【正文】 家規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和施工方案進(jìn)行立體車庫的安裝與維修。 安裝與維修的工序質(zhì)量控制 特種設(shè)備管理辦公室協(xié)同有關(guān)單位對立體車庫安裝與維修的質(zhì)量控 制點分別實施檢查。 上道工序不合格或工序質(zhì)量未經(jīng)檢查確認(rèn)不得轉(zhuǎn)入下道工序。 對于與其他專業(yè)之間的交接，應(yīng)在本工序按要求完成后辦理中間交接手續(xù)，由雙 方質(zhì)量檢查員在中間交接證書上簽字認(rèn)可后方能轉(zhuǎn)序繼續(xù)施工。 立體車庫無負(fù)荷試車合格后，方可進(jìn)行靜載和動載試驗。 支持性文件 HF/CX0520xx 《安裝與維修過程管理程序》 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 8 焊接質(zhì)量的控制 第 26 頁 目 的 確保立體車庫安裝、改造和維修的焊接質(zhì)量。 職責(zé) 公司特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)制定“立體車庫焊接過程控制”程序和焊接技術(shù)的管理工作，對生產(chǎn)單位提供專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。 特種設(shè)備管理辦公室檢驗責(zé)任工程師及焊接質(zhì)檢員對焊接過程實施監(jiān)督檢查，并對上崗焊工資格的確認(rèn)和焊接質(zhì)量的檢驗負(fù)責(zé)。 生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)焊接過程控制的具體實施。 焊材到貨檢驗、入庫保管、烘烤、發(fā)放及回收處理等應(yīng)按“焊接材料管理辦法”的規(guī)定 執(zhí)行。 焊工必須持有效證件上崗操作，且所焊項目必須與合格項目相適應(yīng)。 焊接工藝評定工作在公司焊接試 驗室進(jìn)行，焊接工藝評定報告須經(jīng)焊接責(zé)任師審核，質(zhì)保師批準(zhǔn)后生效。 焊接工藝規(guī)程 (卡 )應(yīng)發(fā)至作業(yè)班組、施焊焊工、主管技術(shù)人員和焊接質(zhì)檢員。 施焊環(huán)境不符和焊接要求且無防護(hù)措施時應(yīng)停止施焊。 用于立體車庫焊接的設(shè)備必須參數(shù)穩(wěn)定，性能可靠，調(diào)節(jié)靈活，電流表、電壓表應(yīng)在校驗的有效期內(nèi)，所指示的參數(shù)應(yīng)準(zhǔn)確可靠。 相關(guān)文件 HF/CX0620xx 《焊接過程管理程序》 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 9 無損探 傷檢測的控制 第 28 頁 目的 確保立體車庫無損檢測的過程控制與正確實施。 職 責(zé) 工程檢測公司是本程序的責(zé)任單位，負(fù)責(zé)本程序的制定與組織實施。 無損檢測的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 無損檢測工作必須認(rèn)真執(zhí)行 （ JBll5281） （ 鍋爐和鋼制壓力容器對接焊縫超聲波探傷 ） 標(biāo)準(zhǔn)。 無損檢測作業(yè)的控制 檢測人員檢測前應(yīng)明確工件的質(zhì)量驗收規(guī)范和無損檢測標(biāo)準(zhǔn)，熟悉有關(guān)內(nèi)容，了解和掌握工件的情況和有關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)。有延遲裂紋傾向的材料應(yīng)在焊接完成 24 小時后進(jìn)行無損 檢測。 無損檢測作業(yè)的操作 檢測人員應(yīng)嚴(yán)格按照無損檢測工藝的要求，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程作業(yè)，認(rèn)真做好無損檢測的原始記錄 (包括無損檢測部位示意圖 )，以利于質(zhì)量跟 蹤。 無損檢測檔案保存期限不應(yīng)少于 7 年， 7 年后若用戶需要可轉(zhuǎn)交用戶保管，并登記存檔備查。 適用范圍 適用于立體車庫安裝、 維修、改造質(zhì)量形成全過程的檢驗和試驗。 物資部負(fù)責(zé)編制《材料與零部件過程管理程序》，并組織實施。 安裝單位項目質(zhì)保師和檢查員實施程序規(guī)定，對形成的產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗結(jié)果負(fù)責(zé)。 