【正文】 控制 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 任務(wù)陳述的九項(xiàng)具體要素 ☆公司的客戶是誰？ ☆公司的主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么？ ☆公司在哪些地區(qū)進(jìn)行競爭？ ☆公司采用什么技術(shù)？ ☆公司對(duì)生存、增長和盈利的關(guān)切程度如何？ 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 任務(wù)陳述的九項(xiàng)要素（續(xù)） ☆公司的基本信念、價(jià)值觀、志向和道德 傾向是什么？ ☆公司最獨(dú)特的能力或主要的競爭優(yōu)勢是 什么？ ☆公司是否對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)？ ☆公司對(duì)員工的態(tài)度如何？ 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 任務(wù)陳述的特性 ☆態(tài)度宣言 籠統(tǒng) ——有助于產(chǎn)生和考慮多種可行的 目標(biāo)和戰(zhàn)略 ——有效調(diào)和不同利益相關(guān)者的矛盾 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式一： 客戶解決方案模型 ☆通用電氣 ☆ ABB ☆ 惠普 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 圖 21 通用電氣的企業(yè)設(shè)計(jì)： “ 賣解決方案 ， 而不僅是產(chǎn)品” 產(chǎn)品 自選配件 附件 融資 服務(wù) 利潤區(qū) 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式二： 產(chǎn)品金字塔模型 ☆斯沃琪 ☆上海海立 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 天梭 、 色提那 、 米多 、 皮埃爾 巴爾曼 歐米茄 、 浪琴 、 雷達(dá) 漢米爾頓、卡爾文 克萊因 斯沃琪、弗利克 弗蘭克 恩杜拉、蘭卡 布蘭克培 利潤區(qū) 圖 22 SMH的產(chǎn)品金字塔 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式三： 多種成分系統(tǒng)模型 ☆可口可樂 ☆ Mirage Resorts 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 圖 23 可口可樂企業(yè)設(shè)計(jì)：管理價(jià)值鏈 客戶 食品店 后勤 裝瓶 濃縮液 利潤區(qū) 飯店 自動(dòng)售貨機(jī) 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式四： 配電盤模型 ☆ USAA ☆ 江蘇電信實(shí)業(yè) 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 電信設(shè)備商 電信運(yùn)營商 電信消費(fèi)者 兩個(gè)平臺(tái) 圖 24 電信實(shí)業(yè)公司的配電盤模型 利潤區(qū) 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式五： 速度模型 ☆英特爾 ☆索尼 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 美元 /單位產(chǎn)品 第 2季度 第 4季度 第 6季度 第 8季度 第 10季度 新產(chǎn)品推出之后的時(shí)間 圖 25 英特爾企業(yè)設(shè)計(jì)：“領(lǐng)先兩步” 價(jià)格 成本 利潤區(qū) 英特爾 AMD 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式六： 賣座“大片”模型 ☆默克 ☆迪斯尼 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 固定成本 總成本 經(jīng)營規(guī)模 單位價(jià)格 平均成本 發(fā)行量 利潤區(qū) 圖 26 賣座大片模型的經(jīng)濟(jì)分析 利潤 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式七： 利潤乘數(shù)模型 ☆迪斯尼 ☆ Virgin ☆ 藍(lán)貓 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 圖 26 迪斯尼公司的企業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新 巡回演出 出 版 錄像帶 零 售 利潤區(qū) 飯 店 電 視 音 樂 商 品 動(dòng)畫片和寫實(shí)電影 價(jià)值獲取 主題公園 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式八： 創(chuàng)業(yè)家模型 ☆ ABB ☆ 3M ☆ 熱電子公司 