【正文】 期導(dǎo)向長期導(dǎo)向 與短期導(dǎo)向與短期導(dǎo)向等。等。 其中，最后一項(xiàng)，為后來的研究者新增加。其中，最后一項(xiàng)，為后來的研究者新增加。? 各個(gè)國家比較，參見教材各個(gè)國家比較，參見教材 P1819權(quán)力距離? 一個(gè)社會(huì)中的人群對權(quán)利分配不平等這一事實(shí)的接受程度。接受程度高的國家，社會(huì)層級分明，權(quán)力距離大；接受程度低的國家和民族，人和人之間比較平等，權(quán)力距離則小。 比較? 權(quán)力距離大小在組織結(jié)構(gòu)中會(huì)有較明顯的表現(xiàn)。權(quán)力距離大的文化中的組織一般層級鮮明，金字塔比較陡峭，如日本韓國或者中國的企業(yè)；而權(quán)力距離小的文化中的組織結(jié)構(gòu)一般就比較扁平，如美國、北歐的公司。? 另外決策方式也不同，權(quán)力距離大的國家傾向于用自上而下的決策方式，有時(shí)即使高喊民主，也是形式為多。權(quán)力距離小的國家則傾向于自下而上的決策方式，善于吸納底層的意見，而作為低層的人也敢于說出自己的所思所想。 不確定性回避? 人們?nèi)淌苣：?(低不確定性規(guī)避 )或者感到模糊和不確定性的威脅 (高不確定性規(guī)避 )的程度。低不確定性規(guī)避文化中的人們敢于冒險(xiǎn)，對未來充滿信心；而高不確定性規(guī)避文化中的人則相反。? 不確定性避免程度低的社會(huì)，人們較容易接受生活中固有的不確定性，能夠接受更多的意見，上級對下屬的授權(quán)被執(zhí)行得更為徹底，員工傾向于自主管理和獨(dú)立的工作。? 而在不確定性避免程度高的社會(huì)，上級傾向于對下屬進(jìn)行嚴(yán)格的控制和清晰的指示。比較? 日本是不確定性避免程度較高的社會(huì)，因而在日本， “全面質(zhì)量管理 ”這一員工廣泛參與的管理形式取得了極大的成功， “終身雇傭制 ”也得到了很好的推行。? 與此相反，美國是不確定性避免程度低的社會(huì)，同樣的人本主義政策在美國企業(yè)中則不一定行得通，比如在日本推行良好的 “全面質(zhì)量管理 ”，在美國卻幾乎沒有成效。? 中國與日本相似，也屬于不確定性避免程度較高的社會(huì)，因而在中國推行員工參與管理和增加職業(yè)穩(wěn)定性的人本主義政策，應(yīng)該是適合的并且是有效的。個(gè)體主義與集體主義? 人們關(guān)心群體成員和群體目標(biāo) (集體主義 )或者自己和個(gè)人目標(biāo)的程度 (個(gè)體主義 )? “個(gè)人主義 ”是指一種結(jié)合松散的社會(huì)組織結(jié)構(gòu)，其中每個(gè)人重視自身的價(jià)值與需要，依靠個(gè)人的努力來為自己謀取利益。? “集體主義 ”則指一種結(jié)合緊密的社會(huì)組織，其中的人往往以 “在群體之內(nèi) ”和 “在群體之外 ”來區(qū)分，他們期望得到 “群體之內(nèi) ”的人員的照顧，但同時(shí)也以對該群體保持絕對的忠誠作為回報(bào)。比較? 個(gè)體主義文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)、個(gè)人獨(dú)立，而集體主義文化提倡人與人之間的相互依賴和不可分割。 ? 美國人在個(gè)體主義上得分最高 (92/100)，居全世界之冠；而有中華文化背景的群體如新加坡人，中國香港人，中國臺灣人 (第一次研究中沒有包括中國內(nèi)地，因?yàn)槟菚r(shí)在中國尚未設(shè)立分支機(jī)構(gòu) )在個(gè)體主義上得分則很低 (29/100)。 ? 中國和日本都是崇尚集體主義的社會(huì)，員工對組織有一種感情依賴，應(yīng)該容易構(gòu)建員工和管理者之間和諧的關(guān)系。? 美國是崇尚個(gè)人主義的社會(huì)，強(qiáng)調(diào)個(gè)性自由及個(gè)人的成就，因而開展員工之間個(gè)人競爭，并對個(gè)人表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，是有效的人本主義激勵(lì)政策。? 所指的基本問題是：社會(huì)中男性和女性分別所處地位及作用。? 男性向度社會(huì)推崇： 成就、金錢、英雄主義、自信武斷等價(jià)值觀，性別角色嚴(yán)格區(qū)分，思維偏好邏輯推理、定量分析。? 女性向度社會(huì)推崇：妥協(xié)、平衡、謙遜、和諧等，同情弱者，思維偏好：直覺思維、定性分析? 美國是男性度較強(qiáng)的國家，企業(yè)當(dāng)中重大決策通常由高層做出，員工由于頻繁地變換工作，對企業(yè)缺乏認(rèn)同感，因而員工通常不會(huì)積極地參與管理。? 中國是一個(gè)女性度的社會(huì)，注重和諧和道德倫理，崇尚積極入世的精神。