【正文】 法： 指一組人為完成一項(xiàng)任務(wù)或活動(dòng)而被咨詢的活動(dòng)。 特殊特性： 指由顧客指定的產(chǎn)品和過程特性，包括顯著影響政府法規(guī)和安全特性及顯著影響顧客滿意的產(chǎn)品和過程特性，和 /或由公司通過產(chǎn)品和過程的了解選出的特性。 產(chǎn)品保證計(jì)劃： 指產(chǎn)品質(zhì)量 計(jì)劃的一部分，它是一種以預(yù)防為主的管理工具，涉及到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、過程設(shè)計(jì)以及必要的應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)。 重要特性： 對顧客有重要影響的產(chǎn)品、過程和實(shí)驗(yàn)要求。 項(xiàng)目組的批準(zhǔn)和其小組組長之指派 /任命：管理者代表。 項(xiàng)目組之工作展開和實(shí)施及執(zhí)行：項(xiàng)目組成員。 各階段計(jì)劃和執(zhí)行工作之結(jié)果核準(zhǔn) ： 管理者代表。 項(xiàng)目組之職責(zé)： 確定顧客要求和需求及期望； 確定顧客 — 內(nèi)部和外部； 確定小組成員每一部門代表方的角色和職責(zé)及工作； 確定過程所需的工藝文件和作業(yè)程序及方法； 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 /或開發(fā)全過程之各階段工作審查； 對所提出來的設(shè)計(jì)、性能要求和制造過程評(píng)定其可行性； 產(chǎn)品開發(fā)過 程中相關(guān)問題之澄清及解決； 確定產(chǎn)品成本、設(shè)計(jì)和 /或開發(fā)進(jìn)度、交付（提交）時(shí)間及其它必須考慮的限制條件； 決定所設(shè)計(jì)和 /或開發(fā)及交付（提交）的產(chǎn)品是否需要顧客或分承包方協(xié)助。 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工作由管理者代表領(lǐng)導(dǎo)和指揮。 新產(chǎn)品合同評(píng)審由市場開發(fā)部門主導(dǎo)，相關(guān)部門協(xié)助完成。 （過程設(shè)計(jì)和開發(fā)）： 過程設(shè)計(jì)輸入評(píng)審、過程設(shè)計(jì)輸出評(píng)審、過 程設(shè)計(jì)驗(yàn)證及評(píng)審、過程設(shè)計(jì)確認(rèn)及評(píng)審、過程設(shè)計(jì)更改及評(píng)審等工作由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)； 制定或向顧客索取包裝標(biāo)準(zhǔn)之工作由研究所和市場開發(fā)部門負(fù)責(zé)； 產(chǎn)品 /過程質(zhì)量體系評(píng)審、制定過程流程圖和車間平面布置圖及特性矩陣圖、 制定 PFMEA并對其進(jìn)行分析、制定試生產(chǎn)控制計(jì)劃、制定過程作業(yè)指導(dǎo)書和工 藝卡、制定 MSA分析計(jì)劃、制定初始過程能力研究計(jì)劃并對其進(jìn)行研究和分析 等工作由技術(shù)部門負(fù)責(zé)； 制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)范（規(guī)程）工作由質(zhì)檢部門負(fù)責(zé)； 制定包裝規(guī)范工作由技術(shù)部門 和制造部負(fù)責(zé)； 試生產(chǎn)計(jì)劃的工作安排由制造部負(fù)責(zé)。 段工作（反饋、評(píng)定和糾正措施）： 不斷減少產(chǎn)品和過程變差工作由制造部、技術(shù)部門、質(zhì)保部和相關(guān)單位負(fù)責(zé)； 促使顧客滿意（包括顧客抱怨 /投訴處理結(jié)果的回復(fù)）和與顧客進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、 聯(lián)絡(luò)等工作由市場開發(fā)部門或項(xiàng)目組負(fù)責(zé)； 100%如期交貨工作由制造部和市場開發(fā)部門負(fù)責(zé)。 、顧客發(fā)展經(jīng)營計(jì)劃和營銷戰(zhàn)略及公司長遠(yuǎn)規(guī)劃，及相關(guān)信息輸入產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)來源。 造可行性報(bào)告 NO YES 技術(shù)部門負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門 /必要時(shí)邀請有關(guān)專家進(jìn)行評(píng)審 ,呈報(bào)管理者代表、或總經(jīng)理核準(zhǔn)。 對確定為開發(fā)的新產(chǎn)品項(xiàng)目之成本核算報(bào)價(jià)的具體工作由財(cái)務(wù)部門依《成本核算報(bào)價(jià)管理程序》進(jìn)行作業(yè)。 NO YES 財(cái)務(wù)部將成本核算 報(bào)價(jià)表 呈報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn) 。 評(píng)審表 市場開發(fā)部門在完成新產(chǎn)品制造可行性報(bào)告和新產(chǎn)品之顧客需求確認(rèn) (即合同評(píng)審單 )的同時(shí)填寫“新產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)申請單”。 