【正文】 活動(dòng) ☆保障企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ☆對(duì)環(huán)境變化作出有效的反應(yīng) 第一講 戰(zhàn)略管理概述 戰(zhàn)略管理的程序： 、目標(biāo)和戰(zhàn)略 第一講 戰(zhàn)略管理概述 戰(zhàn)略管理和程序（續(xù)）： i. 提出戰(zhàn)略目標(biāo)，列出預(yù)算，比較現(xiàn)行戰(zhàn) 略 第一講 戰(zhàn)略管理概述 戰(zhàn)略管理和程序（續(xù)）： j. 說(shuō)明實(shí)施方法，預(yù)測(cè)結(jié)果，制定戰(zhàn)略 實(shí)施的步驟與時(shí)間表 l. 提出對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行審查和評(píng)價(jià)的程序 第一講 戰(zhàn)略管理概述 戰(zhàn)略的三個(gè)層次： ☆總體層 ☆競(jìng)爭(zhēng)層 ☆職能層 第一講 戰(zhàn)略管理概述 總體層戰(zhàn)略應(yīng)解決的問(wèn)題： ☆進(jìn)？退？守？ ☆專(zhuān)業(yè)化還是多元化經(jīng)營(yíng)？ ☆有無(wú)戰(zhàn)略協(xié)同業(yè)務(wù)？ ☆如何規(guī)劃近、中、遠(yuǎn)期的核心業(yè)務(wù) ? 第一講 戰(zhàn)略管理概述 競(jìng)爭(zhēng)層戰(zhàn)略應(yīng)解決的問(wèn)題： ☆采用什么手段競(jìng)爭(zhēng)？ ☆建立什么核心競(jìng)爭(zhēng)力？ ☆如何確定戰(zhàn)略投資方向？ 第一講 戰(zhàn)略管理概述 職能層戰(zhàn)略應(yīng)解決的問(wèn)題： 實(shí)施以上戰(zhàn)略意圖需具備什么樣的組織、文化、人力資源、技術(shù)、資本等基礎(chǔ)？ 第一講 戰(zhàn)略管理概述 戰(zhàn)略管理要解決的重大問(wèn)題： 企業(yè)哲學(xué) 總體戰(zhàn)略態(tài)勢(shì) 業(yè)務(wù)定位 核心能力 戰(zhàn)略基石 ?我們是怎樣的一個(gè)企業(yè)？ ?公司的使命是什么？ ?企業(yè)生存的價(jià)值在哪里？ ?公司的愿景是什么？ ?對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)以及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)行判斷，確定企業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì) —— 進(jìn)、退、守。商業(yè)理論決定了一個(gè)組織的運(yùn)作方式，指導(dǎo)其經(jīng)營(yíng)策略的制定，定義該組織存在和發(fā)展的根本目的。 第一講 戰(zhàn)略管理概述 商業(yè)理論的構(gòu)成 商業(yè)理論由以下假設(shè)構(gòu)成： ★組織對(duì)所處環(huán)境的假設(shè)（市場(chǎng)、顧客、產(chǎn)品、科學(xué)技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)格局、政治文化） ★對(duì)自身根本目標(biāo)的假設(shè) ★認(rèn)清自身能夠確保實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的優(yōu)勢(shì)所在 第一講 戰(zhàn)略管理概述 正確的商業(yè)理論的特征 ★假設(shè)必須符合事實(shí) ★三個(gè)方面的假設(shè)必須相互協(xié)調(diào) ★徹底貫徹和理解既定的經(jīng)營(yíng)理論 ★經(jīng)營(yíng)理論必須不斷得到驗(yàn)證 第一講 戰(zhàn)略管理概述 商業(yè)理論管理 ★預(yù)防措施 定期檢查 學(xué)習(xí)行業(yè)外的事物 ★及早診斷 最初目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、飛速發(fā)展、出乎意料的成功或失敗都是商業(yè)理論過(guò)時(shí)的信號(hào) ★治療 第一講 戰(zhàn)略管理概述 什么是戰(zhàn)略？ 戰(zhàn)略是一種長(zhǎng)期的計(jì)劃，以及保證這種計(jì)劃實(shí)施的整體性活動(dòng)。 ?主業(yè)能否提供足夠的發(fā)展空間？ ?單一或多元經(jīng)營(yíng)（何種多元化）？ ?近、中、遠(yuǎn)期的主業(yè)應(yīng)如何演變？ ?是否存在戰(zhàn)略協(xié)同業(yè)務(wù)？ ?企業(yè)通過(guò)什么去競(jìng)爭(zhēng)？ ?什么是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力？ ?企業(yè)在什么地方進(jìn)行戰(zhàn)略投資？ ?