美容院店長日常工作流程匯編-在線瀏覽
2024-10-17 19:05本頁面
【正文】 墜式耳環(huán)、手鐲等飾物；指尖不可過長過尖，不可涂指甲油；鞋襪清潔、舒適、工作時不宜穿走動時聲響過大的鞋子；頭發(fā)保持清潔，長發(fā)者工作時要束發(fā)；面部加強(qiáng)日常護(hù)理，工作時化淡妝，忌脫妝或濃妝；口腔保持清新、無異味（工作前不吃刺激性食物）；加強(qiáng)手部護(hù)理，保持手部皮膚細(xì)膩、清潔；經(jīng)常沐浴，保持清潔；可使用清新、淡雅的香水；不可吸煙、喝酒。因此，我們認(rèn)為，作為一家美容院的院長，應(yīng)該自始至終地保持對衛(wèi)生的 “ 苛刻 ” 要求。一般來說，地面、櫥柜表面、臺面、設(shè)備用具、衛(wèi)生間、供水中心、茶具、衛(wèi)生用品等項目以及物品擺放都屬于每天整理的項目，當(dāng)然，不同的美容院也會有所不同。對于一些衛(wèi)生死角，或非常規(guī)項目，例如燈飾、天花板、門面招牌等，至少每月應(yīng)該保證清理一次。通常，我們用以下兩個方法來進(jìn)行衛(wèi)生檢查：一是直接目測，二是用干凈的面巾紙擦拭，宜紙巾上不會留下污漬痕跡為合格。第二篇：美容院店長日常工作指引美容院店長日常工作指引一、院長工作重點(diǎn)：增加美容師的數(shù)量（主動出擊非常規(guī)的手段尋找美容師、聯(lián)系以前的離職的同事，從其它美容院挖人、大力發(fā)動美容師推薦學(xué)員，壯大學(xué)校的隊伍）加強(qiáng)美容師的培訓(xùn)（沒信心、沒能力有信心、沒能力沒信心、有能力有信心、有能力）制定培訓(xùn)計劃（信心、心態(tài)、專業(yè)知識）新顧客業(yè)績A、老帶新是長期工程，篩選可以老帶新的顧客人選，每個分院向市場部申請卡片，發(fā)給美容師，每月發(fā)展2個老帶新，制定老帶新的目標(biāo)、激勵美容師發(fā)展老帶新（老帶新的獎勵、業(yè)績來得快、消費(fèi)的潛力B、重視導(dǎo)購帶進(jìn)的新顧客，不要篩選顧客，培訓(xùn)美容師做新顧客的能力 4服務(wù)質(zhì)量：A、跟蹤顧客表，記載跟蹤情況B、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的流程（重申從接待顧客~~送走顧客的服務(wù)）C、生日問候、節(jié)日的問候、平時的生活小常識顧客的消費(fèi)頻率A、擬訂消費(fèi)計劃（每個月那些顧客消費(fèi)，金額多少）（每月篩選20%的顧客產(chǎn)生80%的業(yè)績）（開發(fā)不消費(fèi)顧客）晨會質(zhì)量：（晨會記錄本，記載晨會內(nèi)容）二、院長具備要素：凝聚團(tuán)隊的力量，培養(yǎng)美容師，（20%、80%人達(dá)到1萬以上）A、利用木桶原理：取決最短的那塊木塊（幫助分院做業(yè)績最少的美容師成長）B、利用漏桶原理：把團(tuán)隊緊緊捆綁在一起，取決鐵箍的松緊內(nèi)部的良性競爭，給每個美容師找到競爭對手，相互激勵主動尋找別人的幫助沒有任何借口，執(zhí)行力第一嚴(yán)格要求自己，樹立榜樣力量合理的授權(quán)，做好時間管理目標(biāo)管理（明確化、具體化）每日總結(jié)、每日計劃（注意每天聽、看、記）及時表揚(yáng)和及時糾正消極思想不下傳常抱一顆平常心用平常心去面對分院的前臺、美容師、宣傳員，而不是凌駕于她們之上，或是刻意擺出一副冷面孔，讓她們敬而遠(yuǎn)之。1律已足以服人一個成功的分店院長，懂得嚴(yán)格的要求自已，懂得自律，在團(tuán)隊中樹立起良好的自我形象，讓每個成員心服口服。1永遠(yuǎn)要將想成功的人員放在首位多花一些時間在那些想做好的人員身上是值得的，有渴望成功之心，獲得成功的幾率一定大過那些沒有抱負(fù)的美容師，院長要善于發(fā)現(xiàn)她們身上的潛質(zhì)。學(xué)習(xí)欲望很強(qiáng)烈，對公司的每一次培訓(xùn)機(jī)會都不放過，不斷尋找新的知識武裝自已。認(rèn)識到自身的缺點(diǎn)和不足，積極要求改變對事業(yè)與產(chǎn)品有強(qiáng)烈的興趣，不斷去分享，并且不斷的渴望得到更多的信息。有計劃的向前發(fā)展。有合作的心態(tài)，與團(tuán)隊每一
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