【摘要】銷售-態(tài)度決定一切細節(jié)決定成敗銷售要主動出擊!不能等待,等待等于死亡!心態(tài)起著關(guān)鍵的作用!銷售技巧培訓培訓人:余軍抓住需求,專業(yè)銷售?一位老太太每天去菜市場買菜買水果。一天早晨,她提著籃子,來到菜市場。遇到第一個小販,賣水果的,問:你要不要買一些水果?老太太說
2025-02-28 18:11
【摘要】零售-態(tài)度決定一切細節(jié)決定成敗銷售要主動出擊!不能等待,等待等于死亡!心態(tài)起著關(guān)鍵的作用!產(chǎn)品及銷售技巧培訓抓住需求,專業(yè)銷售CHAPTER1產(chǎn)品功能及常見問題解決行車記錄儀行業(yè)背景隨著汽車保有量越來越高,而國內(nèi)用車環(huán)境的持續(xù)惡劣,交通事故頻繁發(fā)生,各種違法犯罪活動越來越隱蔽,事故評定、犯罪取證越來越困難,再加
2025-03-31 15:06
【摘要】客戶服務中心簡介第一部分組織、宗旨與承諾組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理綜合管理部技術(shù)支持組客戶服務部備件管理部投訴處理電話中心前臺事務監(jiān)控技術(shù)培訓電算備件庫管理文員備件物控技術(shù)維修部渠
2025-03-04 11:03
【摘要】客戶談判實戰(zhàn)技巧安徽網(wǎng)通主要內(nèi)容談判原則及其運用技巧對待不同類別談判的態(tài)度談判過程及各階段任務影響談判的主要因素及相關(guān)策略談判當事人的兩難選擇談判原則及其運用技巧?談判力量與讓步方式選擇?談判力量的具體來源?未達成一致的談判談判原則雙(多)方自愿讓步為利
2025-04-06 15:09
【摘要】客服培訓資料客戶服務一、客戶服務的重要性任何一個企業(yè)都必須依賴客戶,客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要的資源。而客戶服務則是企業(yè)與客戶接觸的窗口,肩負著在公司和客戶之間建立聯(lián)系的關(guān)鍵作用。對于企業(yè)而言,無論是前臺、銷售、客戶服務代表還是公司總裁,都是公司的本身,并且與客戶服務代表的每一次接觸都會影響到客戶是否會繼續(xù)與企業(yè)合作或者購買。顧客通過與客戶服務代表的接
2025-05-24 02:47
【摘要】服務意識培訓講師,服務意識培訓講師:譚小琥,,賓客至上,服務第一,“態(tài)度決定一切”,顧客就是上帝,顧客永遠是對的,服務靈魂,“業(yè)績的強化”,1、行為2、知識3、技能4、態(tài)度5、價值觀6、信念7、思維方...
2024-11-21 00:50
【摘要】1深圳市麥思德管理咨詢有限公司演示文檔:文檔標題文檔標題:中國企業(yè),問鼎世界,24PT,黑體中國聯(lián)通湖南分公司《成為優(yōu)秀的客戶經(jīng)理》培訓深圳XX管理咨詢有限公司2深圳市麥思德管理咨詢有限公司大力士小測試3深圳市麥思德管理咨詢有限公司課程目標?完成課程后,受訓學員能夠:
2025-02-28 19:47
【摘要】平息顧客抱怨的方法和技巧非投訴抱怨投訴抱怨顧客期望顧客感知尊重與關(guān)注服務技巧與效率產(chǎn)品質(zhì)量提供責任顧客使用銷售責任承擔責任服務質(zhì)量顧客驚喜顧客滿意…………感知期望感知
2025-03-04 15:36
【摘要】客戶服務中心簡介第一部分組織、宗旨與承諾組織結(jié)構(gòu)經(jīng)理綜合管理部技術(shù)支持組客戶服務部備件管理部投訴處理電話中心前臺事務監(jiān)控技術(shù)培訓電算備件庫管理文員備件物控技術(shù)維
2025-03-04 10:57
【摘要】內(nèi)部文件,嚴格保密.1昆山科盟電子有限公司客戶拜訪技巧陳淑華系列內(nèi)訓教材內(nèi)部文件,嚴格保密.2昆山科盟電子有限公司新業(yè)務員的煩惱?最擔心拜訪新客戶,特別是初訪,新客戶往往就是避而不見或者就是在面談二、三分鐘后表露出不耐煩的情形內(nèi)部文件,嚴格保密.3
2025-03-27 13:05
【摘要】門店銷售技巧培訓:李維俊大多數(shù)人想要改造這個世界,但卻罕有人想改造自己。第一式:迎賓(1)一、家具導購迎賓前的錯誤動作除了琳瑯滿目的商品外,家具導購員也是你不能不看到的“陳列”錯誤動作的表現(xiàn)聊天發(fā)呆對著鏡子收拾頭發(fā)倚門而笑修指甲摳指頭錯誤動作的帶來的后果即使
2025-06-27 23:00
【摘要】龐大的管理資料庫龐大的管理資料庫客戶詢問技巧培訓龐大的管理資料庫溝通前期準備階段客情詢問階段問題詢問階段暗示詢問階段需求詢問階段目錄龐大的管理資料庫溝通前期準備階段龐大的管理資料庫開場白證實能力調(diào)查研究獲得承諾?初步接觸?表
2025-04-06 08:09
【摘要】前言第一章基本禮貌第二章接聽電話的藝術(shù)第三章待客的態(tài)度及詞令第四章物業(yè)管理行業(yè)對客服務的策略前言若公司對所管理之樓宇提供完善之管理,但卻完全漠視與業(yè)主、住戶的關(guān)系,這樣的服務方針,遲早會遭受非議。因為他們感到所付出這管理費是物非所
2025-05-20 00:05
【摘要】翡翠銷售技巧1:?翡翠的市場營銷是一個專業(yè)性很強的工作,從某種意義上來說,它比鉆石的營銷更需要獨特的營銷技巧。?作為一個翡翠銷售人員,首先,要對翡翠的專業(yè)知識有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評價等,這是?從事翡翠銷售的基礎。許多顧客可能有購買翡翠的強烈欲望,但由于自身對翡翠鑒定知識的貧乏,面對混亂的翡翠市場而?一籌莫展。有了這些知識,才
2025-05-24 05:01
【摘要】服裝發(fā)賣技巧一、鼓勵試穿的動作 在終端我們發(fā)現(xiàn),許多客人在店里拿著衣服放在身前,站在鏡子前比畫,就是不進我們的試衣間進行試穿的動作。導購沒有辦法和客人進行深入的溝通,客人比畫幾下,沒有更大的興趣,就轉(zhuǎn)身出門了?! ∥覀儗з從??經(jīng)??嗫谄判恼f:蜜斯,我們品牌的衣服要穿在身上才能穿出效果……客人有幾個進去試穿的呢?也就是語言的影響力有多少呢?以前我們分享過,根據(jù)行為學研究是11%,
2025-05-24 03:50