店長(zhǎng)日常工作標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)-在線瀏覽
2024-08-24 21:13本頁(yè)面
【正文】 A、建立銷售監(jiān)督機(jī)制，可利用班子成員完成；B、檢查內(nèi)容包括：任務(wù)劃分、銷售指導(dǎo)書掌握情況、營(yíng)銷活動(dòng)的落地情況、員工執(zhí)行情況等進(jìn)行檢查，作對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)罰；并把員工在銷售中遇到的問(wèn)題及時(shí)給予解決。（1） 各店每周使用基金的激勵(lì)方案，周一各店長(zhǎng)要計(jì)劃，并且周一下班前上報(bào)本周的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃（含金額）與總店長(zhǎng)處，以免月底超標(biāo)。1. 參與營(yíng)銷關(guān)注營(yíng)銷，店長(zhǎng)真正參與進(jìn)來(lái)，在大型活動(dòng)之前要提前思考，提前溝通，根據(jù)自己店的實(shí)際情況做相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)與產(chǎn)品方案，有自己店的特色(產(chǎn)品價(jià)格，單品促銷，禮包方案等)，自己積極主動(dòng)，不要等和靠。形成制度，由專人負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查調(diào)查效果及應(yīng)對(duì)措施執(zhí)行方案。每次活動(dòng)前都要開(kāi)宣貫會(huì)(時(shí)間長(zhǎng)短根據(jù)活動(dòng)大小確定)，讓每個(gè)員工都了解我們活動(dòng)目的是什么，活動(dòng)內(nèi)容是什么，而且要統(tǒng)一話術(shù)；只有員工先了解，內(nèi)部形成活動(dòng)氛圍，才能讓客戶感受到活動(dòng)氣氛。：店長(zhǎng)是第一責(zé)任人（1）與總部的溝通A、周一市場(chǎng)推廣計(jì)劃的上交（總結(jié)上周并計(jì)劃下周）；電話溝通完畢后及時(shí)上交市場(chǎng)推廣基金申請(qǐng)表；在溝通中出現(xiàn)解決不了的問(wèn)題店長(zhǎng)及時(shí)上報(bào)總店長(zhǎng)或者總經(jīng)理。C、各店推廣物料的制作，各店長(zhǎng)親自盯，以免遺漏。（2）推廣申請(qǐng)內(nèi)容 類別宣傳渠道DM單頁(yè)單頁(yè)發(fā)放晨刊夾報(bào)樓帖海報(bào)戶外戶外巨幅戶外噴繪門口靜展小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)活動(dòng)小區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)條幅路演大篷車宣傳室外游龍 車體廣告路牌廣告墻體廣告出租車車貼報(bào)紙日?qǐng)?bào)齊魯 晨刊短信單位客戶老客戶回訪短信室內(nèi)條幅展架吊旗實(shí)施執(zhí)行中注意細(xì)節(jié)：（1） 單頁(yè)發(fā)放中：A、 詳細(xì)的發(fā)放計(jì)劃店長(zhǎng)要提前制定計(jì)劃，把所在的市區(qū)劃為ABCD四個(gè)區(qū)域，四個(gè)主管各分一區(qū)，不斷進(jìn)行轟炸，這樣變于發(fā)放迅速和熟練。C、 沿街區(qū)店面也是一部分客戶也要發(fā)到。E、 周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)也要不斷擴(kuò)展發(fā)放；各店地區(qū)的班車發(fā)放，尤其薛城、微山礦區(qū)班車。（3） 樓層貼對(duì)于分店即省錢又起到宣傳效果，各店一定要定期維護(hù)。例如：德仁俊小區(qū)促銷活動(dòng)策劃案一、主題免費(fèi)修電腦 附件9折銷售目的1. 提高公司知名度，拉動(dòng)小區(qū)客戶的購(gòu)買力2. 讓客戶感受到億維前沿時(shí)尚的產(chǎn)品及先鋒服務(wù)的優(yōu)越性。三、 五、活動(dòng)內(nèi)容1.DIY裝機(jī)特惠月 1988液晶電腦抱回家3.5．現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為社區(qū)居民清潔電腦！ 現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)清潔電腦，并講解保養(yǎng)電腦，發(fā)放公司宣傳先鋒保手冊(cè)！作為新店還可以創(chuàng)新：例如：為小區(qū)免費(fèi)拍照，并贈(zèng)送億維相框！B、 電腦產(chǎn)品不能過(guò)少，要有氣勢(shì)。C、 小區(qū)靜展位置一定要在人流最多的地方D、 小區(qū)巡展也要設(shè)置隊(duì)長(zhǎng)，即負(fù)責(zé)人。（6） 路演：A、 各店推廣專員提前申請(qǐng)辦理手續(xù)。B、 路演公司的節(jié)目單店長(zhǎng)親自過(guò)目；避免節(jié)目不新穎，路演公司不要老用一家；C、 路演人最多時(shí)，一定讓其多宣傳億維店內(nèi)活動(dòng)，拉動(dòng)客戶進(jìn)店；并派人在店外發(fā)放單頁(yè)。B、 大篷車宣傳一定要專人跟車（可調(diào)配商用及服務(wù)人員），多輛車時(shí)，跟車人要做在車頭限制車速，開(kāi)的越慢越好，尤其紅燈一定要等；發(fā)放單頁(yè)給詢問(wèn)者。（9） 墻體廣告：秋季樹(shù)葉落了，是最好時(shí)間鄉(xiāng)鎮(zhèn)墻體宣傳方式。B、 寫策劃案（字體、內(nèi)容要準(zhǔn)確）；談墻體公司（注意維修年限，不要被其他廣告覆蓋、或者下雨后就掉了）；付款一般先付40%，驗(yàn)收后再付40%，一年后付20%。方式:貼一張贈(zèng)司機(jī)一袋洗衣粉，保持一月后可再贈(zèng)一袋洗衣粉。B、 戶外的條幅一定要有億維標(biāo)準(zhǔn)的白頭；不可以出現(xiàn)其它格式的。例如：門口 一般放在最多三、店面管理產(chǎn)品出樣，附件出樣，產(chǎn)品陳列等，而且有對(duì)應(yīng)的物料（價(jià)簽，海報(bào)，頭卡，桌卡等），且標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一；店長(zhǎng)每天都要檢查商品陳列是否正常，有無(wú)空缺，海報(bào)，價(jià)簽等是否一一到位，主推商品的飽和度，堆頭是否豐富等。衛(wèi)生，安全，行為規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、店面人員接待規(guī)范、電話接聽(tīng)規(guī)范、店面禁忌、店面布置規(guī)范（出樣、體驗(yàn)、軟環(huán)境營(yíng)造）等，參照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。對(duì)以上店面布置，體驗(yàn)，規(guī)范等有對(duì)應(yīng)檢查
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