正如我們上面的敘述，讓員工積極參與管理的人本主義政策是可行的。 在在 氣質(zhì)突出的國家中，社會(huì)競爭意識強(qiáng)烈，成功的尺度就氣質(zhì)突出的國家中，社會(huì)競爭意識強(qiáng)烈，成功的尺度就是財(cái)富功名，社會(huì)鼓勵(lì)、贊賞工作狂，信奉的是是財(cái)富功名，社會(huì)鼓勵(lì)、贊賞工作狂，信奉的是 “人生是短人生是短暫的，應(yīng)當(dāng)快馬加鞭，多出成果暫的，應(yīng)當(dāng)快馬加鞭，多出成果 ”， 對生活的看法則是對生活的看法則是 “活著活著是為了工作是為了工作 ”；； 男性在在 氣質(zhì)突出的國家中，氣質(zhì)突出的國家中， 人們一般樂于采取和解的、人們一般樂于采取和解的、談判的方式去解決組織中的沖突問題，其文化強(qiáng)調(diào)平等、團(tuán)談判的方式去解決組織中的沖突問題，其文化強(qiáng)調(diào)平等、團(tuán)結(jié)，信奉的是結(jié)，信奉的是 ““ 人生是短暫的，應(yīng)當(dāng)慢慢地、細(xì)細(xì)地品嘗人生是短暫的，應(yīng)當(dāng)慢慢地、細(xì)細(xì)地品嘗 ””，對生活的看法則是，對生活的看法則是 ““ 工作是為了生活工作是為了生活 ”” 。 女性長期 —— 短期導(dǎo)向 ? 基本問題是：時(shí)間觀和傳統(tǒng)觀的衡量。? 長期取向的價(jià)值觀：重視未來，而又關(guān)注過去，接受緩慢的結(jié)果，注重節(jié)約與堅(jiān)定；? 短期取向的價(jià)值觀：重視過去和現(xiàn)在，關(guān)注此時(shí)此地，注重眼前利益。? 重傳統(tǒng)，履行社會(huì)責(zé)任，并愛 ‘面子 ’。 ? 研究發(fā)現(xiàn)四個(gè)亞洲國家和地區(qū) (香港，臺灣，韓國，新加坡 )有一個(gè)共同的特點(diǎn)，那就是對傳統(tǒng)的重視，而且有凡事都想到未來的傾向，而非只想當(dāng)前，做一錘子買賣。 （二）霍爾（ Hall）的高低背景文化差異論? 美國著名人類學(xué)家愛德華 T霍爾根據(jù)人們在溝通過程中信息傳遞與接收的準(zhǔn)確性和清晰性，提出了高情景與低情景文化分析構(gòu)架。他認(rèn)為： “情景 ”是環(huán)繞著一個(gè)事件的信息，而 “事件 ”則是溝通所要表達(dá)的內(nèi)容，它們之間的組合方式反映一種文化的特征。? 根據(jù) “情景 ”和 “內(nèi)容 ”的不同組合，可將文化分為高情景文化 (highcontextculture)和低情景文化 (lowcontextculture)。日本人日本人中國人中國人阿拉伯人阿拉伯人拉美人拉美人意大利人意大利人英國人英國人法國人法國人美國人美國人德國人德國人瑞士人瑞士人理解意思必須先理解意思必須先了解周邊情況了解周邊情況高語境：暗示的語言高語境：暗示的語言 低語境：明示的語言低語境：明示的語言? 高情景文化的特征是：在溝通過程中，只有很少的信息是經(jīng)過編碼后被清晰傳遞出來的，人們在交往過程中重視 “情景 ”而非 “內(nèi)容 ”，注重建立社會(huì)信任，高度評價(jià)關(guān)系和友誼，關(guān)系的維持比較長久。溝通是含蓄的，人們對含蓄的信息非常敏感，個(gè)體從早期就學(xué)會(huì)了準(zhǔn)確解釋這些含蓄的信息。? 屬于高情景低內(nèi)容： 隱晦的、定性的、不可觸知的、模糊的、多方面的。 ? 深藏不露、朦朧的浪漫、躲貓貓、 “真相多樣 ”、客套? 低情境文化是與高情境文化相地對比而存在的，在現(xiàn)代企業(yè)及社會(huì)管理中走向了另一個(gè)極端：強(qiáng)調(diào)了制度和理性的人際關(guān)系，語言符號清晰明確，交流規(guī)則公開，信息暗箱少。? 屬于低情境高內(nèi)容： 定量、可見、可觸知的、剛性的、條理清晰。? 直抒胸臆、開門見山、規(guī)則明確。? 兩種溝通與傳遞信息的方式都有著一定的優(yōu)點(diǎn)：高情境文化可以更好地傳承以中國為代表的東方仁義泛愛的人文精神；有利地社會(huì)的和諧和管理的融洽；而低情境文化可以更好地以制度和剛性的表達(dá)來實(shí)現(xiàn)秩序與管理的規(guī)范性；? 但另一方面，兩種溝通與傳遞信息的方式都存在著一定缺陷：高情境文化往往過多地注重了人情，以人治代替法制，在操作上往往缺乏效率；而低情境文化則過多地強(qiáng)調(diào)了理性，在執(zhí)行中又陷于機(jī)械與刻板。? 在實(shí)際的企業(yè)與社會(huì)管理中，兩種文化應(yīng)該相互融合滲透，相得益彰，才能有利于建立和諧高效的管理機(jī)制，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。三、主要國家地區(qū)民族文化特征? 參見教材 P2225? （一）美國文化? 核心：個(gè)人主義和理性主義?