消費者的個性心理特征-在線瀏覽
2025-03-30 17:08本頁面
【正文】 活潑熱情，見面熟，話多，改變主意快，易受環(huán)境和他人影響應主動接近，介紹（提示），交談粘液質內向，購買態(tài)度認真，不易受暗示及他人影響，喜歡獨立挑選，動作緩慢主動熱情，要有耐心抑郁質 多疑，動作遲緩，反復挑選要有耐心，多做介紹，要允許反復氣質類型與購買行為表現的對應關系 消費者的性格、能力與購買行為?購買前：王娜借閱了大量有關電腦的書籍，向老師同學咨詢，最后決定和李強買一樣的，而李強只是在網上查找了自己要買的聯想牌電腦的報價；購買中：王娜到電腦公司后，看到了宏基電腦在搞促銷，在營業(yè)員的勸說下買了宏基電腦，由于促銷，當天沒人送貨，王娜只好花了 30元雇人把電腦送到學校。 消費者的性格 ?性格是指人對現實的穩(wěn)定態(tài)度和與之相適應的習慣化了的行為方式的個性心理特征。 ?人們在現實生活中顯現的某些一貫的態(tài)度傾向和行為方式，反映了人的性格特征。氣質能影響性格的形成和表現方式，使性格帶有明顯的個性特征。?氣質是先天因素形成的，主要受高級神經類型的影響，變化較難較慢，沒有好壞之分；而性格主要是后天養(yǎng)成的，更多地受社會生活和實踐的影響，雖然有相對的穩(wěn)定性，但變化較易較快，具有較強的可塑性，有明顯的好壞之分。（ 2）保守型。 1．消費者購買行為的性格類型 性格與購買行為 （ 4）習慣型。 （ 6）挑剔型。 1．消費者購買行為的性格類型 性格與購買行為 （ 1）對待選購快和慢的消費者的策略。 （ 3）對待輕信和多疑的消費者的策略。 （ 5）對待不同情感的消費者的策略。 能力通常分為一般能力和特殊能力，創(chuàng)新能力是能力的關鍵。 1．能力概述 消費者的能力2．能力的分類 能力的分類 一般能力 模仿能力 特殊能力 創(chuàng)造能力 實踐能力 消費者的能力 （ 1）能力類型的差異。 （ 2）能力水平的差異。 3．能力的個體差異 消費者的能力 世界上第一個智力測量表是由比納得西蒙1905年編制的。并由推孟提出智商（）的概念。 人的智力水平等級如表 3． 4所示：3．能力的個體差異 智 商 等 級 人口 比例智 商 等 級 人口 比例139以上 120139 110119 90109超常 優(yōu)秀 中上中等 1％ 11％ 18％ 46％80～ 89 70～ 79 70以下中下 及格低智 15％ 6％ 3％表 3． 4 智力水平等級劃分表 消費者的能力 （ 3）能力表現時間的差異。 （ 4）能力的性別差異。 3．能力的個體差異 消費者的能力 （ 1）從事一般消費活動所需要的能力。 （ 3）消費者保護自身權益的能力。它包括個性傾向和個性心理特征，反映人的心理現象的個性一面。它是個性心理中最活躍的因素，反映了人對周圍世界的趨向和追求。其中需求是個性傾向性的基礎，而信念、世界觀則是個性傾向性中居于最高層次的構建部分，決定著一個人總的心理傾向，自我意識對人的個性發(fā)展具有重要的調節(jié)作用。它包括能力、氣質、性格，其中性格是個
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