【正文】 作用：預(yù)測(cè)人的潛能，預(yù)測(cè)人在一定職業(yè)領(lǐng)域中成功的可能性 分類： ?一般能力傾向測(cè)驗(yàn) ?行政職業(yè)能力傾向測(cè)驗(yàn) 82 人格測(cè)驗(yàn) 大五人格模型： 外傾性：是否善于社交、言談，自信 宜人性：是否隨和、合作并信任他人 責(zé)任心：是否具有責(zé)任感、可靠性、持久性和成就傾向 情緒穩(wěn)定性：是平和、熱情、安全還是緊張、焦慮、失望和不安全 經(jīng)驗(yàn)開放性：是否常?；孟耄欠衤敾酆蛯?duì)藝術(shù)敏感 與工作績(jī)效有緊密聯(lián)系 83 職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn) ? 斯特朗－坎貝爾興趣調(diào)查表 ? 庫德職業(yè)興趣問卷 ? 霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試 ６種基本興趣類型： 1. 現(xiàn)實(shí)型 2. 研究型 3. 藝術(shù)型 4. 社會(huì)型 5. 企業(yè)型 6. 常規(guī)型 84 評(píng)價(jià)中心 用途：原用于選拔軍官的多項(xiàng)評(píng)價(jià)程序，后用于企業(yè) 區(qū)別：專門設(shè)計(jì)與應(yīng)聘者未來可能面臨的工作情境相類似的模擬情境（活動(dòng)），通過觀察和評(píng)價(jià)應(yīng)聘者在模擬情境（活動(dòng)）中的行為表現(xiàn)來預(yù)測(cè)他們?cè)谖磥砉ぷ鲘徫簧瞎ぷ骺?jī)效。 穩(wěn)定性和一致性越高，信度越高； 穩(wěn)定性和一致性越低，信度越低。 假設(shè)前提二：說和做是截然不同的兩碼事。 理論性題目 “請(qǐng)問 KPI的含義是什么？如何分解 KPI？” 結(jié)論：不能夠測(cè)察解決問題的實(shí)際能力。 52 人才招聘會(huì)設(shè)計(jì)方案（三） 值得討論的問題： １、對(duì)待簡(jiǎn)歷的態(tài)度 ２、簡(jiǎn)歷篩選／斟別的方法 ３、對(duì)待工作效率的態(tài)度 ４、提高工作效率的方法 ５、對(duì)待工作效果的態(tài)度 ６、改善工作效果的方法 53 獵頭合作方案 職位分析及公司背景了解 簽約委托 尋獵行動(dòng) 初試及綜合測(cè)評(píng) 推薦與復(fù)試 錄用 結(jié)算余款與后續(xù)跟蹤服務(wù) 接受委托 獵頭服務(wù)程序 54 網(wǎng)絡(luò)招聘方案 55 課程要點(diǎn) 一、建立吸引人才的優(yōu)秀制度 二、建立科學(xué)的招聘管理體系 三、高級(jí)面試技巧 四、行為面試 五、人才測(cè)評(píng)技術(shù) 六、直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色分配 56 招聘面試的ＳＴＡＲ原則 Situation 背景：行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)特點(diǎn)、銷售渠道、利潤(rùn)率，了解取得業(yè)績(jī)的相關(guān)因素 Task 任務(wù)：做什么，具體內(nèi)容有哪些？確定工作經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)空缺職位的相關(guān)程度 Action 行動(dòng)：如何做，了解工作方式、思維方式和行為方式 Result 結(jié)果：業(yè)績(jī)導(dǎo)向，結(jié)果好或不好？如何歸因？ 面試：結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試 57 面試的五個(gè)步驟 面試準(zhǔn)備 引入階段 正題階段 收尾階段 總結(jié)階段 職位說明書：明確要求；閱讀簡(jiǎn)歷：明確問題 消除緊張，融洽氣氛，建立信任 兩類問題：開放式問題和封閉式問題 要求：按照準(zhǔn)備，提出問題，進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫 表格，提問明確、簡(jiǎn)短、避免感情色彩和敏感問題 給應(yīng)聘者提問機(jī)會(huì)，面試者回答，自然結(jié)束 檢查面試記錄，填寫完整，注明意見或建議 58 簡(jiǎn)歷帶給你的信息 外觀和文字表達(dá) 空白或省略的內(nèi)容 行業(yè)或職位相關(guān)經(jīng)歷 工作變動(dòng)原因和頻率 工作經(jīng)歷時(shí)間重疊或空白 教育背景與工作經(jīng)歷相關(guān)性 對(duì)薪酬的要求 重點(diǎn)關(guān)注不一致內(nèi)容＊＊＊ 點(diǎn)評(píng)：簡(jiǎn)歷的秘密 59 建立企業(yè)自己的面試題庫 類型 問題 測(cè)查要點(diǎn) 基本情況 專業(yè)背景 工作方式 價(jià)值判斷 個(gè)人特點(diǎn) 薪資待遇 背景調(diào)查 管理意識(shí) 管理方法 員工督導(dǎo) 溝通技能 團(tuán)隊(duì)合作 60 面試問題糾正 錯(cuò)誤的問法 正確的問法 你是怎樣分配任務(wù)的？是分配給有能力的人？還是分配給有興趣的人？或者還有其他判斷方法？ 請(qǐng)描述一下你是怎樣分配任務(wù)的，并舉例說明?！? 26 企業(yè) 戰(zhàn)略目標(biāo) 愿景 價(jià)值觀 組織結(jié)構(gòu) 運(yùn)作機(jī)制 人力資源管理系統(tǒng) 27 招聘策略基礎(chǔ)－人力資源規(guī)劃 人力資源規(guī)劃是指： 為實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對(duì)企業(yè)人力資源需求和供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定相應(yīng)的政策和措施，從而使得企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡的過程。 歸因：北電網(wǎng)絡(luò)有一套獨(dú)特的招聘制度。2023年６月 ?山東 煙臺(tái) 招聘面試技巧 1 責(zé)任 團(tuán)隊(duì) 智慧 創(chuàng)新 Responsibility, Teamwork, Intelligence and Innovation 本土優(yōu)秀的專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu) 推崇伙伴理念和責(zé)任價(jià)值觀 融匯管理思想與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 致力于提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力 為您提供高質(zhì)量的、切合實(shí)際的、操作性強(qiáng)的管理解決方案！ 2 本土優(yōu)秀的專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu) 推崇伙伴理念和責(zé)任價(jià)值觀 融匯管理思想與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 致力于提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力 人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)典系列 職位分析－戰(zhàn)略ＨＲＭ的起點(diǎn) 職位評(píng)估－解密職位的相對(duì)價(jià)值 績(jī)效管理－激活員工的全面解決方案 薪酬管理－戰(zhàn)略性新抽結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì) 3 課程要點(diǎn) 一、建立吸引人才的優(yōu)秀制度 二、建立科學(xué)的招聘管理體系 三、高級(jí)面試技巧 四、行為面試 五、人才測(cè)評(píng)技術(shù) 六、直線經(jīng)理與人力資源經(jīng)理的角色分配 4 社會(huì) 企業(yè) 社會(huì) 開放的系統(tǒng) 5 市場(chǎng)機(jī)制下： 收益 最大化 — 自愿流動(dòng) 成本 最小化 — 被迫流動(dòng) 搏弈 6 辯論賽 請(qǐng)正、反方分別用案例來說明： 搞好企業(yè)什么因素是第一的？ 正方觀點(diǎn)： 反方觀點(diǎn)： 正方案例： 反方案例：