【正文】 anagement ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 2 1. 項目內(nèi)容 2. 格林的具體做法與交付件舉例 目錄 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 項目目的與范圍 ? 本組織變革項目系依據(jù)陳總裁所提需求，在 CEO既定的戰(zhàn)略方向而形成的一 級組織框架下，來進行部門分工與 職 責細化／關鍵崗位權責定位、跨部門關鍵決策流程／權限的梳理，并以關鍵績效指標（ KPI）貫穿、連結相關崗位 … 等的整體組織運作體系設計。 部門職責 崗位權責 戰(zhàn)略方向 組織結構／ 部門劃分 決策 流程／權限 KPI 在一個 正確合理的結構下 ， 同時 考慮各部門的職責／專業(yè)領域、決策流程／權限、 KPI之間的配套關系。 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 4 戰(zhàn)略 方向 描述 主要任務簡述 預期結果簡述 ? 通過訪談與梳理，具體總結與描述總裁的戰(zhàn)略思考與方向 ? 以作為組織詳細設計的指導 組織結構與 責任體系設計 關鍵決策流程設計 ? 將三全公司現(xiàn)有的戰(zhàn)略以具體的文件描述清楚 ? 根據(jù)既定的組織結構框架，設計一階以下的組織結構及部門劃分與職責定義；明確管理層級、管理幅度以及各關鍵崗位的權責定位與內(nèi)涵 ? 公司總體組織結構圖（含多重匯報關系） ? 部門職責定位表（含授權程度）；關鍵崗位權責定位及內(nèi)涵表 ? 各階主管對于組織結構設計原則的共識 ? 設計組織內(nèi)跨部門合作的決策 事項、流程、授權程度及其角色 定位 ? 對關鍵決策流程進行 溝通，提升管理團隊對組織合作的理解； ? 完整的「 關鍵決策流程 」描述文件 ? 各階主管對于關鍵決策流程運作的理解與共識 組織變革項目的主要內(nèi)容 關鍵績效指標設計 ? 根據(jù)完整的組織結構與責任體系設計、及關鍵決策流程的關系，設計合理的績效指標 ? 關鍵崗位的「績效目標」描述文件 ? 關鍵崗位權責、關鍵決策流程與績效目標的關聯(lián)圖 內(nèi)容一 內(nèi)容二 內(nèi)容三 內(nèi)容四 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 項目特色 ? 透過格林專業(yè)的方法論，進行訪談、調(diào)研、與設計，過程中，并與三全高管團隊緊密合 作 與互動； ? 設計適當?shù)难杏憰浴感袆樱瓕W習」（ Action Learning）的方式，確保團隊對于此次組織變革理念的認同與承諾、產(chǎn)生「主人公」意識（ Ownership）、并提高其組織管理的能力 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 6 1. 項目內(nèi)容 2. 格林的具體做法與交付件舉例 目錄 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 7 本次項目的主要結構 部門職責 崗位權責 戰(zhàn)略方向 組織結構／ 部門劃分 決策 流程／權限 KPI （內(nèi)容一） （內(nèi)容二） （內(nèi)容三） （內(nèi)容四） Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 8 ? 格林將根據(jù)三全總裁的戰(zhàn)略思考方向，將三全公司的戰(zhàn)略目標、商業(yè)與運營模式予以總結、具體清晰的描述，作為組織設計的基礎。 – 在上述基礎下，再進行「 組織層級設計 」與「 部門職責與關鍵崗位權責／內(nèi)涵的細化、定位 」 。 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 12 內(nèi)容二／交付件舉例：多重匯報關系 ? 說明： 設計合理的多重匯報體系，使得因為分工而被切割的功能與部門，能夠緊密合作互動，產(chǎn)生必要的連結關系，讓組織運作效能最大化，將組織分工的「必要之惡」降至最低（示意圖如下）。 – 組織層級的設計，同時也將涉及管理幅度的大小、部門職責的劃分（合并／切割） 。 參考樣板 組織 權責定位 ? 人力資源中心 ? 在公司的長、中、短期戰(zhàn)略下，制定功能戰(zhàn)略與相對應的執(zhí)行計劃 ? 負責建立該專業(yè)功能的政策、制度、流程 ? 對區(qū)域的對應專業(yè)單位，進行輔導與培訓， 并監(jiān)督、管控、跟蹤、考核，確保 該功能的執(zhí)行，符合政策、制度、 流程的規(guī)范 ? 構建、維護組織運作的完整性與均衡發(fā)展 ? 發(fā)展與調(diào)整人才力素質(zhì) ? 負責總部人力資源相關作業(yè) ? 組織發(fā)展 ／ 員工培訓部 ? 負責企業(yè)整體員工培訓、員工發(fā)展體系的構建及管理 ? 薪資福利部 ? 負責企業(yè)整體薪酬管理、員工福利體系的構建及管理 ? 人力規(guī)劃／招 聘 部 ? 負責企業(yè)整體人力規(guī)劃、員工招募體系的構建及管理 ? 員工關系部 ? 負責企業(yè)整體員工關系、員工溝通體系的構建及管理 ? 總務部 ? 執(zhí)行總部辦公室的總務及行政等相關工作 區(qū)域 負責人 CEO 人力資源處 人力資源中心 人力資源 課 專員 商場負責人 專員 專員 專員 專員 專員 專員 人力規(guī)劃\招聘部 員工關系部 薪資福利部 專員 專員 專員 專員 專員 專員 專員 專員 專員 培訓組 招聘組 總務組 薪資組 專員 專員 專員 專員 專員 專員 組織發(fā)展\員工培訓部 專員 專員 專員 總務部 專員 專員 專員 總務組 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 16 審批 ： ?審批銷售代表所提出的年度銷售計劃 (客戶別 /產(chǎn)品別 )。 ?根據(jù)大客戶滾動項目需求調(diào)查計劃，審批大項目經(jīng)理提出的滾動需求調(diào)查報告。 ?審核大客戶經(jīng)理提出的客戶滾動項目需求調(diào)查計劃。 ?13年的整體銷售戰(zhàn)略及新大客戶開發(fā)計劃。 管理職責（ 功能最高主管任務 ）： ?建立該專業(yè)功能的政策、制度、流程。 ?發(fā)展與調(diào)整該專業(yè)功能的人才力素質(zhì)。 ?審核、督導各大客戶銷售團隊的年度銷售計劃。 新產(chǎn)品開發(fā) 銷售定價 渠道戰(zhàn)略制定 CEO 營銷中心 研發(fā)中心 供應鏈中心 各功能 具體做法 交付件 價值活動分析 的 活動 、 流程 分析 關鍵決策流程與權限 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 內(nèi)容三：關鍵決策流程的設計 ? 補充說明： – 前頁的 第三項具體做法 「 將關鍵決策事項與 組織