根據(jù)維修和改造的需要，自行采購的材料，必須從合格的分供方進(jìn)貨，其材質(zhì)證明、材料標(biāo)識應(yīng)清晰一致，外觀良好。 A 級：對影響安裝、維修質(zhì)量的重要工序或重要檢查項目，由檢驗檢測機構(gòu)，用戶單位，安裝、維修、改造單位三方聯(lián)合檢查確認(rèn)。 C 級：對一般的應(yīng)檢查的項目由安裝、維修、改造單位檢 查確認(rèn)。 公司專職檢查員對作業(yè)班組的自檢結(jié)果進(jìn)行檢查確認(rèn)。 當(dāng)安裝、維修、改造工序檢驗和試驗全部完成，且結(jié)果滿足固定的要求后，應(yīng)進(jìn)行最終的檢驗和試驗，以確保立體車庫最后總質(zhì)量符合固定的要求。 支持性文件 HF/CX0420xx 《材料與零部件控制管理程序》 HF/CX0820xx 《檢驗和試驗管理程序》 HF/CX0720xx 《無損檢測管理程序》 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 第 32 頁 目 的 證實產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗、試驗和測量設(shè)備達(dá) 到量值、使用準(zhǔn)確可靠，確保檢驗和試驗結(jié)果的正確性，需對所用的全部計量器具的配備、檢定、校準(zhǔn)和維護(hù)進(jìn)行控制。 物資部和技術(shù) 部對所購計量器具的質(zhì)量負(fù)責(zé)。 控制程序 公司依據(jù)立體車庫安裝、維修、改造的需要，按相應(yīng)規(guī)程選用配備具有所需準(zhǔn)確度的計量器具。 立體車庫安裝、改造、維修質(zhì)量檢驗所用的計量設(shè)備必須按 《 檢驗、試驗和測量設(shè)備管理程序》規(guī)定，經(jīng)有資格的計量檢定機構(gòu)確認(rèn)合格后方可使用，超期不確認(rèn)或確認(rèn)不合格的計量設(shè)備禁止使用，經(jīng)確認(rèn)允許使用的計量設(shè)備應(yīng)貼上與確認(rèn)結(jié)果相符的標(biāo)識。 計量設(shè)備的有效確認(rèn)合格證書 必須保存完整。 計量設(shè)備的使用環(huán)境、保養(yǎng)條件必須符合使用說明書或有關(guān)技術(shù)文件的規(guī)定，應(yīng)確保計量設(shè)備在搬運、防護(hù)和儲存期間，其準(zhǔn)確度和實用性保持完好，若對計量設(shè)備的準(zhǔn)確度有懷疑或計量 設(shè)備外殼有損壞時，必須重新進(jìn)行確認(rèn)，合格后方可使用。 適用范圍 本程序適用于立體車庫安裝、改造和維修項目，從進(jìn)貨物資檢驗至竣工過程中，所發(fā)現(xiàn)的不合格品的控制。 物資部對進(jìn)貨物資檢驗中發(fā)現(xiàn)的不合格品的控制負(fù)責(zé)。 施工或生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)按評審處置意見具體實施。 施工或生產(chǎn)過程中的不合格品，主要指不符合產(chǎn)品 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的工序產(chǎn)品或半成品。 不合格品的處置 對外協(xié)單位加工過程中造成的不合格品可采取拒收；對生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的不合格品，若返工、返修能保證達(dá)到原合格標(biāo)準(zhǔn)的可采取返工、返修，返工返修達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)采取報廢處理。 生產(chǎn)單位的質(zhì)檢員對出現(xiàn)不合格品應(yīng)及時的向特種設(shè)備管理辦公室報告。 適用范圍 適用于公司內(nèi)部及與相關(guān)方進(jìn)行的質(zhì)量信息的傳遞和處理。 經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)層與各 部門 之間的信息傳遞和交流。 控制程序 質(zhì)量信息的分類 外部信息： a. 國家、地方和行業(yè)的質(zhì)量、政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和要求。 c. 用戶的意見和投訴。 b. 最高管理者、質(zhì)量保證工程師有關(guān)質(zhì)量工作的指示和要求。 d. 培訓(xùn)信息 e. 其他內(nèi)部信息 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 13 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) 第 37 頁 信息收集、交流的形式 信息的收集和交流可采用口頭 、 書面文件 、 電子媒體等方式進(jìn)行。 