【正文】 學(xué)歷； ? 所需培訓(xùn)的時(shí)間和科目； ? 從事本職工作和其他相關(guān)工作的年限和經(jīng)驗(yàn) 。 ? 體能要求： ? 工作姿勢 ? 對視覺 、 聽覺 、 嗅覺有何特殊要求 ? 精神緊張程度 ? 體力消耗大小 。和其他發(fā)貨員、打包工一起，徒手或靠電動設(shè)備從貨架搬卸貨品，打包裝箱，以備卡車、火車、空運(yùn)或郵遞。教育程度： 高中畢業(yè)工作經(jīng)歷： 可有可無崗位責(zé)任：一、花 70% 的工作時(shí)間干以下的工作：1. 從貨架上搬卸貨品，打包裝箱；2. 根據(jù)運(yùn)輸單位在貨運(yùn)單上標(biāo)明的要求，磅秤紙箱并貼上標(biāo)簽；3. 協(xié)助送貨人裝車。三、剩余的時(shí)間干以下的工作：1. 開公司的卡車送貨去郵局，偶爾也搞當(dāng)?shù)氐闹苯油哆f；2. 協(xié)助別人盤點(diǎn)存貨；3. 為其他的發(fā)貨員或收貨員核查貨品；4. 保持工作場所清潔，一切井井有條。工作關(guān)系： 與打包工、倉庫保管員等密切配合，共同工作。工作設(shè)備： 操縱提貨升降機(jī)、電動運(yùn)輸帶、打包機(jī)、電腦終端及打字機(jī)。行走自如，攀登安全，提貨方便。職位說明書示例 1 職位說明書示例 2 部門 辦公室 職等 七 職位 辦事員 職系 行政管理工作內(nèi)容 ：負(fù)責(zé)公司人事及總務(wù)管理事項(xiàng)1. 人員招募與訓(xùn)練2. 人事資料登記與整理3. 人事資料統(tǒng)計(jì)4. 員工請假、考勤管理5. 人事管理規(guī)章草擬6. 人員之任免、調(diào)動、獎(jiǎng)懲、考核、薪資等事項(xiàng)辦理7. 員工保險(xiǎn)加退保與理賠事宜8. 文體活動與員工福利事項(xiàng)辦理9. 員工各種證明、證書的核發(fā)10. 文具、設(shè)備、事務(wù)用品的預(yù)算、采購、修繕、管理11. 辦公環(huán)境安全及衛(wèi)生管理工作12. 公司文書、信件等的收發(fā)事宜13. 書報(bào)雜志的訂購與管理14. 接待來訪人員職務(wù)資格 ：1. ?？飘厴I(yè)，曾任人事及總務(wù)工作二年以上。3. 現(xiàn)任分類職位七職等以上。5. 男性為佳，女性亦可。是一種工作范圍的水平擴(kuò)展。工人可能要對三臺機(jī)器如何安排進(jìn)度負(fù)責(zé)?！? 工作輪換 ? 讓員工先后承擔(dān)不同的、但是內(nèi)容很相似的工作 ? 使員工有不同的技能 ? F. Hertzberg對此的評價(jià)是： “用一個(gè)零換另一個(gè)零。 ? 員工可以提出對工作進(jìn)行某種改變的建議，以使他們的工作更讓人滿意，但是他們還必須說明這些改變是如何更有利于實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的。 工作豐富化 ? 對工作內(nèi)容和責(zé)任層次基本的改變，旨在向工人提供更具挑戰(zhàn)性的工作。 ? 員工承擔(dān)更多的任務(wù)、更大的責(zé)任，有更大的自主權(quán)和更高程度的自我管理 ? 使工人在完成工作的過程中，有機(jī)會獲得一種成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感和自身發(fā)展。 人力資源計(jì)劃示例 目標(biāo) 今后兩年將公司管理干部的平均年齡降低到35歲以內(nèi) 政策 重視對年輕人才的培養(yǎng)和使用 ， 選聘和提拔年輕人進(jìn)入管理層 人力資源計(jì)劃示例 方案 ? 加強(qiáng)對現(xiàn)任管理干部的高級管理培訓(xùn)； ? 選擇優(yōu)秀一線員工接受管理培訓(xùn)及其它培訓(xùn)； ? 在招聘工作中向有管理經(jīng)驗(yàn)的年輕人傾斜； ? 對現(xiàn)任管理干部進(jìn)行規(guī)劃 ， 通過退休 、 聘為顧問等途徑有計(jì)劃地將大部分年齡高于 50歲的干部退出現(xiàn)任管理崗位 。 ? 計(jì)劃不是反對變化，是預(yù)測變化、應(yīng)對變化。 有關(guān)人員在制定人力資源計(jì)劃中的作用 制定人力資源計(jì)劃的項(xiàng)目 高 層 管理者 人力資源部門 職能部門經(jīng)理 相關(guān)專家 制定企業(yè)目標(biāo) ? ? 制定人力資源目標(biāo) ? ? ? ? 收集信息 ? ? ? 預(yù)測內(nèi)部 HR 需求 ? ? 預(yù)測外部 HR 供應(yīng) ? ? 預(yù)測內(nèi)部 HR 供應(yīng) ? ? 分析企業(yè) HR 現(xiàn)狀 ? ? ? ? 制定企業(yè) HR 計(jì)劃 ? ? ? ? 實(shí)施 H R P ? ? ? 收集 H R P 實(shí)施反饋信息 ? ? 