6西格瑪質量管理體系-在線瀏覽
2025-04-10 12:29本頁面
【正文】 是 6Sigma 理念 測量標準 方法論 戰(zhàn)略 企業(yè)文化 6 Sigma 包括兩套嚴格的，系統(tǒng)化地應用統(tǒng)計學工具的分析方法： 兩種方法都強調關注輸入來實現(xiàn)對輸出的改善。 理念 測量標準 方法論 戰(zhàn)略 企業(yè)文化 什么是 6Sigma ? Sigma 是一個統(tǒng)計學測量單位 標準差 ，它反映了一個流程的表現(xiàn)水平。六西格瑪與 聯(lián)想質量管理體系相融合 通過六西格瑪推動業(yè)務建立持續(xù)改善機制 ? 聯(lián)想質量管理體系 框架 內容提要 ? 對 Six Sigma的認識 ? 聯(lián)想持續(xù)改善機制的建設 ? 聯(lián)想質量管理體系 框架 ? 對 Six Sigma的認識 ? 聯(lián)想持續(xù)改善機制的建設 內容提要 6 Sigma 通過關注客戶需求和減少缺陷來取得卓越及表現(xiàn)水平的管理理念。 要求我們全面地了解我們的客戶并不斷地提升滿足其需求的能力。 隨著產品或過程中缺陷的減少，一致性的提高， ? 的值減小，流程的 ? 的個數(shù)增加。 DMADV： 設計新的產品和流程 DMAIC： 改善現(xiàn)有的產品或流程 什么是 6Sigma 定義 Define 測量 Measure 分析 Analysis 控制 Control 改善 Improve DMAIC 什么是 6Sigma 定義 Define 測量 Measure 分析 Analysis 審核 Verify 設計 Design DMADV 什么是 6Sigma （ D） 定義范圍 了解過程 （ M） 測量評估 確定目標 （ A） 分析過程 確定重點 （ I） 制定措施 實施改進 （ C） 效果控制 持續(xù)改善 DMAIC Six Sigma 五步法 定義問題范圍 明確客戶需求 確認業(yè)務流程 成立高效團隊 ? 項目范圍確定：解決什么問題 ? 團隊建設（成員、章程） ? 項目推進計劃 ? 業(yè)務主流程圖 SIPOC ? 細化的關鍵業(yè)務流程圖 ? 客戶關心的關鍵質量 CTQ 可使用的工具 ? 頭腦風暴、因果圖 ? 柏拉圖等 ? 客戶調查、抽樣統(tǒng)計 ? QFD、矩陣表、雷達圖等 ? KPI ? 流程圖 ? 項目管理 每一步工作 每一步工作輸出 理念 測量標準 方法論 戰(zhàn)略 企業(yè)文化 ?持續(xù)改善 （不斷改進與創(chuàng)新） ?追求卓越 （
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