【正文】 ；因執(zhí)行國家有關(guān)工資、保險(xiǎn)、福利、培訓(xùn)、勞動(dòng)保護(hù)的規(guī)定發(fā)生的爭議；因履行勞動(dòng)合同發(fā)生的爭議；法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)處理的其他勞動(dòng)爭議。班組調(diào)解員的任務(wù)是：及時(shí)調(diào)解班組成員之間發(fā)生的矛盾、爭議，并負(fù)責(zé)向上級(jí)勞動(dòng)爭議調(diào)解 小組、工廠調(diào)解委員會(huì)通報(bào)信息。 三、強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高調(diào)解人員素質(zhì)?！秳趧?dòng)法》和《條例》的頒布實(shí)施使職工有了維護(hù)自身勞動(dòng)權(quán)利的 “ 護(hù)身符 ” ，而兩法的貫徹和運(yùn)用，則是我們義不容辭的責(zé)任。我們還給每位調(diào)解員發(fā)放一套《勞動(dòng)爭議處理與勞動(dòng)監(jiān)察》使用手冊(cè)，以供學(xué)習(xí)使用。通過持續(xù)不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使廣大調(diào)解人員不斷加深對(duì)勞動(dòng)爭議調(diào)解工作重要性的認(rèn)識(shí)，不斷提高依法辦事和依 第 8 頁 共 23 頁 法維護(hù)的能力，有效保證了勞動(dòng)爭議調(diào)解工作的深入開展。 隨著企業(yè)改革改制工作的不斷深入，爭議的范圍和領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，內(nèi)容涉及勞動(dòng)用工、勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、保險(xiǎn)福利、勞動(dòng)保護(hù)和安全 衛(wèi)生等方方面面 的利益問題，爭議主體也涉及到員工與班組、員工與單位、員工與企業(yè)等，爭議形式存在著個(gè)人爭議和群體爭議。堅(jiān)持做到公正、公平，依法依理調(diào)解疏導(dǎo)，盡量做到防止矛盾激化，不使事態(tài)擴(kuò)大。工廠重要管理制度的制定，工資分配、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核、福利待遇、安全衛(wèi)生等方案的出臺(tái)，堅(jiān)持通過職代會(huì)和平等協(xié)商會(huì)等，使廣大職工知廠情，議廠事，依 法行使民主權(quán)利和維護(hù)經(jīng)濟(jì)利益，不斷增強(qiáng)廣大員工對(duì)工廠的認(rèn)同感和歸屬感，不斷協(xié)調(diào)平衡主體雙方的利益關(guān)系，為防止和減少勞動(dòng)爭議，促進(jìn)工廠的和諧穩(wěn)定，從整體上營造濃厚的氛圍和寬松的環(huán)境。 在調(diào)查處理勞動(dòng)爭議工作中，我們做到熱心接待，耐心聽取，公心處理，誠心維護(hù)，無論是職工上門還是要求下訪，從工會(huì)領(lǐng) 第 9 頁 共 23 頁 導(dǎo)到調(diào)解人員都做到隨叫隨到，全力勸說，及時(shí)化解，不使矛盾激化。2024 年一分廠因任務(wù)不足息工放假支付 80%工資，引發(fā)該分廠有幾十名職工一連幾天自發(fā)找到工廠和工會(huì)； 2024 年工廠招待所經(jīng)營管理方式改革，該所十幾名職工到工廠和工會(huì)反映情況；2024 年總裝分廠部分職工就工廠整體息工放假期間分廠的分配問題與分廠黨政領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生糾紛； 2024 年二分廠天車班女職工對(duì)單位內(nèi)二次分配的爭議糾紛；總裝分廠一癌病職工要求享受職業(yè)傷害待遇等等。經(jīng) 過我們耐心細(xì)致的工作，分析事理，講解政策，幫助請(qǐng)求有關(guān)部門為其解決家庭應(yīng)急困難，站在公正的立場(chǎng)上講話工作，這些爭議都得到了妥善的處理，最終把矛盾解決在萌芽狀態(tài)，也使集體合同的相關(guān)條款落到實(shí)處。廠工會(huì)立即成立調(diào)查組，深入各生產(chǎn)單位，一方面宣傳工廠組織會(huì)戰(zhàn)的意義，一方面要求各生產(chǎn)單位合理組織加班，并按規(guī)定給予報(bào)酬，從而確保會(huì)戰(zhàn)的順利進(jìn)行。 總結(jié)這幾年的工作，我們深刻體會(huì)到：工廠面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競爭，面對(duì)國企改革改制、面對(duì)分立剝離、面對(duì)息工下崗等諸多矛盾沖突，能夠保持職工隊(duì)伍團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，很重要的一個(gè)原因就是工廠黨政工合力推進(jìn)職代會(huì)、廠務(wù)公 開、集體合同等制度落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)和積極做好勞動(dòng)爭議調(diào)解工作的結(jié)果。 第三篇。