搜集準(zhǔn)備有關(guān)信息資料 人力資源需求預(yù)測 人力資源供給預(yù)測 確定人員凈需求 確定人力資源目標(biāo) 制定具體計(jì)劃 對人力資源計(jì)劃的審核與評估 人力資源計(jì)劃的過程 人力資源計(jì)劃的內(nèi)容 1. 總體規(guī)劃 2. 晉升計(jì)劃： 晉升比率、平均年資、晉升時(shí)間 3. 補(bǔ)充計(jì)劃 4. 培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃 5. 配備計(jì)劃 6. 職業(yè)計(jì)劃 7. 退休解聘計(jì)劃 8. 薪酬與福利計(jì)劃 9. 勞動關(guān)系計(jì)劃 ? 招聘的備選方案 ? 招聘過程 ? 招聘理念 ? 招聘途徑 ? 搜集求職者信息的技術(shù) ? 網(wǎng)上招聘 招聘的備選方案 ? 加班 ? 轉(zhuǎn)包（外協(xié)等） ? 應(yīng)急工 ? 租賃 ? 實(shí)習(xí) 招聘的意義 :從寶潔談起 ? 招聘工作是雇主與應(yīng)聘者之間的互動營銷 ? 長達(dá)十多頁的申請表，很多開放式問題 ? 面試就是聊一聊 ? 繼續(xù)筆試（淡化要求） ? 面試，中國總部部門負(fù)責(zé)人主持 ? “你會來嗎？” ? 親和力成為凝聚員工的紐帶，也是招聘時(shí)必須考慮的條件 招聘過程 人力資源計(jì)劃 職位說明書 招聘計(jì)劃 ? 時(shí)間 ? 崗位及人數(shù) ? 任職資格 招聘活動 ? 了解市場 ? 發(fā)布信息 ? 接受申請 甄 選 ? 初步篩選 ? 筆試 ? 面試 ? 其他測試 錄 用 ? 做出決策 ? 發(fā)出通知 評 價(jià) ? 思路 ? 程序 ? 效率 ? 方法 招聘理念 ? 人員標(biāo)準(zhǔn) ? 提供誘因 ? 招聘執(zhí)行 ? 人員來源 招聘理念 ——人員標(biāo)準(zhǔn) ? 德 ? 工作經(jīng)驗(yàn) ? 開放性標(biāo)準(zhǔn) ? 一般標(biāo)準(zhǔn) 招聘理念 ——提供誘因 ? 金錢 ? 穩(wěn)定 ? 工資 ? 精神滿足 招聘理念 ——招聘執(zhí)行 ? 嚴(yán)格執(zhí)行科學(xué)的招聘程序 招聘理念 ——招聘來源 內(nèi)部招聘 外部招聘優(yōu)點(diǎn)了解全面，準(zhǔn)確性高；可鼓舞士氣，激勵(lì)員工可更快適應(yīng)工作使組織培訓(xùn)投資得到回報(bào)選擇費(fèi)用低來源廣，余地大帶來新思想、新方法可平息或緩和內(nèi)部競爭者之間的矛盾人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資缺點(diǎn)來源局限，水平有限近親繁殖可能造成內(nèi)部矛盾進(jìn)入角色慢了解少可能影響內(nèi)部員工的 積極性 招聘途徑 —— 內(nèi)部招聘 ?內(nèi)部提拔 ?橫向調(diào)動 ?輪崗 ?重新雇傭或召回以前的雇員 ?張貼海報(bào) ?人才儲備 來源 方法 ?廣告（媒體選擇與設(shè)計(jì)） AIDA： 吸引注意、激發(fā)興趣、創(chuàng)造愿望、促使行動 ?借助中介機(jī)構(gòu) ?上門招聘 ?推薦 方法 招聘途徑 —— 外部招聘 求職者信息類型 知識 、 技能 、 能力 、 愛好 、 興趣 、 品格等 ，都構(gòu)成求職者的信息 。 ? 內(nèi)容 ：過去和現(xiàn)在的工作經(jīng)歷 、 教育水平 、教育內(nèi)容 、 培訓(xùn)等 ? 要求 ：只能要求申請人填寫與工作內(nèi)容有關(guān)的 情況 ? 問題 ：精確性 ? 注意 ：避免非法的或不適宜的問題 信息收集技術(shù) —— 申請表 信息收集技術(shù) —— 心理測驗(yàn) 問題：下面這個(gè)圖形是用磚堆起來的，還需要幾塊磚，才能使它成為一個(gè)三角錐？ 最大多數(shù)人的答案： 5 信息收集技術(shù) —— 心理測驗(yàn) 另一種答案： 0 信息收集技術(shù) —— 心理測驗(yàn) 關(guān)于人類智能的最新觀點(diǎn) ? 哈佛大學(xué)醫(yī)學(xué)與心理學(xué)教授 瑟斯頓 ? 音樂 ? 身體運(yùn)動智能 ? 數(shù)學(xué)邏輯能力 ? 語言能力 ? 空間能力 ? 知人 /人際關(guān)系能力 ? 知己 /自我認(rèn)識能力 信息收集技術(shù) —— 心理測驗(yàn) ? 心理測驗(yàn)的問題 ? 能力測驗(yàn) ? 記憶效果 ? 現(xiàn)場發(fā)揮 ? 人格測驗(yàn) ? 自陳量表：準(zhǔn)確性問題 ? 投射法：復(fù)雜 ? 文件簍測試法 ? 無首領(lǐng)小組討論法 ? 商業(yè)游戲 信息收集技術(shù) —— 工作模擬 個(gè)人自信心 組織領(lǐng)導(dǎo)能力 計(jì)劃能力 書寫表達(dá)能力 決策能力 對風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度 經(jīng)營管理能力 主動性 說服力 表達(dá)能力 自信程度 承擔(dān)壓力能力