【正文】 2023/3/232023/3/232023/3/23Mar2323Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/3/232023/3/232023/3/232023/3/233/23/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 審核 ： ?根據(jù)公司戰(zhàn)略，審核大客戶經(jīng)理提出的大客戶年度銷售計劃。 新產(chǎn)品開發(fā) 銷售定價 渠道戰(zhàn)略制定 CEO 營銷中心 研發(fā)中心 供應鏈中心 各功能 具體做法 交付件 價值活動分析 的 活動 、 流程 分析 關鍵決策流程與權(quán)限 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 內(nèi)容三：關鍵決策流程的設計 ? 補充說明： – 前頁的 第三項具體做法 「 將關鍵決策事項與 組織分工結(jié)合 」 ，即是在確保 跨部門 運作時 ，更能共同合作、互動協(xié)調(diào)，來完成任務。 – 組織層級的設計，同時也將涉及管理幅度的大小、部門職責的劃分（合并／切割） 。 戰(zhàn)略方向 前／后端關系 價值活動合并 集權(quán)／分權(quán) 考慮 交叉 運作模式 的 權(quán)衡 組織結(jié)構(gòu) （含 多重匯 報） 組織層級 部門職責 崗位內(nèi)涵 具體做法 交付件 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 11 C E O戰(zhàn) 略 管 控 中 心促銷企劃部家具招商部建材招商部營 運 暨 招 商中 心營管系統(tǒng)部品牌管理部營 銷 企 劃中 心客戶服務部員工關系部組織發(fā)展\員工培訓部人 力 資 源中 心薪資福利部人力規(guī)劃\招聘部各 商 場營運暨招商處營銷企劃處收銀組帳務組家具樓管組建材樓管組招商組營 運 暨 招 商 課互聯(lián)網(wǎng)推廣組營 銷 企 劃 課客訴組客 戶 服 務 課標簽打印組車隊組環(huán)保組工程/設備組保安組物 業(yè) 安 全 課 會 計 課薪資組培訓組人 力 資 源 課招聘組總務組發(fā)展處建 設 事 業(yè)中 心信息組媒體公關部市場調(diào)查部各 區(qū) 域 營 運 中 心物業(yè)安全處會計處人力資源處信息組消防組各區(qū)域招商暨廠商服務處各區(qū)域營銷企劃處各區(qū)域人力資源處財務部會計部財 務 中 心各區(qū)域會計處物 業(yè) 安 全中 心各區(qū)域物業(yè)安全處稽 核 室審計部外聯(lián)部戰(zhàn) 略 管 控 ( 處 )家裝樓管組商場配套組總務部促銷／廣告組團購／小區(qū)組前臺／播音組設備工程管理部消防安全環(huán)保部應用系統(tǒng)部系統(tǒng)維護部信 息 管 理中 心各區(qū)域信息組發(fā) 展 中 心各區(qū)域發(fā)展處土地開發(fā)部加盟管理部參考樣板 內(nèi)容二／交付件舉例：總體組織結(jié)構(gòu)框架 注：此組織結(jié)構(gòu)框架亦已包含「多重匯報關系」的運作內(nèi)涵，詳下頁說明。 任職資格要求 ： ?具 15年以上信息服務相關產(chǎn)業(yè)業(yè)務推廣、營銷規(guī)劃經(jīng)驗 ?其中 10年以上相關業(yè)務、營銷主管經(jīng)驗 ?熟悉產(chǎn)業(yè)環(huán)境，具有良好人脈關系 勝任能力： ?銷售戰(zhàn)略／計劃制定 ?客戶關系管理 ?產(chǎn)品／服務成本分析 ?產(chǎn)業(yè)發(fā)展分析 ?競爭者動態(tài)分析 CEO 銷售管理中心 銷售總監(jiān) CSO 大客戶經(jīng)理 大客戶經(jīng)理 客戶群銷售部經(jīng)理 銷售 代表 客戶 技術(shù) 經(jīng)理 專業(yè)職責 ： ?根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定整體銷售戰(zhàn)略。 戰(zhàn)略方案中心 產(chǎn)品管理中心 技術(shù) /開發(fā)部 （產(chǎn)品經(jīng)理） 可行性報告 CEO 組織團隊開發(fā) 審批 銷售管理 中心 專家委員會 審核 項目管理中心 開發(fā)項目管理流程 建議 建議 市場評估報告 提出需求 建議 KPI 來自戰(zhàn)略目標／組織或崗位職責的關鍵績效指標 KPI KPI KPI KPI KPI 對焦 、 調(diào)整KPI Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 32 內(nèi)容四／交付件舉例：關鍵績效指標（ KPI） 參考樣板 審批 ： ?審批銷售代表所提出的年度銷售計劃 (客戶別 /產(chǎn)品別 )。 2023/3/232023/3/232023/3/233/23/2023 10:09:23 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023/3/232023/3/232023/3/232023/3/23 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023/3/232023/3/232023/3/232023/3/233/23/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/3/232023/3/23March 23, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 ?13年的整體銷售戰(zhàn)略及新大客戶開發(fā)計劃。 牽頭召開專家委員會對可行性報告進行審核。 ?根據(jù)銷售機會立項標準，審批銷售代表所提出的銷售機會。 Change Management ! High Performance ! Copyright Green and Associates. All rights reserved. 4 戰(zhàn)略 方向 描述 主要任務簡述 預期結(jié)果簡述 ? 通過訪談與梳理，具體總結(jié)與描述總裁的戰(zhàn)略思考與方向 ? 以作為組織詳細設計的指導 組織結(jié)構(gòu)與 責任體系設計 關鍵決策流程設計 ? 將三全公司現(xiàn)有的戰(zhàn)略以具體的文件描述清楚 ? 根據(jù)既定的組織結(jié)構(gòu)框架，設計一階以下的組織結(jié)構(gòu)及部門劃分與職責定義；明確管理層級、管理幅度以及各關鍵崗位的權(quán)責定位與內(nèi)涵 ? 公司總體組織結(jié)構(gòu)圖（含多重匯報關系） ? 部門職責定位表（含授權(quán)程度）；關鍵崗位權(quán)責定位及內(nèi)涵表 ? 各階主管對于組織結(jié)構(gòu)設計原則的共識 ? 設計組織內(nèi)跨部門合作的決策 事項、流程、授權(quán)程度及其角色 定位 ? 對關鍵決策流程進行 溝通，提升管理團隊對組織合作的理解； ? 完整的「 關鍵決策流程 」描述文件 ? 各階主管對于關鍵決策流程運作的理解與共識 組織變革項目的主要內(nèi)容 關鍵績效指標設計 ? 根據(jù)完整的組織結(jié)構(gòu)與責任體系設計、及關鍵決策流程的關系，設計合理的績效指標 ? 關鍵崗位的「績效目標」描述文件 ? 關鍵崗位權(quán)責、關鍵決策流程與績效目標的關聯(lián)圖 內(nèi)容一 內(nèi)容二 內(nèi)容三 內(nèi)容四 Change Management ! High Per