b. 對質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門和監(jiān)督檢驗機構(gòu)發(fā)出的通知、意見，特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)立即報告質(zhì)保工程師，對需要整改的，應(yīng)召集有關(guān)人員進(jìn)行分析并制定處理方案， 定 人、 定部門 、 定 時間按要求進(jìn)行整改，并將整改情況反饋給發(fā)出單位。處理的結(jié)果應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和設(shè)計文件的要求，達(dá)到用戶的滿意。各部門依據(jù)相關(guān)文件的規(guī)定直接收集并傳遞日常信息，緊急信息可直接上報質(zhì)保工程師，質(zhì)保工程師接到重大影響質(zhì)量的信息后，應(yīng)立即召集各部門相關(guān)責(zé)任人研究處理，處理方案按“三訂”原則予以落實。 內(nèi)部質(zhì)量審核 目 的 驗證質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合規(guī)定要求和達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，以確定質(zhì)量體系的符合性和有效性。 特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)制定程序和審核計劃，協(xié)調(diào)審核實施后的跟蹤檢查。 審核組按審核計劃和檢查表實施審核，記錄審核結(jié)果，提出審核報告，并發(fā)至有關(guān)部門。 審核完成后，將審核文件和有關(guān)記錄交資料室歸檔保存五年。 產(chǎn)品質(zhì)量的定期統(tǒng)計 目 的 為了確定、控制和驗證過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量特性 職 責(zé) 特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量的定期統(tǒng)計進(jìn)行指導(dǎo)和綜合管理。 措施和方法 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 13 質(zhì)量改進(jìn)與服務(wù) 第 39 頁 在立體車庫安裝、改 造和維修過程中，生產(chǎn)車間技術(shù)人員在如下場合應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)進(jìn)行統(tǒng)計調(diào)查和分析。 統(tǒng)計結(jié)果的分析與處理 統(tǒng)計人員對統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行分析，發(fā)生異常波動時應(yīng)及時報告給本單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人，技術(shù)負(fù)責(zé)人接到報告后應(yīng)組織相關(guān)人員分析和判定，并采取糾正和預(yù)防措施。 職 責(zé) 公司計劃經(jīng)營部負(fù)責(zé)制定程序并協(xié)調(diào)監(jiān)督實施，對承建的停車設(shè)備產(chǎn)品實施質(zhì)量回訪。 措施和方法 產(chǎn)品生產(chǎn)前，用戶需要時提供生產(chǎn)技術(shù)咨詢服務(wù)。 產(chǎn)品售出后，屬于質(zhì)量問題的，提供保修服務(wù)。 服務(wù)質(zhì)量記錄由特種設(shè)備管理辦公室收集歸檔保存五年。 適用范圍 公司參與立體車庫安裝、改造、維修的管理人員、技術(shù)人員和操作人員。 相關(guān)部室和生產(chǎn)單位協(xié)同做好有關(guān)培訓(xùn)和資格認(rèn)定工作。 對有關(guān)人員進(jìn)行新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的專題培訓(xùn)。 培訓(xùn) 計劃的制訂 各部門、生產(chǎn)車間根據(jù)公司立體車庫安裝、改造、維修的要求，于每年的第四季度提出本單位的培訓(xùn)計劃報公司人力資源部。 培訓(xùn)的實施和控制 各部門、生產(chǎn)車間舉辦培訓(xùn)班，應(yīng)向公司人力資源部提交《培訓(xùn)辦班申請表》，經(jīng)審批后實施。 