【正文】 國(guó)家比較，參見(jiàn)教材 P1819權(quán)力距離? 一個(gè)社會(huì)中的人群對(duì)權(quán)利分配不平等這一事實(shí)的接受程度。 權(quán)力距離大的文化中的組織一般層級(jí)鮮明，金字塔比較陡峭，如日本韓國(guó)或者中國(guó)的企業(yè)；而權(quán)力距離小的文化中的組織結(jié)構(gòu)一般就比較扁平，如美國(guó)、北歐的公司。權(quán)力距離小的國(guó)家則傾向于自下而上的決策方式，善于吸納底層的意見(jiàn)，而作為低層的人也敢于說(shuō)出自己的所思所想。不確定性回避? 人們?nèi)淌苣：?(低不確定性規(guī)避 )或者感到模糊和不確定性的威脅 (高不確定性規(guī)避 )的程度。? 不確定性避免程度低的社會(huì)，人們較容易接受生活中固有的不確定性，能夠接受更多的意見(jiàn)，上級(jí)對(duì)下屬的授權(quán)被執(zhí)行得更為徹底，員工傾向于自主管理和獨(dú)立的工作。比較? 日本是不確定性避免程度較高的社會(huì)，因而在日本， “全面質(zhì)量管理 ”這一員工廣泛參與的管理形式取得了極大的成功， “終身雇傭制 ”也得到了很好的推行。? 中國(guó)與日本相似，也屬于不確定性避免程度較高的社會(huì)，因而在中國(guó)推行員工參與管理和增加職業(yè)穩(wěn)定性的人本主義政策，應(yīng)該是適合的并且是有效的。? “個(gè)人主義 ”是指一種結(jié)合松散的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)，其中每個(gè)人重視自身的價(jià)值與需要，依靠個(gè)人的努力來(lái)為自己謀取利益。比較? 個(gè)體主義文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)、個(gè)人獨(dú)立，而集體主義文化提倡人與人之間的相互依賴和不可分割。? 美國(guó)人在個(gè)體主義上得分最高 (92/100)，居全世界之冠；而有中華文化背景的群體如新加坡人，中國(guó)香港人，中國(guó)臺(tái)灣人 (第一次研究中沒(méi)有包括中國(guó)內(nèi)地，因?yàn)槟菚r(shí)在中國(guó)尚未設(shè)立分支機(jī)構(gòu) )在個(gè)體主義上得分則很低 (29/100)。? 中國(guó)和日本都是崇尚集體主義的社會(huì)，員工對(duì)組織有一種感情依賴，應(yīng)該容易構(gòu)建員工和管理者之間和諧的關(guān)系。? 所指的基本問(wèn)題是：社會(huì)中男性和女性分別所處地位及作用。成就、金錢(qián)、英雄主義、自信武斷等價(jià)值觀，性別角色嚴(yán)格區(qū)分，思維偏好邏輯推理、定量分析。? 中國(guó)是一個(gè)女性度的社會(huì)，注重和諧和道德倫理，崇尚積極入世的精神。 男性在在 氣質(zhì)突出的國(guó)家中，氣質(zhì)突出的國(guó)家中， 人們一般樂(lè)于采取和解的、人們一般樂(lè)于采取和解的、談判的方式去解決組織中的沖突問(wèn)題，其文化強(qiáng)調(diào)平等、團(tuán)談判的方式去解決組織中的沖突問(wèn)題，其文化強(qiáng)調(diào)平等、團(tuán)結(jié)，信奉的是結(jié)，信奉的是 ““ 人生是短暫的，應(yīng)當(dāng)慢慢地、細(xì)細(xì)地品嘗人生是短暫的，應(yīng)當(dāng)慢慢地、細(xì)細(xì)地品嘗 ””，對(duì)生活的看法則是，對(duì)生活的看法則是 ““ 工作是為了生活工作是為了生活 ”” 。? 基本問(wèn)題是：時(shí)間觀和傳統(tǒng)觀的衡量。? 重傳統(tǒng)，履行社會(huì)責(zé)任，并愛(ài) ‘面子 ’。? 研究發(fā)現(xiàn)四個(gè)亞洲國(guó)家和地區(qū) (香港，臺(tái)灣，韓國(guó)，新加坡 )有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是對(duì)傳統(tǒng)的重視，而且有凡事都想到未來(lái)的傾向，而非只想當(dāng)前，做一錘子買(mǎi)賣。（二）霍爾（ Hall）的高低背景文化差異論? 美國(guó)著名人類學(xué)家愛(ài)德華 霍爾根據(jù)人們?cè)跍贤ㄟ^(guò)程中信息傳遞與接收的準(zhǔn)確性和清晰性，提出了高情景與低情景文化分析構(gòu)架。? 根據(jù) “情景 ”和 “內(nèi)容 ”的不同組合，可將文化分為高情景文化 (highcontext低語(yǔ)境：明示的語(yǔ)言低語(yǔ)境：明示的語(yǔ)言? 高情景文化的特征是：在溝通過(guò)程中，只有很少的信息是經(jīng)過(guò)編碼后被清晰傳遞出來(lái)的，人們?cè)诮煌^(guò)程中重視 “情景 ”而非 “內(nèi)容 ”，注重建立社會(huì)信任，高度評(píng)價(jià)關(guān)系和友誼，關(guān)系的維持比較長(zhǎng)久。? 屬于高情景低內(nèi)容： 隱晦的、定性的、不可觸知的、模糊的、多方面的。? 屬于低情境高內(nèi)容： 定量、可見(jiàn)、可觸知的、剛性的、條理清晰。? 