消費者的個性心理特征(已修改)
2025-03-06 17:08 本頁面
【正文】 第 3章 消費者的個性心理特征消費心理學(xué)第 3章 消 費 者的個性心理特征 學(xué)習(xí)要點：?消費者的個性及其特征 ?消費者的興趣、氣質(zhì)、性別、能力與 消費行為特點l 學(xué)習(xí)了解消費者的個性及其特征的意義 消費者的個性心理 個性概述 ?在公司任經(jīng)理的岳光娜月收入 5000多元，可她不僅月月光，而且還負(fù)債累累。為了追求時尚，彰顯個性，她貸款買了一輛轎車，消費高級化妝品，不到月底，口袋已很緊了，可她又看上了一款新款電腦，沒有錢只好厚著臉皮去找老媽借。像岳光娜一樣的 “單身負(fù)族 ”通常收入不菲，但仍然月初富裕、月底赤字，經(jīng)常入不敷出。 “新負(fù)翁 ”、 “月光族 ”、 “車奴 ”、 “房奴 ”、 “卡奴 ”層出不窮。案例 : “ 月光族 ” 個性概述個性是指人在先天因素的基礎(chǔ)上，在社會生活實踐中形成的相對穩(wěn)定的心理特征的總和 個性傾向 個性心理特征 包括 個性的特點 整體性 獨特性 穩(wěn)定性 可塑性 社會性 個性反映個體基本精神面貌的本質(zhì)的心理特征 個性在消費中的作用 ?1．消費者個性的差異性決定消費者需求的多樣性。 ?2．消費者個性的穩(wěn)定性決定消費需求的穩(wěn)定性。 ?3．消費者個性的可塑性決定消費者需求的可誘導(dǎo)性。 ?4．消費者個性的獨特性決定消費者需求的發(fā)展性。 、氣質(zhì)與購買行為 消費者的興趣 1．興趣的概念 興趣是人們在研究事物或從事活動時產(chǎn)生的心理傾向，是激勵人們認(rèn)識事物與探索真理的一種動機(jī)，也是一種肯定情緒體驗。 當(dāng)興趣單獨指向一種活動時，就稱為愛好 消費者的興趣 2．興趣的特征 興趣的特征 興趣的傾向性 興趣的廣泛性 興趣的穩(wěn)定性 興趣的成就性 消費者的興趣3．興趣的類型 按照興趣的具體對象不同 興趣 物質(zhì)興趣 精神興趣 消費者的興趣3．興趣的類型 按照興趣的具體對象的關(guān)系不同 興趣直接興趣 間接興趣 消費者的興趣3．興趣的類型 按照興趣持續(xù)時間的長短不同 興趣 短暫興趣 穩(wěn)定興趣 消費者的興趣3．興趣的類型 按興趣的作用不同 興趣 積極興趣 消極興趣 興趣與購買行為 ?（ 1）興趣有助于激發(fā)消費者的購買動機(jī)。 ?（ 2）興趣有助于促使消費者做出購買決策。 ?（ 3）興趣有助于促進(jìn)消費者形成購買偏好。 興趣與購買行為 消費者興趣在購買中的表現(xiàn)類型 產(chǎn)品型 時尚型 服務(wù)型 娛樂型 情調(diào)型 節(jié)日型 消費者的氣質(zhì) ?從心理學(xué)角度來說，氣質(zhì)是指個體心理活動典型而穩(wěn)定的動力特征。它包括三個方面：?一是心理過程的速度和穩(wěn)定性。 ?二是心理過程的強(qiáng)度。?三是心理活動的指向性。 1．氣質(zhì)的概念 消費者的氣質(zhì)2．消費者的主要氣質(zhì)類型 氣質(zhì)類型 膽汁質(zhì)型 粘液質(zhì)型 抑郁質(zhì)型 多血質(zhì)型 高級神經(jīng)活動 (強(qiáng)度、平衡性、靈活性氣質(zhì)類型 行 為
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