考核 人力資源部應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定，會同有關(guān)部門組織對培訓(xùn)人員的考核 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 14 人員培訓(xùn)、考核及管理 第 42 頁 工作。 培訓(xùn)記錄 培訓(xùn)項目實施時，培訓(xùn)單位應(yīng)做好相應(yīng)的培訓(xùn)記錄，并建立和保存培訓(xùn)檔案。 人員管理 參與 立體車庫安裝、改造、維修的人員，必須是和本公司簽訂勞動合同的人員，其學(xué)歷、技術(shù)職稱、技術(shù)技能和工作年限必須符合《立體車庫安裝、改造、維修許可規(guī)則》的要求。 特種設(shè)備管理辦公室應(yīng)對各質(zhì)控系統(tǒng)的責(zé)任師進(jìn)行資格審查，符合要求 者，經(jīng)質(zhì)保工程師同意并報公司經(jīng)理任命。 相關(guān)文件 HF/CX1220xx 《人員培訓(xùn)、考核及其管理程序》 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 15 電控系統(tǒng)及整機的安裝調(diào)試控制 第 43 頁 目 的 確保立體車庫的電控系統(tǒng)符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及產(chǎn)品設(shè)計文件的要求，使所安裝的設(shè)備安全可靠。 職 責(zé) 特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)編制本程序，并對電控系統(tǒng)及整機的 安裝調(diào)試進(jìn)行最終自檢。 相關(guān)單位對電控系統(tǒng)和整機調(diào)試給予積極的配合。 作業(yè)班組在安裝電氣系統(tǒng)前應(yīng)對電氣元件和電氣線路進(jìn)行檢查。 作業(yè)人員應(yīng)按照電氣總圖或其他安裝用圖所示意的位置，安裝全部電氣設(shè)備和元件。 d. 調(diào)整控制器和接觸器各觸頭的動作一致性。 f． 限位開關(guān)的調(diào)整。首先對線路的 結(jié)點 進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)接線正確并擰緊所有接線螺栓后，合上 立體車庫的總電源開關(guān)，對電氣線路進(jìn)行以下檢查與調(diào)整。 b. 安全保護(hù)線路的檢查與調(diào)整。 整機調(diào)整 在對電氣線路進(jìn)行全面的檢查和調(diào)整并確認(rèn)無誤后，合上所用的開關(guān)，使各機構(gòu)的主回路和控制回路全部接上電源。 在空載運行正常情況下，才允許負(fù)載運行。不允許直接滿載運行。 相關(guān)文件 HF/CX1320xx 《電控系統(tǒng)及整機的安裝調(diào)試控制管理程序》 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 16 售后服務(wù)管理制度 第 45 頁 目的 保持與顧客的聯(lián)系， 以確保隨時獲得顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的意見，使問題得到及時解決，通過滿足用戶的要求，增強顧客滿意度。 職責(zé) 供銷部負(fù)責(zé)與顧客保持聯(lián)系并獲得需要售后服務(wù)的信息； 公司其它部門有專業(yè)知識和技能的員工都有責(zé)任并有可能隨時參與售后服務(wù)活動。 輸出 顧客對售后服務(wù)滿意的書面證明（無法獲得書面證明時可事后詢問）； 售后服務(wù)臺賬； 顧客投訴接待處理記錄。 相關(guān)文件 JL1101 顧客投訴 處理記錄 JL1102 售后服務(wù)臺帳 質(zhì)量保證手冊 文件號 HF/ZS0120xx 修訂 /改狀態(tài)： A/0 共 51 頁 章節(jié)號和標(biāo)題 第 47 頁 目 的 接受質(zhì)量 技術(shù)監(jiān)督部門的監(jiān)督和檢驗檢測機構(gòu)的監(jiān)督檢驗。 職責(zé) 公司特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)本程序的編制，對接受監(jiān)督和監(jiān)督檢驗進(jìn)行指導(dǎo)和管理。 特種設(shè)備管理辦公室負(fù)責(zé)協(xié)助檢驗檢測機構(gòu)對立體車庫安裝、維修、改造項目進(jìn)行安全質(zhì)量監(jiān)督檢驗。 公司各有關(guān)單位按《特種設(shè)備注冊登記與使用管理規(guī)則》的要求接受技術(shù)行政部門和主管部門組織的安裝許可證資格審查及立體車庫施工質(zhì)量