【正文】 驗(yàn)合格率 95%； 顧客滿意度 90%以上 。 副經(jīng)理職責(zé) ： 在經(jīng)理 的領(lǐng)導(dǎo)下，對各自分管的工作負(fù)責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)并督促下屬分公司和職能科室按《質(zhì)量保證手冊》和國家標(biāo)準(zhǔn) 、 規(guī)范的要求進(jìn)行安裝、改造和維修，確保安裝、改造和維修質(zhì)量合格 率 達(dá)到 100％ ； 支持質(zhì)量體系各專業(yè)責(zé)任人員開展工作，保證質(zhì)量體系有效運(yùn)行。 技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé)權(quán)限 ： 對 立體車庫 的安裝、維修和改造負(fù)技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) ； 制定 立體車庫 安裝、維修和改造的技術(shù)規(guī)程，組織 立體車庫 安裝與施工方案的編寫工作。 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 1 管理職責(zé) 第 9 頁 機(jī)械安裝責(zé)任工程師職責(zé)、權(quán)限 ： 對 立體車庫 安裝、改造與維修負(fù)技術(shù)上的管理職責(zé) ； 審核 立體車庫 安裝、改造與維修 方案 ，對安裝、改造與維修中出現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)和用戶聯(lián)系，并提出具體的解決 方案 ，該方案的實(shí)施需征得生產(chǎn)廠家和用戶的同意方可進(jìn)行 ； 在 立體車庫 安裝與維修前，負(fù)責(zé)向檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)辦理備案手續(xù)，在 立體車庫 安裝、維修竣工后負(fù)責(zé)組織試車和辦理交工事宜 ； 參加 立體車庫 安裝、維修、改造質(zhì)量會議，對用戶反饋的意見提出具體的解決方案。 對焊接人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。 檢驗(yàn)責(zé)任工程師職責(zé)權(quán)限 ： 對 立體車庫 安裝、維修、改造的質(zhì)量負(fù)管理職責(zé) ； 負(fù)責(zé)編制 立體車庫 質(zhì)量管理制度，審核 立體車庫 安裝、改造與維修施工方案 ； 檢查 立體車庫 安裝、改造與維修的質(zhì)量，對違反安裝工藝的行為有權(quán)制止，并責(zé)令返工 ； 負(fù)責(zé)和檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)聯(lián)系，對 立體車庫 的安裝、改造和維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測 ； 收集并整理質(zhì)量記錄，負(fù)責(zé)辦理安全檢驗(yàn)合格證 ； 準(zhǔn)備 質(zhì)量工作會議文件、報(bào)告質(zhì)量狀況， 對出現(xiàn) 的重大問題提出處理意見 ； 負(fù)責(zé)處理用戶反饋意見。 材料責(zé)任工程師的職責(zé)權(quán)限 ： 負(fù)責(zé)按計(jì)劃部門提供的 材料 預(yù)算 、 技術(shù)要求和國家標(biāo)準(zhǔn)組織原材料的供應(yīng) ； 對材料的到貨、驗(yàn)收、保 管、發(fā)放、標(biāo)識等工作質(zhì)量進(jìn)行控制，嚴(yán)防混料，并對其正確性負(fù)責(zé) ； 有權(quán)制止不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的材料 (包括焊材 )向安裝和維修單位發(fā)放。 無損檢測責(zé)任工程師的職責(zé)權(quán)限 ： 負(fù)責(zé) 立體車庫 安裝 維修 過程中 無損檢測的質(zhì)量控制工作。 項(xiàng)目 質(zhì)保師責(zé)任權(quán)限 ： 嚴(yán)格遵守國家有關(guān)立體車庫安裝、維修、改造的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行《質(zhì)量保證手冊》所 規(guī)定 的程序和制度 ； 根據(jù)和用戶所簽訂的 合同 組織相關(guān)人員編制施工方案，并向安裝、維修人員進(jìn)行技術(shù)交底，指導(dǎo)施工人員做好安裝、改造和維修的技術(shù)管理工作 ； 接受責(zé)任工程師的指導(dǎo)，督促安裝、改造、維修人員按國家標(biāo)準(zhǔn)和安裝、維修技術(shù) 文件 進(jìn)行 立體車庫 的安裝、改造和維修。 