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 Thermo Trex 熱電子公司 熱容器系統(tǒng)公司 熱醫(yī)療公司 Thermo Sentron Thermo Optek Thermo Voltek Trex Medical 熱光譜公司 熱激光公司 利潤區(qū) 圖 27 熱電子公司的分拆型企業(yè)設(shè)計(jì) 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式九： 專業(yè)化利潤模型 ☆ ABB ☆ EDS ☆ Wallace 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式十： 基礎(chǔ)產(chǎn)品模型 ☆微軟 ☆吉列 ☆通有電氣 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 業(yè)務(wù)量 時(shí)間 …… 基礎(chǔ)產(chǎn)品 派生產(chǎn)品 圖 28 基礎(chǔ)產(chǎn)品模型的業(yè)務(wù)流 派生產(chǎn)品控制 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式十一： 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模型 ☆微軟 ☆ Oracle 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 總成本 使用標(biāo)準(zhǔn)的廠商數(shù)量 圖 29 行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模型的盈利分析 業(yè)務(wù)收入 研發(fā)成本 利潤區(qū) 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式十二： 品牌模型 ☆可口可樂 ☆耐克 ☆ IBM 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 價(jià)格 價(jià)格 普通商品 品牌商品 品牌 溢價(jià) 圖 210 品牌模型的盈利分析 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式十三： 獨(dú)特產(chǎn)品模型 ☆默克 ☆ 3M ☆ Hercules 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 研發(fā)費(fèi)用 圖 211 獨(dú)特產(chǎn)品模型的現(xiàn)金流關(guān)系 產(chǎn)品盈利 現(xiàn)金流 產(chǎn)品 A 產(chǎn)品 B 產(chǎn)品 C 現(xiàn)金流向 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式十四： 地區(qū)領(lǐng)先模型 ☆沃爾瑪 ☆ Starbuck’s 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 … 第一名 第二名 第三名 第四名 第五名 第 n名 利潤區(qū) 無利潤區(qū) 圖 212 地區(qū)市場的盈利模式 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式十五： 大額交易模型 ☆摩根士丹利 ☆英國航空公司 ☆麥肯錫 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 收入 收入 收入 成本 成本 業(yè)務(wù)數(shù)量 多 少 圖 213 大額交易模型的成本收益關(guān)系 成本 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式十六： 價(jià)值鏈定位模型 ☆英特爾 ☆大片音像 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式十七： 周期利潤模型 ☆豐田 ☆道氏化學(xué) 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 景氣指數(shù) 時(shí)間 戰(zhàn)略擴(kuò)張 戰(zhàn)略防御 圖 214 周期利潤模型的戰(zhàn)略含義 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式十八： 售后利潤模型 ☆通用電氣 ☆ Kingston(軟件庫 ) 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 業(yè)務(wù)量 時(shí)間 …… 產(chǎn)品 售后服務(wù) 圖 215 售后利潤模型的現(xiàn)金流 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式十九： 新產(chǎn)品利潤模型 ☆康柏 ☆克萊斯勒 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式二十： 相對(duì)市場份額模型 ☆寶潔 ☆菲利浦 莫里斯 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式二十一： 