超市店長(zhǎng)日常工作開(kāi)展計(jì)劃-在線瀏覽
2024-11-09 23:11本頁(yè)面
【正文】 為了更好的提升店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，達(dá)成公司銷(xiāo)售目標(biāo)的同時(shí)各位家人能收獲更高的薪資，公司決定即日起，除正常的銷(xiāo)售提成獎(jiǎng)勵(lì)之外推出更加富有挑戰(zhàn)、更具吸引力及可行性的提成機(jī)制，具體如下：每日店鋪銷(xiāo)售數(shù)量超過(guò)3件以上，另加5元/件的提成；如超出10件，超出件數(shù)部分10元/件的提成（此方案，大型特賣(mài)活動(dòng)除外）；如當(dāng)日無(wú)銷(xiāo)售，店鋪樂(lè)捐10元；出現(xiàn)退貨情況，店鋪樂(lè)捐20元（正常調(diào)換除外）；建立PK激勵(lì)制度；適時(shí)爭(zhēng)取團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，團(tuán)購(gòu)價(jià)格可申請(qǐng)，公司視業(yè)務(wù)量給予獎(jiǎng)勵(lì)；三、陳列審核：布局審核產(chǎn)品分區(qū)審核混搭審核疊裝審核模特、櫥窗審核6中島架、模特審核區(qū)域掛衣服、褲子數(shù)量審核注：西裝與尼克服混搭；羊絨與尼克服混搭；毛衫與羊絨混搭；四、服務(wù)：微笑服務(wù)正確站姿（不能抱手、插手、手扶支撐物等）合理就餐：不可吃飯過(guò)程中接待顧客或吃異味食品，杜絕店內(nèi)吃零食現(xiàn)象；喊賓：把廳外的顧客用語(yǔ)言吸引的廳內(nèi)；迎賓 ：介紹貨品賣(mài)點(diǎn)、更具顧客需求推薦貨品，引導(dǎo)客戶休息等候。每班交接時(shí)對(duì)庫(kù)存數(shù)量清點(diǎn)；每月25日前盤(pán)點(diǎn)，主動(dòng)積極與財(cái)務(wù)對(duì)賬，不要因數(shù)據(jù)不準(zhǔn)影響工資發(fā)放。使用標(biāo)準(zhǔn)：到貨驗(yàn)收，退貨制單，調(diào)撥制單，查詢(xún)各店鋪及公司庫(kù)存，查詢(xún)暢、滯銷(xiāo)前十名貨號(hào)；滯銷(xiāo)貨品前十名，向公司匯報(bào)，或提出個(gè)人建議或退回公司。十三、責(zé)任與能力：店長(zhǎng)要對(duì)自己的職位負(fù)責(zé)； 對(duì)公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)負(fù)責(zé)；對(duì)店內(nèi)員工負(fù)責(zé)（關(guān)愛(ài)、溝通、引導(dǎo)）對(duì)VIP客戶負(fù)責(zé)；對(duì)貨品負(fù)責(zé)（店內(nèi)及進(jìn)、退、銷(xiāo)貨品負(fù)責(zé)），對(duì)調(diào)退貨品的包裝安全、路途安全負(fù)責(zé)，做到賬目清晰至對(duì)方收貨為止；對(duì)賬目負(fù)責(zé)，貨品的售價(jià)、銷(xiāo)售金額及數(shù)量、扣率、稅票的開(kāi)具、稅票的交付及回款負(fù)責(zé)；對(duì)公司管理制度負(fù)責(zé)；對(duì)自己家人負(fù)責(zé)；十四、管理公司店鋪運(yùn)營(yíng)手冊(cè)落地 工作日志落地目標(biāo)分解落地陳列分區(qū)落地庫(kù)存分析落地服務(wù)禮儀落地激勵(lì)措施落地分人、分工、分組落地費(fèi)用預(yù)算落地衛(wèi)生服務(wù)（產(chǎn)品、地面、櫥窗）落地1早會(huì)、晚會(huì)、周會(huì)、月會(huì)落地1報(bào)表落地（日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)）1回款、商場(chǎng)發(fā)票落地1喊賓、迎賓、送賓落地1盤(pán)點(diǎn)、當(dāng)日進(jìn)、銷(xiāo)、存落地1配合公司的各種制度、規(guī)定落地十五、行動(dòng)：想的就要做到，一切落實(shí)到行動(dòng)；積極、主動(dòng)、踏實(shí)、有效！說(shuō)明：公司下達(dá)的制度一定適時(shí)實(shí)行，如果沒(méi)有一定的規(guī)章制度，就難達(dá)成個(gè)人及公司的目標(biāo)以上規(guī)章制度，店長(zhǎng)如果不去執(zhí)行、實(shí)施，店長(zhǎng)一月樂(lè)捐100元。希望各個(gè)店長(zhǎng)配合公司制度，和公司一起發(fā)展未來(lái)公司會(huì)推出店長(zhǎng)和公司合作模式，公司投資，店長(zhǎng)管理。