施工員職責(zé)權(quán)限 ： 根據(jù) 立體車庫使用 說明書，隨機(jī)圖紙和現(xiàn)場的具體情況編制立體車庫安裝、改造與維修方案， 并 向安裝、改造 、維修人員進(jìn)行技術(shù)交底 ； 負(fù)責(zé)組織人員、機(jī)械進(jìn)入現(xiàn)場，搞好機(jī)械、工具設(shè)置并做好安全措施 ； 組織施工人員對設(shè)備進(jìn)行開箱清點(diǎn)，做好隨機(jī)文件和部件的驗(yàn)收保管工作，對開箱清點(diǎn)和安裝過程中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)向項(xiàng)目質(zhì)保師匯報(bào)，并可提出具體建議，供上一級技術(shù)人員、用戶和廠家參考 ； 組織 立體車庫 大型部 件 的運(yùn)輸 和 吊裝工作 并 確保運(yùn)輸?shù)跹b萬無一失 ； 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 1 管理職責(zé) 第 13 頁 編制試車方案，負(fù)責(zé)試車準(zhǔn)備工作和實(shí)施工作，自覺接受責(zé)任工程師指導(dǎo)， 并 協(xié)助 其 完成試車交付工作 ； 協(xié)助質(zhì)檢員整理交工資料 ； 參加質(zhì)量工作會議，對用戶提出的問題負(fù)責(zé)組織處理。 安全員職責(zé)權(quán)限 貫徹執(zhí)行安全條例及有關(guān)安全技術(shù)勞動保護(hù)法規(guī)，做好安全生產(chǎn)的宣 傳教育和管理工作 ； 參加審查施工方案 并 編制安全技術(shù)措施計(jì)劃， 并 對貫徹執(zhí)行情況進(jìn)行督促檢查 ； 組織安全活動和定期安全檢查，制止違章指揮和違章作業(yè)，遇有嚴(yán)重險(xiǎn)情有權(quán)暫停生產(chǎn)， 并 報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)處理 ； 做好新工人、特殊工種工人的安全技術(shù)培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。 材料員職責(zé)權(quán)限 ： 根據(jù)安裝維修計(jì)劃 和 合同 辦理立體車庫出庫手續(xù)，并和施工人員一起按設(shè)備裝箱單共同清點(diǎn)設(shè)備 ； 主要部 件 直接運(yùn)到安裝、改造和維修現(xiàn)場，小型零部件領(lǐng)回后，應(yīng)交給保管員存放在專用存放場地，并做好標(biāo)識，隨機(jī)文件中除說明書應(yīng)予以復(fù)印交給施工人員供安 裝、改造 和 維修使用外，其它隨機(jī)文件應(yīng)交給檢驗(yàn)員做竣工資料用 ； 根據(jù)材料計(jì)劃，到物資部領(lǐng)取材料，領(lǐng)取材料時(shí)應(yīng)將所領(lǐng)材料的質(zhì)量證明書和材判標(biāo)識核對，并檢查外觀質(zhì)量，經(jīng)復(fù)核和檢查符合要求時(shí)，方可領(lǐng)用，材質(zhì)證明書和材料一起領(lǐng)回 ； 領(lǐng)用的 材料 可直接送到安裝維修現(xiàn)場，也可送到公司材料倉庫，存放在材料專用場地上， 并 做好標(biāo)識。 班組長職責(zé)權(quán)限 ： 組織班組全體成員認(rèn)真學(xué)習(xí) 立體車庫 安全操作規(guī)程和質(zhì)量管理制度 ； 實(shí)行民主管理 充分發(fā)揮班組 長帶頭 作用，堅(jiān)持每日一次安全會和質(zhì)量質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 1 管理職責(zé) 第 14 頁 講評會 。做好設(shè)備開箱清點(diǎn)和零部件的保管工作，督促質(zhì)檢員做好自檢記錄的填寫工作 ； 自覺服從上級機(jī)關(guān)各專業(yè)責(zé)任工程師的指導(dǎo)，對各級質(zhì)檢員所提出的意見和建議應(yīng)尊重和執(zhí)行 ,當(dāng)和各專業(yè)責(zé)任工程師意見不一致時(shí) ,可向本單位領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目質(zhì)保工程師反映 ,在沒有得到認(rèn)可前不得自作主張 ,一意孤行 . 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 2 質(zhì)量管理體系 第 15 頁 質(zhì)量管理體系范圍 本公司根據(jù)《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 ,國家質(zhì)檢總局所下發(fā)的立體車庫管理?xiàng)l例和有關(guān)立體車庫安裝、改造、維修國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，該管理體系包括立體車庫安裝、改造和維修從合同的簽訂到竣工的全過程。 