在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)店，因其商品種類(lèi)較單一所以更易管理，而商家以其信譽(yù)作保以及與大品牌的合作，使商品的質(zhì)量有了一定的保障，網(wǎng)站與其做第三方單純組織團(tuán)購(gòu)不如自己參與經(jīng)營(yíng)，建立物流，提高了管理效率，實(shí)現(xiàn)了盈利。艾瑞數(shù)據(jù)分析認(rèn)為，數(shù)碼、服飾等各垂直領(lǐng)域B2C商城的快速崛起帶動(dòng)了B2C行業(yè)用戶數(shù)的整體增長(zhǎng)。積極與知名品牌生產(chǎn)商溝通與合作，化解與線下渠道商的利益沖突，擴(kuò)大產(chǎn)品線與產(chǎn)品系列，完善售前、售后服務(wù)，提供多樣化的支付手段。網(wǎng)站差異化程度低，某一家網(wǎng)站很難脫穎，因而也很難提高消費(fèi)者的黏性，對(duì)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的一些諸如“限時(shí)團(tuán)購(gòu)“的促銷(xiāo)方式，消費(fèi)者也很容易持“觀望”態(tài)度。發(fā)展瓶頸：目前，中國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站市場(chǎng)千家爭(zhēng)鳴，已有3268家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站參與這場(chǎng)“千團(tuán)大戰(zhàn)”，但是有正規(guī)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站少之又少，優(yōu)勝劣汰的大洗牌階段即將到來(lái)。好的商家通過(guò)團(tuán)購(gòu)之后，積累了足夠的口碑，影響到更多的潛在消費(fèi)者，而壞的商家因?yàn)橐恍┎钤u(píng)的放大效應(yīng)，很可能引起消費(fèi)者的反感，而導(dǎo)致后來(lái)商家的促銷(xiāo)反應(yīng)慘淡。⑤ 團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有著得天獨(dú)厚的優(yōu)點(diǎn)，團(tuán)購(gòu)不受地域、人數(shù)的限制，可以為商家拓展新的銷(xiāo)售渠道。團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可以將商家信息對(duì)不限量消費(fèi)者展開(kāi)，非常適合大規(guī)模城市中的商品推廣，為中小型商家吸引到適合的消費(fèi)群體。② 團(tuán)購(gòu)模式解決了商家廣告花費(fèi)用途不明這一難題，成為高效率投放廣告的最佳選擇。團(tuán)購(gòu)為商家創(chuàng)造的長(zhǎng)期價(jià)值也是有限的。團(tuán)購(gòu)作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過(guò)消費(fèi)者自行組團(tuán)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購(gòu)等形式，提升用戶與商家的議價(jià)能力，并極大程度地獲得商品讓利，現(xiàn)在團(tuán)購(gòu)的主要方式是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，主要團(tuán)購(gòu)的商品是服務(wù)業(yè)商家提供的折扣或者產(chǎn)品。（2）聚美優(yōu)品的市場(chǎng)位置聚美優(yōu)品是我國(guó)第一家也是目前最大的女性化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，從2010年3月成立至今，憑借口碑相傳，聚美優(yōu)品短短一年就從月銷(xiāo)售額不足10萬(wàn)元發(fā)展到如今2000萬(wàn)元的規(guī)模，日單量在五六千單之間越來(lái)越多的品牌商如蘭蔻、雅詩(shī)蘭黛等與其展開(kāi)合作，注冊(cè)用戶達(dá)到80萬(wàn)，占女性化妝品團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額的60%以上。⑥ 利潤(rùn)高，特別是品牌商品。③ 科技含量高。同年5月，聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身，自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流，自主銷(xiāo)售化妝品，正式轉(zhuǎn)型為垂直B2C模式來(lái)運(yùn)營(yíng)女性化妝品。