【摘要】銷售-態(tài)度決定一切細(xì)節(jié)決定成敗銷售要主動(dòng)出擊!不能等待,等待等于死亡!心態(tài)起著關(guān)鍵的作用!銷售技巧培訓(xùn)培訓(xùn)人:余軍抓住需求,專業(yè)銷售?一位老太太每天去菜市場(chǎng)買菜買水果。一天早晨,她提著籃子,來(lái)到菜市場(chǎng)。遇到第一個(gè)小販,賣水果的,問:你要不要買一些水果?老太太說(shuō)
2025-02-28 18:11
【摘要】零售-態(tài)度決定一切細(xì)節(jié)決定成敗銷售要主動(dòng)出擊!不能等待,等待等于死亡!心態(tài)起著關(guān)鍵的作用!產(chǎn)品及銷售技巧培訓(xùn)抓住需求,專業(yè)銷售CHAPTER1產(chǎn)品功能及常見問題解決行車記錄儀行業(yè)背景隨著汽車保有量越來(lái)越高,而國(guó)內(nèi)用車環(huán)境的持續(xù)惡劣,交通事故頻繁發(fā)生,各種違法犯罪活動(dòng)越來(lái)越隱蔽,事故評(píng)定、犯罪取證越來(lái)越困難,再加
2025-03-31 15:06
【摘要】客戶服務(wù)中心簡(jiǎn)介第一部分組織、宗旨與承諾組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理綜合管理部技術(shù)支持組客戶服務(wù)部備件管理部投訴處理電話中心前臺(tái)事務(wù)監(jiān)控技術(shù)培訓(xùn)電算備件庫(kù)管理文員備件物控技術(shù)維修部渠
2025-03-04 11:03
【摘要】客戶談判實(shí)戰(zhàn)技巧安徽網(wǎng)通主要內(nèi)容談判原則及其運(yùn)用技巧對(duì)待不同類別談判的態(tài)度談判過程及各階段任務(wù)影響談判的主要因素及相關(guān)策略談判當(dāng)事人的兩難選擇談判原則及其運(yùn)用技巧?談判力量與讓步方式選擇?談判力量的具體來(lái)源?未達(dá)成一致的談判談判原則雙(多)方自愿讓步為利
2025-04-06 15:09
【摘要】客服培訓(xùn)資料客戶服務(wù)一、客戶服務(wù)的重要性任何一個(gè)企業(yè)都必須依賴客戶,客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要的資源。而客戶服務(wù)則是企業(yè)與客戶接觸的窗口,肩負(fù)著在公司和客戶之間建立聯(lián)系的關(guān)鍵作用。對(duì)于企業(yè)而言,無(wú)論是前臺(tái)、銷售、客戶服務(wù)代表還是公司總裁,都是公司的本身,并且與客戶服務(wù)代表的每一次接觸都會(huì)影響到客戶是否會(huì)繼續(xù)與企業(yè)合作或者購(gòu)買。顧客通過與客戶服務(wù)代表的接
2025-05-24 02:47
【摘要】服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)講師,服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)講師:譚小琥,,賓客至上,服務(wù)第一,“態(tài)度決定一切”,顧客就是上帝,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,服務(wù)靈魂,“業(yè)績(jī)的強(qiáng)化”,1、行為2、知識(shí)3、技能4、態(tài)度5、價(jià)值觀6、信念7、思維方...