目開發(fā)申請單 ＮＯ 研究所接到“新產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)申請單后 ” 應(yīng)及時(shí)將所到的新產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)的相關(guān)資料進(jìn)行消化吸收 , 并確認(rèn)開發(fā)的工作和任務(wù)。 為確定產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的順利進(jìn)行，對項(xiàng)目組成員由人力資源部或其它部門按照《人力資源管理程序》進(jìn)行質(zhì)量先期策劃的培訓(xùn) ,并保存培訓(xùn)的記錄。 目 APQP 開發(fā)計(jì)劃 “新產(chǎn)品項(xiàng)目 APQP開發(fā)計(jì)劃”分發(fā)各成員并按其執(zhí)行。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入評(píng)審的具體工作由項(xiàng)目組按《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》進(jìn)行作業(yè)。 A）顧客需要和期望可以是無安 全問題和可維修性。 C）質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是基于持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)，如：零件 /百萬（ PPM）、缺陷水平或廢品降低率。 發(fā)設(shè)計(jì)目標(biāo) 技術(shù)部門應(yīng)在產(chǎn)品 /過程設(shè)想的基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品初始材料清單，報(bào)項(xiàng)目組審查，項(xiàng)目組組長核準(zhǔn)。 1. 產(chǎn)品和過程特殊特性 項(xiàng)目組組長組織有關(guān)部門 將設(shè)計(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)要求，并記錄于“產(chǎn)品保證計(jì)劃”中，呈報(bào) 項(xiàng)目組 審查，公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。 計(jì)劃 編制產(chǎn)品保證計(jì)劃 D 核準(zhǔn) 確定初始材料清單 確定初始過程流程圖 確定產(chǎn)品和過程特 殊特性初始清單 E F Q/ 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃程序 第 7 頁 共 15 頁 項(xiàng)目組組長應(yīng)在第一階段的產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃階段結(jié)束時(shí)，針對第一階段的工作執(zhí)行情況進(jìn)行小結(jié) ，并將其工作的執(zhí)行情況報(bào)告給公司領(lǐng)導(dǎo)知悉，同時(shí)要求管理者在“管理者支持”表中對第一階段的實(shí)施和執(zhí)行工作進(jìn)行總結(jié)，以獲得管理者的承諾和支持，通過其表明已滿足所有策劃要求和 /或關(guān)注問題均已寫入文件中，并列入解決的目標(biāo)中來體現(xiàn)管理者的支持。 DFMEA 分析及評(píng)審具體要求見Q/《設(shè)計(jì)失效模式及后果分析程序》。 型圖樣和規(guī)范原件 NO YES 圖樣設(shè)計(jì)后由相關(guān)設(shè)計(jì)人員校對，技術(shù)部門負(fù)責(zé)人 核準(zhǔn)（必要時(shí)經(jīng)項(xiàng)目組審查）無誤后，形成 S型圖樣。 如顧客要求確認(rèn)時(shí)應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)的圖樣送顧客確認(rèn)。 型圖樣和規(guī)范原件 NO YES 。 如確認(rèn)不合格 ,技術(shù)部門應(yīng)根據(jù)顧客要求按《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》進(jìn)行設(shè)計(jì)更改，直至被確認(rèn)合格。 應(yīng)從設(shè)計(jì)、概念、功能等對制造變差敏感度，制造和 /或裝配過程，尺寸公差 ,性能要求 ,部件數(shù) ,過程調(diào)整 ,材料搬運(yùn)等方面進(jìn)行確認(rèn)。 性和裝配設(shè)計(jì) 當(dāng)顧客有要求時(shí)，技術(shù)部門負(fù)責(zé)制定樣件控制計(jì)劃。 劃。 當(dāng)顧客有要求時(shí)，生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)編制樣件制造計(jì)劃。 。 相關(guān)部門 根據(jù)樣件控制計(jì)劃及相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行樣件制造。 確認(rèn)記錄表 NO YES 產(chǎn)品設(shè)計(jì)驗(yàn)證／評(píng)審由項(xiàng)目組按《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》之規(guī)定進(jìn)行。 ，應(yīng)將經(jīng)公司驗(yàn)證和確認(rèn)合格的樣件提交給顧客做設(shè)計(jì)確認(rèn)和評(píng)審。 如顧客未要求對樣件進(jìn)行確認(rèn)時(shí) ,確認(rèn)工作由項(xiàng)目組在公司內(nèi)部進(jìn)行。 所有 S 型圖樣的歸檔管