資源配置與管理：它包括人力資源、設(shè)備及設(shè)施管理。 質(zhì)量管理體系業(yè)績的分析、評價(jià)及改進(jìn)。 質(zhì)量體系文件 為了對質(zhì)量體系進(jìn)行控制，公司編制了質(zhì)量手冊，它分為以下三個(gè)層次： 1) 質(zhì)量安全管理手冊 2) 質(zhì)量安全體系程序 3) 作業(yè)指導(dǎo)書和相應(yīng)的質(zhì)量記錄表格 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 3 文件和記錄控制 第 16 頁 目的 通過對質(zhì)量管理體系文件和記錄的控制，確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各部門、各分公司所持有的文件的完整性和有效性。 職責(zé) 特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的管理。 控制要求 文件的審批權(quán)限為：質(zhì)量手冊由管理者代表審核，經(jīng)理批準(zhǔn)，程序文件由該文件管理部門的領(lǐng)導(dǎo)審核，管理者代表批準(zhǔn)，作業(yè)指導(dǎo)書由主管部門領(lǐng)導(dǎo)審核，管理者代表批準(zhǔn)。 對各層次的文件要進(jìn)行版本控制及狀態(tài)標(biāo)識控制，以確保使用的各級文件都得到控制。 對外來文件和資料，主要包括國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以 及供方提供的文件等，由特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)每年對標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行一次有效版本溯源，對更改部分應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門發(fā)放新標(biāo)準(zhǔn)目錄。 質(zhì)量記錄 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 3 文件和記錄控制 第 17 頁 目 的 通過對質(zhì)量記錄進(jìn)行控制，從而達(dá)到為立體車庫安裝、維修、 改造的結(jié)果提供證據(jù)，也為產(chǎn)品符合要求和質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行提供證據(jù)。 控制要求 質(zhì)量記錄的分類： 1) 安裝、維修、改造過程中產(chǎn)生的記錄； 2) 支持過程中形成的記錄； 3) 完成標(biāo)準(zhǔn)表格的填寫而形成的記錄。 立體車庫安裝、維修、改造過程中所形成的記 錄保存期為三年。 適用范圍 適用于公司擬承攬的立體車庫安裝、維修、改造項(xiàng)目。 特種設(shè)備管理 辦公室、工程部、財(cái)務(wù)部等職能部門的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人參加合同評審會議，對涉及本專業(yè)的關(guān)鍵因素進(jìn)行評審。 工作程序 計(jì)劃經(jīng)營部發(fā)出合同評審會議通知。 各職能部室對所承攬的項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)評審，評審要確保： 1） 標(biāo)書和合同符合國家有關(guān)法律、法規(guī) ； 2） 各項(xiàng)要求有明確的規(guī)定； 3） 公司在工期、質(zhì)量、技術(shù)、物資、供應(yīng)等方面能夠滿足用戶的要求。 需要對合同進(jìn)行修訂時(shí)，由計(jì)劃經(jīng)營部及時(shí)將有關(guān)信息傳遞給參與評審的部門，并重新進(jìn)行評審，經(jīng)評審后，對合同條款進(jìn)行修訂，修訂后的文件發(fā)送到有關(guān)履行合同的部門和單位。 適用范圍 適用于立體車庫安裝、改造和維修的全部過程，及涉及的部門、車間和相關(guān)責(zé)任人。 生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行設(shè)計(jì)文件，保證安裝、改造和維修的過程處于有效的控制狀態(tài)。 改造、維修設(shè)計(jì)圖紙應(yīng)經(jīng)工藝責(zé)任工程師審核，并經(jīng)質(zhì)保工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后方可成為正式設(shè)計(jì)圖紙下發(fā)生產(chǎn)車間執(zhí)行。 