團(tuán)美網(wǎng)最初是仿照國(guó)外Groupon的模式進(jìn)行“每日一件”的團(tuán)購(gòu)，低價(jià)策略很快聚集起了一大批“粉絲”，并一躍成為中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，也是當(dāng)時(shí)中國(guó)最大的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。時(shí)間倉(cāng)促，準(zhǔn)備不足，組員自身的知識(shí)面不夠廣，使得本次的探討難免帶有幼稚的成分。聚美優(yōu)品經(jīng)歷了怎樣的故事？如何在公眾的視野中從團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型成為垂直B2C？又是如何在淘寶、京東等百貨電子商務(wù)大家的擠壓下，殺出重圍？帶著這些疑問(wèn)，我們參考了電子商務(wù)方面的教科書(shū)，以及眾多關(guān)于電子商務(wù)、垂直B2C、化妝品行業(yè)的論文、報(bào)道和觀點(diǎn)。而聚美優(yōu)品在這其中，不得不說(shuō)是一個(gè)十分耀眼的存在。聚美主要采用自建物流的方式，但是，當(dāng)下，聚美的資金還不夠雄厚，沒(méi)有龐大的資金進(jìn)行物流建設(shè)，而物流對(duì)于客戶滿意度的提高至關(guān)重要，聚美應(yīng)該更加加強(qiáng)與第三方物流公司的密切合作。⑶ 聚美優(yōu)品仍然需要致力于網(wǎng)站和物流建設(shè)在聚美優(yōu)品三周年慶首日，交易額達(dá)到了5億元，訂單數(shù)超過(guò)了200萬(wàn)，其中，最高峰時(shí)期每秒訂單數(shù)超過(guò)了1000單，但是，在大促首日零時(shí)聚美就遭遇了“網(wǎng)頁(yè)無(wú)法訪問(wèn)”，網(wǎng)站因流量激增而癱瘓，這無(wú)疑影響了客戶體驗(yàn)和產(chǎn)品銷(xiāo)售。對(duì)于這種情況，聚美應(yīng)該反應(yīng)積極，迅速展開(kāi)危機(jī)公關(guān)，維護(hù)品牌信譽(yù)。六．結(jié)論及建議聚美優(yōu)品以其獨(dú)特的模式迅速打開(kāi)市場(chǎng)推廣網(wǎng)站，成為現(xiàn)階段中國(guó)最大的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。并且，聚美重視與客戶保持聯(lián)系，開(kāi)通了官方博客微博，積極與粉絲交流溝通；還開(kāi)辟了口碑報(bào)告欄目，顧客在這里分享自己購(gòu)買(mǎi)以及使用商品的感受。他們使得聚美優(yōu)品具有一個(gè)獨(dú)特和強(qiáng)大的核心管理團(tuán)隊(duì)，為聚美優(yōu)品的發(fā)展增加了光輝。四．管理模式、分工式合作： 先進(jìn)的管理和提升核心能力是相輔相成的關(guān)系。⑥ 口碑營(yíng)銷(xiāo)。聚美優(yōu)品一直與媒體保持著密切的關(guān)系，網(wǎng)站被眾多媒體報(bào)道，如中國(guó)日?qǐng)?bào)、中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)。聚美優(yōu)品在2010年4月份在新浪開(kāi)通了官方微博目前有粉絲36萬(wàn)，微博8000條，通過(guò)微博來(lái)發(fā)布一些團(tuán)購(gòu)信息，并為粉絲提供關(guān)于美容與健康的訊息，保持了與大家的很好互動(dòng)。2011年4月21日，韓庚正式簽約聚美優(yōu)品，成為其首位代言人。⑵ 理念清晰——服務(wù)女性聚美優(yōu)品網(wǎng)站專(zhuān)注于服務(wù)女性，根據(jù)女性的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)站，比如網(wǎng)站的界面采 粉色，代表著高雅、溫柔、甜美可愛(ài)，是眾多女性喜歡的顏色，同時(shí)粉色也有舒緩精神壓力的作用，讓女性顧客，一邊瀏覽商品，一邊放松心情。至今，聚美優(yōu)品擁有300萬(wàn)注冊(cè)用戶，占女性化妝品團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)份額的80%以上，是國(guó)內(nèi)最大的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)以團(tuán)購(gòu)模式呈現(xiàn)的電子商務(wù)奇跡?，F(xiàn)在聚美的知名度已經(jīng)打開(kāi)，想要入駐聚美的化妝品牌需要交納一定的入駐費(fèi)用。聚美優(yōu)品是垂直化的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，主要提供時(shí)下熱銷(xiāo)的化妝品團(tuán)購(gòu)；它的服務(wù)理念是“100%正品、30天無(wú)條件退換貨、全程保障”。它致力于打造中國(guó)最大正品化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，讓用戶能夠享受網(wǎng)上購(gòu)物帶來(lái)的方便與實(shí)惠，買(mǎi)得放心，用得舒心。