團(tuán)隊建設(shè)講義-在線瀏覽
2025-04-05 12:51本頁面
【正文】 怎么樣處理這件事情，不讓記者報導(dǎo)我們 6. 公司把過期的面包給人吃，又讓難民可以吃掉這些不 7. 會影響身體的救命面包？ 8. 注：車不可以回去，車上只有面包，不可以賄賂記者。而你在一年前面試時，的確對工程師這樣的允諾， 5. 那么，你如何處理這個狀況？ 6. 二 如果你已經(jīng)成為了我公司的一名主管，由你負(fù)責(zé)管理一個 7. 項目。 考核制度： KPI與基礎(chǔ)績效 總目標(biāo) 細(xì)分化 個人目標(biāo) 班組目標(biāo) 部門目標(biāo) 具體化 保證措施 保證措施 保證措施 保證措施 具體化 具體化 細(xì)分化 細(xì)分化 自上而下層層展開 自下而上層層保證 既形成目標(biāo)體系，又構(gòu)成對策網(wǎng)絡(luò) 分配制度：公平與效率 工薪保密否？海底撈的考核制度、晉升制度 給肯干的人機(jī)會、給能干的人舞臺、給干久的人股份 業(yè)績 態(tài)度 能力 晉升 加薪 獎金 80% 20% 60% 30% 10% 50% 30% 20% 薪酬的四種特性 對外 競爭性 對內(nèi) 公平性 對企 經(jīng)濟(jì)性 對人 激勵性 制度是為了懲惡揚(yáng)善 1某房產(chǎn)公司給房子規(guī)定了一個銷售價格，業(yè)務(wù)員的獎金就是銷售額的 %提成，但經(jīng)常有客戶討價還價，業(yè)務(wù)員沒有權(quán)限就請示老大，老大煩不勝煩，請問可否進(jìn)行制度設(shè)計，既鼓勵談高價格，又不必事事請示老大？ 2某公司產(chǎn)品售出后，總有應(yīng)收款不能及時到位，規(guī)定賬期 3個月，雖然明確到賬才能有獎金，但一些業(yè)務(wù)員沒有壓力，拖拖拉拉，請問可否進(jìn)行制度設(shè)計，鼓勵及早回款，越是拖延越是倒霉？ 假設(shè)世上沒有一個好人 一日要務(wù)清單 一月績效清單 信任寫在臉上，懷疑埋在心底 好的制度能讓壞人干不了壞事，不好的制度 能讓好人變壞。 馬云 三、 創(chuàng)建團(tuán)隊文化 （聚人必造夢，做事先安人） 價值觀：內(nèi)化于心外化于行 一個人自然而然的行為是習(xí)慣， 一群人自然而然的行為就是文化 一夜情 女 一百萬 男 年長男 文化管理，實(shí)際上就是培養(yǎng)一個公司的氣質(zhì)。 客戶感動萬分 ，馬上向當(dāng)?shù)孛襟w通報了這件事 ， 于是這家公司聲名大振 。 第二原則 當(dāng)企業(yè)利益與顧客利益發(fā)生沖突， 把顧客利益放在企業(yè)利益之前。 平衡計分卡 團(tuán)隊中的八大矛盾 集權(quán) 分權(quán) 留人 淘汰 制度 創(chuàng)新 結(jié)果 過程 競爭 合作 團(tuán)隊 個人 服從 自立 忠誠 能力 界定問題認(rèn)清本質(zhì)： 是人的問題，還是事的問題 是心態(tài)問題，還是能力問題 是認(rèn)同問題，還是認(rèn)知問題 是公司問題，還是個人問題 是文化問題，還是機(jī)制問題 是外驅(qū)力問題，還是內(nèi)驅(qū)力問題 是不喜歡還是不愿意 是關(guān)系不和還是利益不均 最無聊的沖突：誰說了算 老板是“狼”，還是“豬”？員工是“羊”，還是“虎”？ 目標(biāo)到位：干活有味 輔導(dǎo)到位：條件具備 激勵到位：領(lǐng)導(dǎo)不累 流程到位：傻瓜都會 檢查到位：結(jié)果都對 獎懲到位：大家努力 上下沖突：下屬不知上司的期望 企業(yè)需要怎樣的秩序 以終為始，結(jié)果導(dǎo)向 上司做選擇題 ,下屬做問答題 讓上司做好人 ,自己做壞人 沒有不好的士兵，只有不好的將軍 下屬與他的下屬發(fā)生沖突 員工越級申訴， 做包青天還是萬歷帝？ 干部狀告下屬， 老板是罵干部還是怪員工？ 運(yùn)動員違規(guī)，教練沒成績、沒榮譽(yù)。 積極沖突是財富 ,起到預(yù)警和激發(fā)改良的作用 消極沖突是競爭性沖突，人身攻擊，置之死地而后快 競爭 逃避 你輸我贏 裝聾作啞 幾 種 態(tài) 度 退讓 委曲求全 左右沖突：爭權(quán)還是奪利？ 有否有流程？有
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