招聘管理與甄選面試技巧-在線瀏覽
2025-03-21 23:04本頁面
【正文】 ：行為式問題：窮追猛打? 定義 :通過對(duì)應(yīng)聘者實(shí)際工作事例的詢問和挖掘，了解其行為特征。? 舉例：?討論：面試人的問題有效嗎？應(yīng)變（智力）式問題：暗藏玄機(jī)? 定義 ：通過提出一些兩難或多難的問題讓應(yīng)聘者來回答和分析? 目的：判斷應(yīng)聘者邏輯思維能力，分析問題的能力，以便能否透過現(xiàn)象看到事物的本質(zhì)? 注意：此類問題不是游戲類的 “腦筋急轉(zhuǎn)彎 ”，在問題的背后一定要有面試人隱含著的考察要素? 舉例：動(dòng)機(jī)式問題 :意欲何為? 定義 ：了解應(yīng)聘者為何要變換工作，以及在工作中看重什么的問候? 目的：了解其求職的真實(shí)動(dòng)因，判斷是否有說服力? 價(jià)值觀：在動(dòng)機(jī)測試中也可以看到應(yīng)聘者的價(jià)值觀是否與公司文化相符合。? 舉例：如何做好面試記錄– 按照面試維度及所提問題記錄要點(diǎn)– 簡要記錄應(yīng)聘者的案例與回答要點(diǎn)– 讓應(yīng)聘者知道你在記錄，但不要讓他看到記錄的內(nèi)容– 不要因?yàn)橛涗浂绊憫?yīng)聘者的回答如何使用面試評(píng)估表? 面試人應(yīng)使用統(tǒng)一的面試評(píng)估表? 不同招聘崗位應(yīng)有不同的評(píng)估表? 評(píng)估表應(yīng)與面試手冊中的勝任模型標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合使用? 在綜合評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)以本人的面試記錄為事實(shí)根據(jù)，并且可以備查面試人有效傾聽的技巧? 注意聽?wèi)?yīng)聘者表達(dá)的細(xì)節(jié)是否清楚：? 可以用重復(fù)應(yīng)聘者關(guān)鍵詞的方式進(jìn)行追問： 客戶投訴？? 善于傾聽?wèi)?yīng)聘者的玄外之音： “你說到溝通花費(fèi)大量的時(shí)間，是不是說團(tuán)隊(duì)的溝通存在障礙？ ”? 善于區(qū)分應(yīng)聘者表達(dá)的概念： “你說到是 ‘我們團(tuán)隊(duì)的業(yè)績 ’，那么你當(dāng)月的業(yè)績?nèi)绾危磕憔唧w負(fù)責(zé)什么？ ”? 在傾聽時(shí)要避免以下誤區(qū)：– 選擇性聽覺– 打斷應(yīng)聘者– 急于追問– 主觀臆斷? 演練：現(xiàn)場招聘Ⅴ 、面試過程控制及常見誤區(qū)面試過程不同階段的控制重點(diǎn)? 面試前期? 準(zhǔn)備工作是否充分? 面試人員培訓(xùn)是否到位? 面試相應(yīng)的材料表單是否齊備? 面試場地準(zhǔn)備是否完好? 面試人員的組織協(xié)商是否安排好面試過程：掌握主動(dòng)? 不要讓應(yīng)聘者牽著鼻子走，始終記住問話的主題? 要有時(shí)間觀念，禮貌的叉開應(yīng)聘者的長故事? 善于用總結(jié)性的話語結(jié)束一個(gè)話題? 善于用手勢來中止話題? 應(yīng)聘者的提問集中在最后進(jìn)行如何識(shí)破應(yīng)聘
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