聚美堅(jiān)持只從品牌廠家、正規(guī)代理商、國(guó)內(nèi)外專(zhuān)柜等可信的進(jìn)貨渠道采購(gòu)商品，并在采購(gòu)部專(zhuān)門(mén)設(shè)置自己的質(zhì)檢員，讓消費(fèi)者擁有良好的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)而取得消費(fèi)者的信任。2010年9月，團(tuán)美網(wǎng)正式全面啟用聚美優(yōu)品新品牌，并且啟用全新頂級(jí)域名。其正確的做法應(yīng)當(dāng)是將一定的資金、精力和資源放在藥妝、二三線化妝品品牌或者搞獨(dú)家販?zhǔn)燮放频臉?gòu)建上，但也要對(duì)國(guó)際知名化妝品品牌如迪奧、香奈兒、雅詩(shī)蘭黛等明星款產(chǎn)品進(jìn)行覆蓋，將主要發(fā)展方向定為做專(zhuān)業(yè)的化妝品的網(wǎng)站。 做“專(zhuān)而精”的網(wǎng)站聚美優(yōu)品在最開(kāi)始打出的廣告就是“買(mǎi)化妝品，上聚美優(yōu)品”，給消費(fèi)者以暗示這是一家專(zhuān)做化妝品的網(wǎng)站。提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí),把產(chǎn)品售價(jià)適量調(diào)低，這樣除了能保持一定水平的毛利，還能直接給用戶持續(xù)提供物美價(jià)廉的正品化妝品。一方面公司名譽(yù)受損，另一方面對(duì)公司未來(lái)的發(fā)展也帶來(lái)很多不必要的麻煩。借助娛樂(lè)的元素，將聚美優(yōu)品這個(gè)名字與用戶的情感建立了密切聯(lián)系，充分的將社會(huì)化媒體和傳統(tǒng)媒體有機(jī)結(jié)合，把立足與時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的聚美優(yōu)品帶入到娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)中，輕輕松松避開(kāi)了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站對(duì)有限門(mén)戶以及搜索引擎等其他媒體資源的你爭(zhēng)我?jiàn)Z，并且為自己樹(shù)立了時(shí)尚、陽(yáng)光的品牌形象，利用個(gè)人形象規(guī)模和龐大的分銷(xiāo)渠道是能否在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵；其次產(chǎn)品差異競(jìng)爭(zhēng)，主要體現(xiàn)在產(chǎn)品種類(lèi)、技術(shù)、手段及針對(duì)消費(fèi)人群等。發(fā)表口碑評(píng)述，評(píng)論內(nèi)容的，都是在聚美買(mǎi)過(guò)商品的用戶，只有真實(shí)的體驗(yàn)者、購(gòu)買(mǎi)者，才能發(fā)言，保證了口碑報(bào)告的公平性和真實(shí)性，杜絕網(wǎng)絡(luò)水軍，以及各種不實(shí)消息，為顧客的消費(fèi)提供真實(shí)而詳盡的參考。渠道策略: 通過(guò)其他雜志和網(wǎng)站進(jìn)行推廣鏈接?？梢哉f(shuō)，陳歐在消費(fèi)者中激起的浪潮甚至趕超了其他明星。作為一個(gè)80后的創(chuàng)業(yè)者，陳歐有著俊朗陽(yáng)光的外形。而作為聚美優(yōu)品的唯一明星代言人，他在自己的大小通告上都盡職的進(jìn)行著聚美的宣傳，極大的提高了聚美的知名度。為了讓用戶功能好的了解產(chǎn)品和自己的需要，網(wǎng)站設(shè)立了口碑中心，排行榜，口碑達(dá)人。整個(gè)版面的色彩和排版毫不雜亂，令人感覺(jué)舒適。那么亮眼的精致的臉龐也是吸引眼球的重要元素。如何通過(guò)網(wǎng)站與客戶進(jìn)行交流，如何通過(guò)網(wǎng)站的可視化將品牌的文化傳遞給消費(fèi)者并植入消費(fèi)者的腦袋，如何在消費(fèi)者心中建立信任感??關(guān)系到這些問(wèn)題的，正是網(wǎng)站的線上建設(shè)。同年5月，聚美優(yōu)品優(yōu)雅轉(zhuǎn)身，自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流，自主銷(xiāo)售化妝品，正式轉(zhuǎn)型為垂直B2C模式來(lái)運(yùn)營(yíng)女性化妝品。但就目前來(lái)看，聚美在女性領(lǐng)域以及美麗領(lǐng)域所付諸的精力，也足足有潛力使其成為電商領(lǐng)域新的“淘寶”和“阿里巴巴”?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者行為不斷在改變：從產(chǎn)品選擇單一到產(chǎn)品選擇豐富，從相信明星代言到相信專(zhuān)家推薦，從相信廣告信息到相信親身體驗(yàn)，從選擇熟悉品牌到選擇口碑單品。