產(chǎn)品及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)資料-在線瀏覽
2025-03-31 15:06本頁(yè)面
【正文】 的作用！ 產(chǎn)品及銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) 抓住需求，專業(yè)銷(xiāo)售 CHAPTER 1 產(chǎn)品功能及常見(jiàn)問(wèn)題解決 行車(chē)記錄儀行業(yè)背景 隨著汽車(chē)保有量越來(lái)越高，而國(guó)內(nèi)用車(chē)環(huán)境的持續(xù)惡劣，交通事故頻繁發(fā)生，各種違法犯罪活動(dòng)越來(lái)越隱蔽，事故評(píng)定、犯罪取證越來(lái)越困難，再加上“碰瓷”案等一系列事件的發(fā)生，使得廣大車(chē)主迫切需要有一款可以隨時(shí)記錄相關(guān)事件發(fā)生的產(chǎn)品。 車(chē)福將 功能介紹 分辨率 1080p 功能：前后雙錄； 170度大廣角；倒車(chē)后視功能；藍(lán)玻防眩后視鏡；重力感應(yīng)停車(chē)監(jiān)控，移動(dòng)偵測(cè)；開(kāi)機(jī)自動(dòng)錄像，循環(huán)錄影；碰撞感應(yīng)及一鍵鎖屏功能。 如果行車(chē)記錄儀只能完成保存 ， 而不完成拍攝工作的話 ,那么中間沒(méi)有進(jìn)行拍攝的時(shí)間就是我們說(shuō)的 “ 漏秒 ” 車(chē)福將 P20常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法 A 機(jī)器本身電量不足 ， 通過(guò)外接電源給系統(tǒng)供電同時(shí)給電池充電 不能開(kāi)機(jī) C 卡沒(méi)插好或卡里有別的運(yùn)行軟件 ， 把卡取出插好重新格式化一次 不讀卡和讀卡錯(cuò)誤 E 打開(kāi)機(jī)器設(shè)置看是否設(shè)置了屏保 ，如果想長(zhǎng)亮就關(guān)閉屏保 錄著錄著黑屏了 B 打開(kāi)機(jī)器設(shè)置 ， 看是否設(shè)置了相關(guān)程序 ， 然后重啟機(jī)器 開(kāi)機(jī)不能自動(dòng)錄像 D 內(nèi)存卡的問(wèn)題 ， 檢測(cè)看是否是 C10的高速內(nèi)存卡 ， 普通卡不支持高速錄像 錄像時(shí)卡機(jī) F 不出圖像 /或時(shí)有時(shí)無(wú) ，進(jìn)入 AVIN界面看是否關(guān)閉如發(fā)現(xiàn)有關(guān)閉請(qǐng)打開(kāi) AVIN./或檢查攝像頭是否接觸良好 倒車(chē) AVIN無(wú)效 01 新機(jī)出現(xiàn)任何非人為因素的質(zhì)量問(wèn)題，可更換新機(jī)，已售出的機(jī)器出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題寄回公司質(zhì)保，售后周期 7個(gè)工作日內(nèi)返回（物流運(yùn)輸時(shí)間不包含在內(nèi)），售后延期所造成的客戶損 由我司承擔(dān)一年內(nèi)保修！ 02 寄返修機(jī)到本公司請(qǐng)選擇正規(guī)快遞公司，并由發(fā)件方支付運(yùn)費(fèi)，快遞公司送貨上門(mén)。售后發(fā)回去的運(yùn)費(fèi)由我司承擔(dān) 03 售后機(jī)器只針對(duì)裸機(jī)所發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題做售后，車(chē)充、支架、寶馬線、延長(zhǎng)線、TF卡等配件不在售后范圍之內(nèi) 產(chǎn)品售后保障 ONE 2 銷(xiāo)售技巧培訓(xùn) ? 一位老太太每天去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜買(mǎi)水果。遇到第一個(gè)小販，賣(mài)水果的，問(wèn)：你要不要買(mǎi)一些水果？老太太說(shuō)你有什么水果？小販說(shuō)我這里有李子、桃子、蘋(píng)果、香蕉，你要買(mǎi)哪種呢？老太太說(shuō)我正要買(mǎi)李子。老太太仔細(xì)一看，果然如此。 ? 老太太繼續(xù)在菜市場(chǎng)轉(zhuǎn)。這個(gè)小販也像第一個(gè)一樣，問(wèn)老太太買(mǎi)什么水果？老太太說(shuō)買(mǎi)李子。老太太受不了了，但越酸越高興，馬上買(mǎi)了一斤李子。遇到第三個(gè)小販，同樣，問(wèn)老太太買(mǎi)什么？（探尋基本需求）老太太說(shuō)買(mǎi)李子。但他很好奇，又接著問(wèn)，別人都買(mǎi)又甜又大的李子，你為什么要買(mǎi)酸李子？（通過(guò)縱深提問(wèn)挖掘需求）老太太說(shuō)，我兒媳婦懷孕了，想吃酸的。老太太聽(tīng)了很高興。小販說(shuō)，其實(shí)孕婦最需要的維生素，因?yàn)樗枰┙o這個(gè)胎兒維生素。他接著問(wèn)那你知不知道什么水果含維生素最豐富？（引導(dǎo)客戶解決問(wèn)題）老太太還是不知道。老太太一聽(tīng)很高興啊，馬上買(mǎi)了一斤獼猴桃。從此以后，這個(gè)老太太每天在他這里買(mǎi)水果。 第二個(gè)小販有兩個(gè)地方比第一個(gè)小販聰明，一是他第一個(gè)問(wèn)題問(wèn)得比第一個(gè)小販高明，是促成式提問(wèn)；二是當(dāng)他探尋出客戶的基本需求后，并沒(méi)有馬上推薦商品，而是進(jìn)一步縱深挖掘客戶需求。 第三個(gè)小販?zhǔn)且粋€(gè)銷(xiāo)售專家。他的銷(xiāo)售過(guò)程主要分了六步：第一步：探尋客戶基本需求；第二步：通過(guò)縱深提問(wèn)挖掘需求背后的原因；第三步：激發(fā)客戶需求；第四步：引導(dǎo)客戶解決問(wèn)題；第五步：拋出解決方案；第六步：成交之后與客戶建立客情關(guān)系。 因此，如何讓雙方各取所需，彼此感到滿意，形成一種雙贏的局面，就是一種藝術(shù)了。 銷(xiāo)售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過(guò)程。能夠滿足客戶這種特定需求的，唯有靠商品提供的特別利益。 抓住需求，專業(yè)銷(xiāo)售 ? 用戶最終購(gòu)買(mǎi)某個(gè)產(chǎn)品的原因必然是該產(chǎn)品滿足了客戶的某種需求！ ? 銷(xiāo)售的過(guò)程在技能上是了解并滿足客戶需求的過(guò)程；在情感上是取得客戶信任的過(guò)程！ 銷(xiāo)售的基本原理 抓住需求，專業(yè)銷(xiāo)售 樹(shù)立正確的心態(tài) 故事二 一只兔子和一只烏龜相約賽跑，看誰(shuí)最先到達(dá)山頂。于是它悄悄的超過(guò)了睡著的兔子，當(dāng)兔子醒來(lái)時(shí)烏龜已經(jīng)離終點(diǎn)只剩一步了。有的人雖然能力不是很強(qiáng)但
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