招聘面試技巧(煙臺)-在線瀏覽
2025-03-21 23:06本頁面
【正文】 施，從而使得企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡的過程。 31 工作分析的步驟 計劃階段 設(shè)計階段 信息收集階段 信息分析階段 結(jié)果表達(dá)階段 目的、意義、方法、步驟、范圍、樣本、計劃、培訓(xùn)、批準(zhǔn) 問卷法：《工作分析調(diào)查問卷》，面談法：《面談提綱》 問卷填寫及注意問題，面談步驟及注意問題 基本信息、工作活動和工作程序、工作環(huán)境、任職資格、（素質(zhì)模型）、生理素質(zhì) 《職位說明書》、任職資格、（素質(zhì)模型） 32 工作分析搜集的信息 ?行為描述：完成工作任務(wù)的活動 ?行為要求：完成工作任務(wù)的行為要求 ?能力要求：完成工作任務(wù)需要的知識、技能及個人特質(zhì) ?工作特征：是對工作本身的客觀描述 ?工作關(guān)系：工作壓力、工作氛圍等 33 工作分析的方法 問卷調(diào)查法：《工作分析調(diào)查問卷》 步驟： 1. 做好問卷調(diào)查計劃 2. 安排合適的場所 3. 講解工作分析的意義，說明填寫注意事項 4. 提出要求：客觀真實，打消顧慮 5. 及時解答問題 6. 填寫完畢，及時檢查，防止誤填漏填 7. 收集填寫無誤的問卷并表示感謝 8. 保密承諾 34 面談法：《訪談提綱》 步驟： 1. 做好問卷調(diào)查計劃 2. 安排合適的場所 3. 講解工作分析意義和面談大致內(nèi)容 4. 輕松話題切入，打消顧慮 5. 按《訪談提綱》有淺入深進(jìn)行提問 6. 把握面談內(nèi)容和時間，防止跑題 7. 準(zhǔn)確記錄《訪談記錄》 8. 面談結(jié)束，請訪談?wù)哌^目并認(rèn)可《訪談記錄》 9. 表示感謝 工作分析的方法 觀察法 工作日志法 35 招聘策略制定 甄選人才失誤可能造成的損失： ?公司業(yè)績受影響 ?公司形象受影響 ?員工士氣受影響 ?競爭對手漁翁得利 ?應(yīng)聘者的職業(yè)生涯受影響 ?給人力資源部門帶來不利影響 ?造成成本浪費 36 項目 成本 金額（元） 招聘費 報紙（網(wǎng)絡(luò)）廣告費／展位費 ５００ 面試成本 篩選簡歷／面試官工資成本 ５００ 工資和福利費用 ３個月試用期工資和福利 ６０００ 培訓(xùn)費 新員工培訓(xùn)／上崗培訓(xùn) １０００ 辦公費用支出 辦公費／差旅費 ３０００ 機會成本 未完成工作任務(wù)帶來的損失 ５０００ 總計 １６０００ 招聘成本計算 某公司區(qū)域業(yè)務(wù)主管示例： 37 確定招聘原則：合適偏高的用人原則 收集市場信息：人才市場信息／行業(yè)信息／競爭對手信息 確定招聘策略： 招“新人”還是招“老人” 招“生手”還是招“熟手” “挖”人才還是“培養(yǎng)”人才 “內(nèi)部招”還是“外部招” “自己招”還是“委托招” 確定招聘數(shù)量：編制數(shù)量／職位空缺／招聘數(shù)量 ＊＊＊ 避免招聘陷阱：高薪引來“金鳳凰” 思路決定行動 行動確定結(jié)果 38 科學(xué)測定工作量確定編制數(shù)量 重要性： ?跟完成目標(biāo)任務(wù)有關(guān) ?跟人力成本控制有關(guān) ?跟員工業(yè)績評價有關(guān) ?跟利益分配有關(guān) ?跟組織氣氛有關(guān) ?跟員工心理健康有關(guān) 定期測定／不定期調(diào)整／滿負(fù)荷工作／繼任培養(yǎng)／安全儲備 企業(yè)決不養(yǎng)一個“閑人”？！ 39 職位空缺的解決方法 ? 臨時借調(diào)：注意是否能夠勝任／建立臨時管理組織／加強管理 ? 退休返聘：注意聘用風(fēng)險／明確責(zé)任義務(wù) ? 短期加班：注意工作質(zhì)量／員工身心健康／法律限制 ? 工作外包：委托社會服務(wù)機構(gòu)／分清責(zé)任 ? 工作重新設(shè)計：注意工作性質(zhì)是否兼容／合理設(shè)計報酬 ? 技術(shù)改造：注意技術(shù)進(jìn)步對員工數(shù)量的影響 40 小組討論：什么樣的工作是好工作？ 好工作影響因素 具體因素分析 因素描述 公司因素 工作因素 招聘因素 （重點） 招聘工作要以吸引優(yōu)秀人才為出發(fā)點和落腳點 41 招聘計劃內(nèi)容 ?人員需求清單：包括崗位名稱、人數(shù)、任職資格要 求等； ?招聘信息發(fā)布渠道和時間； ?招聘小組人員組成：姓名、職務(wù)和分工； ?對應(yīng)聘者的考核方案：考核方式、時間、場所、考核者等； ?招聘截止時間： ?新員工上崗時間： ?招聘費用預(yù)算： ?招聘工作時間表： ?招聘廣告樣稿： ?招聘相關(guān)物品清單： 42 招聘審核流程 43 招聘方案設(shè)計（一） 內(nèi)部選拔： 外部招聘： 44 形式 舉例 優(yōu)點 難點（缺點） 內(nèi)部 選拔 內(nèi)部提升 內(nèi)部調(diào)用 有利于激勵員工 有利于促進(jìn)形成通過業(yè)績獲得提升的企業(yè)文化 對候選人了解更深入，風(fēng)險低 費用低廉，手續(xù)簡便 需要企業(yè)有持續(xù)而成熟的后備人才培養(yǎng)體系 自我封閉，使企業(yè)缺少活力 若內(nèi)部提拔不公會影響員工積極性 社會 網(wǎng)絡(luò) 熟人介紹 獵頭公司 針對性強，效果立竿見影 一般會獲得比較稱職的人選 迅速獲得所需人才 避免裙帶關(guān)系的形成 穩(wěn)定性有一定保障 易形成各種“宗派” 選用人員的面較窄 易造成任人唯親現(xiàn)象 費用較高 對應(yīng)聘者不夠了解 不利于調(diào)動本企業(yè)員工的積極性 公開 招聘 人才市場 校園招聘 互聯(lián)網(wǎng)等 應(yīng)聘面廣且針對性強 補充新鮮血液 公平、公正 歷時較長 錄取率低，工作量大 招聘方案設(shè)計（一） 45 常用招聘渠道 互聯(lián)網(wǎng)： 廣告： 人才招聘會： 人才中介機構(gòu)： 獵
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