為了更好的解決爭議、維護(hù)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，XX 縣區(qū)勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)在 2024 年 3月 3 日及時(shí)成立了勞動(dòng)爭議調(diào)解庭。庭內(nèi)貼掛了《 “ 讓和諧之光照耀你我 ” 的倡議書》、《勞動(dòng)爭議調(diào)解工作程序》、《溫馨提示》等內(nèi)容，以便當(dāng)事人對(duì)調(diào)解工作的了解。這起集體爭議的調(diào)解工作在 4 月中下旬進(jìn)行，一開始調(diào)解工作很難進(jìn)行，當(dāng)事人有一定 第 11 頁 共 23 頁 的抵觸情緒，通過調(diào)解員的開導(dǎo)、對(duì)案情的分析以及適時(shí)的溝通、做工作，終使雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議，為 6 名勞動(dòng)者挽回直接經(jīng)濟(jì)損失 45000 元人民幣，于 5 月 4 日履行完畢，雙方握手言和。通過這起事件，我們對(duì)調(diào)解工作更加樹立了信心，并將不斷的完善。 調(diào)解，減輕了當(dāng)事人的訴累，使勞動(dòng)者盡快實(shí)現(xiàn)了自身權(quán)益，也給用人單位打了 “ 預(yù)防針 ” ，同時(shí)緩解了雙方之間的矛盾糾紛，為實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定，取得了良好的效果。為認(rèn)真貫徹和落實(shí)各級(jí)的指示精神，切實(shí)抓好民主管理工作，我會(huì)于 5 月中旬深入到 非公企業(yè)，對(duì)職工民主管理工作進(jìn)行了專門調(diào)研，其情況是： 一、基本情況 全縣共有非公企業(yè) 120 家，其中規(guī)模以上企業(yè) 38 家，建立 第 12 頁 共 23 頁 職代會(huì)（職工大會(huì)）制度的 40 家占 30%，實(shí)行平等協(xié)商集體合同制度的占 80%，工資集體協(xié)商 84%，開展企務(wù)公開 38家占 31%。 總體看，我縣非公企業(yè)職工民主管理工作呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)： 一、大力宣傳《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》、《公司法》，使企業(yè)民主管理建設(shè)做好有章可循 ，有法可依。一是我會(huì)于 2024 年召開了全縣職代會(huì)制度建設(shè)工作會(huì)，組織部分非公企業(yè)工會(huì)主席參加，對(duì)職代會(huì)召開的程序，內(nèi)容及應(yīng)把握的重要環(huán)節(jié)進(jìn)行以會(huì)代訓(xùn)，規(guī)范了非公企業(yè)職代會(huì)工作。企業(yè)制定涉及職工切身利益的重要改革方案、工資分配方案時(shí)，請(qǐng)職工代表“ 審議 ” ；涉及企業(yè)經(jīng)營管理方面，請(qǐng)職工提建議；在涉及職工切身利益（如職保險(xiǎn)、履行集體合同和協(xié)商工資標(biāo)準(zhǔn)的履約、處分職工或職工勞動(dòng)關(guān)系的解除等）問題上，提交職代會(huì) “ 表決 ’’ ，有效發(fā)揮了職代會(huì)的作用。要求全縣各類企業(yè)在全面推行職代會(huì)制度和平等協(xié)商集體合同制度的同時(shí)，可結(jié)合企業(yè)實(shí)際，采取靈活多樣的職工民主管理形式。不少 第 13 頁 共 23 頁 非公企業(yè)在認(rèn)真堅(jiān)持職工（代表）大會(huì)制度外，有的企業(yè)還結(jié)合實(shí)際，采取廠務(wù)公開、民主評(píng)議企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、工會(huì)主席列席行政辦公會(huì)、民主對(duì)話會(huì)、勞資共商、等若干形式。一是做到 “ 兩個(gè)保 證 ” 。指導(dǎo)非公企業(yè)建立完善了企務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，適時(shí)調(diào)整和充實(shí)企務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，為更好地推行企務(wù)公開工作提供了組織保證。先后制發(fā)了關(guān)于在非公有制企業(yè)推行企務(wù)公開工作、實(shí)行責(zé)任制意見，為非公有制企業(yè)推行企務(wù)公開提供了制度保證。首先規(guī)范責(zé)任機(jī)制，解決誰來抓的問題。其次規(guī)范運(yùn)作機(jī)制，解決公開什么、怎么公開的問題。即堅(jiān)持企務(wù)公開與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，著眼于落實(shí)職工的知情權(quán)；堅(jiān)持企務(wù)公開與加強(qiáng)企業(yè)管理相結(jié)合，著眼于落實(shí)職工的參與權(quán)；堅(jiān)持企務(wù)公開與完善職代會(huì)制度相結(jié)合，著眼于落實(shí)職工的民主政治權(quán)。 三是建立機(jī)制，平等協(xié)商制度在非公企業(yè)發(fā)揮著重要作用。根據(jù)