對審查出的問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告車間工藝員，車間工藝員要對圖紙上問題及時(shí)進(jìn)行處理。 特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)在立體車庫改造、維修實(shí)施前到 所在 的市一級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦理告知手續(xù)。 相關(guān)文件 HF/CX0320xx 《設(shè)計(jì)控制管理程序》 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 6 材料和零部件的控制 第 21 頁 目 的 對提供采購物資的分供方進(jìn)行評價(jià)、選擇，正確制定采購文件 ，對采購物資的驗(yàn)證方法作出規(guī)定，并進(jìn)行控制，以確保工程質(zhì)量符合規(guī)定要求。 職 責(zé) 工程部負(fù)責(zé)編制立體車庫安裝、改造、維修所需要的“材料預(yù)算”。 特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)對采購物資進(jìn)行監(jiān)督，并參與對分供方的評價(jià)。 措施和方法 對 供方的評價(jià)要求 。 工程部根據(jù)圖紙編制材料預(yù)算，并明確有關(guān)技術(shù)要求。 采購物資的驗(yàn)證 根據(jù)采購物資的不同類別和重要程度，對供方采取查驗(yàn)證件，抽檢供貨質(zhì)量，規(guī)定質(zhì)量保證條件，必要時(shí)用審查其質(zhì)量體系的方式進(jìn)行控制。 質(zhì)量保 證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 6 材料和零部件的控制 第 22 頁 當(dāng)合同規(guī)定用戶要對公司所購物資在貨源處和收貨處進(jìn)行驗(yàn)證時(shí)，公司提供必要的條件。 . 用戶提供的設(shè)備和物資的接收與保管 對用戶提供的設(shè)備和物資，公司的技術(shù)人員應(yīng)組織相關(guān)人員和單位進(jìn)行開箱驗(yàn)證，驗(yàn)證的內(nèi)容為： 1)箱號箱數(shù)以及包裝情況。 3)裝箱清單、設(shè)備技術(shù)文件、資料及專用工具。 5） 對驗(yàn)證的內(nèi)容做好記錄。但對提取的部件，應(yīng)設(shè)專用貨架或庫房，妥善保管，不得使其變形、損壞、銹蝕、錯 亂或丟失。 支持性文件 HF/CX0420xx 《材料與零部件管理程序》 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 7 安裝、改造 和 維修過程的控制 第 23 頁 目的 對影響立體車庫安裝、維修、改造的質(zhì)量過程進(jìn)行控制，保證向用戶提供滿足合同要求的合格立體車庫 產(chǎn)品 。 職責(zé) 特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)立體車庫安裝、維修、改造 質(zhì)量上的管理職責(zé)。 檢測中心對工序施工質(zhì)量中所作檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。 工作程序 安裝、維修、改造過程控制 ， 包括到貨設(shè)備組裝件和維修所用材料的控制；安裝、維修機(jī)具設(shè)備的控制；過程操作人員的控制；安裝與維修生產(chǎn)環(huán)境控制；安裝與維修工序質(zhì)量控制。 設(shè)備組裝件和維修所用材料的控制 公司材料員依據(jù)計(jì)劃經(jīng)營部所訂合同，到用戶設(shè)備管理部門辦理領(lǐng)貨手續(xù)。 從物資部領(lǐng)回的用于立體車庫維修的材料必須有材質(zhì)證明書，材料上的標(biāo)識必須清晰，沒有材料質(zhì)量證明書或材料標(biāo)識不清晰、無法辨認(rèn)時(shí)不得 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 7 安裝、改造和維修過程的控制 第 24 頁 使用。修復(fù)后，應(yīng)通知技術(shù)設(shè)備管理人員檢驗(yàn)確認(rèn)。 設(shè)備操作人員負(fù)責(zé)機(jī)械設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，對機(jī)械設(shè)備的完好狀態(tài)進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題能處理的及時(shí)處理，不能處理的立即上報(bào)本單位設(shè)備管理員，確保進(jìn)場設(shè)備完好率達(dá)到 100％。 安裝與維修人員必須按照國