、公共關(guān)系禮儀-在線瀏覽
2025-03-22 01:36本頁面
【正文】 object的縮寫）”原則。 協(xié)調(diào)妝飾。 西裝款式與場合。 西裝與襯衫。 西裝與鞋襪 儀態(tài)禮儀 坐是一種靜態(tài)造型。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可以分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。在正式場合，入座時要從左側(cè)入座，輕柔緩和，起坐要端莊穩(wěn)重。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭，雙肩放松。站立時不要歪脖、斜腰、屈腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲帶或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。男女不同，走姿也略有不同。自我介紹時應(yīng)面帶微笑，最好先說一聲“您好”，得到回應(yīng)后，在想對方介紹自己的姓名、身份和單位。 一個善于介紹的人，他一定會把對方的名字說得很清楚，而且重復(fù)說一遍。介紹他人的基本原則是把別人介紹給你所熟悉或所尊敬的人。 一般情況下，除年邁者或女士外，介紹人和被介紹人都應(yīng)起立，帶介紹人介紹完畢后，被介紹雙方應(yīng)微微點(diǎn)頭示意或者握手致意。 握手禮儀 （ 1）忌貿(mào)然出手。 （ 3）忌不摘手套。 （ 4）忌掌心向下壓。 （ 6）忌濫用雙手握手。 （ 8）忌交叉握手。 （ 10）忌握手后用手帕擦手。 （ 1）名片應(yīng)放在名片夾中，不要散亂的放在衣袋里，名片夾應(yīng)放在西裝上衣內(nèi)袋或其他上衣內(nèi)袋，不要放在褲子內(nèi)袋里。 （ 3）接遞名片時，最好用雙手，或右手遞，左手接，名片的下面影響著對方。可在談話過程中或談話結(jié)束告別之時再遞上名片給對方，以加深印象，并表示繼續(xù)保持聯(lián)絡(luò)的誠意。 （ 1）擁抱禮和親吻禮流行與西方國家。 電話禮儀 電話是現(xiàn)代社會常用的通訊、交往工具，掌握打電話的禮節(jié)是公共關(guān)系日常禮儀中的重要內(nèi)容，掌握電話應(yīng)對的基本禮儀是現(xiàn)代人的基本素質(zhì)之一。 （ 2）事先做好準(zhǔn)備。 （ 4）打電話時應(yīng)注意撥號，一旦發(fā)現(xiàn)撥錯號，應(yīng)主動說明，表示歉意。 （ 2）接電話時對對方的談話可作必要的重復(fù)，重復(fù)的內(nèi)容應(yīng)簡明扼要地記錄下來。 交談禮儀 交談是人際交往最基本也是最重要的形式。交談是交流思想和表達(dá)感情最直接、最快捷的途徑。 “正語言”交談 “副語言”交談 表情 動作 體態(tài) 聆聽藝術(shù) 專注有禮 耐心認(rèn)真 呼應(yīng)、鼓勵 創(chuàng)造良好的交談氛圍 選擇恰當(dāng)?shù)慕徽剝?nèi)容 禮讓對方 音量適中，語調(diào)溫和 要借助肢體語言來增強(qiáng)表達(dá)效果 正式宴請一般均排桌次和席位，也可只排部分賓客的席位，其他人員只排桌次或自由入座即可。 赴宴時應(yīng)注意儀表整潔。赴宴時不宜過早或過遲，如果遲到，要進(jìn)行解釋道歉后方可入席。其次，忌諱敲
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