希望各個(gè)店長(zhǎng)盡快學(xué)會(huì)管理。責(zé)任勝過(guò)能力，我相信各位店長(zhǎng)都能做到，希望早點(diǎn)成為迪奧拉股東之一。檢查如音響控制是否適當(dāng)，燈光控制是否適當(dāng)。二帶領(lǐng)員工打掃店內(nèi)衛(wèi)生1入口處是否清潔2地面，玻璃，收銀臺(tái)是否清潔3燈光是否正常運(yùn)作4辦公區(qū)域的整理三召開(kāi)晨會(huì)1工作人員儀容儀表是否符合規(guī)定2各部門(mén)人員是否正常出勤3人員是否依照計(jì)劃工作4工作要求，公布當(dāng)天營(yíng)業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容5營(yíng)業(yè)情況的分析及工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)6員工交流成功售賣(mài)技巧7員工的情緒，激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣，提高其工作意愿四清點(diǎn)貨品1陳列齊全擺放就位2POP懸掛3銀臺(tái)營(yíng)業(yè)前的工作準(zhǔn)備情況4核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表，傳遞給公司五營(yíng)業(yè)中及時(shí)調(diào)整櫥窗，柜面展示，檢查商品陳列是否足夠用或過(guò)多，注意形跡可疑的人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生；及時(shí)主動(dòng)地協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題六店長(zhǎng)在營(yíng)業(yè)后的工作1填寫(xiě)當(dāng)日的營(yíng)業(yè)報(bào)表，檢查當(dāng)天銷(xiāo)售情況，核對(duì)是否實(shí)現(xiàn)了早例會(huì)所定的目標(biāo)，分析并解決相關(guān)問(wèn)題，提出相應(yīng)策略，不斷改進(jìn)方法，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)3妥善保存或上交營(yíng)業(yè)款，留好備用金，準(zhǔn)備好第二天的一切事務(wù)4整理顧客檔案方便顧客服務(wù)，跟蹤反饋信息。為了達(dá)到以上之目的，我想從自我管理、工作管理、人員管理三個(gè)方面來(lái)著手開(kāi)展生產(chǎn)部的工作：一、加強(qiáng)“自我管理”，提高自我影響力。加強(qiáng)自我的時(shí)間管理，以自己的行動(dòng)培養(yǎng)部下都養(yǎng)成在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)的上班前：應(yīng)提前10分鐘到廠；先檢視部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生；查看當(dāng)日各部門(mén)使用備料狀況；上班后：早會(huì)（可保留）；確認(rèn)各部門(mén)有無(wú)臨時(shí)缺勤人員；臨時(shí)缺勤人員人力調(diào)整；有上班中：檢視各部門(mén)機(jī)器、工具是否正常使用及保養(yǎng)；檢視各部門(mén)作業(yè)中人力不平衡時(shí)習(xí)慣，合理進(jìn)行時(shí)間規(guī)劃: 當(dāng)日生產(chǎn)計(jì)劃再確認(rèn)否新入職人員，工作指導(dǎo)；人員服飾、儀容管理有無(wú)即時(shí)處理或請(qǐng)求上級(jí)支援；檢視各部門(mén)有無(wú)依照生產(chǎn)計(jì)劃之進(jìn)度進(jìn)行作業(yè)；查看各部門(mén)每位下屬的工作有無(wú)未依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)；制程中，檢視產(chǎn)品品質(zhì)；對(duì)不良品查看，并追蹤原因改善；檢視各部門(mén)有無(wú)人員工作情緒不穩(wěn)定，應(yīng)予協(xié)助；檢視各部門(mén)有無(wú)產(chǎn)品堆積情況，應(yīng)予及時(shí)處理；隨時(shí)4小時(shí)內(nèi)之生產(chǎn)（人員、機(jī)器、工具、物料、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)）抽查；生產(chǎn)環(huán)
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