雖然在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，“長(zhǎng)尾理論”突破了這個(gè)定律，但是如果B2C網(wǎng)站只顧拼品類(lèi)的大而全，全然不顧后臺(tái)管理能力、客戶體驗(yàn)等，是無(wú)法成功的。同時(shí)，化妝品市場(chǎng)是最需要誠(chéng)信保證的市場(chǎng)，例如，很可能發(fā)貨發(fā)一個(gè)星期、兩個(gè)星期都到不了消費(fèi)者手中，這種行為其實(shí)是在傷害消費(fèi)者，造成消費(fèi)者的流失。五、注重創(chuàng)新，走垂直B2C道路說(shuō)到傳統(tǒng)的B2C商務(wù)模式，國(guó)內(nèi)其實(shí)早已有淘寶、當(dāng)當(dāng)?shù)染C合性商城獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷?；瘖y品行業(yè)供應(yīng)鏈很復(fù)雜，只有這樣才能保證用戶體驗(yàn)，雖然這樣大大加重了資金壓力，同時(shí)也建立了行業(yè)門(mén)檻。當(dāng)手中握有一定量的用戶，陳鷗在與上游供貨商談判時(shí)也就有了籌碼，其與合作商的合作模式增加到兩種，一個(gè)是消費(fèi)者從聚美優(yōu)品下單，直接由品牌商向消費(fèi)者送貨；另一種則是品牌商供貨給聚美優(yōu)品，網(wǎng)站利用自己的物流配送給消費(fèi)者。為了獲得貨源，陳鷗買(mǎi)斷代理商的貨物存進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，再以限時(shí)售賣(mài)的模式賣(mài)出，價(jià)格是專(zhuān)賣(mài)店的56折，毛利率保持在20%30%。因而這將是一個(gè)“有利潤(rùn)空間，企業(yè)愿意做，有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，用戶也愿意買(mǎi)”的良好商機(jī)，于是2010年3月團(tuán)美網(wǎng)降生，這是聚美優(yōu)品的前身，是中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，也是中國(guó)最大的化妝品團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，它自建渠道、倉(cāng)儲(chǔ)和物流，自主銷(xiāo)售化妝品，以團(tuán)購(gòu)形式來(lái)運(yùn)營(yíng)垂直類(lèi)女性化妝品B2C，打造另類(lèi)的時(shí)尚購(gòu)物平臺(tái)。隨著對(duì)市場(chǎng)的深入了解，以及對(duì)電子商務(wù)的長(zhǎng)期觀察，陳鷗再次嗅到了商機(jī)。雖然創(chuàng)業(yè)失敗，但是并沒(méi)有打退陳鷗繼續(xù)創(chuàng)業(yè)的決心和動(dòng)力。在美國(guó)，一個(gè)有效的點(diǎn)擊可以賣(mài)到幾十美元，而在國(guó)內(nèi)幾乎是白菜價(jià)，連幾毛錢(qián)都賣(mài)不到。應(yīng)該說(shuō)，他的第一次創(chuàng)業(yè)就頗具“海歸”氣質(zhì)。在完全沒(méi)有廣告投放的情況下，單靠用戶的口碑相傳，數(shù)月內(nèi)積累過(guò)十萬(wàn)忠實(shí)用戶，每日超過(guò)數(shù)千訂單。2010年9月，團(tuán)美網(wǎng)正式全面啟用“聚美優(yōu)品”新品牌，并且啟用全新頂級(jí)域名。專(zhuān)注于化妝品行業(yè)，把握好市場(chǎng)細(xì)分的機(jī)遇，從團(tuán)購(gòu)開(kāi)始，到現(xiàn)在成為化妝品市場(chǎng)垂直B2C的領(lǐng)頭羊。未來(lái)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站將向著專(zhuān)業(yè)化、地方化、垂直化發(fā)展，這又是市場(chǎng)新的爭(zhēng)奪，聚美優(yōu)品從一開(kāi)始就抓住了專(zhuān)業(yè)化，垂直化的網(wǎng)站發(fā)展方向，希望未來(lái)能走的更好，更遠(yuǎn)。六、展望聚美優(yōu)品可以進(jìn)行一下社區(qū)的嘗試，給大家搭建一個(gè)相互交流的平臺(tái)，目前的方式是口碑宣傳，但是這不能形成有效地互動(dòng)，也不能更大限度的吸引顧客，而通過(guò)社區(qū)給廣大女性構(gòu)建這樣的平臺(tái)，大家在論壇里來(lái)交流購(gòu)買(mǎi)商品感受、美容的心得、困擾以及需求，也為網(wǎng)站建設(shè)了一個(gè)監(jiān)控信息點(diǎn)。聚美優(yōu)品一直維持著與顧客的良好關(guān)系，除了信譽(yù)安全方面，聚美優(yōu)品在其他方面的設(shè)置也很符合女性心理，如界面設(shè)計(jì)，在商品里加入男性用品，客戶信息的保密以及自由度，在