經(jīng)驗(yàn)曲線模型 ☆愛默生電器 ☆ Milliken 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 成本 累積產(chǎn)量 追隨者 先行者 圖 216 學(xué)習(xí)的優(yōu)勢 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式二十二： 低成本企業(yè)設(shè)計(jì)模型 ☆西南航空公司 ☆戴爾 ☆格蘭仕 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 采購成本 其它成本 其它成本 價(jià)格 價(jià)格 利 潤 沃爾瑪 行業(yè)平均 圖 217 沃爾瑪?shù)牡统杀酒髽I(yè)設(shè)計(jì)模型 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 戰(zhàn)略控制指數(shù) 保護(hù)利 指數(shù) 戰(zhàn)略控制手段 案例 潤的強(qiáng)度 高 10 建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 微軟， Oracle 9 控制價(jià)值鏈 英特爾，可口可樂 8 領(lǐng)導(dǎo)地位 可口可樂 7 良好的客戶關(guān)系 通用電氣， EDS 中 6 品牌，版權(quán) 許許多多 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 戰(zhàn)略控制指數(shù) 保護(hù)利 指數(shù) 戰(zhàn)略控制手段 案例 潤的強(qiáng)度 中 5 2年的產(chǎn)品提前期 英特爾 低 4 1年的產(chǎn)品提前期 罕見 3 10%20%成本優(yōu)勢 西南航空公司 無 2 具有平均成本 許許多多 1 成本劣勢 許許多多 第三講 內(nèi)外部環(huán)境分析 外部分析的邏輯 絕大部分外部環(huán)境的變化和影響是任何企業(yè)無法控制的因素，企業(yè)除了接受環(huán)境外別無選擇。 特別提醒：外部環(huán)境是企業(yè)成功的必要條件而非充分條件。 第三講 內(nèi)外部環(huán)境分析 外部關(guān)鍵因素 ☆經(jīng)濟(jì)因素 ☆社會(huì)、文化、人口和環(huán)境因素 ☆政治、政府和法律因素 ☆技術(shù)因素 ☆競爭因素 第三講 內(nèi)外部環(huán)境分析 競爭分析 同行間的競爭 供應(yīng)商議價(jià)力量 購買方的議價(jià)力量 潛在競爭者的進(jìn)入 替代品的競爭 第三講 內(nèi)外部環(huán)境分析 外部關(guān)鍵因素的確認(rèn) 產(chǎn)品 用戶 地域 技術(shù) 對(duì)手 經(jīng)濟(jì)因素 社會(huì)人文環(huán)境因素 政治、法律因素 技術(shù)因素 競爭因素 任 務(wù) 陳 述 外部環(huán)境因素 第三講 內(nèi)外部環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)分析 ☆外部因素評(píng)價(jià)（ EFE）矩陣 第三講 內(nèi)外部環(huán)境分析 關(guān)鍵外部因素分析矩陣 （ E F E ）關(guān)鍵外部因素 評(píng)分 排序 權(quán)重經(jīng)濟(jì)回升，藥品消費(fèi)增長 3. 5 60. 05 89利率保持低水平 4 80. 04 42直接融資手段增加 4 70. 05 05天然藥品越來越受青睞 4 50. 07 07機(jī)會(huì)政府扶持 5 20. 17 67媒體宣傳的作用弱化 2 40. 08 84潛在競爭對(duì)手實(shí)力較強(qiáng) 2 10. 35 35原材料供應(yīng)短缺 2. 5 90. 03 93威脅買方實(shí)力增強(qiáng) 2 30. 1 17 8外部因素影響程度 2. 96 9 1第三講 內(nèi)外部環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)分析（續(xù)） ☆競爭態(tài)勢矩陣（ CPM） f. 計(jì)算各企業(yè)的綜合競爭力評(píng)分 第三講 內(nèi)外部環(huán)境分析 內(nèi)部分析的邏輯 ☆揚(yáng)長避短 ☆戰(zhàn)略性投資 特別提醒：不要南轅北轍 第三講 內(nèi)外部環(huán)境分析 關(guān)鍵內(nèi)部因素 ☆財(cái)務(wù)狀況 ☆管理水平 ☆技術(shù)優(yōu)勢（現(xiàn)有技術(shù)或技術(shù)發(fā)展?jié)摿Γ? ☆市場網(wǎng)絡(luò) ☆獨(dú)特的資源 ☆生產(chǎn)規(guī)模與成本優(yōu)勢 第三講 內(nèi)外部環(huán)境分析 財(cái)務(wù)狀況評(píng)價(jià) ☆資產(chǎn)規(guī)模與資產(chǎn)質(zhì)量分析 ☆盈利水平分析 ☆成長性分析 ☆風(fēng)險(xiǎn)分析 第三講 內(nèi)外部環(huán)境分析 資產(chǎn)規(guī)模與資產(chǎn)質(zhì)量分析 ☆現(xiàn)金流量分析 ☆企業(yè)規(guī)模在行業(yè)中的排序