實(shí)施上述戰(zhàn)略意圖，應(yīng)如何規(guī)劃設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)、文化、人力資源、營(yíng)銷(xiāo)體系、技術(shù)發(fā)展、資本運(yùn)作等？ 第一講 戰(zhàn)略管理概述 戰(zhàn)略管理邏輯框架 企業(yè) 哲學(xué) 公司戰(zhàn)略 戰(zhàn)略基石 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略 風(fēng)險(xiǎn) 行為 企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理 第一講 戰(zhàn)略管理概述 總體戰(zhàn)略的類(lèi)型： ☆加強(qiáng)型戰(zhàn)略 ——市場(chǎng)滲透（ market peration ） ——市場(chǎng)開(kāi)發(fā)（ market development ） ——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（ product development ） ——協(xié)同業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)（ synergic business development ） 第一講 戰(zhàn)略管理概述 總體戰(zhàn)略的類(lèi)型（續(xù)） ： ☆一體化戰(zhàn)略 ——前向一體化（ forward integration ） ——后向一體化（ backward integration ） ——橫向一體化（ horizontal integration ） 第一講 戰(zhàn)略管理概述 總體戰(zhàn)略的類(lèi)型（續(xù)）： ☆多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ——集中多元化（ concentric diversification ） ——橫向多元化（ horizontal diversification ） ——混合式多元化（ conglomerate diversification ） 第一講 戰(zhàn)略管理概述 總體戰(zhàn)略的類(lèi)型（續(xù)）： ☆防御型戰(zhàn)略 ——合資經(jīng)營(yíng)（ joint ） ——收縮（ retrenchment ） ——?jiǎng)冸x（ divestiture ） ——清算（ liquidation） 第一講 戰(zhàn)略管理概述 前向一體化戰(zhàn)略適用準(zhǔn)則： ☆銷(xiāo)售商成本高昂、不可靠、不能滿足企業(yè)發(fā)展 的需要 ☆產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng)或?qū)?huì)快速增長(zhǎng) ☆前向產(chǎn)業(yè)具有較高的進(jìn)入壁壘 ☆前向產(chǎn)業(yè)收益水平較高 ☆企業(yè)具備進(jìn)入前向產(chǎn)業(yè)的條件 ☆企業(yè)需要穩(wěn)定的生產(chǎn) 第一講 戰(zhàn)略管理概述 后向一體化戰(zhàn)略適用準(zhǔn)則： ☆供應(yīng)商成本過(guò)高、不可靠或不能滿足企業(yè)對(duì) 供應(yīng)品的需求 ☆供應(yīng)商數(shù)量少而需方競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多 ☆產(chǎn)業(yè)快速增長(zhǎng) ☆企業(yè)具備自己生產(chǎn)原材料的能力 ☆原材成本的穩(wěn)定性極為重要 ☆供應(yīng)商利潤(rùn)豐厚 第一講 戰(zhàn)略管理概述 橫向一體化戰(zhàn)略適用準(zhǔn)則： ☆為獲取壟斷 ☆企業(yè)處于成長(zhǎng)型的產(chǎn)業(yè)中 ☆規(guī)模具有部分優(yōu)勢(shì) ☆企業(yè)具有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的能力 ☆競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手停滯不前 第一講 戰(zhàn)略管理概述 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略適用準(zhǔn)則： ☆企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)未達(dá)到飽和 ☆現(xiàn)有用戶的使用率還可顯著提高 ☆產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)時(shí)主要競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額下降 ☆銷(xiāo)售額與銷(xiāo)售費(fèi)用高度相關(guān) ☆規(guī)模的提高可帶來(lái)很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 