兩種溝通與傳遞信息的方式都有著一定的優(yōu)點(diǎn)：高情境文化可以更好地傳承以中國(guó)為代表的東方仁義泛愛(ài)的人文精神；有利地社會(huì)的和諧和管理的融洽；而低情境文化可以更好地以制度和剛性的表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)秩序與管理的規(guī)范性；? 但另一方面，兩種溝通與傳遞信息的方式都存在著一定缺陷：高情境文化往往過(guò)多地注重了人情，以人治代替法制，在操作上往往缺乏效率；而低情境文化則過(guò)多地強(qiáng)調(diào)了理性，在執(zhí)行中又陷于機(jī)械與刻板。三、主要國(guó)家地區(qū)民族文化特征? 參見(jiàn)教材 P2225? （一）美國(guó)文化? 核心：個(gè)人主義和理性主義? 美國(guó)文化的主要內(nèi)容是強(qiáng)調(diào)個(gè)人價(jià)值，追求民主自由，崇尚開(kāi)拓和競(jìng)爭(zhēng)，講求理性和實(shí)用，其核心是個(gè)人中心主義：個(gè)人至上、利益至上、追求個(gè)人利益和個(gè)人享受，強(qiáng)調(diào)通過(guò)個(gè)人奮斗、個(gè)人自我設(shè)計(jì)，追求個(gè)人價(jià)值的最終實(shí)現(xiàn)。個(gè)人成就是所有美國(guó)人價(jià)值觀中評(píng)價(jià)最高的價(jià)值之一，是父母教育子女的活教材。這種流動(dòng)體現(xiàn)在兩個(gè)方面：地域性流動(dòng)和社會(huì)性流動(dòng)。 　　　當(dāng)今日本經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，躋身于工業(yè)強(qiáng)國(guó)行列，是全國(guó)上下如饑如渴地學(xué)習(xí)、吸收、借鑒、創(chuàng)新、運(yùn)用國(guó)外的先進(jìn)科技、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，所取得的成果。忠誠(chéng)精神 忠誠(chéng)的標(biāo)志，就是獻(xiàn)身工作，忠于職守?！　　?“家 ”是日本文化的基石，是民族凝聚力的基礎(chǔ)。? 和諧一致的精神　　　日本人十分珍視＂和諧一致＂自我約束、相互理解、寬厚待人，以及＂和為貴＂的精神風(fēng)貌，并以此充分發(fā)揮集體力量，戰(zhàn)勝困難，開(kāi)拓前進(jìn)。（三）德國(guó)文化? 德意志民族有著悠久的歷史和深厚的文化傳統(tǒng)，產(chǎn)生過(guò)許多舉世聞名的大思想家、大哲學(xué)家、大科學(xué)家、大文學(xué)家、大音樂(lè)家，如康德、黑格爾、馬克思、海德格爾、愛(ài)因斯坦、巴赫、歌德、海涅等等。 企業(yè)文化：公司內(nèi)部人們見(jiàn)面可以禮貌的說(shuō) “你好 ”但并沒(méi)有更加親密的交往，難得親近。私人空間很重要 。對(duì)于德國(guó)人來(lái)說(shuō)工作就是工作，私人生活就是私人生活。嚴(yán)謹(jǐn)。他們真的是所有的事情都有綱目，他們一定會(huì)按照條條框框去進(jìn)行應(yīng)有的程序。 企業(yè)文化：?jiǎn)l(fā)人們革新。所以公司里到處都有鼓勵(lì)人們創(chuàng)新，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)的標(biāo)語(yǔ)。（四）中國(guó)文化主要特征? 余凱成的 7P模型 P2324? 　 1．世界觀 —— 愛(ài)國(guó)主義敏感性 Sensitivity)但考慮到中國(guó)的五千年文明史與近一個(gè)半世紀(jì)以來(lái)所受的列強(qiáng)欺侮史，雖然中國(guó)人的這種感情性反應(yīng)也確有一些消極、片面的成分，但其主流仍然是積極的 (Petty此種 “知人、知面、不知心 ”的提防心理與 “小生產(chǎn)者 ”的文化劣根性有關(guān)。這種影響在當(dāng)今中國(guó)文化中的作用不宜忽視。? 　 3．人際關(guān)系 —— 大家庭制 (Patriarchal中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化的的修身、齊家、治國(guó)、平天下之術(shù)，推崇的就是以大家庭為核心的治理模式。這個(gè)大家庭自然也要照顧和保護(hù)其每一個(gè)成員。? 　 4．行為方式 —— 關(guān)系導(dǎo)向 他們找工作、看醫(yī)生、尋旅行社都要首先看看有沒(méi)有 “關(guān)系 ”。(Principles　　在思維方式方面，中華民族的思維是典型的曲線思維。這種東方式的思維邏輯，是一種曲線式的形象思維和定性思維。? 6．空間觀 —— 禮貌 (Polite可分為 “隱秘 ”、 “公開(kāi) ”與 “半公開(kāi) ”三種情況。儒家文化的一種核心價(jià)值觀就是 “中庸之道，過(guò)猶不及 ”?！　　?　 7．時(shí)間觀 —— 耐心 (Patience)　　　在時(shí)間觀念方面，中國(guó)人絕對(duì)不是現(xiàn)在導(dǎo)向的，他們是過(guò)去與未來(lái)導(dǎo)向的混合體：他們擁有五千年的文明史，所以他們特別尊重傳統(tǒng)?！　∷?，中國(guó)人在改革開(kāi)放年代提倡 “時(shí)間就是金錢(qián) ”的同時(shí)，會(huì)存在著無(wú)休止的 “內(nèi)耗 ”?！〉?3節(jié)文化差