2024-11-21 00:50
【摘要】1深圳市麥思德管理咨詢有限公司演示文檔:文檔標(biāo)題文檔標(biāo)題:中國(guó)企業(yè),問鼎世界,24PT,黑體中國(guó)聯(lián)通湖南分公司《成為優(yōu)秀的客戶經(jīng)理》培訓(xùn)深圳XX管理咨詢有限公司2深圳市麥思德管理咨詢有限公司大力士小測(cè)試3深圳市麥思德管理咨詢有限公司課程目標(biāo)?完成課程后,受訓(xùn)學(xué)員能夠:
2025-02-28 19:47
【摘要】平息顧客抱怨的方法和技巧非投訴抱怨投訴抱怨顧客期望顧客感知尊重與關(guān)注服務(wù)技巧與效率產(chǎn)品質(zhì)量提供責(zé)任顧客使用銷售責(zé)任承擔(dān)責(zé)任服務(wù)質(zhì)量顧客驚喜顧客滿意…………感知期望感知
2025-03-04 15:36
【摘要】客戶服務(wù)中心簡(jiǎn)介第一部分組織、宗旨與承諾組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理綜合管理部技術(shù)支持組客戶服務(wù)部備件管理部投訴處理電話中心前臺(tái)事務(wù)監(jiān)控技術(shù)培訓(xùn)電算備件庫(kù)管理文員備件物控技術(shù)維
2025-03-04 10:57
【摘要】?jī)?nèi)部文件,嚴(yán)格保密.1昆山科盟電子有限公司客戶拜訪技巧陳淑華系列內(nèi)訓(xùn)教材內(nèi)部文件,嚴(yán)格保密.2昆山科盟電子有限公司新業(yè)務(wù)員的煩惱?最擔(dān)心拜訪新客戶,特別是初訪,新客戶往往就是避而不見或者就是在面談二、三分鐘后表露出不耐煩的情形內(nèi)部文件,嚴(yán)格保密.3
2025-03-27 13:05
【摘要】門店銷售技巧培訓(xùn):李維俊大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界,但卻罕有人想改造自己。第一式:迎賓(1)一、家具導(dǎo)購(gòu)迎賓前的錯(cuò)誤動(dòng)作除了琳瑯滿目的商品外,家具導(dǎo)購(gòu)員也是你不能不看到的“陳列”錯(cuò)誤動(dòng)作的表現(xiàn)聊天發(fā)呆對(duì)著鏡子收拾頭發(fā)倚門而笑修指甲摳指頭錯(cuò)誤動(dòng)作的帶來(lái)的后果即使
2025-06-27 23:00
【摘要】龐大的管理資料庫(kù)龐大的管理資料庫(kù)客戶詢問技巧培訓(xùn)龐大的管理資料庫(kù)溝通前期準(zhǔn)備階段客情詢問階段問題詢問階段暗示詢問階段需求詢問階段目錄龐大的管理資料庫(kù)溝通前期準(zhǔn)備階段龐大的管理資料庫(kù)開場(chǎng)白證實(shí)能力調(diào)查研究獲得承諾?初步接觸?表
2025-04-06 08:09
【摘要】前言第一章基本禮貌第二章接聽電話的藝術(shù)第三章待客的態(tài)度及詞令第四章物業(yè)管理行業(yè)對(duì)客服務(wù)的策略前言若公司對(duì)所管理之樓宇提供完善之管理,但卻完全漠視與業(yè)主、住戶的關(guān)系,這樣的服務(wù)方針,遲早會(huì)遭受非議。因?yàn)樗麄兏械剿冻鲞@管理費(fèi)是物非所
2025-05-20 00:05
【摘要】翡翠銷售技巧1:?翡翠的市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作,從某種意義上來(lái)說(shuō),它比鉆石的營(yíng)銷更需要獨(dú)特的營(yíng)銷技巧。?作為一個(gè)翡翠銷售人員,首先,要對(duì)翡翠的專業(yè)知識(shí)有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評(píng)價(jià)等,這是?從事翡翠銷售的基礎(chǔ)。許多顧客可能有購(gòu)買翡翠的強(qiáng)烈欲望,但由于自身對(duì)翡翠鑒定知識(shí)的貧乏,面對(duì)混亂的翡翠市場(chǎng)而?一籌莫展。有了這些知識(shí),才
2025-05-24 05:01
【摘要】服裝發(fā)賣技巧一、鼓勵(lì)試穿的動(dòng)作 在終端我們發(fā)現(xiàn),許多客人在店里拿著衣服放在身前,站在鏡子前比畫,就是不進(jìn)我們的試衣間進(jìn)行試穿的動(dòng)作。導(dǎo)購(gòu)沒有辦法和客人進(jìn)行深入的溝通,客人比畫幾下,沒有更大的興趣,就轉(zhuǎn)身出門了?! ∥覀儗?dǎo)購(gòu)呢?經(jīng)??嗫谄判恼f(shuō):蜜斯,我們品牌的衣服要穿在身上才能穿出效果……客人有幾個(gè)進(jìn)去試穿的呢?也就是語(yǔ)言的影響力有多少呢?以前我們分享過,根據(jù)行為學(xué)研究是11%,
2025-05-24 03:50