第一講 戰(zhàn)略管理概述 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略適用準(zhǔn)則： ☆可得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷(xiāo) 售渠道 ☆企業(yè)在所經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域非常成功 ☆存在未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng) ☆企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的能力 ☆企業(yè)生產(chǎn)能力過(guò)剩 ☆主業(yè)處于迅速全球化的產(chǎn)業(yè) 第一講 戰(zhàn)略管理概述 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略適用準(zhǔn)則： ☆企業(yè)擁有成熟產(chǎn)品 ☆產(chǎn)業(yè)屬于快速增長(zhǎng)的高技術(shù)產(chǎn)業(yè) ☆主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供可比價(jià)格下更高質(zhì) 量的產(chǎn)品 ☆企業(yè)擁有很強(qiáng)的研發(fā)能力 第一講 戰(zhàn)略管理概述 集中多元化戰(zhàn)略適用準(zhǔn)則： ☆所屬行業(yè)處于零增長(zhǎng)或慢增長(zhǎng) ☆增加新的相關(guān)產(chǎn)品會(huì)顯著促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的銷(xiāo)售 ☆有高度競(jìng)爭(zhēng)力提供相關(guān)的產(chǎn)品 ☆新的相關(guān)產(chǎn)品所具有的季節(jié)性波動(dòng)正好彌補(bǔ)現(xiàn) 有生產(chǎn)周期的波動(dòng) ☆現(xiàn)有產(chǎn)品處于衰退期 ☆企業(yè)擁有強(qiáng)有力的隊(duì)伍 第一講 戰(zhàn)略管理概述 混合式多元化戰(zhàn)略的適用準(zhǔn)則： ☆企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售和盈利下降 ☆企業(yè)擁有新產(chǎn)業(yè)成功競(jìng)爭(zhēng)的條件 ☆有機(jī)會(huì)收購(gòu)不相關(guān)但極具投資價(jià)值的企業(yè) ☆收購(gòu)與被收購(gòu)企業(yè)間存在資金的融合 ☆企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品已飽和 ☆集中經(jīng)營(yíng)可能受到壟斷的指控 第一講 戰(zhàn)略管理概述 橫向多元化戰(zhàn)略的適用準(zhǔn)則： ☆增加新的不相關(guān)產(chǎn)品可以從現(xiàn)有產(chǎn)品中 獲得顯著的收益 ☆現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)屬于高競(jìng)爭(zhēng)或低增長(zhǎng)的行業(yè) ☆可利用現(xiàn)有銷(xiāo)售渠道營(yíng)銷(xiāo)新產(chǎn)品 ☆新產(chǎn)品的銷(xiāo)售波動(dòng)周期與企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品 的滾動(dòng)周期可以互補(bǔ) 第一講 戰(zhàn)略管理概述 合資戰(zhàn)略的適用準(zhǔn)則： ☆私人公司與公眾公司合作 ☆與國(guó)外公司合作 ☆合資方優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) ☆投資基礎(chǔ)上具有很大的盈利潛力，但需大量 資金，風(fēng)險(xiǎn)很大 ☆小企業(yè)難以與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) ☆存在迅速利用新技術(shù)的需要 第一講 戰(zhàn)略管理概述 收縮戰(zhàn)略的適用準(zhǔn)則： ☆企業(yè)具有明顯而獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，但沒(méi)能 做到持續(xù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) ☆企業(yè)的產(chǎn)業(yè)中屬于弱者 ☆企業(yè)受低效率、低盈利、低士氣的困擾 ☆企業(yè)在戰(zhàn)略上遭受失敗 ☆企業(yè)迅速發(fā)展，需要大規(guī)模改組 第一講 戰(zhàn)略管理概述 剝離戰(zhàn)略的適用準(zhǔn)則： ☆企業(yè)已采取了收縮戰(zhàn)略但沒(méi)得到改善 ☆為保持競(jìng)爭(zhēng)力而需要投入的資源超出公司的供 給能力 ☆分公司的失利使公司整體業(yè)績(jī)不佳 ☆分公司與其他公司組織不相適宜 ☆企業(yè)急需大量資金而不能從其它途徑得到資金 ☆反壟斷措施已對(duì)企業(yè)構(gòu)成威脅 第一講 戰(zhàn)略管理概述 清算戰(zhàn)略的適用準(zhǔn)則： ☆已采取收縮和剝戰(zhàn)略，但均未成功 ☆除清算外和破產(chǎn)外沒(méi)有其它選擇 ☆通過(guò)出售企業(yè)資產(chǎn)而將損失降至最小 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 企業(yè)任務(wù)陳述 ☆做什么？ ☆為什么做？ ☆為誰(shuí)提供服務(wù)？ ☆在哪里做？ ☆怎么做？ ☆做的原則 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 任務(wù)陳述的目的 ☆保證整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的的一致性 ☆為配置企業(yè)資源提供基礎(chǔ)或環(huán)境 ☆建立統(tǒng)一的企業(yè)風(fēng)氣或環(huán)境 ☆使員工認(rèn)識(shí)企業(yè)的目的和發(fā)展方向 ☆有助于將目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鹘M織結(jié)構(gòu) ☆使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的具體化，并將其轉(zhuǎn)化 為目標(biāo)，便于評(píng)估和控制 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 任務(wù)陳述的九項(xiàng)具體要素 ☆公司的客戶是誰(shuí)？ ☆公司的主要產(chǎn)品或服務(wù)是什么？ ☆公司在哪些地區(qū)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？ ☆公司采用什么技術(shù)？ ☆公司對(duì)生存、增長(zhǎng)和盈利的關(guān)切程度如何？ 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 任務(wù)陳述的九項(xiàng)要素（續(xù)） ☆公司的基本信念、價(jià)值觀、志向和道德 傾向是什么？ ☆公司最獨(dú)特的能力或主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是 什么？ ☆公司是否對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)？ ☆公司對(duì)員工的態(tài)度如何？ 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 任務(wù)陳述的特性 ☆態(tài)度宣言 籠統(tǒng) ——有助于產(chǎn)生和考慮多種可行的 目標(biāo)和戰(zhàn)略 ——有效調(diào)和不同利益相關(guān)者的矛盾 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式一： 客戶解決方案模型 ☆通用電氣 ☆ ABB ☆ 惠普 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 圖 21 通用電氣的企業(yè)設(shè)計(jì)： “ 賣(mài)解決方案 ， 而不僅是產(chǎn)品” 產(chǎn)品 自選配件 附件 融資 服務(wù) 利潤(rùn)區(qū) 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式二： 產(chǎn)品金字塔模型 ☆斯沃琪 ☆上海海立 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 天梭 、 色提那 、 米多 、 皮埃爾 莫里斯 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式二十一： 經(jīng)驗(yàn)曲線模型 ☆?lèi)?ài)默生電器 ☆ Milliken 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 成本 累積產(chǎn)量 追隨者 先行者 圖 216 學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì) 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 盈利模式二十二： 低成本企業(yè)設(shè)計(jì)模型 ☆西南航空公司 ☆戴爾 ☆格蘭仕 第二講 企業(yè)哲學(xué)及基本盈利模式 采購(gòu)成本 其它成本 其它成本 價(jià)格 價(jià)格 利 潤(rùn) 沃爾瑪 行業(yè)平均 圖 217 沃爾瑪?shù)牡统杀酒髽I(yè)設(shè)計(jì)模型 第二講